cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Jurnal Mirai Management
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Mirai Management adalah jurnal berkala ilmiah yang diterbitkan Program Pascasrajan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) AMKOP Makassar terbit perdana sejak tahun 2016.
Arjuna Subject : -
Articles 1,663 Documents
Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung (Studi Pada iLuFA Department Store berlokasi di Plaza Singosaren ) Herwiyanto, Herwiyanto; Novitasari Nurrohmah Dwi L,, Neki Setiyo Wati, Moch. Samrodin, Terrensia Sekar Pamastutiningtyas,; Adi N, Wisnu Putra
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 2 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i2.10349

Abstract

Tujuan dari studi ini adalah untuk menilai sejauh mana kualitas produk, promosi, dan layanan mempengaruhi keputusan membeli konsumen ketika memilih ponsel pintar Samsung di iLuFA Department Store Plaza Singosaren. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data tentang ponsel pintar Samsung yang dikumpulkan dari iLuFA Department Store Plaza Singosaren. Teknik sampling yang digunakan adalah metode sampel rasio, sedangkan data dianalisis menggunakan SPSS, meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis asumsi klasik, regresi berganda, uji-t, uji-F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, promosi, dan layanan secara individu maupun kolektif berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Di antara variabel-variabel ini, promosi memiliki dampak yang paling dominan. Nilai R² yang disesuaikan sebesar 0,581 mengindikasikan bahwa variabel-variabel ini dapat menjelaskan 58,1% dari variasi dalam keputusan pembelian, sementara faktor lain di luar penelitian ini juga berpengaruh. Ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran yang menggabungkan kualitas produk, promosi, dan layanan untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan.
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Repurchase Intention Dengan Word of Mouth Sebagai Variabel Mediasi Susila, Bhujangga Ayu Cinta Berliana; Mulyadi, Made
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 2 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i2.10322

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap repurchase intention dengan dimediasi oleh word of mouth (WOM) pada konsumen Pororoo Kitchen. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan penjualan Pororoo Kitchen selama periode 2022–2024 yang mengindikasikan menurunnya minat beli ulang konsumen akibat kenaikan harga dan persepsi terhadap kualitas produk. Topik ini menarik karena di era persaingan bisnis yang semakin ketat, faktor harga, kualitas produk, dan rekomendasi antar konsumen memiliki peran penting dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Keunikan penelitian ini terletak pada penggunaan WOM sebagai variabel mediasi untuk menjembatani temuan dari beberapa penelitian terdahulu menunjukkan adanya ketidakkonsistenan dalam pengaruh harga dan kualitas produk terhadap repurchase intention. Menggunakan metode kuantitatif, total sampel sebanyak 160 responden konsumen Pororoo Kitchen, dan analisis dilakukan dengan SEM-PLS. Hasil penelitian mwnwmukan bahwa harga, kualitas produk, dan WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Selain itu, WOM terbukti mampu memediasi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap repurchase intention. Temuan tersebut mengimplikasikan bahwa harga yang sesuai, peningkatan kualitas produk, dan penguatan WOM positif dapat meningkatkan minat beli ulang konsumen serta memperkuat posisi merek di pasar.
Pengaruh Work-Family Conflict Terhadap Stres Kerja Melalui Dukungan Sosial Sebagai Varibel Moderasi Pada Guru Wanita Sma Negeri Di Kecamatan Batang Merangin Anggara, Syamsul; Amin, Shofia; Aira, Dian Mala Fithriani
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 2 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i2.10367

Abstract

Perkembangan zaman telah mendorong semakin banyak wanita berperan aktif di dunia kerja, termasuk sebagai pendidik. Namun, keterlibatan dalam pekerjaan sering kali menimbulkan ketegangan antara tuntutan karier dan tanggung jawab keluarga yang dikenal sebagai Work-Family Conflict. Kondisi ini dapat meningkatkan risiko stres kerja, terutama pada guru wanita yang harus menyeimbangkan peran sebagai pendidik, istri, dan ibu rumah tangga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Work-Family Conflict terhadap stres kerja dengan dukungan sosial sebagai variabel moderasi pada guru wanita SMA Negeri di Kecamatan Batang Merangin, Kabupaten Kerinci. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausal. Sampel berjumlah 30 guru wanita yang telah menikah, dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian dan analisis menggunakan Partial Least Square (PLS) menunjukkan bahwa Work-Family Conflict berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja (β = 0,482, p-value = 0,000 < 0,05). Dukungan sosial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap stres kerja (β = –0,311, p-value = 0,014 < 0,05). Selain itu, hasil uji moderasi menunjukkan bahwa dukungan sosial mampu memperlemah hubungan antara Work-Family Conflict dan stres kerja (β = –0,267, p-value = 0,032 < 0,05). Temuan ini menegaskan pentingnya dukungan sosial dari keluarga, rekan kerja, dan atasan dalam membantu guru wanita mengurangi stres akibat peran ganda. Kata Kunci: Work-Family Conflict; Stres Kerja; Dukungan Sosial; Guru Wanita.
Transformasi Digital SDM dan Pengaruhnya terhadap Agilitas Karyawan pada UMKM di Kota Makassar Natsir, Andi Wirandani; Sukmawati, Sukmawati; Amiah, Rusnathul; Mahmud, Mahmud
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 2 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i2.10337

