cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Published by Universitas Sari Mutiara Indonesia
ISSN : -     EISSN : JMM     DOI : -
Core Subject : Economy, Science, Social, Engineering,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia berupaya untuk memaparkan pemikiran kritis maupun hasil penelitian yang berpijak kepada eksistensi Ilmu Manajemen menghadapi dinamika ekonomi, bisnis, pemerintah, politik, sosial dan budaya. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia terbit 2 edisi selama satu tahun. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara mencoba menjadi sarana publikasi pemikiran dosen dan praktisi untuk berbagi ilmu pengetahuan khususnya di bidang Ilmu Manajemen.
Arjuna Subject : -
Articles 204 Documents
 16   17   18   19   20 
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bakso Akbar Bakti Luhur Medan Purba, Mery Lani; Purba, Pasu Awi L.
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 8 No 1 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v8i1.5290

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Bakso akbar Medan. Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan akan dianalisis secara parsial dan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan langsung di Bakso Akbar Bakti luhur Medan dengan teknik pengambilan survey. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan pada Bakso Akbar Bakti luhur Medan. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, relibilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian yang dilakukan  menunjukkan bahwa variabel harga(X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y)  , sedangkan variabel kualitas pelayanan (X2)  berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y). Dapat disimpulkan bahwa pengaruh dari setiap variabel secara simultan dapat dilihat bahwa nilai Fhitung (17,267) > Ftabel (3,09) atau sig. sebesar 0,000 < 0,05. Data diolah secara statistik dengan menggunakan alat bantu program SPSS 26.
Determinan Minat Pembelian Bening’s Skincare Melalui Aplikasi Tiktok Usnan; Romi, Muhammad; Sari
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5348

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan minat pembelian produk Bening’s Skincare melalui aplikasi TikTok, dengan focus pada pengaruh influencer, Islamic branding dan brand image. Metode peneltiian yang digunakan adalah survei dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan sebanyak 200 responden kepada konsumen aktif menggunakan TikTok. Hasil analisis menunjukkan bahwa semua variabel independent memiliki pengaruh positif terhadap minat pembelian. Influencer berperan penting dalam membangun kepercayaan dan minat beli, sementara Islamic branding dan brand image yang kuat dapat meningkatkan persepsi positif konsumen terhadap produk. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pelaku bisnis dalam merumuskan strategi pemasaran yang efektif, khususnya dalam konteks ekonomi syariah. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya dan membantu perusahaan dalam meningkatkan daya tarik produk halal di pasar.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI PT. UTAMA INTI HASIL KIMIA INDUSTRI MEDAN Sari, Inggrit Puspita; Ningsih, Siska Dwi; Diafatma, Jihan; Hulu, Kristiani Herliani
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5455

Abstract

Employees are the main wealth in a company, because without their participation, activities cannot be carried out. Each employee will pursue their work a     nd demonstrate behavior in order to gain acceptance or social support and individual status, motivated to be able to meet their personal standards and pursue work that requires special abilities, individuals will further pursue the goals of their company and will then demonstrate good citizenship behavior within the company. Employee behavior outside the duties stated in the job description is called organizational citizenship behavior. One of the factors that influences organizational citizenship behavior is transformational leadership. Transformational leadership is leadership that plays a role in organizational improvement. This research aims to determine the effect of transformational leadership on organizational citizenship behavior in PT employees. Main Core Medan Industrial Chemical Results. The method used in this research is quantitative research. The place of research was carried out at PT. Main Core Medan Industrial Chemical Results. In this study, researchers distributed questionnaires to 73 employees. The research results show that there is an influence of transformational leadership on organizational citizenship behavior in employees at PT. Main Core Results of Medan Industrial Chemistry with a termination coefficient (R2) value of 0.220 showing the influence of transformational leadership of 22% on organizational citizenship behavior with a value of sig. equal to 0.000 ≤ 0.05.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA KAFE HITAM PUTIH PADANG BULAN MEDAN Tambunan, Formaida; Siregar, Marupa; Telaumbanua , Firman
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5461

Abstract

In today's business world, cafes are one of the most popular businesses in society. So in this case, several steps are needed to strengthen the business sector owned. This study discusses the factors that can increase consumer loyalty, namely brand image and word of mouth. The purpose of this study is to determine the effect of brand image and word of mouth on consumer loyalty both partially and simultaneously. The method used in the study is quantitative with an associative approach. Data collection techniques using questionnaires. The analysis method used is multiple linear regression analysis. The population in this study was 4,500 people, and the sample in this study was 98 respondents obtained using the Slovin formula. The results of the study indicate that brand image (X1) and word of mouth (X2) partially (t-test) have a positive and significant effect on consumer loyalty. Based on the simultaneous test (F), the results show that brand image and word of mouth have a positive and significant effect on consumer loyalty. Based on the results of the determination coefficient test (R2), it shows that brand image and word of mouth are able to influence consumer loyalty by 83.6%.
DIGITAL MARKETING UNTUK PEMASARAN LAYANAN PERPUSTAKAAN Khulzannah, Miftha; Siregar, Ahmad Zukhri
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5488

