cover
Contact Name
Rizal Bakri
Contact Email
rizal.bakri@stiem-bongaya.ac.id
Phone
+6285224607202
Journal Mail Official
bjrm@stiem-bongaya.ac.id
Editorial Address
Jl. Letjen. Pol. Mappaoddang No.28, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90131 - Indonesia
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
ISSN : -     EISSN : 26158876     DOI : 10.37888
Bongaya Journal for Research in Management (BJRM) adalah jurnal yang berisi tulisan yang diangkat dari hasil penelitian, gagasan konseptual, kajian dan aplikasi teori di bidang Manajemen. Diterbitkan dua kali setahun oleh Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (P3M) STIEM Bongaya.
Articles 244 Documents
ANALISIS PREFERENSI EFEKTIVITAS PROGRAM KARTU PRAKERJA DALAM MENINGKATKAN PENYERAPAN TENAGA KERJA DI KOTA MALANG Nurhasni Muis; Syamsul Alam; Nur Fitry Latief
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 1 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i1.591

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada penjualan produk emas di PT Pegadaian Cabang Kolaka. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang melakukan transaksi pembelian produk emas di PT Pegadaian Cabang Kolaka. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Sebaliknya, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Selain itu, strategi pemasaran dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepuasan konsumen mampu memediasi pengaruh strategi pemasaran terhadap loyalitas konsumen serta memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen. Temuan penelitian menegaskan bahwa kepuasan konsumen merupakan faktor kunci dalam membentuk loyalitas konsumen produk emas di PT Pegadaian Cabang Kolaka. Oleh karena itu, perusahaan perlu memprioritaskan
A Analisis Perhitungan Harga Pokok Produksi Alat Parut Kelapa Berdasarkan Pesanan Untuk Menentukan Harga Jual Pada IKM Usaha Mandiri Asnelli Absyam; Mukhammad Idrus; Masdar Ryketeng
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 1 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i1.824

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis perhitungan Harga Pokok Produksi (HPP) berdasarkan pesanan untuk menentukan harga jual pada IKM Usaha Mandiri di Kelurahan Massepe, Kabupaten Sidrap. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya selisih perhitungan HPP antara metode sederhana yang diterapkan IKM (Rp3.902.262) dengan metode Full Costing (Rp4.028.720), yaitu sebesar Rp126.458. Selisih ini terjadi karena pihak IKM belum memperhitungkan biaya overhead pabrik tetap berupa biaya penyusutan aset secara rinci. Berdasarkan metode Cost-Plus Pricing dengan ekspektasi laba 30%, diperoleh harga jual ideal sebesar Rp5.237.336 untuk total pesanan. Nilai ini lebih tinggi dibandingkan harga jual metode konvensional perusahaan sebesar Rp5.072.940. Implikasi penelitian ini menyarankan pihak IKM Usaha Mandiri untuk menerapkan metode akuntansi biaya terstruktur agar dapat meminimalkan risiko kerugian tersembunyi dan mengoptimalkan penetapan harga jual produk di pasar.  
Kepuasan Konsumen Sebagai Dampak dari Relationship Marketing dan Kebijakan Harga Nursatriani; Norhaedah; Ernawati; Nugraha Abhull Azwad
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 8 No. 1 (2025): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v8i1.909

Abstract

The research conducted aims to identify the influence of promotion and service quality partially, as well as identify the simultaneous influence of promotion and service quality on purchasing decisions at the Mario Cell Pammanu Store, Luwu Regency. The time of this research is approximately 3 months from May to July 2025. This research applies a quantitative method whose population utilizes customers of the Mario Cell Pammanu Store. The sample used is 96 people based on the lemeshow formula in determining the sample. The instrument tests used are validity testing, reliability testing, linear multiple regression testing, while the classical assumption tests used are normality testing, multicollinearity testing, heteroscedasticity testing, and hypothesis testing applied is t testing (partial hypothesis testing), f testing (simultaneous hypothesis testing), as well as determination testing using SPSS version 31. The final findings of this research prove that promotions have a partial influence on purchasing decisions which produces a t count of 3.121 with a sig level of 0.003. Service quality also has a partial effect on purchasing decisions, resulting in a t-value of 3.620 with a significance level of <0.001. Simultaneously, these two independent variables influence purchasing decisions, resulting in an F-value of 47.559 with a significance level of <0.001.Keywords: Promotion, service quality, purchasing decisions.
ANALISIS BREAK EVEN POINT DALAM MENGOPTIMALKAN LABA PADA USAHA MIKRO SEBLAK AA' DI KOTA MAKASSAR Chica Natalia Limbong Ma&#039;dika; Hariany Idris; Masdar Ryketeng
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 1 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i1.936

