cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 3,872 Documents
 332   333   334   335   336 
Evaluasi Ekonomi Intervensi Kebijakan Kesehatan untuk Memerangi Penyakit Tidak Menular (PTM): Tinjauan Sistematis: Efektivitas Biaya pada Populasi Berisiko Tinggi Despitasari, Despitasari; Andria, Dwi Septi; Valenti, Ruri; Hartono, Budi; Daud, Alfani Ghutsa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5010

Abstract

Evaluasi ekonomi merupakan komponen penting dalam proses pengambilan keputusan di sektor kesehatan, terutama ketika sistem kesehatan menghadapi keterbatasan sumber daya, meningkatnya beban penyakit kronis, serta tekanan pembiayaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Kajian ini menguraikan konsep dasar evaluasi ekonomi, urgensinya dalam konteks Indonesia, jenis analisis yang umum digunakan, serta contoh aplikasinya dalam intervensi kesehatan. Melalui tinjauan naratif terhadap literatur dan pedoman internasional, penelitian ini menemukan bahwa evaluasi ekonomi melalui metode seperti Cost-Minimisation Analysis, Cost-Benefit Analysis, Cost-Effectiveness Analysis, dan Cost-Utility Analysis memberikan kerangka objektif untuk menilai efisiensi biaya dan hasil kesehatan dari berbagai intervensi. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan evaluasi ekonomi masih menghadapi sejumlah hambatan, seperti keterbatasan data biaya dan outcome, minimnya kapasitas SDM, serta rendahnya pemanfaatan bukti ilmiah dalam kebijakan. Namun demikian, evaluasi ekonomi memiliki potensi besar dalam meningkatkan efektivitas kebijakan kesehatan, memperkuat keberlanjutan pembiayaan JKN, serta mendukung adopsi teknologi kesehatan yang lebih tepat guna. Contoh penerapan, seperti analisis biaya-utilitas pada program skrining diabetes, menunjukkan bahwa evaluasi ekonomi mampu memberikan dasar yang kuat bagi pengembangan program preventif yang lebih hemat biaya. Secara keseluruhan, kajian ini menegaskan bahwa integrasi evaluasi ekonomi secara konsisten ke dalam perencanaan dan kebijakan dapat meningkatkan efisiensi sistem kesehatan nasional dan mendorong pengambilan keputusan yang lebih berbasis bukti.
Pengaruh Brand image dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Hotel Syariah Grand Jame Medan) Mustakim , Istiqfar; Pribadi , Teddy; Amelia , Wan Rizca; Tarigan, Eka dewi Setia; Alfifto, Alfifto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5014

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image dan harga terhadap loyalitas konsumen di Hotel Syariah Grand Jamee Medan. Metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksploratif, dimana variabel diukur dengan skala likert. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara (interview), dengan daftar pertanyaan (questionnaire) dan studi dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Hotel Syariah Grand Jamee Medan. yang berjumlah 57 orang. Penarikan sampel dengan metode sampling jenuh atau lebih dikenal dengan istilah sensus. Dalam penelitian ini jumlah populasi relatif kecil yaitu sebanyak 57 orang. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS versi 23, dengan analisis deskriptif dan pengujian hipotesis analisis regresi berganda.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) secara parsial variabel brand image mempengaruhi loyalitas konsumen di Hotel Syariah Grand Jamee Medan; (2) secara parsial variabel harga mempengaruhi loyalitas konsumen di Hotel Syariah Grand Jamee Medan; (3) secara simultan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel brand image dan harga terhadap loyalias konsumen di Hotel Syariah Grand Jamee Medan, hasil uji koefisien determinasi pada tabel di atas, menunjukkan bahwa nilai R yang diperoleh adalah sebesar 0,671. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat korelasi atau hubungan antara brand image, harga dan loyalitas konsumen memiliki hubungan yang cukup erat.   
Tantangan Adopsi Produksi Bank Syariah: Persepsi dan Pengalaman Umat Jureid, Jureid; Adelina, Selvi; Damayanti, Evika; Nurhifdah, Thalita; Mardana, Yahya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5026