Abstract

Latar belakang: Penelitian ini menganalisis pemanfaatan digital marketing untuk meningkatkan layanan perpustakaan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan literature review. Tujuan: Mengetahui teknik-teknik digital marketing yang dapat diimplementasikan untuk pemasaran layanan perpustakaan dengan pendekatan kualitatif dan literature review Hasil: Teknik-teknik digital marketing seperti SEO, PPC Advertising, Content Marketing, Social Media Marketing, Email Marketing, Mobile Marketing, Affiliate Marketing, dan Influencer Marketing dapat diimplementasikan untuk memasarkan layanan perpustakaan secara efektif. Cara-cara memasarkan layanan perpustakaan termasuk mengoptimalkan website, memanfaatkan media sosial, membuat konten menarik, berkolaborasi dengan influencer, menggunakan email dan mobile marketing, mengadakan kegiatan menarik, dan melakukan riset serta evaluasi terus-menerus. Penting untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami, gambar, dan video menarik, serta merespons cepat terhadap interaksi dengan pengguna. Kesimpulan: Perpustakaan perlu terus memantau tren digital marketing dan bersedia beradaptasi. Dengan menerapkan praktik-praktik terbaik ini, perpustakaan dapat memaksimalkan dampak digital marketing, menjangkau lebih banyak audiens, dan meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap layanan dan koleksi perpustakaan.
ADAPTATION OF ORGANIZATIONAL CULTURE IN SUPPORTING DIGITAL TRANSFORMATION IN ACCOUNTING Ali, Ali Umar; Hasanah, Uswatun
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5580

Abstract

This study aims to examine the role of organizational cultural adaptation in supporting digital transformation in accounting through a literature review. The research employs a literature review method by analyzing relevant articles and academic journals from reputable sources. The primary focus is identifying organizational cultural factors that contribute to successful digital transformation, such as leadership, digital competency development, and innovation. The findings from the literature review indicate that an adaptive organizational culture that fosters innovation and employee empowerment significantly influences the success of digital technology implementation. Moreover, cultural barriers, such as resistance to change, are often the primary obstacles in the digital transformation process. In conclusion, organizational cultural adaptation, including openness to innovation, leadership that supports change, and continuous digital skill development, is crucial in facilitating digital transformation in accounting.
PENGARUH SERVICE EXCELLENT DAN KOMPETENSI PUSTAKAWAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Arifin, Dinar Azizah; Rahmat, Muhammad; Rukmini; Tumanggor, Mutawaqil Bilah
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5594

Abstract

Tujuan penelitian ini ialah Untuk mencari tahu dan menganalisa dampak service excellent, pengaruh kompetensi pustakawan pada kepuasan pengguna perpustakaan Universitas Sumatera Utara. Metode penelitian yang dipakai penelitian kuantitatif. populasi dalam penelitian yaitu 1894 orang. sampel pada analisis ini 95 orang. Dari hasil penelitian dan pembahasan, didapat simpulan bahwa service excellent dan kompetensi perpustakawan berpengaruh signifikan pada kepuasan pengunjung perpustakaan Universitas Sumatera Utara. Service excellent dan kompetensi perpustakawan memang dapat memberikan dampak signifikan terhadap kepuasan pengunjung perpustakaan di Universitas Sumatera Utara (USU). Hal dapat dibuktikan dari hasil uji hipotesis yan peneliti lakukan terhadap setiap variabel penelitian, sebagai berikut: Service excellent berdampak dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung perpustakaan Universitas Sumatera Utara, sebagaimana hasil penelitian diketahui nilai t hitung  > t tabel yaitu 4,451 > 1,985 dan dengan nilai sig 0,000 < 0,05 maka H1 diterima dan H0 di tolak. Kompetensi Perpustakawan berdampak dan signifikan pada kepuasan pengunjung perpustakaan Universitas Sumatera Utara, sebagaimana hasil penelitian diketahui nilai thitung  > t tabel yaitu 3,507 > 1,985 dan dengan nilai sig 0,001 < 0,05 maka H1 diterima dan H0 di tolak. Service Excellent dan Kompetensi Perpustakawan berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung perpustakaan Universitas Sumatera Utara, sebagaimana hasil penelitian diketahui nilai f hitung  > f tabel yaitu 83,354 > 3,09 dan dengan nilai Sig 0,000 < 0,05 maka H1 diterima dan H0 di tolak. Sementara itu, diperoleh nilai R2 senilai 0,644 Dengan demikian menyatakan bahwa service excellent dan kompetensi perpustakawan secara simultan berdampak pada kepuasan pengunjung perpustakaan Universitas Sumatera Utara senilai 64,4% dengan sisanya 35,6% yang dipengaruhi oleh aspek-aspek di luar penelitian.
EFFECT OF WORK FACILITIES AND SALARIES ON EMPLOYEE PRODUCTIVITY THE BRASTAGI SUPERMARKET MEDAN LG, Lambas Marasi Tua; Mulia Sirait, Ronnie Togar
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5598

