cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Edi Junaedi
Contact Email
dosen00809@unpam.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
serkretari@unpam.ac.id
Editorial Address
Jl. Surya Kencana No.1, Pamulang Barat, Tangerang Selatan
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang
Published by Universitas Pamulang
ISSN : 23546557     EISSN : 26145456     DOI : https://doi.org/10.32493
Core Subject : Economy, Education, Social,
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences
Jurnal Sekretaris merupakan media publikasi penelitian dan kajian pemikiran bidang Sekretaris dan kegiatan lainnya yang relevan. Diterbitkan oleh Prodi Sekretaris Universitas Pamulang.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Strategi dan Menejemen
Articles 316 Documents
 28   29   30   31   32 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Fontliner dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah yang Berdampak pada Loyalitas Nasabah PT. Bank Mandiri Area Jakarta Falatehan Tri Suseno Aji; Nisa Awalia
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 13 No. 1 (2026): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan frontliner terhadap kepuasan nasabah. Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap kepuasan nasabah. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan frontliner terhadap Loyalitas Nasabah.Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah.Untuk mengetahui pengaruh kepuasan nasabah terhadap Loyalitas Nasabah. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan frontliner terhadap kepuasan nasabah Yang Berdampak Pada Loyalitas Nasabah.Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini dirancang dengan menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 100 karyawan pada PT. Bank Mandiri Area Jakarta Falatehan. Teknik pengambilan sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah Total Sampling atau disebut Sampling Jenuh (sensus). sampel yang digunakan sebanyak 100 responden pada PT. Bank Mandiri Area Jakarta Falatehan. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Kepuasan Nasabah dan Loyalitas Nasabah
Analisis Sistem Informasi Akuntansi Keuangan Dalam Mendukung Pengendalian Internal dan Akuntabilitas pada Yayasan Tunas Insan Mulia Sawangan Depok Desilia Purnama Dewi; Sapto Hadi Imambachri; Waluyo; Ferdauzi Dianti
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 13 No. 1 (2026): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem informasi akuntansi keuangan dalam mendukung pengendalian internal dan akuntabilitas pada Yayasan Tunas Insan Mulia Sawangan Depok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak-pihak yang terlibat dalam pengelolaan keuangan yayasan. Teknik analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Yayasan Tunas Insan Mulia Sawangan Depok telah menerapkan sistem informasi akuntansi keuangan yang mencakup proses penerimaan dan pengeluaran kas serta penyusunan laporan keuangan secara periodik. Sistem tersebut telah membantu pengelolaan keuangan yayasan, namun belum berjalan secara optimal. Beberapa kelemahan yang ditemukan antara lain belum terintegrasinya sistem pencatatan keuangan, belum optimalnya pemisahan tugas, serta keterbatasan pemanfaatan teknologi informasi. Kondisi tersebut berdampak pada efektivitas pengendalian internal dan tingkat akuntabilitas keuangan yayasan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penguatan sistem informasi akuntansi keuangan yang terintegrasi dan berbasis teknologi, disertai dengan peningkatan pengendalian internal, diperlukan untuk mendukung terwujudnya akuntabilitas keuangan yang lebih baik pada Yayasan Tunas Insan Mulia Sawangan Depok. Kata kunci: Sistem Informasi Akuntansi, Pengendalian Internal, Akuntabilitas, Yayasan.
Tantangan Manajemen Pemerintah Daerah di Indonesia yang Berorientasi pada Peningkatan dan Jaminan Kesejahteraan Publik dari Perspektif Filsafat Ilmu Manajemen Edi Junaedi; Agus Suradika
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 13 No. 1 (2026): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tantangan manajemen pemerintah daerah di Indonesia dalam meningkatkan kesejahteraan publik melalui perspektif filsafat ilmu manajemen, yang mencakup dimensi ontologi, epistemologi, dan aksiologi. Menggunakan metode kualitatif deskriptif-analitis dengan pendekatan studi kepustakaan, penelitian ini mengungkapkan bahwa transformasi pemerintahan pasca-desentralisasi melalui UU No. 23 Tahun 2014 masih menghadapi hambatan struktural seperti ketergantungan fiskal pusat, keterbatasan kapasitas sumber daya manusia, serta intervensi politik lokal yang mengganggu kontinuitas kebijakan. Dari sudut pandang filosofis, tantangan ini bukan sekadar masalah teknis-administratif, melainkan persoalan nilai dan paradigma berpikir yang belum sepenuhnya berorientasi pada pelayan warga (serving citizens). Hasil penelitian menekankan perlunya pergeseran paradigma menuju kebijakan berbasis data (evidential rationality), penguatan etika publik untuk menekan korupsi, serta peningkatan partisipasi masyarakat guna mewujudkan tata kelola pemerintahan yang adil, transparan, dan akuntabel demi kesejahteraan publik yang berkelanjutan. Kata Kunci: Manajemen Pemerintah Daerah, Kesejahteraan Publik, Filsafat Ilmu Manajemen, Otonomi Daerah, Tata Kelola Pemerintahan.
