cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,292 Documents
Penerapan Short-term Scheduling dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Produksi Muhamad Rijki; Wilda Oktiawati Pabisa; Mutiara Zia Salsabila; Siti Nur Aisyah; Achmad Ibnu Trilaksono
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.5912

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan short-term scheduling sebagai instrumen untuk meningkatkan efisiensi operasional produksi pada lingkungan manufaktur dan jasa. Penelitian menggunakan metode kepustakaan dengan pendekatan deskriptif-komparatif melalui penelaahan buku manajemen operasi dan artikel ilmiah yang membahas penjadwalan, pengurutan pekerjaan, pengendalian kapasitas, serta perkembangan teknologi penjadwalan modern. Hasil kajian menunjukkan bahwa efektivitas penjadwalan jangka pendek ditentukan oleh kesesuaian antara permintaan aktual, kapasitas pusat kerja, urutan proses, ketersediaan tenaga kerja, dan batas waktu penyelesaian. Penjadwalan maju dan mundur, finite loading, kontrol input-output, diagram Gantt, metode penugasan, aturan prioritas FCFS, SPT, EDD, LPT, rasio kritis, dan Aturan Johnson dapat digunakan sesuai karakteristik sistem operasi. Penerapan metode tersebut mampu menekan waktu aliran, waktu menganggur, pekerjaan dalam proses, keterlambatan, dan ketidakseimbangan beban mesin. Kajian juga menemukan bahwa penjadwalan statis perlu dilengkapi dengan rescheduling karena gangguan mesin, perubahan prioritas pesanan, keterlambatan material, dan variasi permintaan dapat mengubah kondisi produksi secara cepat. Integrasi penjadwalan dengan sistem ERP, MES, finite capacity scheduling, analitik data, kecerdasan buatan, dan digital twin memperkuat kemampuan pemantauan serta pengambilan keputusan secara waktu nyata. Dengan demikian, short-term scheduling bukan sekadar penyusunan urutan pekerjaan, melainkan mekanisme pengendalian operasi yang menghubungkan rencana produksi dengan pelaksanaan harian sehingga utilisasi sumber daya, ketepatan pengiriman, fleksibilitas, dan kualitas layanan dapat ditingkatkan secara berkelanjutan.
Analisis Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kreativitas Karyawan dengan Creative Self-Efficacy sebagai Variabel Mediasi di Rumah Sakit Karitas Manu, Robertus Ignasius Bulu; Lado, Osviani Umbu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5913

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis komprehensif terhadap strategi peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) yang beroperasi di wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T), dengan fokus khusus pada Kabupaten Sumba Barat Daya, Nusa Tenggara Timur. Wilayah ini menghadapi tantangan sistemik yang unik, mulai dari akses geografis yang ekstrem hingga keterbatasan kronis pada aspek sumber daya manusia dan infrastruktur teknologi. Menggunakan metode scoping review yang diintegrasikan dengan analisis naratif mendalam, penelitian ini mengevaluasi peran kepemimpinan transformasional sebagai katalisator utama dalam membangun budaya mutu dan kreativitas karyawan melalui variabel mediasi creative self-efficacy. Hasil kajian menunjukkan bahwa implementasi strategi mutu di wilayah ini tidak dapat mengandalkan pendekatan administratif konvensional semata. Lima pilar strategis yang teridentifikasi meliputi akselerasi akreditasi nasional, penguatan manajemen mutu internal berbasis siklus Plan-Do-Check-Act (PDCA), pengembangan kompetensi SDM melalui program Nusantara Sehat dan pelatihan jarak jauh, pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan model hybrid cloud, serta penguatan kolaborasi lintas sektoral melalui skema sister hospital. Tantangan kritis yang masih membayangi adalah defisit 171 dokter spesialis di unit-unit prioritas serta hambatan infrastruktur digital yang menghalangi integrasi data medis secara real-time. Penelitian ini merumuskan bahwa keberhasilan transformasi layanan kesehatan di RSUD Sumba Barat Daya dan sekitarnya sangat bergantung pada komitmen manajemen puncak dalam menginternalisasi nilai-nilai mutu ke dalam perilaku kerja harian, didukung oleh regulasi yang adaptif terhadap karakteristik lokal. Rekomendasi strategis diarahkan pada penguatan sistem rujukan berbasis telemedicine dan optimalisasi anggaran Dana Alokasi Khusus (DAK) untuk fasilitas penunjang kritis guna mencapai keadilan akses kesehatan bagi masyarakat daerah terpencil.
Pengaruh Net Interest Margin (NIM), Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO), Loan to Deposit Ratio (LDR) terhadap Return On Asset (ROA) pada Perusahaan Subsektor Perbankan yang Terdaftar di BEI pada Tahun 2017-2024 Utami, Nur Anisa; Kosadi, Ferry
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5916

