Articles
93 Documents
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA AKA COFFEE MALANG ]]>
<![CDATA[Nico Chrisyana]]>;
<![CDATA[Agus Rahman]]>;
<![CDATA[Theresia Pradiani]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v4i2.1956
<![CDATA[Fenomena Kota Malang semakin aktif sebagai kota metropolitan yang tentunya berdampak pada bertambahnya banyak bisnis baru, salah satunya adalah bisnis kafe. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan baik secara langsung maupun kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening terhadap loyalitas pelanggan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang pernah berkunjung ke AKA Coffee Malang minimal dua kali dengan sampel sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan 1) terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas layanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan, 2) terdapat pengaruh signifikan kepuasan pelanggan sebagai media intervening kualitas layanan, kualitas produk, dan harga terhadap loyalitas pelanggan.]]>
<![CDATA[PENGARUH MOTIVASI, KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN YAYASAN ASNI KOTA PEKANBARU ]]>
<![CDATA[Ade Rahman]]>;
<![CDATA[Tin Agustina]]>;
<![CDATA[Mohammad Bukhori]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v4i2.1967
<![CDATA[Lembaga Pendidikan Yayasan Asni adalah salah satu Lembaga pendidikan di Kota Pekanbaru yang diminati. Fenomena yang berlangsung adalah banyak lembaga pendidikan tidak lagi mengutamakan kualitas bagi karyawannya dan ini mendorong lembaga pendidikan ini untuk berbenah guna mengevaluasi diri dalam rangka pencapaian sasaran dan tujuan lembaga pendidikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisia dan mengetahui : 1)pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan, 2)pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan, dan 3)pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Metoda Analisis yang dipakai pada penelitian ini adalah Metoda Analisis Regresi Linier Berganda, Penelitian ini dilaksanakan pada karyawan di lembaga pendidikan yayasan Asni. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan lembaga pendidikan Asni dengan sampel penelitian berjumlah 36 orang responden dengan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan 1) Motivasi berpengaruh berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, 2) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, 3) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BENGKEL TOYOTA AUTO2000 SUTOYO MALANG ]]>
<![CDATA[Lancar Februdianto]]>;
<![CDATA[Tin Agustina]]>;
<![CDATA[Ike Kusdyah]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v4i2.1979
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas informasi terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel Toyota AUTO2000 Sutoyo Malang. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas informasi terhadap loyalitas pelanggan. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini termasuk dalam penelitian asosiatif dan kuantitatif. Setelah dilakukan analisis data bahwa kualitas layanan dan kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas layanan berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas pelanggan. Kualitas pelayanan mampu mempengaruhi secara langsung langsung dan tidak langsung dengan melibatkan variabel mediating kepuasan atau dapat dikatakan bahwa kepuasan memediasi antara kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan. Bahwa variabel kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Kepuasan Konsumen berpengaruh terhadap Loyalitas pelanggan.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MANGKOK PELEK TRUK PADA PT PRIMA BHAKTI IDAMAN JAKARTA ]]>
<![CDATA[Roli Ananta Yuono]]>;
<![CDATA[Tin Agustina]]>;
<![CDATA[Mohammad Bukhori]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v4i2.1983
<![CDATA[Penelitian dilakukan bertujuan agar mengetahui Kualitas Produk, Harga, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian produk mangkok pelek truk pada PT. Prima Bhakti Idaman Jakarta. Penelitian yang dilakukan merupakan studi lapangan dengan memilih konsep kuantitatif dengan pelanggan PT. Prima Bhakti Idaman. Objek penelitian adalah pengguna langsung produk mangkok pelek truk PT. Prima Bhakti Idaman Jakarta, pada perwakilan cabang Jakarta, Surabaya, Semarang, dan Lampung yang telah melakuakn pembelian minimal satu kali pada tahun 2021, dengan jumlah sampel sebanyak 81 responden yang merupakn perwakilan masing-masing konsumen. Cara pengambilan sampel data yang diguankan dalam penelitian ini yaitu sampel jenuh (sensus). Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis Partial Least Square (PLS) diproses oleh Software SmartPLS versi 3.3.3. Hasil menunjukkan bahwa (1) Hasil menggambarkan bahwa kualitas produk tidak mempengaruhi keputusan pembelian mangkok pelek truk yang dibuat oleh PT. Prima Bhakti Idaman Jakarta, (2) Hasil menggambarkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk mangkok pelek truk yang dibuat oleh PT. Prima Bhakti Idaman Jakarta, (3) Hasil menggambarkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk mangkok pelek truk yang dibuat oleh PT. Prima Bhakti Idaman jakarta.]]>
