cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Keni
Contact Email
keni@fe.untar.ac.id
Phone
+6281807302521
Journal Mail Official
jmkfeuntar@untar.ac.id
Editorial Address
Universitas Tarumanagara Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Kampus 2 Universitas Tarumanagara Jln. Tanjung Duren Utara No. 1, Grogol, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia, 11470
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan
Published by Universitas Tarumanagara
ISSN : -     EISSN : 26570025     DOI : 10.24912/jmk
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan e-ISSN 2657-0025 is a collection of articles created by students of Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Universitas Tarumanagara, as a requirement to achieve Bachelor of Economics degree. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan is published every year on January, April, June, and October by Management Study Program of Faculty of Economics and Business Universitas Tarumanagara. The articles provides researches’ findings on various topics in Management, especially Human Resource Management, Entrepreneurship, Marketing Management, and Financial Management. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan contains article with topics as follows: Marketing Management Financial Management Human Resource Management Entrepreneurship Other relevant topics about Management and Entrepreneurship
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 917 Documents
 85   86   87   88   89 
Pengaruh Orientasi Kewirausahaan terhadap Kinerja Perusahaan Mahasiswa Universitas Tarumanagara Dimoderasi oleh Semangat Kerja Natalya, Natalya; Masman, Ronnie Resdianto
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34642

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh orientasi kewirausahaan dan semangat kerja terhadap kinerja bisnis mahasiswa Universitas Tarumanagara. Dengan meningkatnya jumlah wirausaha di Indonesia, penting untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi pertumbuhan bisnis mahasiswa. Metode survei dengan kuisioner digunakan untuk mengumpulkan data dari mahasiswa S1 Manajemen yang memiliki bisnis. Hasil diharapkan memberikan wawasan bagi pengembangan program kewirausahaan di universitas dan meningkatkan daya saing mahasiswa. Penelitian ini juga berkontribusi pada pemahaman tentang bagaimana orientasi kewirausahaan dan semangat kerja dapat mempengaruhi keberhasilan bisnis di kalangan generasi muda. Sampel dipilih sebanyak 281 mahasiswa manajemen bisnis dengan penjurusan kewirausahaan. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan Smart PLS 4. Hasil penelitian menunjukan orientasi kewirausahaan dan semangat kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan mahasiswa manajemen bisnis dengan konsentrasi kewirausahaan Tarumanagara. This study aims to analyze the influence of entrepreneurial orientation and passion for work on firm performance of Tarumanagara University students. With the increasing number of entrepreneurs in Indonesia, it is important to understand the factors that influence student business growth. A survey method with questionnaires was used to collect data from undergraduate management students who own businesses. The results are expected to provide insights for the development of entrepreneurship programs at universities and improve student competitiveness. This research also contributes to the understanding of how entrepreneurial orientation and passion for workk can influence business success among the younger generation. A sample of 281 business management students with entrepreneurship majors was selected. Data processing in this study used Smart PLS 4. The results showed that entrepreneurial orientation and passion of work have a positive and significant influence on the firm performance of business management students with Tarumanagara entrepreneurship concentration.
Peran Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan dan Kenyamanan dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan pada Aplikasi M-Tix Hermawan, Nichollas; Andrew, Richard
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34643

