cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Stefani Chandra
Contact Email
stefanichandra_28@yahoo.com
Phone
-
Journal Mail Official
procuratio@pelitaindonesia.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Indonesia
ISSN : 25495690     EISSN : 25803743     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen (p-ISSN: 2549-5690; e-ISSN: 2580-3743) menerbitkan artikel-artikel di bidang Manajemen, seperti Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia, dan Manajemen Sistem Informasi. Redaksi menerima artikel ilmiah dalam bentuk hasil penelitian, kajian analisis, aplikasi teori, dan studi kepustakaan tentang masalah-masalah manajemen. Penulis bertanggung jawab terhadap isi artikel yang diterbitkan dalam jurnal ini. Jurnal diterbitkan sebanyak empat kali dalam setahun, yaitu pada bulan Maret, Juni, September, dan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 400 Documents
 17   18   19   20   21 
KEPEMIMPINAN DAN KOMPETENSI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI RIAU Krisma Yulianti; Marnis Marnis; Machasin Machasin
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v8i4.688

Abstract

This study aims to see and know the direct and indirect effects of Leadership and Competence on Job Satisfaction and its impact on Employee Performance. The population in this study were all employees of the Riau Province Transportation Agency Office using Path Analysis. The sample of this study used Slovin so that the sample in this study was 110 employees. The results in this study that Leadership and Competence have a significant positive effect on Job Satisfaction. Leadership, Competence and Job Satisfaction have a significant positive effect on Job Satisfaction. Leadership and Competence affect Employee Performance through Job Satisfaction. The agency must pay attention and continue to improve the dominant factors in the formation of the variables examined in this study in line with efforts to improve other related factors. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dan mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung mengenai Kepemimpinan dan Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja dan dampaknya terhadap Kinerja Pegawai. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Dinas Pehubungan Provinsi Riau dengan mengunakan Path Analisis. Sampel penelitian ini mengunakan slovin sehingga sampel dalam penelitian ini sebanyak 110 pegawai. Hasil dalam penelitian ini bahwa Kepemimpinan dan Kompetensi berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Kepemimpinan, Kompetensi dan Kepuasan Kerja berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Kepemimpinan dan Kompetensi berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Kerja. Pihak instansi harus memperhatikan dan terus meningkatkan faktor-faktor yang dominan dalam pembentukan variabel yang diteliti dalam penelitian ini sejalan dengan upaya untuk meningkatkan faktor-faktor lainnya yang berkaitan.
PENGARUH PERISAKAN DI TEMPAT KERJA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA TRAINEE DI INDUSTRI PERHOTELAN Athalia Gracia; Gabriella Vendrafstya; Marcus Remiasa
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 3 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v8i3.681

Abstract

This study aims to obtain empirical evidence of the effect of workplace bullying on student trainee satisfaction in the Hospitality Industry. The sample consisted of 170 respondents who were drawn using non-probability sampling techniques. Respondents are student trainees from hospitality management students at Petra Christian University who have conducted internships in the period June 2018-December 2019. The hypothesis was tested by simple linear regression analysis techniques using SPSS version 25.0. The dependent variable is student trainee satisfaction and the independent variable is Workplace bullying. All variables measured by Likert scale of 1 to 5. The results of this study prove that workplace bullying has negative significant effect on student trainee satisfaction. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris pengaruh perisakan di tempat kerja terhadap kepuasan mahasiswa trainee di Industri Perhotelan. Sampel penelitian terdiri dari 170 responden yang ditarik dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Responden adalah mahasiswa trainee dari mahasiswa manajemen perhotelan Universitas Kristen Petra yang telah melakukan magang pada periode Juni 2018–Desember 2019. Hipotesis penelitian diuji dengan menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS versi 25.0. Dalam penelitian ini variabel dependen adalah kepuasan mahasiswa trainee dan variabel independen adalah perisakan di tempat kerja yang diukur dengan skala likert 1 sampai 5. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa perisakan di tempat kerja berpengaruh negative signifikan terhadap kepuasaan mahasiswa trainee.
PENGARUH VOLUME DAN NOMINAL TRANSAKSI E-MONEY TERHADAP INFLASI DI INDONESIA Ida Margareta Nainggolan; Erna Garnia
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 2 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i2.960