Pengaruh Likuiditas Profitabilitas dan Struktur Modal Terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Pertambangan Subsektor Batu Bara yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Nur Rachmah Wahidah; Asep Muhammad Luthfi; Destian Andhani
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 13 No. 1 (2026): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh likuiditas (CR), profitabilitas (ROA) dan struktur modal (DER) terhadap nilai perusahaan (PBV) pada perusahaan pertambangan subsektor batu bara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019–2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis deskriptif asosiatif. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dan menghasilkan tujuh perusahaan sebagai sampel. Data sekunder dianalisis menggunakan regresi data panel dengan bantuan software EViews 13.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, likuiditas yang diukur dengan Current Ratio (CR) tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan (PBV), profitabilitas yang diukur dengan Return on Assets (ROA) dan struktur modal yang diukur dengan Debt to Equity Ratio (DER) berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. Sebaliknya, Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan yang diukur menggunakan Price to Book Value (PBV). Nilai adjusted R-squared sebesar 0,3940 menunjukkan bahwa 39,40% variasi nilai perusahaan dapat dijelaskan oleh likuiditas, profitabilitas, dan struktur modal, sementara 60,60% dijelaskan oleh faktor lain di luar model. Temuan ini menunjukkan bahwa profitabilitas dan struktur modal memiliki peran penting dalam menjelaskan perubahan nilai perusahaan pada subsektor batu bara yang menjadi objek penelitian ini. Kata Kunci: Likuiditas, Profitabilitas, Struktur Modal, Nilai Perusahaan
Pengembangan Tipologi Perawat Rawat Inap Berbasis Komitmen Organisasi, Komunikasi Efektif, dan Lingkungan Kerja untuk Strategi Managemen Sumber Daya Manusia di Rumah Sakit Swasta Kabupaten Bekasi: Pendekatan Analisis Klaster Noor Arida Sofiana; Budi Syamtoro
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 13 No. 1 (2026): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Perilaku caring merupakan bentuk kinerja layanan dan perilaku kerja prososial yang krusial dalam organisasi pelayanan kesehatan. Namun, pendekatan pengelolaan sumber daya manusia di rumah sakit masih didominasi oleh asumsi homogenitas karyawan, sehingga belum mampu menangkap variasi karakteristik perawat secara komprehensif. Berangkat dari perspektif manajemen sumber daya manusia strategis, penelitian ini bertujuan mengembangkan tipologi perawat rawat inap berdasarkan komitmen organisasi, komunikasi efektif, dan lingkungan kerja menggunakan pendekatan person-centered, serta menganalisis implikasinya terhadap perilaku caring. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif potong lintang dengan melibatkan 94 perawat rawat inap di rumah sakit swasta Kabupaten Bekasi. Data dianalisis menggunakan K-means cluster analysis untuk membentuk tipologi perawat, diikuti dengan uji ANOVA untuk menguji perbedaan perilaku caring antar klaster. Hasil analisis mengidentifikasi dua klaster utama, yaitu klaster dengan dukungan organisasional tinggi dan klaster dengan dukungan organisasional rendah. Uji ANOVA menunjukkan perbedaan perilaku caring yang signifikan antara kedua klaster (F = 115,980; p < 0,05), di mana perawat dengan dukungan organisasional tinggi menunjukkan perilaku caring yang lebih baik. Temuan ini menegaskan bahwa pendekatan segmentasi sumber daya manusia berbasis klaster memberikan dasar empiris yang lebih presisi bagi perumusan strategi manajemen sumber daya manusia rumah sakit. Secara teoretis, penelitian ini memperluas kajian MSDM di sektor kesehatan melalui penerapan pendekatan person-centered, sementara secara praktis hasilnya mendukung pengembangan kebijakan pengelolaan perawat yang lebih kontekstual dan berorientasi pada peningkatan mutu layanan. Kata kunci: manajemen sumber daya manusia; cluster analysis; komitmen organisasi; komunikasi efektif; lingkungan kerja; perilaku caring.