Abstract

Aplikasi digital berbasis android terus mengalami perkembangan pesat, seiring dengan meningkatnya adaptasi teknologi. Salah satu aplikasi yang menjadi sorotan dalam layanan pembelian tiket di Indonesia adalah M-Tix, yang dikelola oleh PT Nusantara Sejahtera Raya Tbk. Di tengah persaingan industri digital yang semakin ketat, kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan kenyamanan menjadi faktor penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan dan kenyamanan terhadap loyalitas pelanggan aplikasi M-Tix. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif, melibatkan 100 responden yang datanya dikumpulkan melalui kuesioner online. Data dianalisis menggunakan teknik PLS-SEM (Partial Least Square–Structural Equation Modeling) dengan bantuan software Smart PLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, (2) kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dan (3) kenyamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini menegaskan bahwa kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan kenyamanan merupakan faktor krusial dalam mempertahankan loyalitas pelanggan aplikasi M-Tix. Oleh karena itu, PT Nusantara Sejahtera Raya Tbk diharapkan dapat meningkatkan aspek tersebut dalam pengembangan aplikasi M-Tix supaya mampu meningkatkan loyalitas pelanggan. Android-based digital applications continue to experience rapid development, along with the increasing adaptation of technology. One of the applications that is in the spotlight in ticket purchasing services in Indonesia is M-Tix, which is managed by PT Nusantara Sejahtera Raya Tbk. In the midst of increasingly tight digital industry competition, trust, ease of use, and convenience are important factors in increasing customer loyalty. This study aims to test the effect of trust, ease of use, and convenience on customer loyalty in the M-Tix. The study was conducted using a quantitative descriptive method, involving 100 respondents whose data were collected through an online questionnaire. Data were analyzed using the PLS-SEM (Partial Least Square-Structural Equation Modeling) technique with the help of Smart PLS 4.0 software. This study showed that (1) trust has a positive and significant effect on customer loyalty, (2) ease of use has a positive and significant effect on customer loyalty, and (3) convenience has a positive and significant effect on customer loyalty. This confirms that trust, ease of use, and convenience are crucial factors in maintaining customer loyalty in the M-Tix. Therefore, PT Nusantara Sejahtera Raya Tbk is expected to improve these aspects in the development of the M-Tix to increase customer loyalty.
Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Merek, dan Pengalaman Merek terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bank Pemerintah Astuti, Nita Talia; Selamat, Frangky
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34644

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, kepercayaan merek, dan pengalaman merek terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan desain kausal dengan pendekatan kuantitatif.. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Pemerintah di Jakarta dengan sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel secara nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling dengan menyebar kuesioner secara daring. Data dianalisis secara partial least square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS versi 4. Hasil analisis memperlihatkan bahwa kualitas layanan tidak memengaruhi loyalitas pelanggan secara positif namun tidak signifikan. Sementara kepercayaan merek dan pengalaman merek terhadap loyalitas pelanggan secara positif dan signifikan. This research aims to determine the influence of service quality, brand trust, and brand experience on customer loyalty. This research uses a causal design with a quantitative approach. The population in this research is Government Bank customers in Jakarta with a sample of 100 respondents. Non-probability sampling using purposive sampling technique by distributing questionnaires online. The data was analyzed using partial least squares (PLS) with the help of SmartPLS version 4 software. The results of the analysis show that service quality does not influence customer loyalty positively but is not significant. Meanwhile, brand trust and brand experience affect customer loyalty positively and significantly.
Faktor Penentu Kecenderungan Berutang Pengguna Shopee Paylater di Jabodetabek Yaslim, Owen Agustin; Widjaja, Indra
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34645

Abstract

Kemudahan pembayaran dan akses kredit melalui layanan Paylater semakin mempermudah transaksi dan berkontribusi pada peningkatan tren belanja impulsif serta berpotensi meningkatkan risiko gagal bayar dan berdampak pada stabilitas keuangan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh risk perception dan materialism terhadap propensity to indebtedness dengan mediasi financial behavior. Pengambilan data menggunakan kuesioner dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 245 Generasi Z Pengguna Shopee Paylater di Jabodetabek. Teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif materialism dan financial behavior terhadap propensity to indebtedness, terdapat pengaruh negatif risk perception terhadap propensity to indebtedness, terdapat pengaruh negatif risk perception terhadap financial behavior, terdapat pengaruh mediasi financial behavior dalam memprediksi hubungan risk perception pada propensity to indebtedness. The ease of payment and access to credit through Paylater services further facilitates transactions and contributes to an increase in impulsive shopping trends and has the potential to increase the risk of default and impact on consumer financial stability. This study aims to determine the effect of risk perception and materialism on propensity to indebtedness with financial behaviour mediation. Data collection using a questionnaire with purposive sampling technique. The sample used was 245 Generation Z Shopee Paylater users in Jabodetabek. The data analysis technique used is PLS-SEM with the help of SmartPLS 4.0 software. The results of this study indicate that there is a positive effect of materialism and financial behavior on propensity to indebtedness, there is a negative effect of risk perception on propensity to indebtedness, there is a negative effect of risk perception on financial behavior, there is a mediating effect of financial behavior in predicting the relationship of risk perception on propensity to indebtedness.
Faktor yang Mempengaruhi Purchase Decision dengan Customer Engagement sebagai Variabel Mediasi Zabrina, Phoebe; Saktiana, Galuh Mira
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34667

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah content marketing dan electronic word of mouth berpengaruh terhadap purchase decision pada produk Cleora Beauty. Kemudian untuk mengetahui apakah customer engagement dapat memediasi antara content marketing dan electronic word of mouth terhadap purchase decision pada produk Cleora Beauty. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Desain penelitian yang digunakan adalah cross-sectional. Teknik pengambilan sampelnya adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Sampel pada penelitian ini memperoleh 222 pengguna Cleora Beauty di wilayah DKI Jakarta dan pernah membeli sebanyak satu kali. Data dikumpulkan melalui survei dan disebarkan melalui google form. Pendekatan yang diterapkan dalam kuisioner ini adalah skala likert. Penelitian ini memanfaatkan metode Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan alat analisis yang digunakan adalah perangkat lunak SmartPLS versi 3.0. Terdapat dua pendekatan analisis dalam penelitian ini, yaitu outer model dan inner model measurement. Hasil penelitian ini adalah content marketing, electronic word of mouth, dan customer engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, content marketing dan electronic word of mouth memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap customer engagement, customer engagement memediasi secara positif dan signifikan antara content marketing dan electronic word of mouth terhadap purchase decision. This research aims to determine whether content marketing and electronic word of mouth influence purchase decisions for Cleora Beauty products. Additionally, it seeks to find out whether customer engagement can mediate the relationship between content marketing and electronic word of mouth on purchase decisions for Cleora Beauty products. This research uses a quantitative approach with a descriptive method. The research design used is cross-sectional. The sampling technique is non-probability sampling using the purposive sampling method. The sample in this study obtained 222 Cleora Beauty users in the DKI Jakarta area who had made at least one purchase. Data was collected through surveys and distributed via Google Forms. The approach applied in this questionnaire is the Likert scale. This research utilizes the Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method, and the analysis tool used is the SmartPLS version 3.0 software. There are two analytical approaches in this study, namely outer model and inner model measurement. The hypothesis results in this study are that content marketing, electronic word of mouth, and customer engagement have a positive and significant influence on purchase decisions, content marketing and electronic word of mouth have a positive and significant influence on customer engagement, and customer engagement positively and significantly mediates between content marketing and electronic word of mouth on purchase decisions.
Pengaruh Influencer Marketing, Kualitas Layanan, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna GoFood Rumiris, Rumiris; Firdausy, Carunia Mulya
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34689

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui lebih jauh pengaruh influencer marketin kualitas layanan, dan branding terhadap keputusan pembelian. Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif pengumpulan data waktu, khususnya cross-sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Jumlah sampel yang dikumpulkan sebanyak 150 orang. Data responden dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner melalui platform media social kepada pengguna GoFood yang pernah meemsan makanan dan minuman berdomisili di Jakarta Barat. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat pengolahan data menggunakan software SmartPLS versi 4.0. Hasil analisis data menunjukkan bahwa keseluruhan variabel Influencer Marketing, Kualitas Layanan dan Citra Merek terdapat pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. The aim of the research is to find out more about the influence of influencer marketing, service quality and branding on purchasing decisions. The research design used was descriptive over time data collection, especially cross-sectional. The sampling technique uses a non-probability sampling method with a purposive sampling method. The number of samples collected was 150 people. Data from respondents was collected by distributing questionnaires via social media platforms to GoFood users who have ordered food and drinks living in West Jakarta.. Data analysis uses Structural Equation Modeling (SEM) with data processing tools using SmartPLS version 4.0 software. The results of data analysis show that overall the Influencer Marketing, Service Quality and Brand Image variables have a significant positive influence on purchasing decisions.
Pengaruh Negara Asal, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Fine Foods oleh Customer PT Classic Fine Foods Amelia, Saskia; Cokki, Cokki
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34691

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh negara asal, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk Fine Foods oleh pelanggan PT. Classic Fine Foods. Penelitian ini didorong oleh keterbatasan studi sebelumnya yang kurang menyoroti faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian di sektor B2B, khususnya dalam konteks produk premium seperti Fine Foods. Metode penelitian yang digunakan melibatkan pengumpulan data dari 150 responden yang merupakan pelanggan PT. Classic Fine Foods melalui kuesioner online. Hasil analisis menggunakan metode PLS-SEM menunjukkan bahwa negara asal, kualitas produk dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian. This study aims to examine the influence of country of origin, product quality, and service quality on the purchasing decisions of fine foods by customers of PT. Classic Fine Foods. The research is motivated by the limitations of previous studies that have not adequately addressed factors influencing purchasing decisions in the B2B sector, particularly in the context of premium products like fine foods. The research method employed involves data collection from 150 respondents, who are customers of PT. Classic Fine Foods, through an online questionnaire. The analysis results, using the PLS-SEM method, indicate that country of origin, product quality, and service quality positively influence purchasing decisions.
Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, dan E-Wom terhadap Purchase Intention Produk Cetaphil di Jakarta Delvina, Shasya; Firdausy, Carunia Mulya
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34692

Abstract

Dengan meningkatnya persaingan dalam industri perawatan kulit, penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi niat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness, perceived quality, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap purchase intention pada produk Cetaphil di Jakarta. Penelitian ini menggunakan survei, dimana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Cetaphil di Jakarta. Responden dipilih menggunakan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS untuk mengetahui pengaruh antara variabel independen (brand awareness, perceived quality, dan E-WOM) dengan variabel dependen (purchase intention). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness, perceived quality, dan E-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention produk Cetaphil di Jakarta. Dari ketiga variabel tersebut, E-WOM memiliki pengaruh paling dominan dalam meningkatkan niat beli konsumen. Temuan ini memberikan implikasi bagi strategi pemasaran Cetaphil, di mana perusahaan dapat lebih fokus pada peningkatan kualitas produk dan memperkuat strategi komunikasi digital untuk memperluas cakupan word of mouth secara elektronik. Increasing competition in the skin care industry, it is important to understand the factors that influence consumer purchase intentions. This study aims to analyze the influence of brand awareness, perceived quality, and electronic word of mouth (E-WOM) on purchase intention for Cetaphil products in Jakarta. With increasing competition in the skincare industry, it is crucial to understand the factors influencing consumer purchase intention. This research employs a quantitative approach using a survey method, where data were collected through questionnaires distributed to Cetaphil consumers in Jakarta. Respondents were selected using a purposive sampling method. Data analysis was conducted using SEM-PLS to examine the influence between the independent variables (brand awareness, perceived quality, and E-WOM) and the dependent variable (purchase intention). The results reveal that brand awareness, perceived quality, and E-WOM have a positive and significant effect on purchase intention for Cetaphil products in Jakarta. Among these variables, E-WOM has the most dominant influence in enhancing consumer purchase intention. These findings have implications for Cetaphil's marketing strategy, suggesting that the company should focus on improving product quality and strengthening digital communication strategies to expand the reach of electronic word of mouth.
Pengaruh Kualitas Makanan, Persepsi Harga, dan Kualitas Layanan terhadap Niat Pembelian Kembali Produk KFC Angelina, Shelli; Selamat, Frangky
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34705

Abstract

Makanan cepat saji telah menjadi fenomena global sejak awal abad ke-20, didorong oleh inovasi teknologi yang meningkatkan efisiensi produksi dan ketersediaannya bagi konsumen. Meskipun populer, kekhawatiran terhadap dampak kesehatan dari konsumsi berlebihan muncul, seperti risiko obesitas, diabetes, dan masalah kardiovaskular. Sebagai respons, banyak individu beralih ke diet sehat dengan membatasi makanan cepat saji. Namun, makanan cepat saji tetap diminati karena kenyamanan, harga terjangkau, dan cita rasa yang lezat. Bisnis ini berkembang pesat seiring dengan gaya hidup modern yang sibuk dan kurangnya waktu untuk memasak. Salah satu merek terkenal dalam industri makanan cepat saji adalah KFC, yang berasal dari Amerika Serikat dan telah menyebar ke seluruh dunia, termasuk Indonesia. KFC Indonesia, di bawah PT. Fast Food Indonesia Tbk, pertama kali dibuka pada 1979 di Jakarta Selatan. Menu utamanya, ayam goreng, telah menjadi favorit dengan reputasi rasa yang tak terbantahkan. Namun, tidak semua pengalaman konsumen selalu positif. Kualitas makanan di cabang KFC Mal Ciputra, Jakarta Barat, telah dikeluhkan beberapa konsumen karena ayam yang tidak segar, keras, dan rasa yang kurang memuaskan. Selain masalah kualitas makanan, layanan di KFC Mal Ciputra juga mendapat kritik atas ketidakramahan karyawan dan ketidaknyamanan lingkungan, seperti kondisi wastafel yang tidak memadai. Keluhan-keluhan ini berpotensi merusak citra merek dan menurunkan niat konsumen untuk kembali membeli. Sebagai respons, penelitian akan dilakukan untuk memahami dampak kualitas makanan, persepsi harga, dan kualitas layanan terhadap niat pembelian kembali di KFC Cabang Mal Ciputra, Jakarta Barat. Fast food has been a global phenomenon since the early 20th century, driven by technological innovations that increased production efficiency and availability to consumers. Despite its popularity, concerns have emerged over the health impacts of excessive consumption, such as the risk of obesity, diabetes and cardiovascular problems. In response, many individuals are turning to healthy diets by limiting fast food. However, fast food remains popular because of its convenience, affordable prices and delicious taste. This business is growing rapidly along with busy modern lifestyles and lack of time to cook. One of the well-known brands in the fast food industry is KFC, which originates from the United States and has spread throughout the world, including Indonesia. KFC Indonesia, under PT. Fast Food Indonesia Tbk, first opened in 1979 in South Jakarta. The main dish, fried chicken, has become a favorite with an undeniable reputation for taste. However, not all consumer experiences are always positive. Several consumers have complained about the quality of the food at the KFC Mall Ciputra branch, West Jakarta, because the chicken is not fresh, tough and the taste is unsatisfactory. Apart from food quality problems, service at KFC Mall Ciputra has also received criticism for employee unfriendliness and environmental discomfort, such as inadequate sink conditions. These complaints have the potential to damage the brand image and reduce consumers' intention to purchase again. In response, research will be conducted to understand the impact of food quality, price perception, and service quality on repurchase intentions at KFC Ciputra Mall Branch, West Jakarta.
Mediator Manajemen Pengetahuan terhadap Inovasi dan Orientasi Kewirausahaan terhadap Kinerja Bisnis Cristian, Steven; Puspitowati, Ida
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34706

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh inovasi dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja bisnis pada coffee shop di Jakarta Utara dengan manajemen pengetahuan sebagai variabel mediasi. Pertumbuhan industri coffee shop yang signifikan di Indonesia menuntut penerapan strategi inovasi dan kewirausahaan untuk meningkatkan daya saing. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 87 responden yang terdiri dari pemilik atau manajer coffee shop, menggunakan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan metode SmartPLS 4. menunjukkan bahwa inovasi dan orientasi kewirausahaan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja bisnis. Selain itu, manajemen pengetahuan berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara inovasi, orientasi kewirausahaan, dan kinerja bisnis. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan strategi inovasi, orientasi kewirausahaan, dan pengelolaan pengetahuan dalam meningkatkan daya saing dan kinerja bisnis coffee shop, khususnya di wilayah dengan persaingan tinggi seperti Jakarta Utara. This study aims to identify the influence of innovation and entrepreneurial orientation on business performance in coffee shops in North Jakarta, with knowledge management as a mediating variable. The significant growth of the coffee shop industry in Indonesia necessitates the implementation of innovation and entrepreneurial strategies to enhance competitiveness. Data were collected through questionnaires completed by 87 respondents, consisting of coffee shop owners or managers, using purposive sampling. Data analysis using the SmartPLS 4. method revealed that innovation and entrepreneurial orientation have a significant positive effect on business performance. Furthermore, knowledge management acts as a mediating variable that strengthens the relationship between innovation, entrepreneurial orientation, and business performance. These findings underscore the importance of adopting innovation strategies, entrepreneurial orientation, and knowledge management to enhance competitiveness and business performance, particularly in highly competitive areas such as North Jakarta.

Page 87 of 92 | Total Record : 917

 85   86   87   88   89 

Filter by Year

2019 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 4 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 4 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 3 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 4 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 3 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 2 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 1 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 4 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 3 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 4, No 2 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 4, No 1 (2022): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 3, No 4 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 3, No 3 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 3, No 2 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 3, No 1 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 2, No 4 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 2, No 3 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 2, No 2 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 2, No 1 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol 1, No 4 (2019): Oktober 2019 Vol 1, No 3 (2019): Juni 2019 Vol 1, No 2 (2019): April 2019 Vol 1, No 1 (2019): Januari 2019 More Issue