Abstract

The increase in volume and nominal value of E-Money transactions during the Covid-19 pandemic was due to government policies to reduce the use of cash. This study aims to determine the effect of volume and nominal value of E-Money transactions on inflation in Indonesia. The population of this research is all transactions of E-Money products that have received permission from Bank Indonesia (BI) as of May 27, 2020. The sampling technique is using saturated sampling, where the entire population is used as the research sample. This study uses multiple linear regression with the data period January 2019 - August 2020. The results show that the volume and nominal value of E-Money transactions have a significant effect both partially and simultaneously on inflation in Indonesia. The implication of the research results is expected to become a reference for the relevant authorities in stabilizing the inflation rate. Peningkatan volume dan nominal transaksi E-Money pada masa pandemi Covid-19 dikarenakan kebijakan pemerintah untuk mengurangi pemakaian uang cash. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh volume dan nominal transaksi E-Money terhadap inflasi di Indonesia. Populasi penelitian ini adalah seluruh transaksi produk E-Money yang telah mendapat izin dari Bank Indonesia (BI) per tanggal 27 Mei 2020. Teknik penentuan sampel adalah menggunakan sampling jenuh, dimana seluruh populasi dijadikan sampel penelitian. Penelitian ini menggunakan regresi linier berganda dengan periode data Januari 2019 – Agustus 2020. Hasil penelitian menunjukkan bahwa volume dan nominal transaksi E-Money berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap inflasi di Indonesia. Implikasi hasil penelitian diharapkan dapat menjadi acuan untuk otoritas terkait dalam menstabilkan laju inflasi.
PENDETEKSIAN FINANCIAL STATEMENT FRAUD MENGGUNAKAN FRAUD PENTAGON DAN DAMPAKNYA TERHADAP REAKSI PASAR Agustina Agustina; Mie Mie; Evi Juita Wailan An
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 1 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i1.808

Abstract

This study aims to determine and analyze the effect of financial targets, external pressure, ineffective monitoring, nature of industry, change in auditor, change in director and CEO picture of market reaction through financial statement fraud. This research is expected to help stakeholders in determining the right decisions by using factors that influence financial statement fraud that has an impact on market reactions. This research was conducted at registered infrastructure, utilities and transportation companies on the Indonesia Stock Exchange in the period 2016-2018. The research population is 50 company. The sampling technique using purposive sampling technique, was obtained 17 companies were sampled with total of 51 observation. The data analysis method uses analysis multiple linear regression and path analysis. The results showed that financial targets, external pressure, ineffective monitoring, nature of industry, change in auditor, change in director and CEO picture does not affect the reaction of the market through financial fraud statement. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh target keuangan, tekanan eksternal, ketidakefektifan pengawasan, kondisi industri, pergantian auditor, pergantian direksi dan CEO picture terhadap reaksi pasar melalui financial statement fraud. Penelitian ini diharapkan dapat membantu pemangku kepentingan dalam menentukan keputusan yang tepat dengan memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi financial statement fraud yang akan berdampak pada reaksi pasar. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan infrastruktur, utilitas dan transportasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode 2016-2018. Populasi penelitian adalah sebanyak 50 perusahaan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, diperoleh sebanyak 17 perusahaan sebagai sampel dengan jumlah pengamatan sebanyak 51. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa target keuangan, tekanan eksternal, ketidakefektifan pengawasan, kondisi industri, pergantian auditor, pergantian direksi dan CEO picture tidak berpengaruh terhadap reaksi pasar melalui financial statement fraud.
PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL BRANDING PRIBADI SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN DALAM MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN AKADEMIK TERHADAP PEMBELAJARAN INDEPENDEN DI ERA DIGITAL Nurul Azizah; Wilma Cordelia Izaak
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v8i4.798