Abstract

Transformasi digital sumber daya manusia (SDM) telah menjadi salah satu strategi utama dalam memperkuat daya saing organisasi, termasuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang berperan penting dalam perekonomian daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformasi digital SDM terhadap agilitas karyawan pada UMKM di Kota Makassar. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 200 responden yang merupakan karyawan dan manajer UMKM dari berbagai sektor usaha. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM-PLS) untuk menguji hubungan antara variabel transformasi digital SDM, teknologi HR, budaya organisasi, dan agilitas karyawan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap agilitas karyawan, yang mencakup kemampuan adaptasi, inovasi, dan fleksibilitas dalam menghadapi perubahan lingkungan bisnis. Faktor utama yang berkontribusi terhadap peningkatan agilitas karyawan meliputi penggunaan sistem HR berbasis digital (HRIS), pelatihan berbasis teknologi, dan komunikasi organisasi melalui platform digital. Selain itu, budaya organisasi yang mendukung pembelajaran berkelanjutan dan kolaborasi digital terbukti memperkuat hubungan tersebut. Secara teoritis, penelitian ini memperluas pemahaman tentang konsep Digital HRM dan Dynamic Capability Theory dengan menegaskan bahwa kemampuan digital organisasi menjadi katalis peningkatan agility individu. Secara praktis, hasil penelitian memberikan implikasi bagi pelaku UMKM dan pemerintah daerah Makassar untuk memperkuat literasi digital SDM melalui program pelatihan, dukungan infrastruktur, dan penerapan sistem HR terintegrasi. Penelitian ini merekomendasikan perlunya riset lanjutan untuk mengeksplorasi faktor moderasi seperti gaya kepemimpinan dan kesiapan teknologi dalam konteks transformasi digital SDM di sektor UMKM. Kata Kunci: transformasi digital SDM, agilitas karyawan, UMKM, HR digital, Makassar
Strategi dan Cara Mengatasi Risiko-Risiko di Bidang SDM Studi Kasus : PT Telkom Indonesia Muhaeni, Budi; Mulyani, Kahar
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.8649

Abstract

Perkembangan teknologi, dinamika sosial-budaya, serta ketidakpastian global yang semakin tinggi telah menciptakan tantangan signifikan di dunia kerja. Dalam situasi ini, pengelolaan sumber daya manusia (SDM) menjadi salah satu aspek yang paling rentan terhadap berbagai bentuk risiko. Artikel ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis jenis-jenis risiko dalam manajemen SDM, merujuk pada teori manajemen risiko terkini, serta mengkaji strategi mitigasi yang dapat diterapkan. Pendekatan yang digunakan adalah studi literatur, dengan fokus pada studi kasus di PT Telkom Indonesia sebagai ilustrasi penerapan strategi pengelolaan risiko di era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). Kajian ini diharapkan mampu memberikan kontribusi terhadap pengembangan kerangka kerja mitigasi risiko SDM yang adaptif dan aplikatif dalam menghadapi tantangan ketenagakerjaan masa kini. Kata kunci : Strategi SDM, Manajemen Risiko, VUCA, Digital Talent, Telkom Indonesia
Analisis Pengaruh Harga, Testimoni, Dan Metode Pembayaran Cod Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Shopee Di Medan viona, Chrisna; Hendy Hendy, Robin Robin,
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.8973

Abstract

Keputusan pembelian merupakan tindakan memecahkan masalah atas pilihan – pilihan yang ada dalam pembelian dengan melalui beberapa faktor keputusan pembelian terlebih dahulu. Harga merupakan faktor yang signifikan dalam menarik konsumen untuk berbelanja online, khususnya di kalangan konsumen yang sensitif terhadap harga.Testimoni adalah pernyataan atau ulasan yang diberikan oleh konsumen mengenai pengalaman terhadap produk atau layanan yang telah digunakan. Metode pembayaran COD menjadi pilihan populer di Indonesia karena menawarkan rasa aman bagi konsumen. Jenis penelitian yang sesuai untuk mengkaji pengaruh harga, testimoni, dan metode pembayaran COD terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee di Medan adalah penelitian kuantitatif kausal (explanatory research). Jenis penelitian ini memungkinkan peneliti untuk menguji hipotesis dan menentukan sejauh mana suatu variabel memengaruhi variabel lainnya melalui pengukuran kuantitatif dan analisis statistik. Sampel ini diambil agar hasil penelitian bisa mewakili populasi yang lebih besar dengan lebih efisien. Karena populasi konsumen Shopee di Medan sangat besar dan sulit untuk diidentifikasi secara keseluruhan,Maka hasil jumlah sampel yang dipakai adalah 96 konsumen.Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian, maka penulis membuat beberapa kesimpulan sebagai berikut : 1. Harga memiliki tidak pengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian shopee di Medan. 2. Testimoni memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian shopee di Medan. 3. Metode Pembayaran COD memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian shopee di Medan. 4. Harga, Testimoni, Metode Pembayaran COD secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen shopee di Medan. Kata Kunci: Harga, Testimonoi, Metode Pembayaran COD, dan Keputusan Pembelian
Etika K3 di Era Digital : Pelatihan Interaktif Berbasis Teknologi untuk Meningkatkan Budaya Keselamatan Kerja maulana, agus; Abdurrafi, Ahmad; Fhandika, Fhandika; Mokodompit, Eliyanti Agus
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.9070

