cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,292 Documents
Pengaruh Engaging Leadership, Work Culture, dan Psychological Well-Being Terhadap Kinerja Perawat Di Rsud Dr. H. Lm. Baharuddin, M.Kes Putri, Usti Syah; Gunawan, Rico Linus; Surah, La Ode
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5895

Abstract

Kinerja perawat sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan merupakan hal yang sangat penting untuk mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Perawat masih menghadapi beban kerja yang tinggi tanpa dukungan memadai dari segi sumber daya manusia, sarana prasarana, maupun pendanaan. Sering terjadi pertukaran jadwal kerja dengan perawat senior atau perawat ASN yang cenderung memilih shift pagi saja, sehingga beban kerja berlebih harus ditanggung oleh perawat junior atau perawat honorer. Kondisi ini mencerminkan lemahnya peran engaging leadership kepala ruangan dalam menciptakan pembagian kerja yang adil dan memberdayakan seluruh anggota tim. Kurangnya pengaturan jadwal yang transparan dan partisipatif dapat menurunkan rasa keadilan organisasi (organizational justice) serta menghambat motivasi dan keterlibatan kerja, khususnya pada tenaga kesehatan dengan status kepegawaian non-ASN. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan jenis pendekatan penilaian survei dengan rancangan cross sectional yang dilaksanakan di Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. LM. Baharuddin, M.Kes pada bulan Januari 2025 dengan sampel sebanyak 120 responden. Yang kemudian data dari responden dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Engaging Leadership, Work Culture, dan Psychological Well-Being berpengaruh signifikan terhadap kinerja perawat, dengan Psychological Well-Being menjadi faktor paling dominan. Hal ini berarti perawat yang memiliki tingkat kesejahteraan psikologis tinggi berpeluang 12,6 kali lebih besar untuk memiliki kinerja optimal dibandingkan dengan yang kesejahteraan psikologisnya rendah.  
Memahami Resistensi Karyawan terhadap Implementasi Artificial Intelligence dalam Layanan Contact Center Afrina, Fitri; Ash shidiq, M. Asaadulhaq; Budiman , Dana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5896

Abstract

Transformasi digital yang ditandai oleh penerapan Artificial Intelligence (AI) secara masif dalam layanan contact centertelah membawa efisiensi operasional yang signifikan, namun juga memunculkan fenomena resistensi di kalangan karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana proses resistensi karyawan terhadap implementasi AI terbentuk, faktor-faktor yang memengaruhinya, serta strategi organisasi yang efektif dalam mengelola perubahan tersebut. Dengan menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR) terhadap 56 artikel terindeks Scopus, studi ini menyintesis temuan empiris terkait dinamika psikologis, sosial, dan organisasional dalam penerapan AI pada layanan contact center. Hasil analisis mengidentifikasi tiga tema utama, yaitu: (1) bentuk resistensi yang mencakup aspek kognitif, emosional, dan perilaku; (2) faktor penyebab resistensi yang meliputi persepsi ancaman pekerjaan, kurangnya kejelasan komunikasi organisasi, serta rendahnya kepercayaan terhadap sistem AI; dan (3) strategi pengelolaan resistensi yang efektif melalui pelatihan berkelanjutan, keterlibatan karyawan, serta kolaborasi manusia–AI yang adaptif. Temuan penelitian menegaskan bahwa resistensi bukan sekadar hambatan, melainkan respons adaptif terhadap perubahan teknologi yang dapat diarahkan menjadi peluang untuk memperkuat keterlibatan dan pemberdayaan karyawan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis terhadap pemahaman multidimensi resistensi dalam konteks adopsi AI, sekaligus implikasi praktis bagi organisasi dalam merancang strategi transformasi digital yang berorientasi pada keseimbangan antara efisiensi teknologi dan nilai kemanusiaan dalam pelayanan pelanggan.
Analisis Pengaruh Faktor Personal terhadap Keputusan Pemilihan Jasa Ojek Online di Wilayah Banjarmasin Marhusin, Marhusin; Fajri, M. Nur
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5897