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana perhitungan Break Even Point (BEP) dalam mengoptimalkan laba pada usaha mikro Seblak Aa’. Fokus penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengoptimalan laba dengan analisis Break Even Point (BEP) pada usaha mikro Seblak Aa’ menggunakan data biaya tetap, biaya variabel, total produksi dan total penjualan pada bulan Januari sampai Desember tahun 2024. Data yang digunakan diperoleh dari hasil observasi dan dokumentasi yang terkait dengan masalah yang diteliti. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode deksriptif. Hasil dari penelitian ini Seblak Aa’ menunjukkan efisiensi biaya variabel yang tinggi dengan margin kontribusi sebesar Rp13.312  per unit dan rasio margin kontribusi 70,06% per bulan. Dari penelitian ini diketahui titik impas Seblak Aa’ berada pada penjualan 174 unit atau Rp3.295.360  perbulan. Margin keamanan yang berada di atas titik impas menandakan bahwa Seblak Aa’ dapat terhindar dari kerugian. Sedangkan untuk mencapai laba Rp3.000.000 perbulan, Seblak Aa’ perlu memaksimalkan penjualanya sebanyak 399 unit atau Rp7.581.000 Seblak Aa’ dapat dianggap memiliki profitabilitas yang stabil apabila mampu mempertahankan penjualan di atas 174 unit secara konsisten.  
Analisis Pengelolaan Mahasiswa Pekerja Paruh Waktu di Usaha Kuliner Julio Mak; Syelin Angelica Manorek; Pathericio Mokoginta; Josia Aditya Pua; Abraham Leslie Petir Lelengboto
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.975

Abstract

Abstract: Human resource management poses a significant challenge for culinary businesses that rely on students as part-time workers, particularly in balancing academic demands with business operational requirements. This study aims to analyze the management of student part-time workers at Kedai XXXX using the Theory of Constraints (TOC) as the theoretical framework. A qualitative research method with a case study approach was employed. Data was comprehensively collected through interviews, observations, and documentation. The informants consisted of an operational manager and three student part-time workers. The data were then analyzed using thematic analysis guided by the five focusing steps of the Theory of Constraints. The findings identify two main themes: Work–Study Balance and Working Environment. The results indicate that mental and physical fatigue, as well as academic priority, constitute the primary constraints affecting operational stability. Conversely, financial motivation, character development, a healthy work environment, and managerial intervention play important roles in sustaining the performance of student part-time workers. This study recommends implementing an adaptive scheduling system to accommodate students’ academic needs while maintaining the operational effectiveness of culinary businesses. Keywords: Student, Part-time worker, Work-Study Balance, Working Environment
Penerapan Customer Relationship Management Dalam Menjaga Loyalitas Nasabah Pada Bank BSI Capem Pinrang Siti Fatimah; Surahmi; Nuraeni Gani; Ismawati
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.983

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan Customer Relationship Management (CRM) dalam menjaga loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pinrang, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi, serta memberikan solusi atas kendala penerapannya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang meliputi kepala cabang, staf pemasaran, customer service, teller, dan nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan CRM di BSI KCP Pinrang mencakup tiga dimensi utama, yaitu people, proses, dan teknologi. Dimensi people menekankan profesionalisme, sikap ramah, kejujuran, dan kedisiplinan staf dalam melayani nasabah. Dimensi proses meliputi pengelolaan data nasabah, analisis kebutuhan, dan pengembangan program pelayanan. Dimensi teknologi mendukung integrasi data dan kemudahan akses informasi bagi nasabah. Tantangan yang dihadapi antara lain keterbatasan sumber daya manusia yang berkompeten, kurangnya pemanfaatan teknologi secara maksimal, dan hambatan komunikasi dengan nasabah. Solusi yang diusulkan meliputi pelatihan berkelanjutan bagi pegawai, optimalisasi sistem teknologi informasi, serta peningkatan strategi komunikasi yang personal dan transparan. Penerapan CRM yang efektif terbukti mampu meningkatkan kepuasan, membangun kepercayaan, dan memperkuat loyalitas nasabah, sehingga berdampak positif terhadap pertumbuhan dan keberlanjutan BSI KCP Pinrang.
Urgensi Pengelolaan Zakat Berbasis Manajemen Dalam Pemikiran James Stoner Abd. Azis; Rusdiaman Rauf
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.995

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis urgensi pengelolaan zakat berbasis manajemen dalam perspektif pemikiran James A. F. Stoner. Zakat merupakan instrumen ekonomi Islam yang memiliki potensi besar dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan mengurangi kemiskinan. Namun, dalam praktiknya pengelolaan zakat seringkali belum dilakukan secara optimal karena kurangnya sistem manajemen yang profesional dan transparan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kepustakaan (library research) yang bersumber dari buku, jurnal ilmiah, serta literatur yang relevan dengan pengelolaan zakat dan teori manajemen. Teknik analisis data dilakukan secara deskriptif-kualitatif dengan mengkaji konsep fungsi manajemen yang meliputi perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pengarahan (actuating), dan pengawasan (controlling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan fungsi manajemen dalam pengelolaan zakat dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam penghimpunan serta pendistribusian zakat. Selain itu, penerapan prinsip manajemen juga dapat meningkatkan transparansi dan akuntabilitas lembaga zakat sehingga mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap lembaga pengelola zakat. Dengan demikian, pengelolaan zakat berbasis manajemen menjadi strategi penting dalam mengoptimalkan potensi zakat sebagai instrumen pemberdayaan ekonomi umat.
Dampak Kredibilitas Affiliate dan Kualitas Konten terhadap Niat Pembelian Konsumen: Bukti Empiris dari Wilayah Perbatasan Kalimantan Utara Syahran Syahran; Zakaria Basran; Rika Armila
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.996

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya peran affiliate marketing dalam pemasaran digital yang memengaruhi perilaku pembelian konsumen, namun efektivitasnya sangat ditentukan oleh kredibilitas affiliate dan kualitas konten, terutama di wilayah dengan karakteristik digital yang beragam seperti perbatasan Kalimantan Utara. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kredibilitas affiliate dan kualitas konten terhadap impulse buying melalui trust in affiliate sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan dianalisis menggunakan SEM-PLS untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas affiliate dan kualitas konten berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying melalui trust in affiliate. Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan menjadi faktor kunci dalam memperkuat pengaruh konten dan kredibilitas terhadap perilaku pembelian impulsif. Secara praktis, penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas konten dan kredibilitas affiliate, sedangkan secara teoritis memperkuat peran trust sebagai variabel mediasi dalam konteks affiliate marketing di wilayah perbatasan.
QRIS sebagai Instrumen Kedaulatan Ekonomi Digital: Analisis Protes Amerika Serikat terhadap Sistem Pembayaran Indonesia Achmad Amzal Maulana; Ampauleng; Salma Abdullah; Siti Fatimah
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.998

Abstract

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) is a strategic policy issued by Bank Indonesia to standardize the national digital payment system. This study aims to analyze the urgency of QRIS as an instrument of digital economic sovereignty and the dynamics of the United States' protest against this policy. Using a qualitative approach with a multiple case study method, this research analyzes Bank Indonesia policy documents, the 2024 USTR report, and related literature. The results show that QRIS improves transaction efficiency, financial inclusion, and state oversight of domestic money flows. However, data localization and national standardization policies triggered a US protest through the USTR, which considered them trade barriers. Indonesia responded with coalition diplomacy through the ASEAN Digital Economy Framework Agreement (DEFA) and strengthened sovereignty-based digital governance. This study concludes that QRIS functions not only as a payment tool but also as a strategic instrument of digital economic sovereignty amid global competition. Policy recommendations include strengthening regulations, improving digital literacy, and fostering South-South collaboration to reduce dependence on foreign payment systems.
Peran Literasi Ekonomi Berkelanjutan dan Infrastruktur Ekonomi dalam Meningkatkan Kesejahteraan Ekonomi Masyarakat Wilayah Perbatasan: Analisis Mediasi Pemberdayaan Ekonomi. Zakaria Basran; Syahran Syahran; Ayu Hasmira
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 2 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i2.999

Abstract

Ketimpangan kesejahteraan di wilayah perbatasan menjadi tantangan pembangunan global dan nasional yang memerlukan perhatian serius. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh literasi ekonomi berkelanjutan dan infrastruktur ekonomi terhadap kesejahteraan masyarakat perbatasan, dengan pemberdayaan ekonomi sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research dan metode analisis PLS-SEM diterapkan terhadap 250 responden masyarakat produktif di wilayah perbatasan Kalimantan Utara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi ekonomi berkelanjutan berpengaruh positif signifikan terhadap kesejahteraan, sedangkan infrastruktur ekonomi tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan. Namun, pemberdayaan ekonomi terbukti secara signifikan memediasi pengaruh literasi ekonomi dan infrastruktur ekonomi terhadap kesejahteraan masyarakat. Diskusi menunjukkan bahwa pembangunan fisik tidak cukup tanpa penguatan kapasitas masyarakat melalui pemberdayaan. Keterbatasan penelitian ini terletak pada desain cross-sectional yang belum mampu menjelaskan dinamika perubahan jangka panjang serta fokus variabel yang terbatas pada faktor internal. Saran bagi pemangku kebijakan adalah mengintegrasikan pembangunan infrastruktur dengan program peningkatan literasi ekonomi dan pemberdayaan berbasis komunitas yang partisipatif untuk mencapai dampak yang inklusif dan berkelanjutan di kawasan perbatasan.

Filter by Year

2018 2026