Abstract

In this ever-evolving digital age, the use of technology in occupational safety and health training is becoming increasingly important. Technology-based interactive training, which includes the use of virtual simulations, interactive videos, and gamification platforms, can improve the effectiveness and engagement of workers in understanding the safety culture in the workplace. This article examines the importance of applying technology in OSH training to create a safer and more productive work environment based on a literature review. The results of the literature review indicate that technology-based occupational safety and health training has significant potential in enhancing workplace safety culture. Technologies such as virtual simulations, gamification, and e-learning offer more immersive and flexible training experiences.
Analisis Pengaruh Responsiveness Dan Complaint Handling Terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Pangkas Serasi Medan Nainggolan, Ruly Manuel; Siahaan, Sabda Dian Nurani
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.8865

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh Responsiveness dan Complaint Handling Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Usaha Jasa Pangkas Serasi Jalan Tempuling Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan Teknik pengambilan sampel yaitu Purposive Sampling. Populasi yang digunakan dalam Penelitian ini adalah Konsumen Pangkas Serasi Jalan Tempuling Medan dan mendapatkan sampel sebanyak 96 sampel. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan Software SPSS versi 26. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa Responsiveness berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, variabel Complaint Handling berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kemudian Responsiveness dan Complaint Handling secara Bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Keywords: Responsiveness, Complaint Handling dan Loyalitas Pelanggan
Pengaruh Suku Bunga Dan Inflasi Terhadap Harga Saham (Studi Pada Pt Telekomunikasi Indonesia Tbk) Sopyan, Fadillah Maulana; Apriadi, Deri
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.9017

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh suku bunga dan inflasi terhadap harga saham PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) periode 2022–2024. Pasar modal memiliki peran penting dalam perekonomian, di mana perubahan suku bunga dan tingkat inflasi dapat mempengaruhi dinamika harga saham. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder bulanan yang diperoleh dari Badan Pusat Statistik, Bank Indonesia, dan Bursa Efek Indonesia. Analisis dilakukan melalui regresi linier berganda, dengan pengujian asumsi klasik untuk memastikan validitas model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suku bunga dan inflasi berpengaruh signifikan terhadap harga saham Telkom. Kenaikan suku bunga berdampak negatif pada harga saham, sedangkan inflasi memiliki efek positif. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi investor untuk mempertimbangkan indikator ekonomi makro dalam mengambil keputusan investasi di saham Telkom.
Pengaruh Kedisiplinan Terhadap Pengembangan Budaya Kerja Dalam Konseptual Keberagaman Dan Inklusi (Diversity Dan Inclusion) Pada Perusahaan Multinasional Azko Nurulita, Darliani; Pratiwi, Teggy Diana; -, Hamidah; -, Verianto; Sikki, Nurhaeni
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.8752

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kedisiplinan terhadap pengembangan budaya kerja dalam konteks keberagaman dan inklusi (Diversity & Inclusion) di perusahaan multinasional PT Multinasional AZKO. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan perusahaan, berjumlah 15 responden. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan regresi linier sederhana dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar instrumen penelitian valid dan reliabel, meskipun terdapat beberapa item yang perlu dievaluasi ulang karena tidak memenuhi kriteria validitas. Uji regresi linier sederhana menghasilkan nilai koefisien sebesar 0,760 dengan tingkat signifikansi 0,008 (p < 0,05), yang menunjukkan bahwa kedisiplinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap budaya kerja. Nilai R² sebesar 0,658 menunjukkan bahwa 65,8% variasi budaya kerja dapat dijelaskan oleh kedisiplinan. Dapat disimpulkan bahwa kedisiplinan merupakan faktor penting dalam membentuk budaya kerja yang positif, terutama dalam lingkungan kerja yang beragam dan inklusif. Temuan ini memberikan rekomendasi untuk pengembangan instrumen pengukuran yang lebih sensitif terhadap konteks keberagaman serta perlunya strategi manajemen D&I yang terintegrasi dalam kebijakan organisasi. Kata kunci : Kedisiplinan, Budaya Kerja, Diversity & Inclusion, Regresi Linier, Validitas, Reliabilitas