cover
Contact Name
Padjrianor
Contact Email
pmm@ulm.ac.id
Phone
+6285100460720
Journal Mail Official
pmm@ulm.ac.id
Editorial Address
Jl. Brigjen H. Hasan Basry Kotak Pos 219 Telp. 0511-3304177 Fax. 0511-3305195 Banjarmasin, Kalsel
Location
Kota banjarmasin,
Kalimantan selatan
INDONESIA
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN)
ISSN : 23375191     EISSN : 25276034     DOI : 10.20527/jwm
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Wawasan Manajemen, an electronic journal, provides a forum for publishing the original research articles, review articles from contributors, and the novel technology news related to management. This journal encompasses original research articles, review articles, and short communications, including: Financial Management, Marketing Management, Human Resource Management, Organizational Behavior, Corporate Governance, Strategic Management, Operations Management, Change Management, Management Information Systems, Public Policy, Management Accounting, Management Education, Management of Sharia, Entrepreneurship
Articles 257 Documents
Pengaruh Mobile Shopping Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan M-Commerce Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Aplikasi Uniqlo Id Dengan Pendekatan Ipma NurIhsan, Muh NurIhsan Haidir Ahyar; Siregar, Khairani Ratnasari
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 13 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v13i1.315

Abstract

Majunya teknologi digital membawa perubahan besar dalam industri, termasuk manufaktur dan jasa. Hal ini melahirkan e-commerce dan mcommerce, yang memungkinkan konsumen berbelanja kapanpun dan dimanapun. Uniqlo, brand fesyen ternama dari Jepang, ingin menjadi merek yang kuat dan digemari konsumen. Namun, aplikasi Uniqlo di Playstore mendapatkan keluhan terkait informasi pengiriman dan fitur yang belum lengkap. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan m-commerce Uniqlo terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan pelanggan sebagai mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan teknik pengumpulan sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling menggunakan bantuan tools GPower 3.1 dengan jumlah sampel sebanyak 153 orang responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner menggunakan google form dan SPSS 23.0 sebagai alat uji validitas dan reliabilitas, serta hasil data diolah menggunakan tools Smart-PLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, Berdasarkan hasil IPMA, manajer dapat mengidentifikasi area yang memerlukan perhatian khusus. Assurance, Information Quality, Personalization, Reliability, Responsiveness, Security, dan Usability berada di area "Concentrate Here". Ini berarti variabelvariabel ini penting namun performanya rendah. Sementara itu, Customer Satisfaction berada di area "Keep up the work", menunjukkan pentingnya menjaga dan terus meningkatkan kepuasan pelanggan.
Analisis Pengaruh Kepuasan Karier dan Kepuasan Gaji Terhadap Turnover Intention dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi Adismana, Rifka Hardayanti; Ariffin, Zakhyadi; Dewi, Maya Sari
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 13 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v13i1.319

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kepuasan karier terhadap turnover intention dan pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention pada karyawan PT. Ciputra Graha Mitra Regional Kalimantan Selatan. Selain itu, penelitian ini juga menguji pengaruh kepuasan karier terhadap turnover intention dengan dimediasi oleh komitmen organisasi, dan pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention dengan dimediasi oleh komitmen organisasi. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh pada karyawan PT. Ciputra Graha Mitra Regional Kalimantan Selatan. Data penelitian diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 67 orang karyawan dengan unit analisis adalah individual karyawan PT. Ciputra Graha Mitra Regional Kalimantan Selatan. Teknik analisa data yang digunakan untuk menguji hipotesis penelitian adalah PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kepuasan karier berpengaruh dan signifikan terhadap turnover intention secara langsung maupun dengan dimediasi oleh komitmen organisasi, kepuasan karier berpengaruh dan signifikan terhadap komitmen organisasi, tidak ada pengaruh kepuasan gaji terhadap turnover intention secara langsung maupun dimediasi oleh komitmen organisasi, tidak ada pengaruh kepuasan gaji terhadap komitmen organisasi, dan komitmen organisasi berpengaruh dan signifikan terhadap turnover intention. Kata kunci : kepuasan karier, kepuasan gaji, turnover intention, komitmen organisasi.
Gagasan Konseptual Pengendalian Manajemen Dan Kinerja Artopo, Ardi
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 13 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v13i1.332

Abstract

RSUD Wonosari merupakan rumah sakit tipe C dan rumah sakit terbesar yang dimiliki Pemerintah Kabupaten Gunungkidul. Sebagai organisasi yang bergerak di bidang jasa, kepuasan masyarakat menjadi salah satu tolak ukur kinerjanya. Berdasarkan empat kali survei terakhir, IGD yang merupakan bagian layanan utama RSUD Wonosari dan beroperasi selama 24 jam mendapatkan indeks yang cenderung menurun, sehingga perlu dicari sistem pengendalian manajemen yang dapat membantu meningkatkan indeksnya. Artikel ini disusun menggunakan metode studi literatur reviu dengan melihat sistem pengendalian manajemen di berbagai negara. Ide awal yang dimaksudkan untuk merancang sistem pengendalian manajemen di RSUD Wonosari adalah Sistem pengendalian yang interaktif untuk daya tanggap mengidentifikasi apa yang diperlukan oleh pelanggan, pengendalian perilaku melalui kebijakan, SOP, kebijakan dan peraturan tertulis yang ketat agar karyawan lebih patuh dan peduli terhadap waktu layanan, anggaran anggaran untuk kekurangan pada nilai sarana dan prasarana. Komitmen organisasi SDM juga perlu diukur karena hal tersebut terkait dengan pengendalian dan kinerja.
Pengaruh Motivasi Karyawan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Berdasarkan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada PT. PLN UBP Asam Asam) Bryan Eka Endarsyah; Renaldy Andriannoor; Rahmadani, Muhammad; Vera Firdaus
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 13 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v13i1.347