<![CDATA[ANALISIS PENERIMAAN LEARNING MANAGEMENT SYSTEM (LMS) AKADEMI SATU HATI PADA SALES PEOPLE HONDA DI JARINGAN BISNIS PT ASTRA HONDA MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) ]]>
<![CDATA[Muhammad Diaz Bonny Supramono]]>;
<![CDATA[Yunus Handoko]]>;
<![CDATA[Widi Dewi Ruspitasari]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v4i2.1987
<![CDATA[Tantangan bisnis semakin hari semakin kompetitif dan menantang. Pandemi Covid 19 pun menjadi salah satu faktor yang menentukan kekuatan sebuah entitas bisnis. Di dalam memenangkan persaingan dan bertahan dalam tantangan, aspek sumber daya manusia memainkan peranan penting. Untuk itulah, proses pengembangan sumber daya manusia tidak boleh berhenti. PT Astra Honda Motor, merupakan perusahaan besar yang memproduksi sepeda motor dengan merk Honda. Perusahaan ini selalu berupaya untuk mengembangkan sumber daya manusia di jaringan bisnisnya agar mampu menjawab segala tantangan yang ada. Salah satu hal yang dilakukannya adalah mengembangkan proses pembelajaran melalui media Learning Management System yang dikenal Akademi Satu Hati. Ini semua dilakukan untuk memastikan seluruh Honda People di jaringan bisnis bisa terus memiliki kapasitas dan kapabilitas yang lebih baik. Pada penelitian ini, penulis melihat bahwa penggunaan LMS baru diterapkan secara masif di jaringan bisnis PT Astra Honda Motor dan belum pernah di ukur tingkat penerimaannya. Untuk itulah penulis melakukan penelitian dengan menggunakan teori Technology Acceptance Model (TAM) demi melihat tingkat penerimaan akan LMS tersebut. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang telah mengakses Akademi Satu Hati, lalu ditabulasi dengan menggunakan microsoft excel 365 dan data hasil diolah dengan menggunakan Smart PLS 3.0. Di dalam penelitian ini, terdapat 5 konstruk utama yang masing-masingnya memiliki indikator dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pentingnya pemahaman akan tingkat penerimaan pengguna suatu Learning Management System.]]>
<![CDATA[PENGARUH MOTIVASI, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN PSIKOTES ONLINE DI LEMBAGA PSIKOLOGI RIHAND CREATIVE ]]>
<![CDATA[Intan Rizda Esti Saputri]]>;
<![CDATA[Mohammad Bukhori]]>;
<![CDATA[Tin Agustina]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v4i2.2008
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara motivasi, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online secara parsial dan simultan. Penelitian menggunakan sampel sebanyak 71 responden dengan teknik pengambilan sampling purposive sampling. Pendekatan penelitian kuantitatif serta pengolahan data dibantu dengan program SPSS for Windows ver. 22.0. Hasil penelitian menyatakan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online, serta secara simultan, ketiga variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan psikotes online.]]>
<![CDATA[ANALISIS PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN MAHASISWA JURUSAN MANEJEMEN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUMATERA UTARA PADA APLIKASI TIKTOK SHOP ]]>
<![CDATA[Lubis, Minta Ito]]>;
<![CDATA[Nurbaiti, Nurbaiti]]>;
<![CDATA[Harahap, Muhammad Ikhsan]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2024): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v5i1.2115
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap minat beli konsumen mahasiswa jurusan Manajemen Universitas Islam Negeri Sumatera Utara pada aplikasi Tiktok Shop. Peneliti sebelumnya telah melakukan pra-riset sesuai dengan permasalahan yang ingin diteliti yang menguatkan peneliti untuk menjadikan populasi pada penelitian ini yaitu hasil pra-riset menunjukkan bahwa 90% merupakan pengguna aplikasi TikTok Shop sehingga sesuai dengan kriteria penelitian ini. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dan menggunakan purposeful sampling, yaitu melibatkan pemilihan sampel berdasarkan kriteria tertentu untuk mengidentifikasi jumlah sampel yang tepat untuk dianalisis yaitu bersifat objektif dan harus representatif (mewakili). Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis linier berganda dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini memperlihatkan bahwa variabel yang paling dominan berpengaruh secara simultan serta secara parsial terhadap minat beli konsumen pada aplikasi TikTok Shop dikalangan Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Islam Negeri Sumatera Utara adalah variabel Online Customer Review, dan Online Customer Rating secara parsial (individu) berpengaruh terhadap minat beli konsumen (variabel dependen) pada aplikasi TikTok Shop.]]>
