cover
Contact Name
Muhammad Luthfi Hamzah
Contact Email
muhammadluthfihamzah@gmail.com
Phone
+6282386056915
Journal Mail Official
ceej.yrpi@gmail.com
Editorial Address
Jl. Amanah, Kec. Marpoyan Damai, Pekanbaru, Riau - Indonesia
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
ISSN : 27159868     EISSN : 27159752     DOI : -
CEEJ is a journal for the development and application of science and technology that includes publication of the results of community service activities, models or concepts or their implementation in the context of increasing community participation in development, community empowerment or the implementation of community service. The scope and focus of this journal covers Human development, education and national competitiveness, Poverty alleviation based on local resources, Management of Wisdom and Rural Areas, Economic Development, Entrepreneurship, Cooperatives, Creative Industries, and MSMEs, Development of environmental technology, Health, nutrition, tropical diseases, and herbal medicines, arts, literature and culture, as well as national integration and social harmony. The CEEJ Journal is published twice a year, every January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 708 Documents
Penggunaan Instagram Ads Dalam Membangun Brand Awareness Hadifarica, R. Aj. Diajeng Widiani; Putri, Devina; Claudia, Nikita
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9903

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Instagram Stories Ads dan Instagram Feeds Ads terhadap brand awareness pada konsumen sasaran Incredible Floaties. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Instagram Stories Ads dan Instagram Feeds Ads sebagai variabel independen, serta brand awareness sebagai variabel dependen. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan menggunakan Google Form, dan didukung oleh data sekunder berupa jurnal, buku, serta artikel ilmiah. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang berusia 15–58 tahun, merupakan pengguna aktif Instagram, dan pernah melihat iklan Incredible Floaties melalui Instagram Ads. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Model (SEM) yang meliputi pengujian outer model dan inner model. Pengujian outer model mencakup uji validitas konvergen, reliabilitas, dan validitas diskriminan, sedangkan pengujian inner model meliputi evaluasi nilai R-square dan estimasi koefisien jalur yang dianalisis menggunakan nilai t-statistic, p-value, dan original sample. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram Stories Ads dan Instagram Feeds Ads berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness. Secara khusus, keberadaan iklan melalui Instagram Stories dan Instagram Feeds mampu meningkatkan tingkat brand awareness Incredible Floaties di kalangan konsumen sasarannya. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami efektivitas Instagram Ads dalam meningkatkan brand awareness serta memberikan wawasan praktis bagi pemasar dalam memanfaatkan platform periklanan media sosial.
Pengaruh Work Life Balance dan Penggunaan Media Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Gen Z Di Era Digital: Peran Kesejahteraan Psikologis Sebagai Variabel Mediasi Putri, Farah Mulia; Irmawati, Irmawati
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9912

Abstract

Studi ini diarahkan untuk menggali implikasi Work-Life Equilibrium serta interaksi digital melalui media sosial terhadap performansi eksekutif generasi Z di lanskap profesional kontemporer, dengan mempertimbangkan peran kesejahteraan psikologis sebagai variabel mediasi. Menggunakan metode kuantitatif dengan analisis SmartPLS, penelitian ini melibatkan 101 responden Generasi Z. Analisis memperlihatkan bahwa eksposur karyawan terhadap social media menimbulkan dampak positif yang signifikan terhadap performa kerja mereka. Sementara itu, keseimbangan kerja-hidup (Work-Life Balance) menstimulasi peningkatan kinerja secara positif, namun pengaruhnya tidak mencapai level signifikan. Lebih jauh, well-being psikologis menunjukkan kontribusi positif signifikan terhadap performa karyawan, tetapi tidak memfasilitasi peran mediasi dalam nexus antara penggunaan media sosial maupun Work-Life Balance dengan kinerja, karena efek indirect yang tercipta gagal menembus ambang signifikan.
Percepatan Transformasi Ekonomi Dalam Pembangunan Anggaran Infrastuktur Sosial Di Indonesia Hidayat, Aufial; Frinaldi, Aldri; Asnil, Asnil
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9913

