cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota padangsidimpuan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora
ISSN : 25485067     EISSN : 25986236     DOI : -
Jurnal Ilmiah Muqoddimah merupakan kumpulan penelitian ilmiah tentang Ilmu Sosial, khususnya yang berhubungan dengan disiplin Ilmu Sosial, Politik, Administrasi dan Humaniora, diterbitkan oleh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan, tujuan pengembangan jurnal ini adalah sebagai wadah publikasi hasil-hasil penelitian dan telaah kritis terhadap konsep-konsep baru dalam ilmu-ilmu sosial. Jurnal Ilmiah Muqoddimah menerima sumbangan artikel hasil penelitian dan artikel konseptual (non penelitian) dari penulis umum.Dalam setiap penerbitannya, satu tahun dua kali (periode Maret – Agustus dan September – Februari).
Arjuna Subject : -
Articles 1,482 Documents
Loyalitas Pelanggan Di Hi Coffee Surabaya Yang Dipengaruhi Experiential Marketing Dan Kepuasan Pelanggan Mahendra, Arjunda Dicky; Kusuma W, Nuruni Ika
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 6, No 2 (2022): Agustus, 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v6i2.2022.331-337

Abstract

Di masa sekarang, kedai kopi adalah bisnis yang sangat merantak di kota – kota besar khususnya Surabaya, hal ini dikarenakan peminat dari kopi semakin bertambah banyak dari semua kalangan. Salah satu kedai kopi di Surabaya yang cukup terbilang menjadi opsi utama untuk dikunjungi adalah Hi Coffee Surabaya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bahwa experiential marketing dan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Pelanggan yang pernah mengkonsumsi produk dari Hi Coffee Surabaya akan dilibatkan ke dalam populasi penelitian yang dilakukan ini. Menggunakan metode nonprobability sampling sebagai metode puntuk mengambil sampel dan teknik..purposive sampling sebagai teknik untuk mengambil sampel, peneliti akan meneliti pelanggan yang pernah mengonsumsi produk Hi Coffee Surabaya lebih dari sekali. Sehingga sample penelitian sejumlah 95 responden. Penelitian ini juga menggunakan teknik PLS (Partial Least Square) sebagai teknik analisiis data penelitian. Penelitian ini memperoleh bahwa pelanggan akan terpengaruh untuk bersikap loyal dengan Hi Coffee Surabaya dikarenakan experiential marketing maupun kepuasan pelanggan.
Exploring Innovate Strategies In Library Cafes: Enhancing Visitor Experiences With Integrating Education And Recreation Sundari, Sundari; Mubarak Syam, Abdi
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 3 (2024): Agustus 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i3.2024.1052-1061

Abstract

Perpustakaan kafe yang inovatif merupakan perpustakaan yang memadukan kenyamanan, pengalaman belajar, serta diskusi ilmiah dengan menyajikan hidangan serta minuman guna memberikan kesan unik serta tenteram. Riset ini mangulas bagaimana strategi kafe perpustakaan di Literacy Coffee menambah pengalaman wisatawan mengenai pendidikan dan rekreasi. Literacy Coffee mengusung konsep rumahan, dimana suatu keluarga dengan budaya diskusi. Riset ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan CWS-LC. Metode pengumpulan informasi dilakukan melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi. Penemuan riset ini menampilkan bahwa strategi yang diterapkan oleh owner kafe sangat inovatif, menarik banyak wisatawan dari warga universal, masyarakat sekitar, sekolah, dan mahasiswa, yang bisa menikmati kegiatan serta konsep perpustakaan kafe yang didirikan oleh owner. Terlebih lagi, owner Literacy Coffee ini mengutamakan aktivitas yang mempunyai aspek komunikasi interpersonal sehingga komunikasi dan pertukaran data antara pengelola perpustakaan dengan wisatawan senantiasa terjalin dengan baik. Riset ini diharapkan bisa memberikan inspirasi dan metode pandang baru untuk perpustakaan dalam pemikiran publik.Kata kunci:  Kafe Perpustakaan, Integrasi, Strategi, Inovasi
STRATEGI PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES) MUTIARA WELIRANG DALAM KESEJAHTERAAN DESA KETAPANRAME KECAMATAN TRAWAS KABUPATEN MOJOKERTO Prasetijowati, Tri; Kurniwan, Bagus Ananda; Firniasari, Astri
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 7, No 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v7i2.2023.572-577