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam pengaruh faktor personal terhadap keputusan konsumen dalam memilih layanan ojek online di wilayah Banjarmasin, sebuah pasar yang didominasi oleh dinamika mobilitas perkotaan yang padat. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kompleksitas perilaku konsumen digital di Kalimantan Selatan, di mana keputusan pemilihan platform tidak lagi sekadar didorong oleh variabel ekonomi seperti harga, melainkan sangat dipengaruhi oleh variabel internal yang meliputi gaya hidup, kondisi finansial, serta persepsi risiko pribadi. Dengan menggunakan pendekatan metode kualitatif melalui teknik wawancara mendalam dan observasi lapangan, temuan penelitian menunjukkan bahwa keputusan konsumen di Banjarmasin didominasi oleh dua prioritas personal utama: persepsi keamanan psikologis dan kebutuhan mendesak akan efisiensi waktu yang dipicu oleh rutinitas harian yang padat. Ketergantungan pada ojek online mencerminkan strategi adaptif masyarakat urban dalam menghadapi keterbatasan infrastruktur transportasi publik konvensional, di mana kecepatan menjadi "mata uang" utama dalam mobilitas harian. Persepsi keamanan ditemukan bersifat berlapis, di mana penggunaan atribut lengkap oleh pengemudi berfungsi sebagai branding personal yang secara instan menurunkan ambang kecemasan pengguna. Walaupun sensitivitas harga yang tinggi ditunjukkan oleh segmen berpendapatan terbatas melalui kebiasaan membandingkan tarif, faktor kenyamanan kognitif dan keakraban terhadap antarmuka aplikasi seringkali mengesampingkan pertimbangan finansial tersebut pada kelompok pengguna reguler. Loyalitas pelanggan diperkuat oleh pengalaman positif yang konsisten, sementara validasi sosial melalui rekomendasi lingkungan terdekat berfungsi sebagai alat pengurangan risiko yang efektif sebelum mencoba platform baru. Penelitian menyimpulkan bahwa faktor personal merupakan determinan inti yang mengarahkan keputusan konsumen di pasar transportasi digital. 
Inovasi Teknologi Sistem Informasi Untuk Kepentingan Operasional Perusahaan Dalam Human Resource Development Dan General Affair dengan Menggunakan Metode Agile Berbasis Website (Studi Kasus: PT Teknologi Informatika Solusindo) Anwar, Chairul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5899

Abstract

Dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi, organisasi dituntut untuk melakukan transformasi digital guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses operasional internal. Digitalisasi sistem informasi menjadi solusi strategis untuk mengurangi ketergantungan pada proses manual yang cenderung lambat, tidak terintegrasi, dan rentan terhadap kesalahan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi berbasis web yang dapat diakses secara daring untuk mendukung operasional Divisi Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) dan General Affair (GA) pada PT Teknologi Informatika Solusindo. Sistem yang dikembangkan diharapkan mampu mengelola berbagai aktivitas administratif secara terintegrasi dan berkelanjutan. Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan dalam penelitian ini adalah Agile dengan kerangka kerja Scrum, yang menekankan pada proses iteratif, kolaboratif, dan adaptif terhadap perubahan kebutuhan pengguna. Tahapan pengembangan dilakukan melalui perencanaan sprint, pengembangan inkremental, serta evaluasi berkelanjutan dengan melibatkan pemangku kepentingan terkait. Fitur utama yang diimplementasikan dalam sistem meliputi manajemen data karyawan, absensi, pengajuan cuti, pelacakan aset perusahaan, serta permintaan dan pengelolaan fasilitas. Hasil implementasi dan pengujian sistem menunjukkan adanya peningkatan efisiensi operasional, percepatan proses administrasi, serta peningkatan akurasi data dan kepuasan pengguna. Penerapan metode Agile terbukti mampu menghasilkan sistem yang lebih responsif terhadap kebutuhan bisnis dan pengguna. Dengan demikian, sistem informasi berbasis web yang dikembangkan dalam penelitian ini dinilai efektif dalam mendukung digitalisasi proses SDM dan General Affair (GA) secara terintegrasi dan berkelanjutan.
Pengaruh Pertumbuhan Dana Pihak Ketiga Dan Kualitas Aktiva Produktif Terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah Di Indonesia Saputri, Fika Oktariana; Nursamsiyah, Nursamsiyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.590

