Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.147
P-Index
This Author published in this journals
All Journal VISIKES Jurnal Dunia Kesmas Journal of Hospital Administration and Management (JHAM) Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service
Lestari, Rizky Aprilianti
Universitas Diponegoro
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Education Environmental Science Health Professions Medicine & Pharmacology Public Health Veterinary

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
OPTIMALISASI HOSPITAL DIGITAL COMMUNICATION SYSTEM SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN AKSES INFORMASI LAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT ISLAM METRO Mayasari, Fitri Yuli; Putra, Yogi Catur; Baiti , Nur; Lestari, Rizky Aprilianti; Aprilianingsih, Maya; Pertiwi, Windi; Febrianti, Silva Ayu
Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service Vol. 3 No. No, 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendahuluan: Rendahnya pemanfaatan media sosial di Rumah Sakit Islam Metro menyebabkan keterbatasan akses informasi bagi pasien, menurunnya jumlah kunjungan, serta berkurangnya kepercayaan masyarakat. Metode: Identifikasi masalah dilakukan melalui observasi, wawancara, dan analisis menggunakan metode fishbone serta USG (Urgency, Seriousness, Growth). Program optimalisasi Hospital Digital Communication System (HDCS) kemudian dirancang melalui pembuatan SOP, penyusunan template jadwal praktik dokter, dan pemasangan akrilik dengan barcode menuju akun resmi rumah sakit. Hasil: Program menunjukkan hasil positif berupa peningkatan akses informasi pasien. Jumlah pengikut media sosial meningkat dari 3.392 menjadi 3.421 dalam waktu singkat, serta pasien mulai aktif menggunakan platform digital untuk memperoleh informasi layanan. Evaluasi dengan pihak rumah sakit menunjukkan bahwa program ini membantu efisiensi kerja, memperbaiki sistem informasi, dan berpotensi untuk diterapkan secara berkelanjutan. Simpulan: Pemanfaatan media sosial RSIM belum optimal; diperlukan SOP, tim khusus, literasi digital, evaluasi, dan strategi komunikasi efektif.
IMPLEMENTASI INOVASI PEMASARAN DAN INTERAKSI RUMAH SAKIT ASIH (INSPIRA) MELALUI MANAJEMEN KONTEN DIGITAL YANG KREATIF DAN INFORMATIF Lestari, Rizky Aprilianti; Putra, Yogi Catur; Aprilianingsih, Maya; Baiti, Nur; Sari, Defti Ekiya
Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service Vol. 3 No. No, 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendahuluan: Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital di RSIA Asih Kota Metro melalui penerapan inovasi INSPIRA (Inovasi Pemasaran dan Interaksi RSIA Asih). Inovasi ini berfokus pada manajemen konten kreatif dan informatif dengan empat komponen utama, yaitu penyusunan jadwal pengunggahan konten, pembuatan kalender hari besar nasional dan internasional di bidang kesehatan, pembuatan desain canva, serta pembuatan video yang mengikuti tren media sosial. Metode: metode yang digunakan meliputi observasi, analisis menggunakan fishbone diagram, penentuan prioritas masalah dengan metode USG, serta implementasi inovasi selama periode PBL. Simpulan: hasil menunjukkan adanya peningkatan kerapihan feed instagram, konsistensi unggahan, dan interaksi audiens. Inovasi ini dinilai relevan, aplikatif, dan berpotensi dilanjutkan oleh rumah sakit.
ANALYSIS OF FACTORS CAUSING PATIENT OVERLOAD DUE TO THE SIMRS BRIDGING SYSTEM WITH BPJS (ERROR/MAINTENANCE) AT A HOSPITAL Lestari, Rizky Aprilianti; Aprilianingsih, Maya; Putra, Yogi Catur; Mayasari, Fitri Yuli; Nurbaiti, Nurbaiti; Pertiwi, Windi; Oktapianingtyas, Aulia Rahma
Jurnal Dunia Kesmas Vol 15, No 1 (2026): Volume 15 Nomor 1
Publisher : Persatuan Dosen Kesehatan Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jdk.v15i1.24290

Abstract

The Hospital Information System (SIMRS) and Virtual Claim (V-claim) are two information systems used by hospitals in servicing especially for BPJS patients. These two systems have differences that can affect the effectiveness and efficiency of the patient registration process, as staff need to use both applications to verify the BPJS participant status with the Participant Eligibility Letter (SEP). Method: This study uses quantitative research with data collection through observation and questionnaires at the registration unit of Bandar Lampung Adventist Hospital. Results: Bridging the SIMRS system with BPJS frequently encounters errors/maintenance issues, and there is still a backlog of patients when the bridging system between SIMRS and BPJS is disconnected. Conclusion: The bridging of the SIMRS system with BPJS often experiences disruptions, leading to patient congestion, which significantly impacts the workflow of the registration staff. However, the registration unit is already 50% prepared to handle this.
Co-Authors Ahmad Mukhtaruddin Syarfan Andin Pinesti Suryaning Sarah ANGGUNIAR, EVA NIRMALA Apoina Kartini Aprilianingsih, Maya Azizah, Fatikha Syiam Baiti , Nur Baiti, Nur dr. Antono Suryoputro, MPH., Ph.D EFENDI, DEBI Elyana Afifa Afra Febrianti, Silva Ayu FRIEZSHIA, ANNIESHA Handayani , Melan Imelda, Riska Imelda, Rizka M.FUADUL IRFAN Mayasari, Fitri Mayasari, Fitri Yuli Nia Rahmawati Nur ‘Azah Oktapianingtyas, Aulia Rahma Pertiwi, Windi Pustika, Fita Sari, Defti Ekiya Sihab, Najwa Sulistya, Lintang Yogi Catur Putra