Abstract

BUMDes Ketapanrame meraih penghargaan sebagai 10 besar Desa Brilian se-Indonesia tahun 2021 dan sudah berdiri sejak tahun 2001. Sebagian besar mata pencaharian masyarakat menjadi mitra BUMDes dan mampu membantu perekonomian masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengembangan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Mutiara Welirang dalam kesejahteraan masyarakat Desa Ketapanrame Kecamatan Trawas Kabupaten Mojokerto. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif. Hasil penelitian yang dianlisa melalui beberapa hal seperti partisipasi, kepercayaan dan dukungan, konsultasi proses, membangun tim, pengembangan antarkelompok; kesehatan, pendidikan, pola konsumsi, kemiskinan; SDM, pemasaran produk; Intervensi pemerintah pusat, kerja sama investor sudah berkembang dengan baik namun pada beberapa hal masih membutuhkan perbaikan. Dengan begitu dapat disimpulkan melalui analisis SWOT bahwa Strenght berhasil menggali potensi desa, weakness: kurang konsisten dalam mempertahankan potensi desa; opportunities: mendapatkan bantuan dana dalam mengembangkan potensi desa; threats: berkurangnya rasa percaya masyarakat karena banyak isu negatif BUMDes yang beredar jika tidak segera diperbaiki
Optimalisasi Pelayanan Publik Untuk Meningkatkan Pelayanan Air Bersih Daerah di Kabupaten Sidoarjo Sabrina, Eri; Sukmana, Hendra
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 9, No 2 (2025): Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v9i2.2025.682-694

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis Kualitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) di Kabupaten Sidoarjo.  Menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan model analisis data Miles Huberman. Informan dipilih secara purposive sampling, termasuk manajer PDAM, customer care, dan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PDAM Delta Tirta Sidoarjo telah meningkatkan fasilitas fisik untuk kenyamanan pelanggan, tetapi masih terdapat ketidaksesuaian dalam keandalan layanan, seperti kualitas air yang belum konsisten dan penanganan keluhan yang lambat. Responsivitas pegawai dalam menangani pengaduan cukup baik dengan pemanfaatan teknologi dan media sosial. Jaminan layanan diberikan melalui sikap profesional dan transparansi informasi, meskipun beberapa pelanggan mengeluhkan kejelasan komunikasi. PDAM juga menunjukkan empati dengan pelayanan yang setara bagi seluruh pelanggan, termasuk mereka yang berkebutuhan khusus. Namun, tantangan tetap ada dalam memastikan distribusi air yang merata dan berkualitas. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, PDAM perlu memperbaiki konsistensi kualitas air dan mempercepat respons dalam menangani keluhan
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Mahasiswa Dalam Penggunaan Aplikasi DANA Di Fakultas Ekonomi Universitas Nias Harefa, Agnes Faustine; Telaumbanua, Aferiaman; Kakisina, Shopia Molinda; Zebua, Serniati
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 1 (2024): Februari 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i1.2024.401-409

Abstract

Perkembangan teknologi telah mengubah cara manusia melakukan transaksi keuangan, khususnya dengan kemunculan dompet digital atau e-wallet. Salah satu e-wallet yang populer di Indonesia adalah DANA, yang menawarkan berbagai fitur dan layanan yang memudahkan pengguna dalam bertransaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa dalam menggunakan aplikasi DANA di Fakultas Ekonomi Universitas Nias. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisis data dilakukan dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kemanfaatan, kemudahan, keamanan, promosi, dan fitur layanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dalam menggunakan aplikasi DANA. Selain itu, secara simultan kelima faktor tersebut juga berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa. Saran yang diajukan antara lain pengembang aplikasi DANA perlu memperhatikan faktor keamanan lebih lanjut, pengguna perlu berbagi pengalaman untuk meningkatkan reputasi perusahaan, Fakultas Ekonomi Universitas Nias dapat menyelenggarakan seminar tentang keuangan digital, dan peneliti selanjutnya dapat menambah variabel dan faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna aplikasi DANA.
Analisis Peran Dan Tugas Satuan 81 Kopassus Dalam Mengatasi Ancaman Terorisme Guna Meningkatkan Pertahanan Negara Styanti, Ferry Budi; Bahari, Samsul; Hasudungan S, Ferdinand
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 9, No 3 (2025): Agustus 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v9i3.2025.1689-1698