Abstract

Salah satu faktor utama yang digunakan untuk menilai kinerja keuangan bank, termasuk Bank Umum Syariah (BUS) di Indonesia, adalah profitabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pertumbuhan Dana Pihak Ketiga (DPK) dan Kualitas Aktiva Produktif (KAP) terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah (BUS) di Indonesia pada periode 2019–2023. Pertumbuhan DPK merupakan indikator penting dalam mengukur kemampuan bank dalam menghimpun dana masyarakat yang akan digunakan untuk menyalurkan pembiayaan dan menghasilkan pendapatan. Kualitas Aktiva Produktif, yang mencerminkan kemampuan bank dalam mengelola risiko pembiayaan, juga diyakini memiliki dampak signifikan terhadap profitabilitas bank. Profitabilitas bank, yang diukur dengan Return on Assets (ROA), menjadi fokus utama dalam penelitian ini untuk mengetahui kinerja keuangan BUS. Faktor-faktor seperti KAP dan DPK diduga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap profitabilitas BUS. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif menggunakan analisis regresi linier berganda. Data sekunder berasal dari laporan keuangan tahunan BUS yang didaftarkan di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) selama periode penelitian. Studi ini menemukan bahwa peningkatan DPK berdampak positif dan signifikan terhadap profitabilitas BUS. Temuan ini konsisten dengan penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa KAP yang buruk berdampak negatif terhadap Return on Assets (ROA) bank syariah. Secara simultan, pertumbuhan DPK dan KAP berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas BUS di Indonesia selama periode 2019–2023. Oleh karena itu, manajemen BUS disarankan untuk meningkatkan penghimpunan DPK serta memperbaiki kualitas aktiva produktif guna meningkatkan profitabilitas bank.
Analisis Penerapan E-Learning terhadap Perkembangan Sikap dan Karakter di SMAN 3 Bantul Sya'bani, Angeli Rizki; Putra, Lovandri Dwanda; Putri, Jihan Karisma; Suryani, Suryani; Yanti, Mentari Dwi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5901

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi infomasi dan komunikasi diera digital telah memicu transformasi signifikan dalam ekosistem pendidikan, Khususnya melalui intergrasi sistem e-learning. Di tingkat sekolah mengah atas, penerapan teknologi ini kini tidak hanya dipandang sebagai alat untuk mencapai target akademik atau kognitif semata, melainkan e-learning juga memiliki potensi strategis sebagai instrumen pendukung dalam pembentukan sikap dan karakter moral peserta didik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam implementasi e-learning dalam mendukung pembelajaran sikap dan penguatan karakter siswa di SMAN 3 Bantul. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk menggali fenomena secara komprehensif. Subjek penelitian difokuskan pada guru yang terlibat aktif dalam pelaksanaan pembelajaran berbasis elektronik. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik wawancara semi-terstruktur guna mendapatkan data yang mendalam, sementara analisis data dilaksanakan melalui tahapan sistematis meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa e-learning memberikan kontribusi positif yang signifikan dalam internalisasi nilai-nilai karakter. Aktivitas pembelajaran daring yang terstruktur, seperti diskusi forum, penugasan berbatas waktu, dan kolaborasi digital, terbukti efektif menumbuhkan sikap disiplin, tanggung jawab, kemandirian belajar, kerja sama tim, serta kejujuran akademik. Dalam konteks ini, guru memegang peran vital sebagai fasilitator dan pengawas moral untuk memastikan teknologi digunakan secara bijak. Kendati demikian, implementasi di lapangan masih menghadapi hambatan teknis dan pedagogis, meliputi keterbatasan infrastruktur jaringan, variasi kesiapan kompetensi digital pendidik, serta tantangan distraksi gawai yang mengganggu fokus siswa. Oleh karena itu, diperlukan sinergi antara kebijakan sekolah yang suportif dan pelatihan berkelanjutan bagi guru agar e-learning dapat berfungsi optimal sebagai wahana pendidikan holistik yang mencerdaskan sekaligus membentuk sikap  karakter mulia.
Pengaruh Green Invesment dan Financial Perfomance terhadap Firm Value Purwasih, Desy; Sari, Ami Permata; Ardiansyah, Muhammad Bintang
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5903

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Green Investment, Financial Performance, dan Leverage terhadap Firm Value pada perusahaan yang terdaftar dalam Indeks SRI-KEHATI di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019–2023. Indeks SRI-KEHATI dipilih karena merepresentasikan perusahaan-perusahaan yang menerapkan prinsip keberlanjutan dan tanggung jawab sosial, sehingga relevan untuk mengkaji peran investasi hijau dalam penciptaan nilai perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi data panel diolah menggunakan perangkat lunak EViews 13, dengan total 55 observasi yang diperoleh dari 11 perusahaan yang dipilih berdasarkan kriteria inklusi tertentu, termasuk konsistensi pencatatan saham dan ketersediaan laporan keuangan selama periode pengamatan. Pemilihan model estimasi dilakukan melalui Uji Chow, Uji Hausman, dan Uji Lagrange Multiplier, yang menetapkan Random Effect Model (REM) sebagai model terbaik. Hasil pengujian simultan menunjukkan bahwa Green Investment, Financial Performance, dan Leverage secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan dengan nilai Adjusted R-squared sebesar 42%, yang mengindikasikan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan variasi nilai perusahaan secara moderat. Secara parsial, Financial Performance dan Leverage terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Firm Value, yang menunjukkan bahwa kinerja keuangan serta pengelolaan struktur modal masih menjadi pertimbangan utama investor dalam pengambilan keputusan investasi. Sebaliknya, Green Investment tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, yang mengindikasikan bahwa investor di Indonesia masih cenderung menitikberatkan keputusan investasinya pada kinerja keuangan jangka pendek dibandingkan aspek keberlanjutan lingkungan, sehingga penelitian ini memberikan implikasi penting bagi manajemen perusahaan untuk mengoptimalkan kinerja keuangan perusahaan guna meningkatkan nilai perusahaan.
Determinan Nilai Perusahaan Sub Industri Farmasi di Indonesia Rohmah, Fadillah Nur; Darto, Darto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5904

Abstract

Nilai perusahaan merupakan indikator penting yang mencerminkan kinerja perusahaan serta tingkat kepercayaan investor terhadap prospek perusahaan di masa depan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh profitabilitas, leverage, dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan pada sub industri farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2020–2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data yang digunakan merupakan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan perusahaan yang diperoleh melalui metode dokumentasi dari situs resmi Bursa Efek Indonesia. Sampel penelitian terdiri dari 10 perusahaan sub industri farmasi yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah regresi data panel dengan bantuan perangkat lunak EViews. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan, yang mengindikasikan bahwa kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba mampu meningkatkan persepsi investor. Leverage juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan, menunjukkan bahwa penggunaan utang yang dikelola secara efektif dapat meningkatkan nilai perusahaan. Sementara itu, ukuran perusahaan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap nilai perusahaan, yang mengindikasikan bahwa perusahaan dengan skala yang lebih besar belum tentu memiliki nilai perusahaan yang lebih tinggi. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan profitabilitas dan pengelolaan leverage yang optimal dapat meningkatkan nilai perusahaan, sedangkan pertumbuhan ukuran perusahaan perlu diimbangi dengan efisiensi operasional agar tidak menurunkan nilai perusahaan
Implementasi Strategi Digital Marketing untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Pasar Obor Klamana Pattiasina, Rendi Yudhistira; Renouw, Ade Andriani; Lerek, Emeliana Antonia Peni
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5905

