cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Published by Universitas Sari Mutiara Indonesia
ISSN : -     EISSN : JMM     DOI : -
Core Subject : Economy, Science, Social, Engineering,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia berupaya untuk memaparkan pemikiran kritis maupun hasil penelitian yang berpijak kepada eksistensi Ilmu Manajemen menghadapi dinamika ekonomi, bisnis, pemerintah, politik, sosial dan budaya. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia terbit 2 edisi selama satu tahun. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara mencoba menjadi sarana publikasi pemikiran dosen dan praktisi untuk berbagi ilmu pengetahuan khususnya di bidang Ilmu Manajemen.
Arjuna Subject : -
Articles 211 Documents
 14   15   16   17   18 
Pengaruh Harga, Pelayanan Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di UD Harapan Tani Di Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang Ariyanti, Cici Niken; Munawaroh, Munawaroh; Hasibuan, Melisa Zuriani; Hidayat, Toni; Radiansyah, Muhammad
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v8i2.4676

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penetapan harga, pelayanan, dan word-of-mouth secara individu dan simultan pada keputusan berbelanja pada UD Harapan Tani di Kecamatan Beringin. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel sebanyak 93 orang dipilih secara acak dari populasi 1.326 pembeli di UD Harapan Tani yang berlokasi di Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang. Individu-individu tersebut merupakan bagian dari populasi penelitian pada tahun 2022 hingga 2023. Teknik analisis data meliputi regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji T, uji F, dan koefisien determinasi. Persamaan Y=5.133+0.544X1+0.158X2+0.284X3 diperoleh dari data penelitian menggunakan regresi linier berganda. Variabel yang mempunyai thitung 5,420 > ttabel 1,662 terdapat pengaruh yang signifikan pada pilihan pembelian. Variabel pelayanan dengan thitung 1,738 berpengaruh signifikan dan substansial terhadap keputusan pembelian dengan ttabel 1,662. Variabel word-of-mouth dengan thitung 2,703 dan ttabel 1,662 memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada UD Harapan Tani Kecamatan Beringin Kabupaten Deli Serdang variabel harga, pelayanan, dan word-of-mouth semuanya mempunyai pengaruh yang signifikan dan menguntungkan terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukkan dengan Fhitung32.377>Ftabel2.71.
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Cafe Violet di Kota Ternate) Wiwin Suryani; Laela; Damayanti, Ririn
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.4754

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen. Melalui metode analisis regresi pada data survei dari responden dan bantuan alat analisis software SPSS 29. Penelitian ini menunjukkan temuan yang signifikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Kualitas Produk tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen; Kualitas Pelayanan memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, menyoroti peran penting pelayanan dalam menciptakan kepuasan pelanggan; Variabel Harga juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, menunjukkan bahwa aspek harga memainkan peran penting dalam persepsi konsumen terhadap kepuasan. Pentingnya faktor-faktor ini diperkuat oleh temuan bahwa Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga bersama-sama memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi pelaku bisnis dalam mengelola dan meningkatkan kepuasan konsumen. Menyadari bahwa Kualitas Pelayanan dan Harga memiliki dampak yang lebih signifikan daripada Kualitas Produk, perusahaan dapat memfokuskan upaya mereka untuk meningkatkan aspek-aspek ini guna memperkuat hubungan dengan konsumen dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKANAPLIKASI MOBILE JKN PADA PESERTA BPJS KESEHATAN DI KLINIK PRATAMA DELIMA Roy Purba, Roberto; Butar, Dornauli Butar; Siregar, Marupa
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v8i2.4789