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi di PT PLN UBP Asam-Asam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deduktif-induktif. Sampel penelitian berjumlah 187 responden yang dipilih dari populasi 350 karyawan menggunakan metode Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan wawancara. Analisis data dilakukan dengan uji regresi linier berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi dan budaya organisasi secara signifikan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja. Temuan ini menunjukkan pentingnya motivasi yang kuat dan budaya organisasi yang mendukung dalam menciptakan kepuasan kerja yang berdampak pada peningkatan kinerja karyawan. Secara praktis, penelitian ini menegaskan perlunya manajemen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, memberikan penghargaan yang adil, dan memastikan nilai-nilai budaya organisasi diterapkan secara konsisten.
Pengaruh Implementasi E-Procurement Terhadap Kinerja Rantai Pasok Dengan Inovasi, Integrasi Rantai Pasok Dan Hubungan Kemitraan Sebagai Mediator Malau, Gerald Gilberd Vega
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 13 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v13i1.356

Abstract

This study aims to analyze the direct impact of e-procurement on supply chain performance, as well as its impact through the mediating roles of supply chain innovation, supply chain integration, and partner relationships. The research was conducted on employees of companies that use e-procurement as a tool for procuring goods and services. Data for the study was collected by distributing questionnaires to respondents located in the Jakarta area. The research design used is hypothesis testing, and the data analysis method employed to test the hypotheses is Structural Equation Modeling (SEM) using SmartPLS 4.0 software. The results of the study show that of the three mediating variables—supply chain innovation, supply chain integration, and partner relationships—none of these mediating variables demonstrated an impact of e-procurement on supply chain performance. Direct testing of the effect of e-procurement on these three mediating variables also revealed that e-procurement has a significant direct impact on supply chain innovation, supply chain integration, and partner relationships. Regarding the direct impact of these three mediating variables on supply chain performance, the results indicate that supply chain integration and partner relationships are able to drive supply chain performance. Meanwhile, supply chain innovation does not appear to play a role in improving supply chain performance.
Pengaruh Environmental, Social dan Governance Disclosure Terhadap Profitabilitas Perusahaan Wijaya, Rano; Syaiful Hifni; Saprudin; Isnawati; Nordiansyah, M.
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 13 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v13i1.361

Abstract

Profitability is one of the main objectives in establishing a company, with the end result being increased profits for shareholders. Given the importance of profitability in achieving this goal, research is needed on what factors influence it. Environmental, social, and governance disclosures will be measured for their impact on profitability. Environmental disclosure is measured using the PROPER Rating, social disclosure is assessed based on the Corporate Social Responsibility Disclosure Index (CSRDI), while governance disclosure is proxied through differences in gender, nationality, and size of the board of directors. This study uses a population of companies that are issuers on the Indonesia Stock Exchange during the 2020-2023 period. In addition, purposive sampling will be used as the basis for selecting samples. This study uses path analysis in testing its hypotheses using SPSS as its statistical tool. The results of the study found that Environment (X1), Gender Diversity (X3), National Diversity (X4), and Board Size (X5) all have a significant effect on ROA. Meanwhile, Social Disclosure (X2) does not have a significant effect in this model. Improvements in environmental policies, gender diversity, and national diversity have a positive effect on the company's financial performance. Larger board sizes tend to reduce financial performance, possibly due to increased complexity in decision making
Analisis Potensi Wisata Religi Di Kabupaten Banjar Imam Suharto; RR. Yulianti Prihatiningrum; Claudia, Meiske; Rifani, Ahmad
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 13 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Lambung Mangkurat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v13i1.362

Abstract

This study uses a descriptive qualitative approach to achieve three objectives: (1) to evaluate how the distribution of religious tourism objects can be optimized as tourist destinations; (2) to evaluate the problems and challenges faced in the development of religious tourism objects; and (3) to make policy recommendations for the development of religious destination objects in Banjar Regency. The data collection method used was in-depth interviews with key subjects selected for this study. The results of the study explain that there are 18 religious destination locations in Banjar Regency consisting of the tombs of scholars. The absence of facilities and infrastructure, the lack of local resource contributions to the existence of tourist objects, and the lack of efforts to encourage religious-based tourism are some of the obstacles faced. Improvement and development of tourism facilities and infrastructure, strengthening the role of local resources, and intensifying the promotion of religious-based tourism are some of the strategic actions that can be taken to overcome these obstacles.