cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,292 Documents
 826   827   828   829   830 
Pengaruh Work Life Balance dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Majene Achmad Afif Ashar; Achmad Gani; Serlin Serang
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9955

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui untuk menganalisis pengaruh work life balance terhadap kinerja pegawaii dan untuk menganalisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan data primer dan sekunder yang menggunakan metode pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner dengan metode survei. Pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh, yaitu seluruh populasi sebanyak 103 pegawai dijadikan sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Metode yang dipilih untuk analisis data harus sesuai dengan pola penelitian dan variabel yang akan diteliti Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS 25. Hasil dari penelitian adalah Work life balance berpengaruh terhadap kinerja pegawai BKAD Kabupaten Majene, yang berarti bahwa semakin baik keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi pegawai, maka semakin meningkat pula kinerja yang dihasilkan. Keseimbangan waktu, partisipasi, dan kepuasan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi mampu menciptakan kondisi psikologis yang lebih stabil, menurunkan tingkat stress, serta meningkatkan fokus dan produktivitas kerja pegawai. Beban kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai BKAD Kabupaten Majene, yang berarti bahwa beban kerja yang diterima pegawai masih berada dalam batas kemampuan dan dikelola secara proporsional, sehingga mampu mendorong peningkatan kinerja. Beban kerja yang jelas, terukur, serta memiliki target yang pasti dapat memberikan tantangan dan motivasi bagi pegawai untuk bekerja lebih optimal dan tanggung jawab dalam menyelesaikan tugas
Perancangan E-Commerce untuk Meningkatkan Penjualan Toko Grosir Menasa Jaya Dwi Nuraeni Latifa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9957

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan dalam berbagai aktivitas bisnis, termasuk pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Salah satu bentuk pemanfaatan teknologi tersebut adalah penerapan e-commerce yang memungkinkan proses pemasaran dan transaksi dilakukan secara online. Toko Grosir Menasa Jaya merupakan usaha yang bergerak di bidang penjualan kebutuhan pokok dan barang konsumsi sehari-hari. Namun, proses penjualan yang diterapkan masih dilakukan secara konvensional sehingga pelanggan harus datang langsung ke toko untuk memperoleh informasi produk dan melakukan transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan website e-commerce sebagai media penjualan online guna meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar Toko Grosir Menasa Jaya. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model Rapid Application Development (RAD) yang terdiri atas tahap perencanaan kebutuhan, perancangan sistem, pengembangan, dan implementasi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Website e-commerce dikembangkan menggunakan WordPress dengan berbagai fitur seperti katalog produk, keranjang belanja, checkout, manajemen pesanan, dan pengelolaan akun pelanggan. Pengujian sistem dilakukan menggunakan Black Box Testing, sedangkan tingkat usability diukur menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa website e-commerce yang dikembangkan dapat berfungsi dengan baik sesuai kebutuhan pengguna. Berdasarkan hasil pengujian usability, website memperoleh skor SUS sebesar 86,25 yang termasuk dalam kategori sangat baik dan dapat diterima oleh pengguna. Selain itu, hasil implementasi menunjukkan adanya peningkatan penjualan setelah penggunaan website e-commerce. Dengan demikian, penerapan e-commerce dinilai efektif dalam mendukung transformasi digital, meningkatkan kualitas layanan, memperluas jangkauan pemasaran, serta meningkatkan penjualan pada Toko Grosir Menasa Jaya.
Pengaruh Pengetahuan Pajak dan Sikap Kewirausahaan terhadap Niat Pajak UMKM Mahasiswa Pontianak Stephanus Marshall Juan; Chelsea Sellomita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9958

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia, termasuk di Kota Pontianak yang mengalami peningkatan jumlah pelaku usaha dalam beberapa tahun terakhir. Namun, peningkatan jumlah UMKM perlu diimbangi dengan kesadaran dan kepatuhan dalam memenuhi kewajiban perpajakan. Penelitian mengenai pengaruh pengetahuan pajak dan sikap kewirausahaan terhadap bayar pajak pada mahasiswa pelaku UMKM masih relatif terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan pajak dan sikap kewirausahaan terhadap bayar pajak pada mahasiswa pelaku UMKM di Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 101 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan IBM SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan pajak berpengaruh signifikan terhadap bayar pajak. Sikap kewirausahaan juga berpengaruh signifikan terhadap bayar pajak. Secara simultan, pengetahuan pajak dan sikap kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap bayar pajak. Selain itu, kedua variabel mampu menjelaskan variasi bayar pajak sebesar 41,8%, sedangkan sisanya sebesar 58,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengetahuan pajak dan sikap kewirausahaan merupakan faktor yang berpengaruh terhadap bayar pajak pada mahasiswa pelaku UMKM di Kota Pontianak. Kebaruan penelitian ini terletak pada fokus penelitian terhadap mahasiswa pelaku UMKM di Kota Pontianak sebagai kelompok wirausaha muda yang masih jarang dikaji dalam penelitian perpajakan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan bayar pajak pada pelaku UMKM muda dapat didukung melalui peningkatan pengetahuan perpajakan dan penguatan sikap kewirausahaan, meskipun tetap diperlukan perhatian terhadap faktor-faktor lain yang turut memengaruhi perilaku perpajakan.
Analisis Pengaruh Regulasi Syariah, Akses Pembiayaan Syariah, dan Inovasi Digital terhadap Kinerja Keuangan UMKM Halal Nurdiyanti, Eva; Riduwan, Riduwan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.996

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh regulasi syariah, akses pembiayaan syariah, dan inovasi digital terhadap kinerja keuangan UMKM halal di Kabupaten Ponorogo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan 150 pelaku UMKM halal. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa regulasi syariah (koefisien = 0,298; p < 0,01), pembiayaan syariah (koefisien = 0,215; p < 0,05), dan inovasi digital (koefisien = 0,347; p < 0,01) berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan UMKM. Selain itu, inovasi digital memediasi hubungan antara regulasi syariah dan pembiayaan syariah terhadap kinerja keuangan (koefisien mediasi masing-masing = 0,142 dan 0,163). Model tersebut memiliki nilai R² sebesar 0,612 yang menunjukkan model tersebut menjelaskan 61,2% variasi kinerja keuangan. Temuan-temuan ini menekankan pentingnya regulasi, pembiayaan, dan inovasi digital dalam memperkuat ekosistem UMKM halal. Keterbatasan penelitian ini antara lain penggunaan data cross-sectional dan ketergantungan pada persepsi subjektif responden. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menggunakan data longitudinal dan menyertakan variabel kontekstual untuk memperluas generalisasi temuan. Inovasi digital terbukti meningkatkan efektivitas regulasi dan pembiayaan dalam meningkatkan kinerja UMKM. Temuan-temuan ini menawarkan implikasi yang signifikan bagi pengembangan kebijakan ekonomi berbasis wilayah yang berakar pada prinsip-prinsip Syariah dan digitalisasi. Penelitian selanjutnya didorong untuk menyertakan variabel eksternal untuk memperdalam pemahaman tentang pemberdayaan UMKM halal yang berkelanjutan.
Pelaksanaan Rekrutmen Tenaga Pendidik di SD Islam Terpadu Prima Insani Palembang Ragel Viona Alesia; Nyimas Atika; Bambang Irawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9961

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan rekrutmen tenaga pendidik di SD Islam Terpadu Prima Insani Palembang, mengidentifikasi kendala yang muncul, serta mendeskripsikan solusi yang diterapkan sekolah. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan kepala sekolah sebagai informan utama serta wakil kepala sekolah bidang kurikulum dan kepala tata usaha sebagai informan pendukung. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diperiksa menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekrutmen telah dilaksanakan secara terstruktur melalui penyebaran informasi lowongan, penerimaan dan pemeriksaan berkas, seleksi calon, serta penetapan tenaga pendidik sesuai kebutuhan sekolah. Pelaksanaan tersebut didukung oleh koordinasi antarbagian, pengarahan kepala sekolah, motivasi tim, dan komunikasi selama proses rekrutmen. Sekolah memanfaatkan media sosial, jaringan internal, dan situs resmi lembaga untuk memperluas jangkauan informasi. Meskipun demikian, masih ditemukan ketidaksesuaian antara latar belakang keilmuan guru dan mata pelajaran yang diampu, keterbatasan calon yang memenuhi kualifikasi, serta keterbatasan anggaran. Sekolah mengatasi kendala tersebut melalui analisis kebutuhan tenaga kerja, penetapan prioritas formasi, pengelolaan anggaran secara efisien, dan penyesuaian tahapan seleksi. Temuan menegaskan bahwa efektivitas rekrutmen tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan prosedur administratif, tetapi juga oleh ketepatan pemetaan kebutuhan, objektivitas seleksi, kesesuaian kompetensi, dan kemampuan sekolah membangun sumber pelamar yang berkelanjutan.
Pengaruh Promo dan FoMO terhadap Keputusan Booking Hotel Christabella Eilin Setyawan; Basilius Agung Eka Saputra Assa; Catherine Suvian Wang; Derren Anthony Liem; Joshua Christian Wibawa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9964