Abstract

The existence of social media is increasingly being used by various organizations to attract consumers, especially teenagers. As a form of balance in the use of social media, universities should also optimize its use to improve student academic skills. Higher education institutions are required to be able to carry out an effective learning model. Market changes require higher education institutions to have capability in innovation and responsiveness in making students able to compete so as to create quality graduates. In preparing quality students, it is influenced by the knowledge of independent learning that will be created, resulting in an increase in student activity and personal branding as capable students in the digital era. The purpose of this study was to see how much influence the personal psychology factor (personal five trait) has on the use of social media in creating personal branding and learning models in response to the objectives of independent learning and independent universities. The questionnaire was given to students who were in the university environment using purposive sampling technique and obtained 146 respondents. Reliability and validity are measured through the average variation and Cronbach's alpha analysis. The analysis uses the SEM model structure with SmartPLS which is used to test the relationship between variables. The results of the correlation test obtained scores that are all significant, the highest value on the correlation of learning media to personal branding, meaning that the personal formation of students is strongly influenced by the learning media provided. The lowest hypothesis value is found in the correlation test of learning media to social media usage, meaning that learning media has a relatively low effect on the use of social media by students. Eksistensi social media semakin banyak di gunakan berbagai organisasi untuk menarik para konsumennya, khususnya bagi remaja. Sebagai bentuk keseimbangan pengunaan social media sudah seharusnya perguruan tinggi juga mengoptimalkan penggunaannya untuk meningkatkan skill akademik mahasiswa. Institusi pendidikan tinggi dituntut untuk mampu melakukan model pembelajaran yang efektif. Perubahan pasar menuntut institusi pendidikan tinggi untuk memiliki kepabilitas dalam inovasi dan ketanggapan dalam membuat mahasiswa untuk dapat bersaing sehingga menciptakan lulusan yang berkualitas. Dalam mempersiapkan mahasiswa yang berkualitas dipengaruhi oleh pengetahuan tentang belajar merdeka yang akan diciptakan sehingga menghasilkan peningkatan pada keaktifan mahasiswa dan personal branding sebagai mahasiswa yang mumpuni di era digital. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat seberapa besar pengaruh faktor psyocology personal (personal five trait) terhadap pemanfaatan sosial media dalam menciptakan personal branding dan model pembelajaran dalam merespon tujuan pembelajaran merdeka dan universitas merdeka. Kuesioner diberikan kepada mahasiswa yang berada pada lingkungan universitas dengan menggunakan teknik sampling purposive sampling diperoleh sejumlah 146 responden. Reliabilitas dan validitas diukur melalui rata – rata variasi dan analisis Cronbach’s alpha, Analisis menggunakan struktur model SEM dengan smartPLS yang digunakan untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil uji korelasi diperoleh nilai yang seluruhnya signfikan, nilai tertinggi pada korelasi media pembelajaran terhadap personal branding, artinya pada pembentukan personal mahasiswa sangat dipengaruhi oleh media pembelajaran yang diberikan. Nilai hipotesis terendah terdapat pada uji korelasi media pembelajaran terhadap social media usage, artinya media pembelajaran berpengaruh relative rendah terhadap penggunaan social media oleh mahasiswa.
PENGARUH SIKAP, NORMA SUBJEKTIF, EFIKASI DIRI, TANTANGAN PRIBADI, KEINGINAN MENJADI BOS, INOVASI, KEPEMIMPINAN, FLEKSIBILITAS, KEUNTUNGAN, PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN, DAN MOTIVASI TERHADAP MINAT WIRAUSAHA MAHASISWA STIE DAN STIKOM PELITA INDONESIA Yanti Mayasari Ginting; Nova Angri Siagian
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 3 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v8i3.605

Abstract

This study aims to analyze the influence of attitudes, subjective norms, self-efficacy, personal challenges, the desire to be a boss, innovation, leadership, flexibility, profitability, entrepreneurship education, motivation towards the entrepreneurial interests of STIE and STIKOM Pelita Indonesia (PI) college students. The design of this study is a cross sectional. The population of this research is all students of STIE and STIKOM Pelita Indonesia. The sampling method is probability. The technique used is simple random sampling. The research sample of 215 respondents. Data analysis technique is multiple regression analysis using SPSS 21 software. The results of the study on STIEPI attitude, self-efficacy, innovation, and flexibility variables affect entrepreneurial interests, while the subjective norm variables, self-esteem, personal challenges, desire to be boss, leadership, profit, entrepreneurship education, and motivation have no significant effect on entrepreneurial interest. In STIKOMPI, the desire to be a boss, innovation and entrepreneurship education variables influence entrepreneurial interests, while the attitudes, subjective norms, self-efficacy, self-esteem, personal challenges, leadership, flexibility, profitability, and motivation do not significantly influence entrepreneurial interest. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sikap, norma subjektif, efikasi diri, tantangan pribadi, keinginan menjadi bos, inovasi, kepemimpinan, fleksibilitas, keuntungan, pendidikan kewirausahaan, motivasi terhadap minat wirausahanya mahasiswa STIE dan STIKOM Pelita Indonesia (PI). Desain penelitian ini adalah penelitian cross sectional. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa STIE dan STIKOM Pelita Indonesia. Metode pengambilan sampel adalah probability. Teknik yang digunakan simple random sampling. Sampel penelitian sebanyak 215 responden. Teknik analisis data adalah multiple regression analysis menggunakan software SPSS 21. Hasil penelitian pada STIEPI variabel sikap, efikasi diri, inovasi, dan fleksibilitas berpengaruh terhadap minat wirausaha, sedangkan variabel norma subjektif, harga diri, tantangan pribadi, keinginan menjadi bos, kepemimpinan, keuntungan, pendidikan kewirausahaan, dan motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap minat wirausaha. Pada STIKOMPI variabel keinginan menjadi bos, inovasi dan pendidikan kewirausahaan berpengaruh terhadap minat wirausaha, sedangkan variabel sikap, norma subjektif, efikasi diri, harga diri, tantangan pribadi, kepemimpinan, fleksibilitas, keuntungan, dan motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap minat wirausaha.
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA ANGGOTA (STUDI KASUS: NVD PRODUCTION) Endang, Endang; Suseno, Agustian
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 2 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i2.1037