Abstract

Adopsi produk perbankan syariah di kalangan umat Islam masih menghadapi berbagai hambatan yang bersifat multidimensional, meliputi aspek literasi keuangan, kesiapan teknologi dan infrastruktur, serta tingkat kepatuhan terhadap prinsip-prinsip Islam. Rendahnya tingkat penerimaan produk perbankan syariah sebagian besar disebabkan oleh keterbatasan pengetahuan masyarakat mengenai karakteristik, mekanisme, dan keunggulan produk keuangan syariah yang memiliki sistem dan akad berbeda dari perbankan konvensional. Kompleksitas konsep akad, sistem bagi hasil, serta persepsi bahwa produk syariah kurang praktis dan kurang kompetitif turut memengaruhi minat masyarakat dalam menggunakannya. Selain itu, perkembangan transformasi digital dalam sektor perbankan syariah menghadirkan tantangan baru, seperti integrasi sistem teknologi informasi, perlindungan keamanan siber, serta tuntutan inovasi produk yang tidak hanya modern dan mudah diakses, tetapi juga tetap sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Tantangan tersebut semakin diperkuat oleh kendala internal lembaga perbankan syariah, termasuk kesiapan sumber daya manusia, kapasitas manajemen, serta kemampuan institusi dalam beradaptasi terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pasar. Di sisi lain, regulasi yang relatif ketat juga menjadi faktor penghambat dalam pengembangan dan perluasan layanan perbankan syariah. Oleh karena itu, diperlukan upaya strategis yang terintegrasi melalui peningkatan literasi keuangan syariah, penguatan infrastruktur digital, pengembangan inovasi produk, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia guna mendorong penerimaan dan pemanfaatan produk perbankan syariah secara lebih luas dan berkelanjutan.
Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Pelindo Jasa Maritim Makassar Panimba, Riska; Sambara, Kordiana; Rasinan, Djusniati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5028

Abstract

Komunikasi internal merupakan faktor krusial dalam menciptakan kepuasan kerja karyawan di organisasi modern. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi internal terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Pelindo Jasa Maritim Makassar, sebuah anak perusahaan PT Pelabuhan Indonesia yang bergerak di bidang jasa maritim. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori dan teknik sensus terhadap 40 karyawan tetap. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur yang mengukur lima dimensi komunikasi internal yaitu kejelasan informasi, keterbukaan, umpan balik, keteraturan informasi, dan hubungan interpersonal, serta lima dimensi kepuasan kerja meliputi kepuasan terhadap gaji, pekerjaan itu sendiri, kesempatan promosi, supervisi, dan hubungan dengan rekan kerja. Analisis data menggunakan koefisien korelasi Pearson, koefisien determinasi, dan uji t dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan komunikasi internal berada pada kategori baik dan kepuasan kerja karyawan termasuk kategori tinggi. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,83 mengindikasikan hubungan yang kuat dan positif antara kedua variabel. Koefisien determinasi menunjukkan komunikasi internal berkontribusi sebesar 69,7% terhadap kepuasan kerja, sedangkan 30,3% dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian. Uji t membuktikan komunikasi internal berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dengan nilai t hitung (9,03) lebih besar dari t tabel (1,30) pada tingkat signifikansi α = 0,10. Penelitian ini menegaskan pentingnya membangun sistem komunikasi internal yang efektif, transparan, dan partisipatif untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan dalam industri jasa maritim. Implikasi praktis mencakup pentingnya pengelolaan komunikasi dua arah, peningkatan mekanisme umpan balik, dan penguatan hubungan interpersonal sebagai strategi manajemen sumber daya manusia.
Akibat Yuridis Ketidakpatuhan Legal Tender Rupiah terhadap Perlindungan Konsumen Pradnyani, Putu Sri Widari; Sukmaningsih, Ni Komang Irma Adi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5029

Abstract

Digitalisasi sistem pembayaran melalui penerapan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) telah mendorong perubahan signifikan dalam pola transaksi masyarakat Indonesia menuju sistem pembayaran non-tunai. QRIS dikembangkan oleh Bank Indonesia sebagai standar nasional pembayaran digital untuk meningkatkan efisiensi transaksi dan inklusi keuangan. Namun, dalam praktik ditemukan kebijakan pelaku usaha yang menerapkan pembayaran non-tunai secara eksklusif dan menolak pembayaran menggunakan Rupiah tunai. Kondisi tersebut menimbulkan persoalan yuridis terkait kepatuhan terhadap kewajiban penerimaan Rupiah sebagai alat pembayaran yang sah (legal tender). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis akibat yuridis ketidakpatuhan terhadap kewajiban penerimaan Rupiah dalam implementasi QRIS serta implikasinya terhadap kepastian hukum dan perlindungan konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan peraturan perundang-undangan dan pendekatan konseptual, melalui penafsiran hukum secara gramatikal, sistematis, dan teleologis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penolakan Rupiah tunai oleh pelaku usaha bertentangan dengan Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2011 tentang Mata Uang dan berpotensi melanggar ketentuan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Praktik tersebut menimbulkan ketidakpastian hukum, berpotensi diskriminatif terhadap konsumen, serta melemahkan efektivitas prinsip legal tender Rupiah. Penelitian ini memberikan kontribusi konseptual dengan menempatkan penolakan Rupiah dalam transaksi QRIS sebagai pelanggaran norma imperatif hukum mata uang sekaligus pelanggaran hak konsumen. Oleh karena itu, digitalisasi sistem pembayaran harus diposisikan sebagai instrumen pelengkap yang tetap menjamin keberlakuan Rupiah dan perlindungan konsumen.
Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Pada Konsumen Texas Chicken Indonesia Djamin, Rofialdi Ramadhan; Arafah, Willy
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5030

