cover
Contact Name
Dorris Yadewani
Contact Email
jurnalpustakamanajemen@gmail.com
Phone
+6281372259838
Journal Mail Official
jurnalpustakamanajemen@gmail.com
Editorial Address
Jl. Batu Kasek Blok E 11 Padang
Location
Kota padang,
Sumatera barat
INDONESIA
Jurnal Pusat Akses Kajian Manajemen
Published by Pustaka Galeri Mandiri
ISSN : -     EISSN : 28098145     DOI : https://doi.org/10.55382/jurnalpustakamanajemen
Core Subject : Economy, Social,
Jurnal Pustaka Manajemen adalah sebuah jurnal Double blind peer-review yang didedikasikan untuk publikasi hasil penelitian yang berkualitas dalam bidang Ilmu Manajemen. Semua publikasi di Jurnal Pustaka Manajemen bersifat akses terbuka yang memungkinkan artikel tersedia secara bebas online tanpa berlangganan apapun.
Articles 53 Documents
Pengaruh Customer Satisfaction, Experiental Marketing dan Customer Trust terhadap Loyalitas Konsumen Prayogi, Dicki; Prakosa, Adhi; Imam Basri, Anindita
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 3 No 1 (2023): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v3i1.418

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer satisfaction, experiental marketing, customer trust terhadap loyalitas konsumen pada Coffee Shop X. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 responden dengan menggunakan teknik probality sampling. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan Uji T dan Uji F. Hasil dari regresi linier berganda menunjukan bahwa Customer satisfaction, memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan koefisien regresi sebesar 0,513 dan sig 0,001 < 0,05. Experiental marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan koefisien regresi sebesar 0,220 dan sig 0,002 < 0,05. Customer trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan koefisien regresi sebesar 1,472 dan sig 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil uji F menunjukan bahwa customer satisfaction, experiental marketing, dan customer trust secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai signifikan 0,001 < 0,05. Koefisien determinasi (R2) dalam penelitian ini adalah 0,835%.
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Komitmen Organisasi: Investigasi terhadap Kepuasan Kerja, Keadilan Organisasi, dan Pemberdayaan Karyawan Prakoso, Dindo Wahyu; Prakosa, Adhi
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 3 No 1 (2023): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v3i1.499

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kepuasan kerja, keadilan organisasi, pemberdayaan karyawan  baik secara parsial maupun  simultan berpengaruh terhadap komitmen organisasi karyawan CV. X. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan CV. X. Metode pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner melalui teknik non probaility sampiling dengan menggunakan metode pengambilan sampel purposive sampling. Penelitian ini menggunakan teknik penelitian regresi linier berganda yang kemudian dilanjutkan dengan uji t, Uji F, serta koefisien determinasi (Adjusted R2). Hasil penelitian variabel kepuasan kerja, keadilan organisasi dan pemberdayaan karyawan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi  karyawan . Ketiga variabel kepuasan kerja, keadilan organisasi, dan pemberdayaan karyawan secara simultan berpengaruh terhadap komitmen organisasi karyawan.
Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Jasa Salon (Studi Kasus Pada Berlin Salon Pekanbaru) Akbar, Y Rahmat; Pardede, Romiana; Sari, Mirna; Ronaldi, Andrian; Halim, Adam
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 3 No 1 (2023): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v3i1.531

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tingkat kepuasan pelanggan Berlin Salon Pekanbaru dilihat dari pelayanan jasa yaitu dari sisi harga, fasilitas dan pelayanan. Penelitian dilakukan dengan metode survei menggunakan google formulir pada periode Februari 2023. Jumlah responden yang berpartisipasi sebagai sampel dalam penelitian ini berjumlah 30 orang. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Berlin Salon Pekanbaru memiliki segmentasi pasar secara demografi adalah perempuan yang berusia antara 20 tahun sampai dengan 30 tahun yang berprofesi sebagai karyawan swasta dengan tingkat pendidikan SMA. Tingkat kepuasan pelanggan Berlin Salon terhadap pelayanan jasa dari variabel harga dapat disimpulkan secara rata-rata, pelanggan menyatakan sangat puas. Sedangkan dari variabel fasilitas dan pelayanan secara rata-rata, pelanggan menyatakan cukup puas.
Pengaruh Pengetahuan Berwirausaha Dan Faktor Lingkungan Keluarga Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Amik Jaya Nusa Wijaya, Reni
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 3 No 1 (2023): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v3i1.534