Abstract

The good performance of the members will have a good impact also for an organization. This study aims to find out if there is a significant influence between organizational commitment and work motivation together on member performance, to find out also whether there is an influence between the organization's commitment to member performance, and to find out if there is an influence between work motivation on member performance. The method used in this study is multiple linear regression method, this method is used to find out how much influence a free variable exerts on bound variables and can also predict the value of bound variables if free variables are already known. The results found in this study have an influence simultaneously or jointly between free variables namely organizational commitment and work motivation to bound variables i.e. member performance, the partial significant influence between the organization's commitment to member performance, and the partial significant influence between work motivation on member performance. The influence exerted by the organizational commitment and work motivation of NVD Production members has a very strong influence on the performance of members of NVD Production. Kinerja yang baik dari anggota akan memberikan dampak yang baik juga bagi sebuah organisasi. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh signifikan antara komitmen organisasi dan motivasi kerja secara bersama terhadap kinerja anggota, untuk mengetahui juga apakah ada pengaruh antara komitmen organisasi terhadap kinerja anggota, dan untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara motivasi kerja terhadap kinerja anggota. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode regresi linear berganda metode ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh yang di berikan oleh suatu variabel bebas terhadap variabel terikat dan dapat juga meramalkan nilai variabel terikat jika variabel bebas sudah diketahui. Hasil yang ditemukan dalam penelitian ini adanya pengaruh secara simultan atau bersama-sama antara variabel bebas yaitu komitmen organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja anggota, adanya pengaruh signifikan secara parsial antara komitmen organisasi terhadap kinerja anggota, dan adanya pengaruh signifikan secara parsial antara motivasi kerja terhadap kinerja anggota. Pengaruh yang diberikan oleh komitmen organisasi dan motivasi kerja dari anggota NVD Production memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap kinerja anggota dari NVD Production.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PNS DENGAN KOMPENSASI SEBAGAI PEMODERASI Miswanto Miswanto; Rr. Niken Purwasari; Isnanda Zainur Rohman
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 1 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i1.651

Abstract

This study aims to test whether: 1) leadership style and work discipline have influence on the performance of civil servants, 2) compensation moderates the influence of leadership style on the performance of civil servants, and 3) compensation moderates the effect of work discipline on the performance of civil servants. This research was conducted in November 2019 and completed in January 2020 in three Sub-Districts: Tegalrejo, Gedongtengen, and Danurejan, Yoyakarta City. Research respondents are civil servants in the region. Sampling is done by non-probability sampling with purposive sampling. The number of samples is 100 respondents. The data used are primary data using a questionnaire instrument. Hypothesis testing uses linear multiple regression models and moderated regression analysis (MRA). The research instrument used is valid and reliable. The data processed passed the classical assumption test. The findings of this study are as follows. Leadership style and work discipline have a positive effect on the performance of civil servants. Compensation moderates the effect leadership style on the performance of civil servants, and the moderation reinforces. However, compensation does not moderate the effect of work discipline on the performance of civil servants. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah: 1) gaya kepemimpinan dan disiplin kerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja PNS, 2) kompensasi memoderasi pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja PNS, dan 3) kompensasi memoderasi pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja PNS. Penelitian ini dilakukan bulan November 2019 dan selesai Januari 2020 pada tiga wilayah pemerintahan Kecamatan Tegalrejo, Gedongtengen, dan Danurejan, Kota Yoyakarta. Responden penelitian adalah PNS di wilayah tersebut. Sampel dipilih dengan non-probability sampling melalui purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data yang diolah adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden. Pengujian hipotesis dengan menggunakan model regresi berganda linear dan moderated regression analysis (MRA). Instrument penelitian ini mengindikasikan valid dan reliable. Data yang diolah lulus uji asumsi klasik.Temuan penelitian ini seperti berikut. Gaya kepemimpinan dan disiplin kerja mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja PNS. Kompensasi memoderasi memperkuat pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja PNS. Akan tetapi, kompensasi tidak memoderasi pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja PNS.
PERILAKU KONSUMEN BERBELANJA ONLINE PADA MASA PANDEMI COVID 19 Rudi Yanto Batara Silalahi; Martuahman Parlindungan Purba
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 1 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v9i1.876