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness dan brand image terhadap purchase decision pada konsumen Texas Chicken Indonesia di tengah persaingan industri restoran cepat saji yang semakin ketat. Persaingan yang tinggi mendorong perusahaan untuk tidak hanya berfokus pada kualitas produk, tetapi juga pada kekuatan merek dalam membentuk persepsi dan purchase decision konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori untuk menjelaskan hubungan kausal antarvariabel yang diteliti. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen Texas Chicken Indonesia, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan. Instrumen penelitian diukur menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan melalui analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda. Seluruh proses pengolahan dan analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 29 untuk menguji pengaruh parsial dan simultan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, demikian pula brand image yang terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision. Selain itu, hasil pengujian simultan menunjukkan bahwa brand awareness dan brand image secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap purchase decision.
Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek dan Kesesuaian Diri Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Skintific di Tiktok Shop Devega, Like; Tamonsang, Matheous
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5032

Abstract

Penelitian ilmiah ini digagas dengan tujuan utama untuk menguji, mengevaluasi, sekaligus menganalisis secara komprehensif mengenai besarnya pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek, dan Kesesuaian Diri terhadap Minat Beli konsumen pada produk perawatan wajah merek Skintific melalui platform TikTok Shop. Subjek penelitian difokuskan secara spesifik pada kelompok masyarakat dari kategori Generasi Z yang berdomisili di wilayah Kota Surabaya. Selain bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh secara parsial, studi ini juga dirancang untuk mengidentifikasi variabel manakah yang memberikan kontribusi paling dominan dalam memengaruhi niat calon pembeli di media sosial. Metodologi yang diterapkan dalam kajian ini adalah pendekatan kuantitatif. Peneliti mengumpulkan data primer dari 100 orang responden melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria yang telah ditentukan sebelumnya. Seluruh data mentah yang diperoleh kemudian diolah menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik IBM SPSS versi 25 untuk menjamin tingkat akurasi hasil. Berdasarkan hasil analisis data yang mendalam, ditemukan fakta bahwa variabel Celebrity Endorser dan Kesesuaian Diri terbukti memberikan pengaruh positif serta signifikan terhadap Minat Beli. Sebaliknya, ditemukan temuan unik pada variabel Citra Merek yang ternyata tidak menunjukkan pengaruh signifikan dalam konteks penelitian ini. Hasil uji statistik lebih lanjut menegaskan bahwa variabel Kesesuaian Diri menjadi faktor paling dominan dengan nilai kontribusi mencapai 58,4%. Hal ini mengindikasikan bahwa bagi kelompok Generasi Z di Surabaya, kecocokan fungsional maupun psikologis produk dengan citra diri mereka merupakan faktor yang jauh lebih krusial dibandingkan aspek lainnya dalam membentuk keputusan pembelian di ekosistem social commerce TikTok Shop.
Perancangan Model Bisnis ”Kursus Membuat Kue XYZ” Kauni, Shofia
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5034

Abstract

Perkembangan tren membuat kue sangat berkembang pesat, terutama pada industri pembuatan kue dengan pola yang lebih sehat dan kreatif. Menurut hasil survei, melakukan kegiatan memanggang atau membuat kue tidak hanya mengasah keahlian. Namun, kegiatan ini dapat meringankan stres sebesar 80%. Tidak hanya untuk menghilangkan stres tetapi kebiasaan ini juga dapat mengasah kreatifitas dengan cara mengeksplorasi berbagai resep kue dari berbagai negara. Sementara itu, industri kuliner semakin berkembang secara baik dari sisi kreasi dan inovasi. Seiring berkembangnya pola fikir masyarakat, kuliner adalah salah satu tren industri yang banyak diminati masyarakat dan sukses membuat masyaarakat merubah pola hidup.  Penelitian ini bertujuan untuk merancang model bisnis kursus membuat kue dan mengalanisis kelayakan bisnis secara finansial. Metode yang digunakan adalah mix method dan pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan survei. Data yang diperoleh digunakan sebagai acuan pembuatan konsep model bisnis kursus membuat kue. Hasil pengumpulan data dijelaskan melalui peta empati pelanggan potensial, analisis kompetitor, analisis sumber daya kunci dan kanvas model bisnis. Hasil kelayakan finansial bisnis kursus membuat kue berdasarkan perhitungan NPV (Net Present Value) sebesar Rp1.251.783.501, IRR (Internal Rate of Return) sebesar 58%, dan PP (Payback Period) selama 1 Tahun 2 Bulan. Nilai positif dari kelayakan finansial, menyimpulkan bahwa rencana bisnis kursus membuat kue XYZ layak dijalankan secara finansial.
Pre-formulations Study of Active Pharmaceutical Ingredients Amiodaron in the Development of Oral Tablet Pharmaceutical Preparations as an Anti-Arrhythmia Drug Anindya, Nisrina Raya; Fadiya, Refeyfa Najwa; Palupi, Anindya Taruni; Jannah, Aisa Zahratul; Deandrea, Helena Jessie; Sopyan , Iyan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5035