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pengetahuan berwirausaha dan faktor lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa AMIK Jaya Nusa. Subyek yang diteliti adalah mahasiswa yang aktif pada semester ganjil 2023/2024 dengan jumlah anggota populasi yang bersedia menjadi responden dalam penelitian ini adalah 40 orang dari  jurusan manajemen informatika yang masih aktif.. Jenis penelitian ini mengunakan metode kuantitatif dengan pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data diolah Program SPSS 26. Untuk mengetahui pengaruh signifikan antara pengetahuan berwirausaha dan faktor lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha mahasiswa AMIK Jaya Nusa, dalam penelitian ini  menggunakan regresi linear tunggal dan berganda. Hasil dari penelitian ini terdapat pengaruh signifikan antara faktor pengetahuan berwirausaha terhadap minat berwirausaha mahasiswa AMIK Jaya Nusa. Terdapat pengaruh yang signifikan antara faktor lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha mahasiswa AMIK Jaya Nusa. Terdapat pengaruh signifikan antara pengetahuan berwirausaha dan faktor lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha mahasiswa AMIK Jaya Nusa.
Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan (Amdk) Merek Aqua Zabidatus, Zahwa; Sudarnice, Sudarnice; Rahmat, Yuliawan; Aprilia, Tasya
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 3 No 2 (2023): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v3i2.727

Abstract

This study aims to determine the instrument validity of product quality and price on purchasing decisions for bottled drinking water (AMDK) brand Aqua. The price and quality of Aqua drinking water have a close relationship. Consumers need to consider various factors, such as water quality, packaging, service, personal needs, and available promos, before buying Aqua. So this makes researchers interested in doing this research. The method in this study uses quantitative scientific methods by applying ex post facto, which has independent variables (variables that influence) and dependent variables (variables that are influenced), with the population in this study being 74 students in Surabaya. Data collection in the study used a questionnaire which was then tested for validity using SPSS. The results in this study use a validity test at a significant level of 5%, resulting in 9 valid statement items and 1 statement said to be invalid for the product quality variable (X1) and price (X2) because r-count> must be greater than < r-table and there are 4 valid statement items and 1 invalid statement item for the Aqua bottled water purchase decision variable (Y) because r-count> must be greater than < r-table.
Analisis Tingginya Penjualan Album KPop Dalam Pertumbuhan Ekonomi di Indonesia Yuliawan, Rahmat; Sudarnice, Asia; Windaputri, Nessa; Aurelly, Kyra Prudence
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 3 No 2 (2023): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v3i2.728

Abstract

This study aims to determine the high sales of K-pop albums on economic growth, identify factors that contribute to high sales of K-pop albums, understand how the popularity of K-pop in Indonesia affects consumer spending patterns, explain the role of social media and online platforms in promoting K-pop album sales in Indonesia. The study uses a mixed method by combining quantitative and qualitative approaches. Quantitative data were obtained from official sources such as the Central Bureau of Statistics and reports on K-pop album sales in Indonesia. While qualitative data were collected through in-depth interviews with stakeholders in the music industry, such as distributors, music stores, and K-pop fans. The results of the study found several interesting things including The Courtship, The Relationship, The Marriage, Kpop Album Marketing Strategy Through Online Media and the Influence of Album Quality on the Interest in Buying Physical Kpop Music Albums Quality.
Sosial Media Influencers dalam Meningkatkan Brand Image dan Keputusan Pembelian Nasi Ampera Lubuk Alung Nurofik, Agus; Nini, Nini
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v4i1.730