Abstract

Studi ini meneliti bagaimana Net Interest Margin (NIM), Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO), Loan To Deposit Ratio (LDR) terhadap Return On Assets (ROA) pada perusahaan subsektor perbankan yang tercantum pada Bursa Efek Indonesia pada tahun 2017-2024. Metodologi yang digunakan peneliti adalah pendekatan deskriptif dan pendekatan verifikatif dengan menggunakan metode kuantitatif. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan perusahaan perbankan pada situs web www.idx.co.id. Teknik pemilihan sampel dilakukan menggunakan metode purposive sampling yang sesuai dengan kriteria sehingga diperoleh tujuh perusahaan perbankan yang memenuhi kriteria dengan total 56 observasi. Dalam penelitian ini variabel dependen yaitu ROA, sedangkan variabel independen ialah Net Interest Margin (NIM), Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO), dan Loan To Deposit Ratio (LDR). Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan perangkat lunak SPSS versi 27, disertakan pengujian asumsi klasik untuk memastikan kelayakan model penelitian. Hasil penelitian secara parsial menemukan bahwa Return On Asset (ROA) dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh Net Interest Margin (NIM), akan tetapi dipengaruhi secara negatif dan signifikan oleh Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO), dan tidak dipengaruhi secara signifikan oleh Loan To Deposit Ratio (LDR). Namun, secara simultan Return On Asset (ROA) secara signifikan dipengaruhi secara bersamaan oleh Net Interest Margin (NIM), Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO), dan oleh Loan To Deposit Ratio (LDR).
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Moisturizer Glad2Glow Di Shopee Janah, Nur Afi Yatul; Utami, Widyastuti Nurmalia; Aryanti, Asti Nur
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5919

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji sejauh mana kualitas produk dan kualitas pelayanan memengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk Moisturizer Glad2Glow di platform Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner kepada 100 responden yang telah melakukan pembelian produk tersebut. Analisis data melibatkan uji validitas, uji reabilitas, penguji asumsi klasis, regresi linier berganda, uji t, uji f, dan uji r dengan bantuan SPSS. Hasil analisis menunjukan bahwa seluruh instrumen pengukuran dinyatakan valid dan reliabel, serta model regesi dinyatakan layak karena telah memenuhi asumsi klasik. Secara persial, kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel independen tersebut juga terbukti memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi menunjukan bahwa 82,4% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan kualitas pelayanan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk Moisturizer Glad2Glow di platform Shopee. Konsumen cenderung merasa lebih yakin untuk melakukan pembelian ketika produk yang ditawarkan memiliki mutu yang baik serta didukung oleh pelayanan yang cepat, tanggap, dan profesional. Oleh karena itu, pelaku usaha secara konsisten melakukan peningkatan dan pengembangan terhadap kualitas produk maupun layanan guna mempertahankan kepercayaan konsumen. Upaya tersebut menjadi strategi penting untuk memperkuat daya saing produk di tengan persaingan pasar digital yang semakin ketat, khususnya pada platform Shopee
Pengaruh Inflasi dan Kurs Terhadap Pembiayaan Mudharabah Pada Bank Muamalat Sabila, Tamam; Meilita, Anisa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.592