Abstract

Amiodaron is a broad-spectrum antiarrhythmic drug that is widely used in the management of various cardiac rhythm disorders, including ventricular and supraventricular arrhythmias. Despite its therapeutic effectiveness, Amiodaron presents complex physicochemical characteristics that pose significant challenges in the development of oral solid dosage forms, particularly tablet preparations. Therefore, a comprehensive pre-formulation study is essential to ensure the development of stable, safe, and effective pharmaceutical products. This study aims to examine the pre-formulation aspects of Amiodaron hydrochloride as a scientific basis for tablet formulation development. The research method employed was a literature-based study focusing on the physicochemical properties of Amiodaron, including ionization constants (pKa), partition coefficients (log P), solubility, dissolution behavior, polymorphism, chemical and physical stability, as well as particle and powder characteristics. Relevant data were obtained from scientific journals, pharmacopeias, and authoritative pharmaceutical references. The results indicate that Amiodaron hydrochloride is classified as a Biopharmaceutics Classification System (BCS) class II drug, characterized by low aqueous solubility and high membrane permeability. The compound is highly lipophilic, weakly basic, and sensitive to environmental factors such as light, heat, and alkaline pH conditions, which may lead to degradation. Furthermore, Amiodaron powder exhibits poor flowability and compressibility, making direct compression during tablet manufacturing difficult. Based on these findings, appropriate formulation strategies are required, including the use of inclusion complexes, hydrophilic polymers, granulation techniques, and careful selection of excipients to enhance solubility, stability, and bioavailability. This pre-formulation study is expected to provide a strong scientific foundation for the development of optimal Amiodaron tablet formulations.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Nails Art “House Of Nails” Surabaya Sukma, Afi Eska; Inayati, Titik
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5036

Abstract

Penelitian ilmiah ini dilaksanakan dengan tujuan utama untuk melakukan analisis mendalam mengenai besarnya pengaruh variabel kualitas pelayanan serta kebijakan harga terhadap loyalitas pelanggan, dengan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada unit usaha House of Nails yang berlokasi di Surabaya. Metodologi penelitian yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif melalui metode survei lapangan, di mana pengumpulan data dilakukan secara sistematis menggunakan instrumen kuesioner kepada seratus responden yang dipilih berdasarkan teknik purposive sampling agar representatif terhadap populasi pengguna jasa. Seluruh data primer yang terkumpul kemudian diproses dan diuji menggunakan teknik analisis Partial Least Squares melalui aplikasi SmartPLS guna memvalidasi hubungan kausalitas serta pengaruh langsung maupun tidak langsung antar variabel yang diteliti dalam model penelitian ini. Hasil temuan empiris memberikan bukti nyata bahwa aspek kualitas pelayanan yang prima dan penetapan harga yang kompetitif memberikan kontribusi positif serta signifikan dalam meningkatkan derajat kepuasan pelanggan secara menyeluruh. Lebih lanjut, kepuasan pelanggan terbukti menjadi faktor krusial yang secara positif memicu terbentuknya loyalitas jangka panjang bagi para pengguna jasa. Signifikansi penelitian ini menegaskan bahwa kualitas pelayanan dan harga tidak hanya berdampak secara langsung pada loyalitas, tetapi juga mampu memengaruhi loyalitas pelanggan secara lebih kuat melalui peran kepuasan sebagai variabel perantara. Dengan demikian, House of Nails di Surabaya disarankan untuk terus menjaga konsistensi mutu layanan dan menyelaraskan strategi harga dengan nilai manfaat yang dirasakan konsumen demi menciptakan basis pelanggan setia yang berkelanjutan.

Page 334 of 388 | Total Record : 3872

 332   333   334   335   336 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue