Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia

SMBI
Website

Published by Universitas Muhammadiyah Jember

ISSN : 2088916X EISSN : 25412566 DOI : -

Core Subject : Economy, Humanities, Social,

Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Jurnal Sains dan Manajemen Bisnis Indonesi adalah jurnal ilmiah dalam sains manajemen dan bisnis yang dikhususkan untuk publikasi hasil-hasil penelitian empirik maupun penelitian kepustakaan dalam bidang manajemen dan bisnis. Jurnal ini dikelola Oleh Magister Ilmu Manajemen dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Jember dan diterbitkan Oleh Universitas Muhammadiyah Jember. Jurnal ini diterbitkan dua kali dalam setahun yakni pada bulan Juni dan Desember.

Arjuna Subject : Umum - Umum

Articles 224 Documents

1 2 3 4 5

DAMPAK RETAILING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MINI MARKET INDOMARET SUMBERSARI JEMBER Supriyanto, Eko Sugeng; Azhad, M. Naely; Santoso, Budi
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 7, No 1 (2017): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini meninjau lebih jauh bagaimana pengaruh Produk, harga, promosi, pelayanan, suasana toko dan lokasi dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada mini market Indomaret Jl. Piere Tendean Sukorejo ? Sumbersari Jember.Penelitian ini menggunakan data primer berupa kuesioner yang disebarkan pada sampel sebanyak 70 responden. Hasil dari data yang telah diperoleh dianalisa dengan menggunakan pendekatan regresi linear berganda dan uji hipotesis berupa uji simultan (F) dan parsial (t).Hasil analisis statistik uji t diperoleh bahwa variabel produk (X1) menunjukkan nilai signifikasi 0,029, variabel harga (X2) menunjukkan nilai signifikasi 0,040, variabel promosi (X3) menunjukkan nilai signifikasi 0,021, variabel pelayanan (X4) menunjukkan nilai signifikasi 0,024, variabel suasana toko (X5) menunjukkan nilai signifikasi 0,021, variabel lokasi (X6) menunjukkan nilai signifikasi 0,029. Hasil uji F menunjukkan bahwa signifikasi 0,000, menunjukkan bahwa variabel produk, harga, promosi, pelayanan, suasana toko, dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : produk, harga, promosi, pelayanan, suasana toko, lokasi, keputusan pembelian

PENGARUH HARGA, PROMOSI, KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA OJEK ONLINE â€œOM-JEKâ€ JEMBER Anggriana, Rina; Qomariah, Nurul; Santoso, Budi
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 7, No 2 (2017): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRACTBusiness services today are increasingly diverse in order to meet the needs of people's lives. Business services is one business that strives to create customer satisfaction. One of the services business that is developing at this time is the business of two-wheeled transpotation services or often referred to by the name of motorcycle taxi. The purpose of this study is to determine and analyze the influence of price, promotion, quality of service to customer satisfaction partially. The population in this study is the customer "Om-Jek" Jember. This research includes quantitative research with survey method. The type of data used is primary data collected through the dispersion of cross-polled by using purposive sampling method and the sample number of 95 respondents. This research uses multiple linear regression tool. The results showed that the variable price, promotion, service quality influence on customer satisfaction online ojek service "Om-Jek" Jember. Each variable has a positive and significant impact on customer satisfaction of online ojek service "Om-Jek" Jember.Keywords: Price, Promotion, Service Quality And Customer Satisfaction

PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP LOYALITAS PASIEN SERTA KEPUASAN PASIEN SEBAGAI INTERVENING DI INSTALASI PERISTI RSD dr. SOEBANDI JEMBER Aminah, 1Siti; Cahyono, Dwi Cahyono; Herlambang, Toni
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 7, No 2 (2017): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

ABSTRACTThe purpose of this study was to determine impact of service quality and Hospital Image to loyalty patients through patient satisfaction peristi RSD dr. Soebandi Jember. This research is a quantitative research survey. With a sample of 110 respondents. The test instrument using validity and reliability. The analysis technique used is path analysis. From the analysis by using path analysis, obtained by the calculation results show that the variables of service quality significantly influence patient satisfaction, Hospital Image significant effect on patient satisfaction, quality of service significantly influence patient loyalty, Hospital Image significant effect on patient loyalty, satisfaction patients have a significant effect on patient loyalty. The image quality of care and Hospitals effect on patient loyalty through patient satisfaction with the value of their indirect effect is greater than the direct effect, with the influence of independent variables on the dependent variable in this study was 90.5% and the remaining 9.5% is explained by other variables that was not presented in this study.Keywords: Quality of Service, Hospital Image, Patient Patient Satisfaction and Loyalty

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN TERHADAP BUDAYA ORGANISASI DAN KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEMBER Efendy, Mochamad Rizal R; Herlambang, Toni; Rozaid, Yusron
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 8, No 1 (2018): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan komitmen terhadap budaya organisasi dan kinerja pegawai pada Dinas kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai baik yang berstatus Pegawai Negeri Sipil maupun Pegawai Kontrak. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis path yang merupakan pengembangan dari analisis regresi dengan menggunakan bantuan SPSS versi 17. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dimensi dari setiap variabel dari setiap pengujian hipotesis memiliki hasil positif baik secara langsung antara variabel terikat terhadap variabel bebas atau melalui variabel perantara. Hal ini menunjukkan bahwa variabel-variabel bebas memiliki pengaruh yang sigifikan terhadap variabel perantara dan variabel terikat. Kata Kunci: motivasi, komitmen, budaya organisasi dan kinerja.

KOMPETENSI DOSEN, PROFESIONALISME DOSEN, DAN KECERDASAN SPRITUAL DAMPAKNYA TERHADAP MOTIVASI BELAJAR MAHASISWA Hatip, Mochamad; K, Khoiriyah; Sanosra, Abadi; Qomariah, Nurul
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 8, No 1 (2018): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dosen, profesionalisme dosen, dan kecerdasan spiritual dosen terhadap motivasi belajar pada Universitas Muhamamdiyah di Jawa Timur. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang terdaftar pada Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur dengan jumlah mahasiswa 56.400 orang. Penentuan sampel penelitian menggunakan metode stratified random sampling untuk setiap universitas yang diperoleh dengan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat keyakinan 90% diperoleh sampel sebanyak 135 mahasiswa. Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan Analisis Path dengan metode SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dosen berpengaruh signifikan terhadap motivasi belajar mahasiswa Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur. Profesionalisme dosen berpengaruh signifikan terhadap motivasi belajar mahasiswa Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur. Kecerdasan spiritual dosen tidak berpengaruh signifikan terhadap motivasi belajar mahasiswa Universitas Muhammadiyah di Jawa Timur. Kata Kunci : Kompetensi Dosen, Profesionalisme Dosen, Kecerdasan Spiritual dosen, Motivasi Belajar.

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KOMITMEN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Nafisatin, Laili Ika; Azhad, M. Naely; Setianingsih, Wahyu Eko
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 8, No 2 (2018): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini dilakukan pada pelanggan swalayan Larisso Ambulu Jember. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas layanan, komitmen pelanggan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan swalayan Larisso Ambulu Jember. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan alat bantu berupa observasi, wawancara dan kuesioner terhadap 60 responden dengan teknik purpossive sampling, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap masing-masing variabel. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis (uji F, uji t, koefisien determinasi. Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel kualitas layanan, komitmen pelanggan dan kepercayaan pelanggan, semuanya berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Dari uji t diperoleh hasil kualitas layanan, komitmen pelanggan dan kepercayaan pelanggan, semuanya berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dari uji F diperoleh hasil kualitas layanan, komitmen pelanggan dan kepercayaan pelanggan, semuanya berpengaruh signifikan secara simultan terhadap loyalitas pelanggan.Kata Kunci: kualitas layanan, komitmen pelanggan, kepercayaan dan loyalitas pelanggan

Dampak Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Daerah Dr. Soebandi Jember Hakim, Muhammad Luqman; Cahyono, Dwi; Herlambang, Toni
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit Daerah Dr. Soebandi Jember. Penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan metode cross sectional. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 8.732 pasien dengan jumlah sampel sebanyak 93 pasien. Pengambilan sampel menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode wawancara dengan skala likert dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit Daerah dr. Soebandi Jember dibuktikan harga thitung (18,461) yang lebih besar dari pada ttable (1,980) dan nilai sig 0,000 < alpha 0,05. (2) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit Daerah dr. Soebandi Jember dibuktikan harga thitung (4,046) yang lebih besar dari pada ttable (1,980) dengan nilai sig 0,000 < alpha 0,05. (3) kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit Daerah dr. Soebandi Jember dibuktikan harga thitung (3,747) yang lebih besar dari pada ttable (1,980) dengan nilai sig 0,000 < alpha 0,05.

Pengaruh Harapan Dan Persepsi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Hidayatullah Elmas, Muhammad Syarif; Priantono, Seger; Hermawan, Dedi Joko; J, Junaidi
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari harapan dan persepsi kualitas pelayanan ke pelanggan kepuasan pemberi layanan dalam kampus. Penduduk dari hasil penelitian tersebut adalah pelanggan yang pernah memanfaatkan jasa penyedia layanan dalam kampus. Teknik pengambilan sampel yang telah dilakukan dengan menggunakan sampel disengaja dengan sampel responden adalah 45 .Teknik analisis data telah dilakukan dengan menggunakan beberapa linier regresi tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat harapan dan persepsi kualitas pelayanan telah positif dan pengaruh yang signifikan untuk kepuasan pelanggan .Hasil menunjukkan bahwa ketika harapan dan persepsi kualitas pelayanan pemberi layanan dalam kampus siapa saja yang memanfaatkan jasa menjadi lebih baik , itu akan menambah kepuasan pelanggan.

Dampak Promosi, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo Masrin, Indra; Yanto, Rindi Putra
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh harga, promosi menggunakan media elektronik dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatra Barat. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan melakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji hesteroskedastisitas, analisis tingkat capaian responden, uji linier regresi berganda dan pengujian hipotesisi. Hasil penelitian pada mahasiswa kampus 1 UMSB Padang menunjukkan harga dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Smartphone Oppo. Sedangkan promosi melalui media elektronik tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Smartphone Oppo. Namun harga, promosi melalui media elektronik dan citra produk Secara bersama-sama berpengaruh signifikan atau bernilai positif terhadap keputusan pembelian Smartphone Oppo.

Kualitas Pelayanan Sebagai Determinan Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Bangun Drajat Warga Suswati, Dana; Adillah, Fitroh; Purwoko, Purwoko
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah, PT. BPR Syariah Bangun Drajat Warga (BPRS BDW) Yogyakarta. Tehnik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 86 nasabah dengan pendekatan CARTER yaitu kualitas pelayanan dan menguji aspek kepuasan nasabah ditinjau dari sudut kepatuhan terhadap ketentuan syariah. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan metode confirmatory faktor analysis dan pengukuran reliabilitas menggunakan Cronbach alpha. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa kepatuhan, bukti fisik, ketanggapan, keandalan, jaminan tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah. Namun, variabel empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah BPRS BDW.

Page 3 of 23 | Total Record : 224

1 2 3 4 5

Filter by Year

2016 2024

Filter By Issues

All Issue Vol 14, No 2 (2024): Edisi Bulan Desember Vol 14, No 1 (2024): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 13, No 2 (2023): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 13, No 1 (2023): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 12, No 2 (2022): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 12, No 1 (2022): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 11, No 2 (2021): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 11, No 1 (2021): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 10, No 2 (2020): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 10, No 1 (2020): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 2 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia Vol 9, No 1 (2019): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia Vol 8, No 2 (2018): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia Vol 8, No 1 (2018): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia Vol 7, No 2 (2017): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia Vol 7, No 1 (2017): Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia Vol 6, No 2 (2016): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Abdul Jalil

Contact Email
ariksusbiyani@unmuhjember.ac.id

Phone
+6285334599691

Journal Mail Official
-

Editorial Address
Jl. Karimata No.49 Sumbersari Jember

Location
Kab. jember,

Jawa timur

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Abdul Jalil

Contact Email ariksusbiyani@unmuhjember.ac.id

Phone +6285334599691

Journal Mail Official -

Editorial Address Jl. Karimata No.49 Sumbersari Jember

Location Kab. jember, Jawa timur INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Abdul Jalil

Contact Email
ariksusbiyani@unmuhjember.ac.id

Phone
+6285334599691

Journal Mail Official
-

Editorial Address
Jl. Karimata No.49 Sumbersari Jember

Location
Kab. jember,

Jawa timur

INDONESIA