Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : eCo-Buss

Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Word of Mouth Sebagai Mediasi Pada Warung Chinese Food HanHan Jonathan Ardi Thejakusuma; I Gusti Ayu Tirtayani
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3207

Abstract

Seiring perkembangan globalisasi saat ini, persaingan di antara industri kuliner semakin gencar yang sejalan dengan perubahan kebiasaan konsumen yang membutuhkan variasi produk yang lebih inovatif dan menarik.Warung Makan Chinese Food HanHan di Denpasar mengalami perubahan penghasilan penjualan setiap bulannya, meskipun tren konsumsi makanan nasional sedang meningkat. Dengan Word of Mouth sebagai variabel mediasi, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana variasi produk mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan melibatkan 120 responden yang merupakan pelanggan aktif dari Warung Makan Chinese Food HanHan. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa variasi pada produk memberikan dampak yang positif dan signifikan pada word of mouth dengan nilai koefisien 0,630, serta berkontribusi positif pada keputusan pembelian dengan koefisien 0,500. Word of Mouth (WOM) juga berkontribusi positif pada keputusan pembelian dengan koefisien 0,403, dan memediasi pengaruh variasi produk pada keputusan pembelian secara parsial dengan Variance Accounted For (VAF) sebesar 34%. Temuan ini menunjukkan bahwa variasi produk yang menarik mampu mendorong promosi positif melalui WOM dan meningkatkan keputusan pembelian pelanggan. Penelitian ini merekomendasikan adanya inovasi menu yang berkelanjutan serta peningkatan kualitas pelayanan untuk dapat memperkuat loyalitas pelanggan.  
Pengaruh Promosi Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Toko Magic Vape Sidakarya Dengan Electronic Word of Mouth (e-WOM) Sebagai Variabel Mediasi I Gede Jaya Putra; I Gusti Ayu Tirtayani; I Gusti Ngurah Oka Ariwangsa; Putu Irma Yunita
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3323

Abstract

enurunan penjualan pada Toko Magic Vape Sidakarya sepanjang 2024 menunjukkan perlunya evaluasi terhadap efektivitas promosi digital dan peran Electronic Word of Mouth (e-WOM) dalam mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini menilai pengaruh promosi media sosial terhadap keputusan pembelian dengan memasukkan e-WOM sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 110 responden yang dipilih melalui purposive sampling berdasarkan kriteria pernah membeli produk vape, aktif di media sosial, dan terpapar konten promosi. Analisis menunjukkan bahwa promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-WOM dan keputusan pembelian. e-WOM juga memberi pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian serta berperan sebagai mediator dalam hubungan antara promosi media sosial dan keputusan pembelian. Hasil ini menegaskan bahwa promosi berbasis media sosial tidak hanya bekerja melalui paparan langsung, tetapi juga melalui komunikasi antar konsumen yang memperkuat persepsi dan keyakinan terhadap produk. Temuan penelitian memberikan dasar empiris bahwa integrasi promosi digital dan e-WOM dapat meningkatkan efektivitas pemasaran, khususnya pada sektor ritel vape yang bergantung pada interaksi konsumen dan kredibilitas informasi di platform digital.
Determinan Purchase Intention Busana Adat Bali (Study Case pada Laki-Laki Bali) I Putu Satria Bintara Yuda; I Gusti Ayu Tirtayani; I.A. Oka Martini; Made Suidarma
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3350

Abstract

Kajian ini mengulas kontribusi social influence pada purchase intention, baik secara langsung maupun melalui peran mediasi perceived value. Hubungan langsung antara social influence dan perceived value, serta antara perceived value dan purchase intention, juga menjadi fokus utama. Sampel berjumlah 120 responden diambil dari wilayah Provinsi Bali. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner tersusun dari indikator terukur yang relevan. Analisis dengan pendekatan PLS-SEM untuk menguji hubungan antar konstruk serta efek mediasi. Temuan analitis menunjukkan bahwa social influence memiliki kontribusi positif dan signifikan pada purchase intention maupun perceived value. Selain itu, perceived value turut memberi kontribusi signifikan pada peningkatan purchase intention. Peran mediasi perceived value pada hubungan antara social influence dan purchase intention juga terverifikasi secara statistik. Implikasinya, masyarakat Bali, terutama pria, disarankan untuk lebih selektif dalam menerima kontribusi dari figur publik atau influencer. Prioritas pada kualitas bahan pakaian adat juga perlu diperhatikan sebagai bentuk penghargaan pada nilai budaya. Selain itu, penting pula mendorong partisipasi sosial dalam pelestarian pakaian adat melalui ajakan kepada lingkungan sekitar untuk turut menggunakannya dalam kegiatan sehari-hari.
Pengaruh Store Atmosphere, Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan pada Seniman Coffee Studio di Ubud I Komang Adi Darma Saputra; I Gusti Ayu Tirtayani; Made Ratih Nurmalasari; Kadek Devi Kalfika Anggria Wardani
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3459

Abstract

Kajian ini menganalisis bagaimana suasana toko, kualitas produk, dan harga memengaruhi loyalitas pelanggan. Ketiga variabel diuji baik secara terpisah maupun bersamaan untuk mengetahui kontribusi masing-masing pada peningkatan loyalitas konsumen. Jumlah sampel yang terlibat adalah seratus enam puluh orang responden. Teknik analisis data mencakup serangkaian uji statistik, meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F, dan Uji t. Hasil penelitian secara keseluruhan menyimpulkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, ketiga variabel independen tersebut terbukti memiliki pengaruh yang positif dan signifikan pada tingkat loyalitas pelanggan. Secara spesifik, suasana toko, kualitas produk, dan harga masing-masing berkontribusi signifikan dalam membentuk loyalitas. Berdasarkan temuan ini, maka disarankan beberapa langkah perbaikan bagi Seniman Coffee Studio di Ubud. Saran tersebut antara lain adalah melakukan penataan ulang pada area-area yang dinilai menyulitkan konsumen selama proses pemesanan. Selanjutnya, disarankan untuk mengadopsi metode pembuatan kopi yang lebih tepat guna menjaga cita rasa produk meskipun tidak segera dikonsumsi. Perusahaan juga perlu melakukan evaluasi berkala pada kebijakan harga yang diterapkan. Secara keseluruhan, upaya untuk terus menciptakan suasana yang khas dan produk yang lebih unggul dibandingkan para pesaing merupakan hal yang krusial untuk diperkuat.