Abstract

Tindak pidana terorisme merupakan salah satu contoh gangguan terhadap keamanan negara, yang melibatkan aksi teror oleh non-state actor yang mengancam kedaulatan negara, melemahkan stabilitas politik, bahkan berujung pada hilangnya nyawa bagi masyarakat sipil. Menurut International Centre for Counter- Terrorism  (ICCT), terorisme merupakan suatu tindakan melawan hukum yang membahayakan komunitas, dan dilakukan dengan direncanakan untuk mencapai tujuan politik atau keagamaan.Peristiwa serangan terorisme di Indonesia, melibatkan pentingnya peran negara atau pemerintah melaui unit-unit kerja yang menjalankan tugas-tugas pertahanan dan keamanan dalam membentuk pasukan-pasukan khusus untuk menangani aksi terorisme. Penelitian ini mengkaji penerapan pengaturan peran Tentara Nasional Indonesia Angkatan Darat (TNI AD) dalam upaya penanggulangan terorisme di Indonesia, dengan fokus utama pada Satuan 81 Kopassus. Dalam penelitian ini, digunakan teori strategi kontra- terorisme serta pendekatan criminal justice dan war model untuk menganalisis kendala, hambatan, serta efektivitas keterlibatan TNI AD dalam menangani ancaman terorisme. Metode yang dipakai adalah deskriptif kualitatif dengan design penelitian fenomenologi yang dilaksanakan melalui teknik wawancara serta studi pustaka. Temuan dari penelitian ini mengindikasikan bahwa meskipun TNI AD memainkan peran yang signifikan   dalam penanggulangan   terorisme, masih terdapat masalah tumpang tindih kewenangan dengan Kepolisian Republik Indonesia (POLRI), yang memerlukan pengaturan lebih jelas agar efektivitas operasional dapat ditingkatkan. Peran Satuan 81 Kopassus dalam penanggulangan terorisme di Indonesia sangat penting dan strategis. Namun, efektivitasnya masih terganggu oleh berbagai permasalahan, termasuk tumpang tindih kewenangan, kurangnya koordinasi antar lembaga, keterbatasan regulasi, kendala dalam penggunaan kekuatan militer, serta dukungan operasional yang belum optimal. Untuk meningkatkan efektivitas penanggulangan terorisme di Indonesia, diperlukan langkah- langkah strategis, termasuk revisi regulasi, peningkatan koordinasi, serta peningkatan dukungan operasional bagi Satuan 81 Kopassus
PERAN STAKEHOLDER DALAM IMPLEMENTASI KEBIJAKAN RELOKASI PELABUHAN BONGKAR MUAT DI KAWASAN FREE TRADE ZONE KABUPATEN KARIMUN Berliana, Viea; Adianto, Adianto
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 6, No 2 (2022): Agustus, 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v6i2.2022.484-494

Abstract

Kebijakan untuk merelokasi pelabuhan bongkar muat memang sudah lama direncanakan oleh Pemerintah Daerah Kabupaten Karimun. Namun, sampai sekarang kebijakan tersebut belum juga terealisasi. Dalam hal ini, peran dari setiap stakeholder yang terlibat dalam implementasi kebijakan harus diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran stakeholder dalam implementasi kebijakan relokasi pelabuhan bongkar muat, dan melihat faktor-faktor yang menghambat peran stakeholder dalam implementasi kebijakan relokasi pelabuhan bongkar muat di Kawasan Free Trade Zone Kabupaten Karimun. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kulaitatif dengan pendekatan studi kasus yang bersifat analisis deskriptif. Konsep teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori peran stakeholder menurut Nugoho. Hasil penelitian ini adalah stakeholder yang terlibat dalam implementasi kebijakan pelabuhan bongkar muat belum melaksanakan perannya dengan baik, serta faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam implementasi kebijakan relokasi pelabuhan bongkar muat meliputi regulasi dan sikap stakeholder, kurangnya koordinasi antar stakeholder, dan fasilitas pelabuhan pengganti yang dinilai masih kurang.Kata kunci: Free Trade Zone, pelabuhan bongkar muat, stakeholder
Perlindungan Hukum Rumah Sakit Atas Jasa Pelayanan Yang Tidak Dibayar Oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Shi, Ng Phi; Huda, Mokhamad Khoirul; Nugraheni, Ninis; Al-Hasni, Fariz
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 3 (2024): Agustus 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i3.2024.1348-1357