Abstract

Pembiayaan mudharabah, sebagai salah satu produk pembiayaan syariah berbasis bagi hasil, menunjukkan fluktuasi signifikan yang dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal seperti inflasi dan nilai tukar. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pengaruh inflasi dan kurs terhadap pembiayaan mudharabah pada Bank Muamalat Indonesia selama periode 2017-2024. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linier berganda, di mana variabel independen adalah inflasi dan kurs, sedangkan variabel dependen adalah pembiayaan mudharabah. Data yang digunakan berupa data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan Bank Muamalat dan data inflasi serta nilai tukar dari Badan Pusat Statistik dan Bank Indonesia. Hasil analisis menunjukkan bahwa kurs memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap pembiayaan mudharabah, sedangkan inflasi tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi kebijakan perbankan syariah, terutama dalam menghadapi fluktuasi ekonomi global yang mempengaruhi kinerja pembiayaan berbasis bagi hasil.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Pena 98 Gunung Sindur Kabupaten Bogor Hidayah, Tofikoh; Fintani, Pubita Sasti; Aris, Muhammad Rizqie; Rahmawati, Niken
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5921

Abstract

Kepuasan pasien merupakan aspek penting yang perlu mendapat perhatian serius dari pihak rumah sakit sebagai penyedia layanan jasa. Tingkat kepuasan pasien dapat mencerminkan sejauh mana kualitas pelayanan yang diberikan. Apabila pasien merasa kurang puas, hal ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diterima belum optimal. Oleh karena itu, rumah sakit harus terus berupaya meningkatkan mutu layanan untuk memenuhi kebutuhan serta harapan pasien sehingga tercipta kepuasan terhadap pelayanan yang diterima. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Pena 98. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory. Populasi penelitian mencakup seluruh pasien yang pernah memperoleh layanan rawat inap di rumah sakit tersebut, dengan total responden sebanyak 94 orang yang dipilih berdasarkan perhitungan rumus uji hipotesis. Data dianalisis menggunakan analisis univariat dan bivariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi kualitas pelayanan (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati) memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap. Berdasarkan data tingkat kepuasan, semua variabel tersebut turut memengaruhi kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Pena 98. Dari total responden, sebanyak 64 orang (68,1%) menyatakan merasa puas, sedangkan 30 orang lainnya (31,9%) tidak puas. Nilai p-value untuk masing-masing dimensi menunjukkan angka 0,001 yang lebih kecil dari 0,05, yaitu pada dimensi bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati.
Pengaruh Diversifikasi Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada Chatime Cabang Ruko Setia Budi Medan Dinari, Ajeng; Yunita, Nindya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5922

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Diversifikasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada ChatimeĀ  Cabang Ruko Setia Budi Medan. penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif yang dimana akan menemukan besarnya pengaruh dari variabel bebas (independen) terhadap variabel terkait (variabel dependen). Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus malhotra dan mendapatkan hasil berjumlah 130 responden yang merupakan customer chatime. Analisis data menggunakan SPSS dengan uji regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan Diversifikasi Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada Chatime Cabang Ruko Setia Budi Medan . Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0.000) < dari 0,05, variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada ChatimeĀ  Cabang Ruko Setia Budi Medan . Hal ini terlihat dari nilai signifikan (0,000) < 0,05, Hal ini terlihat dari signifikansinya (0,000) < 0,05 secara simultan Diversifikasi Produk (X1) Kualitas Pelayanan (X2) secara serempak adalah signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z Pada ChatimeĀ  Cabang Ruko Setia Budi Medan . Berdasarkan tabel dapat diketahui bahwa nilai Adjusted R Square 0.754 berarti 75.4 % Loyalitas Pelanggan dapat di jelaskan oleh Diversifikasi Produk (X1), dan Kualitas Pelayanan (X2). Sedangkan sisanya 24,6 % dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti harga,kualitas produk,dan promosi.
Pengaruh Pelatihan Kerja dan Pengembangan Karir terhadap Kepuasan Kerja Aparatur Sipil Negara Puskesmas Pangaribuan pada Kecamatan Pangaribuan Pakpahan, Sanjaya; Prayudi, Ahmad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5923