Abstract

Transformasi digital menjadi imperatif strategis bagi keberlangsungan UMKM di era Revolusi Industri 4.0, namun implementasinya masih menghadapi hambatan signifikan di wilayah Indonesia Timur. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi strategi digital marketing untuk meningkatkan daya saing UMKM Pasar Obor Kelurahan Klamana Kota Sorong yang masih terjebak pada model bisnis konvensional dan pasif. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui studi kepustakaan terhadap publikasi tahun 2020-2025, diperkuat dengan observasi lapangan dan wawancara mendalam kepada pelaku UMKM. Temuan penelitian mengungkapkan paradoks digital, di mana tingginya tingkat kepemilikan smartphone hampir 100% tidak berbanding lurus dengan produktivitas ekonomi karena pemanfaatan yang hanya terbatas pada fungsi hiburan dan komunikasi personal. Kesenjangan literasi digital yang signifikan menyebabkan pelaku UMKM belum mampu mengoptimalkan teknologi untuk kegiatan produktif seperti promosi digital, manajemen pelanggan, dan perluasan jangkauan pasar. Strategi implementasi yang dirumuskan adalah pendekatan adaptif bertahap melalui optimalisasi platform digital marketing sepeti facebook/ instagram/ tiktok, adopsi QRIS untuk kredibilitas usaha, dan storytelling produk lokal. Strategi ini terbukti efektif mentransformasi mentalitas bisnis dari pola menunggu pembeli menjadi menjemput bola, mengatasi keterbatasan fisik pasar, dan meningkatkan efisiensi operasional. Digitalisasi yang disesuaikan dengan kapasitas lokal menjadi solusi vital untuk memperkuat daya saing UMKM Pasar Obor secara berkelanjutan dalam menghadapi kompetisi ritel modern.
Implementasi Manajemen Mutu Pendidikan dalam Pencapaian Akreditasi A di Mi Darul ‘Amal Supandi, Hendi; Qomariyah, Siti; Sa’adah, Salma Tsana Fi; Magfiroh, Vera Siti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5909

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui implementasi manajemen mutu pendidikan dalam mendukung pencapaian akreditasi A di MI Darul ‘Amal dengan menitikberatkan pada proses perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan peningkatan mutu yang selaras dengan delapan Standar Nasional Pendidikan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk menggambarkan secara mendalam praktik manajemen mutu pendidikan sebagaimana berlangsung secara alami di lingkungan sekolah. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan kepala sekolah, guru, dan tenaga kependidikan, observasi partisipatif terhadap proses pembelajaran dan pengelolaan sekolah, serta studi dokumentasi yang meliputi Rencana Kerja Sekolah, laporan evaluasi, dan dokumen akreditasi. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan secara sistematis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa MI Darul ‘Amal telah menerapkan manajemen mutu pendidikan secara terstruktur melalui perumusan visi, misi, perencanaan program, serta penyusunan standar operasional prosedur yang mengacu pada pedoman akreditasi. Pada tahap pelaksanaan, sekolah mengoptimalkan peran kepemimpinan kepala sekolah, profesionalisme guru, serta pemanfaatan sarana prasarana dalam memenuhi standar proses, standar pendidik, dan standar kompetensi lulusan. Pengendalian mutu dilakukan melalui supervisi akademik dan evaluasi capaian pembelajaran, sementara peningkatan mutu diwujudkan melalui pelatihan guru dan perbaikan berkelanjutan. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, sarana prasarana, resistensi terhadap perubahan, dan beban kerja guru. Upaya solusi dilakukan melalui pengembangan profesional berkelanjutan dan penguatan partisipasi stakeholder. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi manajemen mutu pendidikan yang sistematis dan kolaboratif berkontribusi signifikan terhadap pencapaian akreditasi A di MI Darul ‘Amal.