Abstract

BPJS Kesehatan memiliki kewajiban membayar Fasilitas Pelayanan Kesehatan (FASKES) atas layanan yang telah diberikan paling lambat 15 (lima belas) hari kerja setelah berkas klaim diterima lengkap dan benar. Terkait klaim pelayanan oleh rumah sakit kepada BPJS Kesehatan sering ditemui permasalahan, seperti ketidaksesuaian tarif yang diajukan dengan tarif yang tercantum dalam paket INA CBGs dan yang dibayarkan oleh BPJS Kesehatan, ataupun keterlambatan pembayaran klaim oleh BPJS Kesehatan.  Persoalan ini timbul dikarenakan, pihak BPJS menganggap bahwa berkas klaim yang diajukan oleh pihak rumah sakit masih ditemukan ketidaksesuaian dengan prosedur pengajuan klaim, padahal pelayanan yang telah dilakukan di rumah sakit sebelumnya telah diverifikasi oleh TIM verifikator BPJS dan pihak rumah sakit telah menerima sejumlah pembayaran 70% dari total pengajuan. Namun, ketika ada audit atau post review klaim, rumah sakit diminta mengembalikan dana yang sudah dibayarkan sebagai jasa pelayanan bahkan sudah dibukukan dalam laporan pajak. Kata kunci:  Perlindungan Hukum, Pelayanan, Rumah Sakit
Peran TNI - POLRI Dalam Penanggulangan Bencana Kebakaran Hutan Dan Lahan Di Wilayah Kabupaten Muaro Jambi Marbaro, Afrito; Prayitno, Arief; Prihartoro, Mitro
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 9, No 3 (2025): Agustus 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v9i3.2025.1251-1259

Abstract

Penanggulangan kebakaran hutan dan lahan (karhutla) di Kabupaten Muaro Jambi menjadi tantangan serius, terutama pada area lahan gambut yang rentan terbakar, yang merupakan tanggung jawab TNI-Polri sebagai tugas perbantuan kepada pemerintah daerah, khususnya Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran TNI dan Polri dalam mendukung BPBD melalui berbagai tahapan penanggulangan bencana, yaitu pencegahan, penanganan, dan pemulihan pasca-bencana. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus, melibatkan wawancara, observasi lapangan, dan analisis dokumen. Teori yang digunakan mencakup teori bencana dan manajemen bencana dengan berbagai peraturan terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberdayaan TNI dan Polri memiliki peran strategis dalam mendukung operasi BPBD, termasuk melalui patroli pencegahan, edukasi masyarakat tentang bahaya karhutla, serta pelatihan teknis penanganan kebakaran. Selain itu, koordinasi lintas sektor yang melibatkan pemerintah daerah dan organisasi masyarakat turut memperkuat efektivitas pengendalian karhutla. Namun, terdapat tantangan seperti keterbatasan sumber daya dan kurang optimalnya koordinasi antarinstansi yang masih perlu diatasi. Kesimpulannya, peningkatan sinergi antara BPBD, TNI, dan Polri sangat diperlukan, terutama melalui pelatihan terpadu, penyusunan prosedur operasional standar yang lebih terintegrasi, serta optimalisasi teknologi pemantauan titik api. Upaya ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas penanggulangan karhutla sekaligus memperkuat peran aktif masyarakat dalam pencegahan kebakaran hutan dan lahan secara berkelanjutan
Analisis Implementasi Program Keluarga Harapan (PKH) Di Kecamatan Menthobi Raya Kabupaten Lamandau Provinsi Kalimantan Tengah Tahun 2023/2024 Atidun, Moh; Qairi, Rakhinda Dwi Arta
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 2 (2024): Mei 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i2.2024.647-653

Abstract

PKH (Program Keluarga Harapan) di Kecamatan Menthobi Raya telah diimplementasikan lebih dari lima tahun namun penurunan angka kemiskinan belum signifikan. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis implementasi Program Keluarga Harapan (PKH) di Kecamatan Menthobi Raya Kabupaten Lamandau termasuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi serta menganalisis faktor-faktor yang dapat menghambat keberhasilan implementasi dan untuk memberikan beberapa upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam proses implementasi program tersebut. Penelitian menggunakan metode kualitatif yang akan dideskripsikan melalui kata-kata dan kalimat yang rinci dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan penelaahan dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi PKH di Kecamatan Menthobi Raya Kabupaten Lamandau sudah terlaksana dengan baik namun belum optimal. Faktor faktor yang mempengaruhi implementasi yaitu faktor komunikasi, faktor sumber daya, faktor struktur birokrasi. Adapun faktor penghambat implementasi antara lain faktor komunikasi yang belum tersampaikan secara jelas, faktor sumber daya yang terlihat dari kurangnya tenaga sumber daya manusia serta sumber daya peralatan penunjang  pelaksanaan pekerjaan, faktor struktur birokrasi yang terlihat dari belum optimalnya pelaksanaan koordinasi antar pelaksana terutama antar perangkat daerah yang terlibat dalam PKH