Pendidikan Karakter Berbasis Nilai-Nilai Toleransi Deni Darmawan
Jurnal Sekretari Universitas Pamulang Vol. 13 No. 1 (2026): JURNAL SEKRETARI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Indonesia adalah negara besar, heterogen dan majemuk. Pentignya toleransi di Indonesia agar menjadi negeri yang damai dan rukun diatas perbedaan yang ada. Penelitian ini mengenai pendidikan karakter religius berdasarkan nilai-nilai Toleransi yang diambil dari sirah nabawiyah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kisah-kisah apa saja yang mengandung nilai-nilai toleransi di dalam kisah Nabi Muhammad SAW sebagai dasar penguatan pendidikan karakter religius. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode studi pustaka (Library Research) yaitu teknik pengumpulan data yang tidak langsung ditujukan pada subyek penelitian, melainkan melalui beberapa buku, dapat berupa, buku-buku, majalah-majalah, pamphlet, dan bahan documenter lainnya. Hasil dari penelitian Pendidikan karakter berbasis nilai-nilai toleransi dalam kisah Nabi Muhammad SAW ketika mengembali kambing, kisah ketika membawa dagangan yang berbeda suku, Kisah bersama pemuka Nasrani Waraqah bin Naufal dan Rahib Buhaira. Kisah bersama paman-pamannya dan orang yang lebih tua di kalangan Quraisy dan kisah bersama ketua kabilah ketika meletakkan Hajar Aswad. Kata Kunci: Pendidikan Karakter, Nilai-nilai, Toleransi

Page 32 of 32 | Total Record : 316

 28   29   30   31   32 

Filter by Year

2013 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 13 No. 1 (2026): JURNAL SEKRETARI Vol. 12 No. 2 (2025): JURNAL SEKRETARI Vol. 12 No. 1 (2025): JURNAL SEKRETARI Vol. 11 No. 2 (2024): JURNAL SEKRETARI Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL SEKRETARI Vol. 10 No. 2 (2023): JURNAL SEKRETARI Vol 10, No 1 (2023): Jurnal Sekretari Vol. 10 No. 1 (2023): JURNAL SEKRETARI Vol. 9 No. 2 (2022): JURNAL SEKRETARI Vol 9, No 2 (2022): JURNAL SEKRETARI Vol 9, No 1 (2022): JURNAL SEKRETARI Vol. 9 No. 1 (2022): JURNAL SEKRETARI Vol 8, No 2 (2021): JURNAL SEKRETARI Vol. 8 No. 2 (2021): JURNAL SEKRETARI Vol 8, No 1 (2021): JURNAL SEKRETARI Vol. 8 No. 1 (2021): JURNAL SEKRETARI Vol. 7 No. 2 (2020): Jurnal Sekretari Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Sekretari Vol 7, No 1 (2020): JURNAL SEKRETARI Vol. 7 No. 1 (2020): JURNAL SEKRETARI Vol. 6 No. 2 (2019): Jurnal Sekretari Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Sekretari Vol. 6 No. 1 (2019): Jurnal Sekretari Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Sekretari Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Sekretari Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Sekretari Vol. 5 No. 2 (2018): Jurnal Sekretari Vol. 5 No. 1 (2018): Jurnal Sekretari Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Sekretari Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Sekretari Vol. 4 No. 2 (2017): Jurnal Sekretari Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Sekretari Vol. 4 No. 1 (2017): Jurnal Sekretari Vol 3, No 2 (2016): Jurnal Sekretari Vol. 3 No. 2 (2016): Jurnal Sekretari Vol. 3 No. 1 (2016): Jurnal Sekretari Vol 3, No 1 (2016): Jurnal Sekretari Vol. 2 No. 2 (2015): Jurnal Sekretaris Vol 2, No 2 (2015): Jurnal Sekretaris Vol. 2 No. 1 (2015): Jurnal Sekretaris Vol 2, No 1 (2015): Jurnal Sekretaris Vol 1, No 2 (2014): Jurnal Sekretari Vol. 1 No. 2 (2014): Jurnal Sekretari Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Sekretari Vol. 1 No. 1 (2013): Jurnal Sekretari More Issue