Abstract

This study aims to determine the effect of promotion and service quality on the interest in using the JKN mobile application for BPJS Kesehatan participants at the Pratama Delima Clinic. The effect of promotion and service quality will be analyzed partially and simultaneously on the intention to use. The research method used is quantitative research. The data collection technique used a questionnaire which was distributed directly to BPJS Kesehatan participants at the Delima Pratama Clinic with a survey taking technique. The sample in this study were BPJS Kesehatan participants at the Delima Pratama Clinic. The analytical method used is validity test, reliability test, heteroscedasticity test, classical assumption test, multiple linear regression analysis and hypothesis testing. The results of the research conducted show that the promotion variable (X1) and service quality (X2) have a significant effect on interest in using (Y). So, it can be concluded that the effect of each variable simultaneously can be seen that the calculated F value (42.746) > F table (3.10) or sig. of 0.000 <0.05. The data were statistically processed using the SPSS 26 program tools.
Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Dosen Lima PTS Pematangsiantar Pasaribu, Eva Solita; Tambunan, Elisabet; Purba, Mery Lani; Hulu, Feberman; Lase, Krisman
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5012

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian: (1) membangun model kinerja dosen berdasarkan hubungan kausal asosiatif variabel eksogenus dengan variabel endogenus, (2) mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap komitmen organisasi, (3) mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja dosen, (4) mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja dosen. Penelitian dilakukan pada Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di Kota Pematangsiantar, melibatkan 146 dosen sebagai responden. Data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan lima pilihan jawaban. Teknik sampling menggunakan proporsional random sampling. Terlebih dahulu dilakukan uji instrumen bagi responden di luar sampel agar instrumen sahih dan reliabel. Uji validitas menggunakan korelasi Product Moment, dan uji reliabilitasnya dengan formula Alpha dari Cronbac. Sebelum dilakukan pengujian hipotesis, terlebih dahulu dilakukan uji persyaratan analisis meliputi: uji normalitas data dan uji linieritas regresi. Hasil penelitian menunjukkan: (1) diperoleh model kinerja dosen, (2) kecerdasan emosional berpengaruh langsung positif terhadap komitmen organisasi sebesar 14,1%, (3) kecerdasan emosional berpengaruh langsung positif terhadap kinerja dosen sebesar 3,2%, (4) komitmen organisasi berpengaruh langsung positif terhadap kinerja dosen sebesar 8,5%.
Pengaruh Lifestyle, Word Of Mouth Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Handbody Scarlett (Studi Kasus Pada Masyarakat Lingkungan XI Jl. Garu III Medan Amplas) Ramadani, Putri; Rukmini; Safina, Wan Dian; Rahmat, Muhammad
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5054

Abstract

Many factors influence consumer decisions regarding Handbody Scarlett (Case Study, Environment XI Jl. Garu III, Amplas Community, Medan), including lifestyle, word of mouth marketing, and brand photography. This research aims to understand consumer welfare, word of mouth marketing and determine the image of Handbody Scarlett (Case Study of the Amplas Medan XI Community Circle Jl. Garu III). The research method used in this research is multivariate research, and the sampling method in this research is the Slovin sample, the population is 190 people, so the sample size is 85 participants. The data collection methods used are observation and surveys. The data analysis process used is multi-row iterative. The research results show that lifestyle changes have a partial effect on consumer decision making. Topic change messages influence consumer purchasing decisions. Changes in image patterns influence consumer purchasing decisions. Meanwhile, lifestyle changes, word-of-mouth marketing and brand image influence consumer decisions regarding Handbody Scarlett (Case Study of the Median Amplas XI Community Circle Jl. Garu III).
Pengaruh Beban Kerja, Team Work Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN Persero Unit Pelayanan Pengadaan (ULP) Delitua Husaini, Marisa; Hasibuan, Melisa Zuriani; Yuliana, Yayuk Yuliana; Habra, Mhd. Dani
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5074