Abstract

Transformasi ekonomi Indonesia menuju negara maju memerlukan percepatan pembangunan infrastruktur yang efektif, inklusif, dan berkelanjutan. Di tengah tantangan global dan domestik, pemerintah meningkatkan kualitas belanja negara dengan memprioritaskan sektor infrastruktur untuk memperkuat konektivitas, menurunkan biaya logistik, dan mendorong pemerataan pembangunan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi literatur dan studi kasus Proyek KPBU Pelabuhan Teluk Tapang Air Bangis di Sumatera Barat sebagai contoh penerapan pembiayaan kreatif berbasis kemitraan pemerintah dan badan usaha. Temuan menunjukkan bahwa belanja infrastruktur tahun 2024 diarahkan pada penyelesaian proyek strategis nasional, peningkatan efisiensi alokasi anggaran, serta perluasan pembiayaan non-APBN melalui skema KPBU guna mengurangi beban fiskal. Studi kasus Pelabuhan Teluk Tapang memperlihatkan bahwa integrasi pelabuhan dengan pusat pertumbuhan ekonomi regional dapat meningkatkan nilai tambah komoditas, membuka akses logistik baru, dan memperkuat rantai pasok kawasan barat Indonesia, meskipun masih dihadapkan pada kendala layanan dasar, energi, konektivitas, lahan, dan kesiapan TIK. Secara keseluruhan, percepatan pembangunan infrastruktur dapat memperkuat transformasi ekonomi nasional apabila ditopang tata kelola yang efisien, pembiayaan inovatif, perencanaan multisektor yang terintegrasi, serta dukungan pemerintah daerah dalam menyiapkan ekosistem pembangunan yang memadai.
Pengaruh Brand Image Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Traveloka Simon, Christine Winy; Leonardo, Jeffry; Guci, Dede Ansyari; Ghazali, Puspa Liza
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 6 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i6.9917

Abstract

Pada era globalisasi saat ini, sektor pariwisata mengalami perkembangan yang sangat pesat, salah satunya didorong oleh kehadiran platform digital seperti Traveloka yang mempermudah masyarakat dalam merencanakan perjalanan. Sebagai salah satu pemimpin pasar, Traveloka dihadapkan pada persaingan ketat sehingga perlu memperhatikan faktor-faktor penting, di antaranya citra merek dan kemudahan penggunaan aplikasi. Citra merek berperan dalam menumbuhkan rasa percaya dan loyalitas konsumen, sementara kemudahan aplikasi mendukung terciptanya pengalaman pengguna yang menyenangkan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis bagaimana pengaruh kedua faktor tersebut terhadap tingkat kepuasan pelanggan Traveloka, serta memberikan masukan strategis dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat reputasi merek. Populasi penelitian mencakup seluruh pengguna Traveloka, meskipun jumlah pastinya tidak diketahui. Oleh karena itu, penentuan ukuran sampel menggunakan rumus Lemeshow dengan margin of error 10% dan tingkat kepercayaan 95% (Z=1,96), sehingga diperoleh 96 responden. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa variabel Citra Merek (X1) dan Kemudahan Penggunaan (X2) memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan. Hal ini ditunjukkan oleh nilai thitung masing-masing sebesar 4,056 dan 5,787, yang lebih tinggi dibandingkan dengan ttabel 1,987, serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Secara bersama-sama, kedua variabel tersebut juga terbukti berpengaruh signifikan dengan nilai Fhitung 89,068 > Ftabel 2,70 serta signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,650 menandakan bahwa 65% variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel penelitian ini, sedangkan 35% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar model.
Analisis Pengaruh Pendapatan Asli Daerah (PAD), Belanja Pemerintah, Indeks Pembangunan Manusia (IPM), Dan Investasi Terhadap Laju Pertumbuhan Ekonomi Di Jawa Tengah Tahun 2020-2022 Zahra, Syarifa Aisya; Hasmarini, Maulidyah Indira
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9919

Abstract

Riset ini mengeksplorasi dinamika pertumbuhan ekonomi kabupaten/kota di Jawa Tengah (2020–2022) dengan menelaah pengaruh Pendapatan Asli Daerah (PAD), pengeluaran pemerintah, Indeks Pembangunan Manusia (IPM), serta investasi. Dataset yang digunakan berupa panel data sekunder dari 35 kabupaten/kota selama tiga tahun. Analisis menerapkan regresi panel melalui Common Effect Model (CEM), Fixed Effect Model (FEM), dan Random Effect Model (REM), dengan pemilihan model optimal berdasarkan uji Chow dan Hausman. Temuan menunjukkan FEM paling representatif. Secara kolektif, PAD, pengeluaran pemerintah, IPM, dan investasi memengaruhi pertumbuhan ekonomi secara signifikan. Secara individual, PAD dan IPM memiliki efek positif signifikan, pengeluaran pemerintah justru menampilkan efek negatif yang signifikan, sedangkan investasi tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Hasil ini menegaskan bahwa penguatan kapasitas fiskal daerah dan kualitas sumber daya manusia krusial untuk akselerasi ekonomi, sementara efektivitas pengeluaran publik memerlukan calibrasi agar memberikan dampak optimal.
Mewujudkan Layanan Publik Yang Kolaboratif Dalam Inovasi SIMOJJANG di Kabupaten Nganjuk Melalui Perspektif New Public Governance Setiawan, Hendra Dwi; Wardiyanto, Bintoro
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9930