<![CDATA[PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. MAHKOTA INDONESIA JAKARTA ]]>
<![CDATA[Anggrainy, Eska Kristie]]>;
<![CDATA[Rahman, Agus]]>;
<![CDATA[Kusdyah, Ike]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2024): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v5i1.2250
<![CDATA[Era perkembangan yang semakin ketat ini, karyawan dituntut untuk memilliki kinerja yang baik dalam bekerja. Meningkatnya kinerja akan meningkatkan produktivitas sebuah perusahaan. Hal ini dikarenakan kinerja yang baik akan menghasilkan kualitas dan kuantitas yang baik juga. Menurut Mangkunegara (2013) kinerja karyawan ialah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Penelitian yang dilakukan terhadap karyawan PT. Mahkota Indonesia Jakarta ini bertujuan untuk: 1) Mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di PT. Mahkota Indonesia Jakarta. 2) Mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan di PT. Mahkota Indonesia Jakarta. 3) Mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan di PT. Mahkota Indonesia Jakarta. Metode pengambilan sampel ialah Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu purposive sampling dimana metode ini merupakan teknik memilih sampel dari suatu populasi berdasarkan pertimbangan tertentu, sampel ialah sebanyak 60 orang karyawan PT. Mahkota Indonesia Jakarta. Hasil Penelitian 1) Menganalisis pengaruh pada penelitian dapat dikatakan terdapat pengaruh positif antara Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada karyawan PT. Mahkota Indonesia Jakarta. 2) Menganalisis pengaruh pada penelitian dapat dikatakan terdapat pengaruh positif antara Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mahkota Indonesia Jakarta 3). Menganalisis pengaruh pada penelitian dapat dikatakan terdapat pengaruh positif antara Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mahkota Indonesia Jakarta.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE PADA METEORCELL MALANG ]]>
<![CDATA[Maky, Zainuddin Ahmad]]>;
<![CDATA[Pradiani, Theresia]]>;
<![CDATA[Rahman, Agus]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2024): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v5i1.2252
<![CDATA[Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian smartphone pada Meteorcell Malang. Penelitian ini menggunakan teknik random sampling dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada para pelanggan Meteorcell Malang. Data penelitian diolah secara kuantitatif deskriptif dengan teknik analisis jalur, menggunakan Aplikasi SPSS versi 22.0. Hasil penelitian didukung data primer yang diperoleh dari hasil pengisian kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian (2) harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (3) promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.]]>
<![CDATA[PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMPETENSI PEDAGOGIK DAN PROFESIONALISME TERHADAP KINERJA GURU DI MTS NEGERI 2 MALUKU TENGAH ]]>
<![CDATA[Ain, Fatima Wati]]>;
<![CDATA[Bukhori, Mohammad]]>;
<![CDATA[Ruspitasari, Widi Dewi]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2024): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jubis.v5i1.2254
<![CDATA[Kualitas kinerja guru akan sangat menentukan pada kualitas hasil pendidikan, karena guru merupakan pihak yang paling banyak bersentuhan langsung dengan siswa dalam proses pembelajaran di lembaga pendidikan dalam upaya mencapai tujuan pembelajaran secara efektif dan efisien. Tentu saja kinerja optimal dari guru muncul tidak begitu saja, ada banyak faktor yang melatarbelakangi kinerja guru. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Mengetahui motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja guru; 2) Mengetahui kompetensi pedagogik berpengaruh terhadap kinerja guru; 3) Mengetahui pengaruh profesionalisme berpengaruh terhadap kinerja guru; 4) Mengetahui motivasi kerja, kompetensi pedagogik dan profesionalisme secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja guru. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi pada penelitian ini berjumlah 39 Guru MTS Negeri 2 Maluku Tengah yang merupakan tenaga pengajar. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampel jenuh, sehingga diperoleh sampel penelitian sebanyak 39 orang. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: motivasi kerja, kompetensi pedagogik dan profesionalisme berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara simultan terhadap kinerja Guru Pada MTS Negeri 2 Maluku Tengah.]]>