Abstract

Penelitian ini bertujuan dalam mengetahui dan mengenalisa Pengaruh Beban Kerja, Team Work Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pln Persero Unit Pelayanan Pengadaan (ULP) Delitua. Jenis penelitian adalah kuantitatif. Untuk populasi penelitian ini, seluruh pekerja di PT. PLN Persero ULP Delitua yang berjumlah 60 karyawan. Seluruh karyawan PT. PLN Persero ULP Delitua, total 60 orang, diambil sebagai sampel jenuh dalam penelitian ini. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dengan skala likert. Penggunaan metode analisa yaitu menerapkan pengujian validitas, reliabilitas dan asumsi klasik. Teknik analisa data menerapkan regresi linear berganda dibantu oleh program SPSS. Hasil temuan dengan parsial beban kerja tidak memberi pengaruh nyata dan tidak positif pada kinerja karyawan. Team work memberi pengaruh nyata dan positif pada kinerja karyawan. Budaya kerja memberi pengaruh nyata dan positif pada kinerja karyawan. Beban kerja, team work dan budaya kerja secara serentak memberi pengaruh nyata dan positif pada kinerja karyawan pada PT. PLN Persero Unit Pelayanan Pengadaan (ULP) Delitua dengan nilai Fhitung (26,541) > Ftabel (3,16), dan nilai sign. senilai 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi yang sudah disesuaikan (R Square) senilai 0,587 hal tersebut artinya 58,7% variabel dependen bisa diterangkan dari variabel independent sementara sisa hasil diterangkan melalui variabel lainnya selain variabel yang diamati.
Pengaruh Kualitas Layanan Logistik, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ekspedisi Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan Salwa, Siti; Hasibuan, Melisa Zuriani; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5076

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan logistik, harga, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen jasa ekspedisi Indah Logistik Cargo Agen Otonom Nasution Medan yang berjumlah 480 orang. Menggunakan tingkat kelonggaran 7,8% yang dihitung dengan rumus Slovin, diperoleh sampel sebesar 83 pelanggan dengan teknik random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data diolah menggunakan SPSS 29.0 for Windows. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, heteroskedastisitas, dan multikolinearitas), analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis (uji T, uji F, uji R). Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Nilai thitung kualitas layanan adalah 2.419 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.023 < 0.05, nilai thitung harga adalah 2.419 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.023 < 0.05, dan nilai thitung citra merek adalah 2.504 > 1.66437 dengan taraf signifikan 0.019 < 0.05. Hasil uji F menunjukkan nilai Fhitung 5.894 > Ftabel 3.11 dengan taraf signifikan 0.008 < 0.05, artinya hipotesis bahwa kualitas layanan, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan dapat diterima. Hasil uji R2 menunjukkan nilai 0.551 atau 54.3%, yang berarti kualitas layanan, harga, dan citra merek sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sementara 45.7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Ayam Penyet Lamongan Lubuk Pakam Herawansyah. S, Fadly; Rahmat , Muhammad; Hilman Fikri , Mhd.; Siregar, Horia
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5077

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Ayam Penyet Lamongan Lubuk Pakam. Jenis penelitian adalah kuantitatif. Sampel pada penelitian ini berjumlah 96 responden yang diambil menerapkan rumus Lemeshow. Instrumen penelitian memanfaatkan kuesioner dengan skala pengukuran data Skala Likert. Teknik analisa data menerapkan pengujian validitas, reliabilitas dan asumsi klasik. Metode analisis data menerapkan regresi linear berganda dibantuan program SPSS. Hasil penelitian menampilkan dengan parsial promosi memberi pengaruh signifikan dan positif pada keputusan pembelian di Ayam Penyet Lamongan Lubuk Pakam. Harga memberi pengaruh signifikan dan positif pada keputusan pembelian di Ayam Penyet Lamongan Lubuk Pakam. Secara Simultan penelitian ini menampilkan promosi dan harga dengan bersamaan memberi pengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian di Ayam Penyet Lamongan Lubuk Pakam. Nilai koefisien determinasi (R Square) pada penelitian ini senilai 0,764. Artinya 76,4% variabel dependen bisa diterangkan dari variabel independent sementara sisa hasil diterangkan dari variabel lainnya selain variabel yang diamati.
Pengaruh Influencer Marketing, Customer Review Dan Tagline "Gratis Ongkir" Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Dusun I Tanjung Morawa B) Muhdiawati; Yuliana, Yayuk; Fikri, Muhammad Hilman; Safina, Wan Dian
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5078