Abstract

SIMOJJANG (Sistim Informasi Monitoring Jalan dan Jembatan Kabupaten Nganjuk) yang dikembangkan Pemerintah Kabupaten Nganjuk dalam hal ini oleh Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang ini muncul sebagai inovasi digital untuk efektifitas, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan publik khususnya pengelolaan jalan di Kabupaten Nganjuk. Studi ini menganalisis implementasi SIMOJJANG melalui perspektif New Public Governance (NPG) dengan menekankan pada pendekatan kolaboratif sebagai salah satu prinsip dalam NPG untuk mewujudkan pemerintahan yang inklusif dan responsif dalam meningkatkan pelayanan publik sesuai dengan perkembangan teknologi informasi. Dengan melakukan kolaborasi bersama pemangku kepentingan termasuk instansi pemerintah diberbagai tingkatan, pihak swasta, dan kelompok-kelompok masyarakat menunjukkan bahwa SIMOJJANG mencerminkan prinsip-prinsip NPG yang mengutamakan kolaborasi, kordinasi, dan kerjasama. Artikel ini membahas SIMOJJANG sebagai inovasi untuk dieksplorasi dengan kerangka teoritis NPG, melalui analisis kualitatif dan data sekunder, penelitian ini melihat dampak SIMOJJANG dalam meningkatkan transparansi dan akuntabislitas kepada masyarakat dan semua pemangku kepentingan. Namun, ada tantangan seperti pemerataan akses teknologi, resistensi terhadap perubahan administratif dan layanan publik dari konvensional ke digital, dan masalah teknis seperti gangguan sistim serta kesalahan input data yang memerlukan strategi yang adaptif. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa SIMOJJANG secara signifikan berkontribusi pada transformasi layanan publik dan dapat menjadi dasar perumusan kebijakan pengelolaan jalan oleh pemangku kepentingan. Rekomendasi meliputi perluasan kegiatan literasi digital, memperkuat infrastruktur teknologi, membangun komunikasi dan interaksi serta mendorong kolaborasi yang kebih intensif. Penelitian ini berkontribusi pada diskursus tentang inovasi pada sektor publik dan dasar perumusan kebijakan dengan menunjukkan bagaimana prinsip-prinsip NPG dapat dilaksanakan melalui inisiatif pelayanan publik berbasis teknologi informasi.
Integrasi Pemikiran Fenomenologi Dan Psikologi Eksistensial Dalam Memahami Pengalaman Subjektif Generasi Digital Modern Abdillah, Sufyan; Savitri, Asri Hana; Sugiarti, Lucia Rini; Suhariadi, Fendy
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9933

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membentuk cara generasi digital modern memahami diri, relasi sosial, dan makna hidup. Kehadiran media sosial, budaya konektivitas permanen, serta tuntutan performativitas identitas menghadirkan pengalaman subjektif yang kompleks, sering kali disertai kecemasan, kebingungan identitas, dan krisis makna. Artikel ini bertujuan mengkaji pengalaman subjektif generasi digital melalui integrasi pemikiran fenomenologi dan psikologi eksistensial. Pendekatan fenomenologi digunakan untuk menggali struktur pengalaman hidup (lived experience) generasi digital dalam konteks keseharian digital, sementara psikologi eksistensial berfungsi menjelaskan dinamika makna, kebebasan, tanggung jawab, dan kecemasan yang menyertainya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan desain fenomenologis melalui wawancara mendalam terhadap individu generasi digital. Hasil kajian menunjukkan bahwa pengalaman digital tidak hanya bersifat teknologis, tetapi juga eksistensial, ditandai oleh pencarian autentisitas, negosiasi identitas, serta strategi pemaknaan diri di tengah tekanan sosial digital. Integrasi kedua pendekatan ini memberikan kerangka konseptual yang lebih utuh dalam memahami realitas psikologis generasi digital modern .
Pengaruh Intensitas Penggunaan Linkedin dan Persepsi Fleksibilitas Kerja Terhadap Minat Melamar Pekerjaan Generasi Z Di Kota Surakarta : Peran Mediasi Kemampuan Literasi Digital Puspitaningrum, Febriana; Irmawati, Irmawati
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9949