Abstract

The purpose of this study was to determine the job training and career development on the job satisfaction of State Civil Apparatus at the Pangaribuan Community Health Center in Pangaribuan District. The population in this study was the state civil apparatus of the Pangaribuan Community Health Center, totaling 49 people. Sampling in this study was a saturated sample technique, because the population was below 100. So the sample in this study was 49 respondents. For the independent variables in this study were job training (X1) career development (X2). The dependent variable in this study was the job satisfaction of the State Civil Apparatus (Y). The research method used was a quantitative method and the data analysis used in this study was multiple linear regression analysis. Data processing was carried out with IBM SPSS Statistics 22. The results of the study showed that job training had an influence on the job satisfaction of the State Civil Apparatus with a t value of 2.711 and a significance value of 0.004 below 0.05, so the hypothesis in this study was accepted. Career development has an effect on the job satisfaction of State Civil Apparatus with a t value of 3.308 and the resulting significance value of 0.002 is below 0.05, so the hypothesis in this study is accepted.
Pengaruh Variasi Bumbu terhadap Tingkat Kesukaan Abon Ayam Quthbiyah, Nafha Bahya; Handajani, Sri; Rizkiyah, Nurul Farikhatir; Sutiadiningsih, Any
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5924

Abstract

Abon ayam merupakan salah satu varian abon yang bergizi, mudah didapatkan, serta memiliki harga yang terjangkau. Sayangnya, penjualan dan pemanfaatan abon di masyarakat belum optimal karena konsumen menilai profil rasa abon ayam kurang kuat dibandingkan abon sapi. Salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk mengoptimalkan penjualan dan pemanfaatan abon ayam ialah dengan memvariasikan bumbu yang digunakan dengan sejumlah bumbu khas Indonesia. Adanya penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi bumbu terhadap tingkat kesukaan panelis pada abon ayam serta menentukan jenis bumbu yang paling disukai berdasarkan parameter sensori. Adapun bumbu yang digunakan meliputi bumbu rendang, bumbu taliwang, dan bumbu bali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksperimen dan pengujian hedonik. Sebanyak 40 panelis yang terdiri atas 20 panelis terlatih dan 20 panelis semi terlatih diminta tanggapan kesukaannya terhadap sampel yang disajikan dengan parameter pengujian yakni uji warna, rasa, aroma, dan tekstur menggunakan skala hedonik lima tingkat. Data yang didapat dianalisis menggunakan uji anova one way dan uji Duncan bilamana terdapat perbedaan yang signifikan. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh variasi bumbu pada parameter aroma, namun tidak berpengaruh pada parameter warna, rasa, dan tekstur. Rerata tingkat kesukaan panelis pada seluruh parameter dikategorikan suka. Adapun sampel abon ayam yang paling disukai oleh panelis berdasarkan rerata kesukaan seluruh parameter ialah sampel abon taliwang dengan kategori suka.
Manajemen Risiko dalam Transformasi Organisasi BUMN: Studi Kasus PT Indah Karya (Persero) Purnama Ningrat, A.Ruth Reny
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5925

Abstract

Transformasi organisasi merupakan kebutuhan strategis BUMN untuk menghadapi disrupsi teknologi, perubahan regulasi, dan dinamika pemangku kepentingan. Manajemen risiko menjadi elemen krusial untuk memastikan transformasi berjalan terukur dan berkelanjutan. Namun, praktik manajemen risiko pada BUMN sering masih bersifat administratif dan belum terintegrasi dalam proses pengambilan keputusan strategis transformasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan manajemen risiko dalam transformasi organisasi PT Indah Karya (Persero) serta mengevaluasi kontribusinya terhadap keberhasilan transformasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan strategi studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi dengan informan purposive yang terdiri dari manajemen puncak, unit manajemen risiko, serta unit operasional dan SDM. Analisis data dilakukan secara tematik melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diperkuat triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Indah Karya (Persero) telah menerapkan manajemen risiko secara formal sesuai tahapan identifikasi, analisis, mitigasi, dan pemantauan. Namun, implementasinya masih parsial dan belum terintegrasi secara sistematis dalam strategi transformasi. Risiko dominan yang muncul adalah resistensi budaya organisasi, ketidaksiapan SDM, dan risiko operasional akibat perubahan proses bisnis serta sistem informasi baru. Pembahasan risiko dalam forum pengambilan keputusan transformasi masih reaktif, sehingga mitigasi risiko cenderung jangka pendek dan kurang terukur. Penelitian menyimpulkan bahwa manajemen risiko belum berfungsi optimal sebagai instrumen strategis dalam transformasi organisasi PT Indah Karya (Persero). Penguatan integrasi manajemen risiko ke dalam sistem manajemen strategis, peningkatan peran manajemen puncak, serta koordinasi lintas unit diperlukan untuk memastikan transformasi berjalan efektif dan berkelanjutan.