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa Pengaruh Influencer Marketing, Customer Review Dan Tagline "Gratis Ongkir" Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Dusun I Tanjung Morawa B). Jenis penelitian adalah kuantitatif. Populasi pada penelitian ini yaitu semua Masyarakat Dusun I Tanjung Morawa B yang membelipada E-Commerce Shopee yang dilihat berdasarkan banyaknya penduduk dan dihitung dari jumlah Kartu Keluarga yaitu sebanyak 860 responden, (Kepala Dusun I Tanjung Morawa B, 2024). Hasil menggunakan rumus slovin dalam penelitian ini berjumlah 89,58 dan dibulatkan menjadi 90 responden. Instrumen penelitian memanfaatkan kuesioner dan skala data yaitu likert. Teknik analisa data menerapkan pengujian validitas, reliabilitas dan asumsi klasik. Metode analisa data menerapkan regresi linear berganda dengan SPSS. Hasil yang diperoleh dengan parsial influencer marketing memberi pengaruh nyata dan positif pada keputusan pembelian pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Dusun I Tanjung Morawa B). Customer review memberi pengaruh nyata dan positif pada keputusan pembelian pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Dusun I Tanjung Morawa B). Tagline “gratis ongkir” memberi pengaruh nyata dan positif pada keputusan pembelian pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Dusun I Tanjung Morawa B). Hasil penelitian dengan simultan menampilkan influencer marketing, customer review dan tagline "gratis ongkir" dengan simultan memberi pengaruh pada keputusan pembelian pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Dusun I Tanjung Morawa B).
Pengaruh Karakterisitik Individu, Motivasi Berprestasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Regional II PT. Perkebunan Nusantara IV Maysarah, Jihan; Hutasuhut, Julianto; Lubis, Anggia Sari; Falahi, Adrial
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.5098

Abstract

Penelitian ini mempunyai tujuan dalam mengetahui dan menganalisa Pengaruh Karakterisitik Individu, Motivasi Berprestasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Regional II PT. Perkebunan Nusantara IV. Jenis penelitian adalah kuantitatif. Populasi pada penelitian ini yaitu semua karyawan pada Regional II PT. Perkebunan Nusantara IV. Total sampel pada penelitian ini yaitu 115 dengan teknik random sampling untuk mengumpulkan data karyawan Regional II PT. Perkebunan Nusantara IV. Teknik mengumpulkan data pada penelitian ini yaitu observasi, dokumentasi serta kuesioner dengan skala pengukuran data Skala Likert. Teknik analisis data menerapkan pengujian validitas, reliabilitas dan asumsi klasik. Metode analisa data menerapkan regresi linear berganda dengan program SPSS. Hasil penelitian didapatkan karakterisitik individu dengan parsial memberi pengaruh positif dan signifikan pada kinerja karyawan. Motivasi berprestasi dengan parsial memberi pengaruh positif dan signifikan pada kinerja karyawan. Lingkungan Kerja dengan parsial memberi pengaruh positif dan signifikan pada kinerja karyawan. Karakterisitik individu, motivasi berprestasi dan lingkungan kerja dengan simultan memberi pengaruh pada kinerja karyawan Regional II PT. Perkebunan Nusantara IV.

Page 16 of 22 | Total Record : 211

 14   15   16   17   18 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 8 No 1 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Vol 7 No 2 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 7 No 1 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 6 No 2 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 6 No 1 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 5 No 1 (2020): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 4 No 2 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 2 No 1 (2017): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 2 No 1 (2017): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 1 No 1 (2016): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 1 No 1 (2016): Jurnal Mutiara Manajemen More Issue