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh intensitas penggunaan LinkedIn dan persepsi fleksibilitas kerja terhadap minat melamar pekerjaan, dengan literasi digital sebagai variabel yang menjembatani hubungan tersebut. Data diperoleh melalui survei online menggunakan Google Form yang ditujukan kepada responden Generasi Z di Kota Surakarta, dengan teknik purposive sampling. Pengujian validitas dan reliabilitas dilakukan menggunakan analisis outer model pada SmartPLS, sedangkan pengujian hipotesis dianalisis melalui inner model. Hasil menunjukkan intensitas penggunaan LinkedIn dan perepsi fleksibilitas kerja berpengaruh positif signifikan terhadap minat melamar pekerjaan. Kemampuan literasi digital terbukti memediasi hubungan intensitas penggunaan LinkedIn terhadap minat melamar pekerjaan, sedangkan kemampuan literasi digital tidak memediasi secara signifikan perepsi fleksibilitas kerja terhadap minat melamar pekerjaan. Temuan ini menekankan bahwa peningkatan pemanfaatan LinkedIn dan penguatan literasi digital menjadi faktor yang penting dalam mendorong Generasi Z untuk mengambil keputusan melamar pekerjaan, sementara fleksibilitas kerja cenderung berpengaruh langsung tanpa peran mediasi literasi digital.
Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan (Study Kasus pada Kantor Unit Penyelenggara Bandar Udara Pangsuma Putussibau) Aji, Setiyo; Rochmawati, Ida; Rajati, Tati
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9955

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis kualitas layanan Passenger Service (PAS) di Kantor Unit Penyelenggara Bandar Udara Pangsuma Putussibau serta pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan. Layanan PAS meliputi penyediaan informasi, bantuan penumpang, kenyamanan fasilitas, dan respons petugas. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif asosiatif melalui angket kepada 100 penumpang yang dipilih secara accidental sampling. Variabel bebas terdiri atas reliabilitas, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik; sedangkan variabel dependen adalah kepuasan pelanggan. Hasil analisis menunjukkan bahwa reliabilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (sig. 0,003; t hitung 3,678; mean 3,76). Daya tanggap juga berpengaruh signifikan (sig. 0,003; t hitung 3,038; mean 3,57). Empati memberikan pengaruh signifikan (sig. 0,008; t hitung 2,793; mean 3,64). Bukti fisik menjadi variabel paling dominan (sig. 0,000; t hitung 4,919; mean 3,61). Sementara itu, jaminan tidak menunjukkan pengaruh signifikan (sig. 0,933; t hitung –0,084), meskipun skor mean berada pada kategori baik (3,75). Secara simultan, seluruh variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan berdasarkan uji F (sig. 0,00; f hitung 64,239). Hasil penelitian menegaskan bahwa kualitas layanan PAS secara keseluruhan menentukan tingkat kepuasan pelanggan. Variabel bukti fisik menjadi faktor yang paling memuaskan, sedangkan aspek jaminan memerlukan peningkatan agar mutu layanan bandara dapat memenuhi harapan pengguna secara optimal.
Pengaruh Kompensasi dan Jam Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi pada Perusahaan Manufaktur di Kabupaten Sragen Sari, Yuni Aulia Anjar; Waskito, Jati
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i1.9958

Abstract

Studi ini menelaah pengaruh kompensasi dan durasi kerja terhadap performa pegawai, dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi, di sektor manufaktur Kabupaten Sragen. Pendekatan kuantitatif diterapkan pada seluruh populasi staf, dengan sampel purposive. Instrumen berupa kuesioner Likert lima skala mengukur kompensasi, jam kerja (independen), performa pegawai (dependen), dan komitmen organisasi (mediator). Analisis melibatkan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, serta mediasi via SmartPLS. Hasil menunjukkan: kompensasi tidak berdampak signifikan terhadap performa, sementara jam kerja berpengaruh positif signifikan; kompensasi signifikan meningkatkan komitmen organisasi, sedangkan jam kerja tidak; komitmen organisasi terbukti mendorong performa pegawai secara signifikan. Temuan menekankan urgensi pengelolaan jam kerja yang efisien dan skema kompensasi yang adil untuk memaksimalkan kinerja melalui penguatan komitmen organisasi.

Filter by Year

2020 2026


Filter By Issues
All Issue Vol. 7 No. 3 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 2 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 6 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 5 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 3 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 2 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 1 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 5 No. 3 (2024): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 5 No. 2 (2024): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 4 No. 3 (2023): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 4 No. 2 (2023): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 4 No. 1 (2023): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 3 No. 3 (2022): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 3 No. 2 (2022): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 3 No. 1 (2022): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 3 No. 1 (2021): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ) Vol. 2 No. 3 (2021): Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 2 No. 2 (2021): Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 2 No. 1 (2021): Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 1 No. 2 (2020): Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 1 No. 1 (2020): Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) More Issue