Abstract

Nasi Ampera Lubuk Alung merupakan kuliner khas Sumatera Barat yang memiliki potensi besar untuk dipasarkan secara lebih luas. Salah satu strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk meningkatkan citra merek dan keputusan pembelian adalah dengan menggunakan pemengaruh media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap adanya pemengaruh media sosial guna meningkatkan citra merek dan keputusan pembelian Rumah Makan Nasi Ampera Lubuk Alung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui survei online. Data dianalisis melalu uji statistik deskriptif menggunakan aplikasi SPSS (Statistical Package of Sosial Sciences). Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya peran dari sosial media influencer dalam meningkatkan citra merek dan keputusan konsumen untuk membeli Nasi Ampera Lubuk Alung. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa sosial media influencers memiliki peran penting dalam meningkatkan brand image dan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhatikan strategi pemasaran melalui sosial media influencers untuk memperkuat citra merek agar meningkatkan penjualan produk.
Review Influencer dan Brand Image Terhadap Minat Pembelian Produk Skincare Nefrida, Nefrida; Fransiska, Angeline Widya; Assalam, Syahrul; Hartina, Siti
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v4i1.732

Abstract

Selain berdasarkan review langsung dari beauty influencer, minat beli juga dipengaruhi oleh citra merek suatu produk. Semakin baik citra yang ditampilkan produk, maka minat beli konsumen semakin meningkat. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana hasil analisis mengenai pengaruh dari review influencer dan brand image suatu produk terhadap jumlah minat beli. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan metode dengan menyebarkan survei menggunakan Google Form secara online. Teknik yang digunakan dalam pengambil sampel yaitu non probability sampling. Hasil tersebut dinyatakan berdasarkan skor rata-rata perhitungan yaitu 4,16. Berdasarkan hasil tersebut, dengan menggunakan influencer sebagai endoser, produk skincare telah membuat pilihan yang sangat cocok dan sesuai sehingga banyak konsumen yang menyukainya. Citra merek memberikan dampak yang positif terhadap minat pembelian suatu produk skincare. Hasil tersebut dinyatakan berdasarkan hasil perhitungan skor rata-rata yaitu 4,19. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, brand image sebuah produk sangat menguntungkan dan memberikan hasil yang positif bagi banyak konsumen.
Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Sofyan, Deviana; Mar'aini, Mar'aini; Napitupulu, Asri Agung; Sim, Graciella Nikita; Jocelyn, Jocelyn
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v4i1.733

Abstract

Penelitian ini bertujuan supaya mengetahui pengaruh kualitas produk, harga,dan promosi terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee. Penelitian tersebut menggunakan metode kuantitatif dan skala likert sebagai pengukurannya.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang memakai aplikasi Shopee, dan yang pernah melakukan transaksi di Shopee. Sampel penelitian yaitu 50 responden. Teknik dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda yang diolah dengan bantuan SPSS 26. Berdasarkan uji hipotesis yang dilakukan, hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan kesimpulannya variabel kualitas produk, promosi, dan harga bersama-sama secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Harga, Citra Merek, dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Indomie Maraini, Maraini; Prabowo, Rachmat; Jannah, Silva Miftahul; Hutabarat, Yohanna Lamtiar
Jurnal Pustaka Manajemen (Pusat Akses Kajian Manajemen) Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Pustaka Manajemen
Publisher : Pustaka Galeri Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55382/jurnalpustakamanajemen.v4i1.734

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh harga, citra merek, dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada Indomie. penelitian ini merupakan jenis penelitian kausal yang menggunakan pendekatan kuantitatif yang berupa observasi dan hasilnya menggunakan data primer berupa survei kepada konsumen. Penentuan sampling dan mempunyai kemampuan untuk memahami dan mengisi kuesioner yang diterapkan menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh sampel akhir sebanyak 100 responden. Metode analisis data menggunakan analisis jalur dan menggunakan program SPSS (Statistical Package for The Social Science). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa citra merek dan kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan harga tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.