Abstract

The purpose of the study was to determine partially or simultaneously the effect of salary and work facilities on the productivity of teachers at Al Washliyah 20 Medan private junior high school. This study descriptive quan1titative questionnaire instrument. The study population amounted to 35 teachers with saturated sample technique then the sample of 35 people. The results of the study were the value of tcount work facilities 2.303, value ttable 2.032; value tcount > ttable and sigcount < sigtable (2.303 > 2.032) and (0.000 < 0.05). Value tcount salary 5.777, value ttable 2.032; value tcount > ttable and sigcount < sigtable (5.777 > 2.032) and (0.000 < 0.05). Value Fcount facilities and salaries 16.756, value Ftable 2.882; value Fcount > Ftable and sighcount < sigtable (16.756 > 2.882) and (0.000 < 0.05). Rsquare value is 0.712 or R2 x 100% of 71.20%, meaning that the independent variable contributes greatly to describe the productivity of teachers at 71.20% the remaining 28.0% influenced by other factors.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADACV SEAGULL RENT CAR MEDAN Tiurma Damanik, Fransisca; Purba, Parlindungan; Ambarita, Dastin Bastian
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5599

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Pada CV Seagull Rent Car Medan secara parsial dan simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang datang menggunakan jasa rental Pada CV Seagull Rent Car Medan dan sampel penelitian ini sebanyak 61 responden. Hasil penelitian setelah dianalisa menunjukkan bahwa secara uji parsial variabel kualitas pelayanan dan harga memberikan pengaruh siginifikan atau positif terhadap loyalitas pelanggan pada CV Seagull Rent Car. Hal ini dibuktikan bahwa H1 memiliki nilai t hitung 4,430 > 1,671 t tabel dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka H1 diterima dan H0 ditolak. Sedangkan H2 dibuktikan dengan nilai t hitung 6,057 > 1,671 t tabel dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka H2 diterima dan HO ditolak. Hasil penelitian setelah dianalisa menunjukkan bahwa secara simultan variabel Kualitas Pelayanan dan Harga memberikan pengaruh signifikan atau positif terhadap Loyalitas Pelanggan pada CV Seagull Rent Car Medan. Hal ini dibuktikan bahwa dengan nilai f hitung 50,672 > 2,40 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka H1, H2 diterima dan H0 ditolak. Variasi variabel Loyalitas Pelanggan ditentukan oleh kedua variabel Independen, yaitu Kualitas Pelayanan dan Harga sebesar 63,6%, sedangkan sisanya sebesar 36,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
OPTIMALISASI BRANDING KOTA PAREPARE SEBAGAI DESTINASI WISATA MARITIM Nurfadhilah; Tijjang, Bakhtiar; Hamid, Sulaik Abdul; Etar T; Purwanda, Nur Widia
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i2.5669

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengoptimalkan branding Kota Parepare sebagai destinasi wisata maritim yang menarik bagi wisatawan domestik dan internasional. Kota Parepare, yang terletak di pesisir Sulawesi Selatan, memiliki potensi wisata maritim yang kaya, termasuk keindahan pantai, budaya bahari, serta kegiatan wisata terkait laut lainnya. Namun, meskipun memiliki sumber daya alam dan budaya yang melimpah, branding kota ini belum sepenuhnya dimaksimalkan untuk menarik minat wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur, serta observasi lapangan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas branding Parepare sebagai destinasi wisata maritim. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi strategi branding yang lebih optimal, mencakup penguatan identitas kota, pengembangan infrastruktur pendukung wisata, serta promosi yang lebih efektif baik secara online maupun offline. Diharapkan, optimalisasi branding Parepare dapat meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan, memperkuat citra kota, dan mendorong perkembangan ekonomi lokal melalui sektor pariwisata.

Page 18 of 21 | Total Record : 204

 16   17   18   19   20 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 8 No 1 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Vol 7 No 2 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 7 No 1 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 6 No 2 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 6 No 1 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 5 No 1 (2020): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 4 No 2 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 2 No 1 (2017): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 2 No 1 (2017): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 1 No 1 (2016): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 1 No 1 (2016): Jurnal Mutiara Manajemen More Issue