Abstract

The Covid 19 pandemic has made changes in various ways, one of which is changing consumer behavior in shopping. Many things influence consumer decisions in online shopping, one of which is cultural and social factors, where this study aims to determine the cultural and social influences on online shopping decisions during the Covid 19 pandemic. The research method uses quantitative with an associative approach, where the sampling technique uses purposive sampling, in order to obtain 72 residents of MK. Paradise Housing as a sample and then analyzed using multiple linear regression, t test, and F test. All data were analyzed using IBM SPSS version 26. Where the results of this study 1) Culture influences online shopping decisions, 2) Social has a significant effect on online shopping decisions, and 3) Culture and social simultaneously have a significant effect on the decision to shop online amid the Covid 19 pandemic. Pandemi Covid 19 membuat perubahan dalam berbagai hal, salah satunya perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja. Banyak hal yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam berbelanja online salah satunya faktor budaya dan sosial, dimana penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya dan sosial terhadap keputusan berbelanja online dimasa Pandemi Covid 19. Metode peneitian mengunakan kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, dimana teknik pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling, sehingga diperoleh 72 orang warga Perumahan MK. Paradise sebagai sampel dan selanjutnya dianalisa secara regresi linear berganda, uji t, dan uji F. Seluruh data dioalah menggunakan bantuan IBM SPSS versi 26. Dimana hasil dari penelitian ini 1) Budaya berpengaruh signifikan terhadap keputusan berbelanja online, 2) Sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan berbelanja online, dan 3) Budaya dan sosial secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan berbelanja online pada masa Pandemi Covid 19.
PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI M-TIX XXI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Fatimah Azzahra; Dian Dinata Houston
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v8i4.759

Abstract

The development of technology has now changed the behavior of customers in making transactions. With the increase in application and mobile payment users, Indonesia is listed as one of the countries with the highest smartphone users in the world, and Indonesian businesses continue to adapt to technological developments in order to keep up with consumer movements. This study aims to determine the effect of using the M-TIX application in XXI on customer loyalty with customer satisfaction as an intervening variable. The theory used in this research is the theory of reasoned action and the elements of using appliance, customer loyalty, and customer satisfaction. This research uses a quantitative approach that is using a survey method by distributing 205 questionnaires online. This research uses two sources, namely primary data and secondary data. With path analysis as a sampling data analysis method used with the probability sampling method with a population of 1,000,000 and a total sample of 205. In this study it was found that there is no consumer loyalty in using the M-TIX application. The use of the M-TIX application, although it can have a significant influence on customer satisfaction, does not affect customer loyalty. Perkembangan teknologi kini telah merubah perilaku pelanggan dalam melakukan transaksi. Dengan meningkatnya pengguna aplikasi dan mobile payment, Indonesia tercatat sebagai salah satu negara dengan pengguna smartphone tertinggi di dunia, dan para pelaku bisnis Indonesia terus berusaha untuk berapdaptasi dengan perkembangan teknologi supaya dapat mengikuti pergerakan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan aplikasi M-TIX di XXI terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori reasoned action dan elemen penggunaan applkasi, customer loyalty, dan customer satisfaction. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yaitu menggunakan metode survei dengan menyebarkan sebanyak 205 kuesioner secara online.penelitian ini menggunakan dua sumber yaitu data primer dan data sekunder. Dengan analisis jalur sebagai metode analisis data sampling digunakan dengan metode probability sampling dengan populasi sebesar 1.000.000 dan jumlah sample sebesar 205. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa tidak ada loyalitas konsumen dalam penggunaan aplikasi M-TIX. Penggunaan aplikasi M-TIX walaupun dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, tetapi tidak berdampak terhadap loyalitas konsumen.

Page 19 of 40 | Total Record : 400

 17   18   19   20   21 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13 No 4 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 3 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 2 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 1 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 4 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 3 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 2 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12 No 1 (2024): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 4 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 3 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 2 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11 No 1 (2023): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 4 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 3 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 2 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 1 (2022): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 4 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 3 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 2 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9 No 1 (2021): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 3 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 2 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8 No 1 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 4 (2020): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 3 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 2 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7 No 1 (2019): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 4 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 3 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 2 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6 No 1 (2018): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 4 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 3 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 2 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5 No 1 (2017): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 4 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 3 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 2 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4 No 1 (2016): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen More Issue