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promo dan Fear of Missing Out (FOMO) terhadap keputusan booking hotel pada konsumen yang menggunakan Online Travel Agent (OTA). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden berusia 17–50 tahun yang pernah melakukan pemesanan hotel secara daring. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, regresi linear berganda, uji parsial, uji simultan, dan koefisien determinasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh indikator penelitian valid dan variabel memiliki reliabilitas yang memadai. Secara parsial, promo berpengaruh signifikan terhadap keputusan booking hotel dengan nilai signifikansi 0,027, tetapi arah koefisiennya negatif sebesar -0,443. Temuan ini menunjukkan bahwa tingginya persepsi terhadap promo tidak selalu meningkatkan keputusan pemesanan karena konsumen tetap mempertimbangkan kualitas layanan, reputasi, fasilitas, lokasi, harga, dan ulasan pelanggan. FOMO memiliki koefisien positif sebesar 0,301, namun tidak berpengaruh signifikan dengan nilai signifikansi 0,057. Secara simultan, promo dan FOMO juga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan booking hotel dengan nilai signifikansi 0,084. Nilai R Square sebesar 0,050 menunjukkan bahwa kedua variabel hanya menjelaskan 5% variasi keputusan pemesanan, sedangkan 95% dipengaruhi faktor lain. Oleh karena itu, pengelola hotel dan OTA perlu mengintegrasikan promosi dengan peningkatan kualitas layanan, transparansi informasi, kemudahan aplikasi, kepercayaan, dan pengalaman pelanggan agar strategi pemasaran digital lebih efektif. Strategi komunikasi perlu disusun terukur agar penawaran tidak menimbulkan kejenuhan atau keraguan konsumen terhadap nilai layanan yang diterima.
Pengaruh Integrasi Near Field Communication, Literasi Keuangan, dan Keamanan Digital terhadap Risiko Transaksi Keuangan Digital (Survey pada Nasabah Bank BCA di Kota Sukabumi) Diva Annisa Permana; Dicky Jhoansyah; Resa Nurmala
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9965

Abstract

Perkembangan transaksi keuangan digital yang semakin pesat telah meningkatkan kemudahan dan efisiensi layanan keuangan, namun di sisi lain juga memunculkan berbagai risiko seperti penipuan digital, pencurian data, phishing, dan penyalahgunaan akun. Kondisi ini mendorong pentingnya kajian mengenai faktor-faktor yang dapat memengaruhi risiko transaksi keuangan digital, khususnya integrasi Near Field Communication (NFC), literasi keuangan, dan keamanan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh integrasi NFC, literasi keuangan, dan keamanan digital terhadap risiko transaksi keuangan digital pada nasabah Bank BCA di Kota Sukabumi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 195 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 27 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi NFC berpengaruh signifikan terhadap risiko transaksi keuangan digital dengan nilai t sebesar 34,301 dan koefisien beta 0,636, literasi keuangan berpengaruh signifikan dengan nilai t sebesar 29,596 dan koefisien beta 0,539, serta keamanan digital berpengaruh signifikan dengan nilai t sebesar 11,790 dan koefisien beta 0,213. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap risiko transaksi keuangan digital dengan nilai F sebesar 1044,279 dan nilai signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,942 menunjukkan bahwa 94,2% variasi risiko transaksi keuangan digital dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Temuan ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori Perceived Risk Theory dan Technology Acceptance Model dalam konteks transaksi keuangan digital.
Pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan Deposit Ratio (LDR), dan Non Performing Loan (NPL) terhadap Return on Asset (ROA) pada Bank Digital yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2020–2024 Renita Agustin; Irma Sari Permata
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9966

Abstract

Perkembangan perbankan digital di Indonesia menghadirkan peluang sekaligus tantangan bagi bank dalam meningkatkan kinerja keuangan, khususnya profitabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR), dan Non Performing Loan (NPL) terhadap Return on Assets (ROA) pada bank digital yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2020–2024. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi data panel dan pendekatan Fixed Effect Model (FEM). Populasi penelitian terdiri dari seluruh bank digital yang terdaftar di BEI selama periode penelitian. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh, sehingga diperoleh sampel sebanyak 7 bank digital dengan total 35 observasi. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan masing-masing bank. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial CAR dan LDR tidak berpengaruh signifikan terhadap ROA. Hal ini mengindikasikan bahwa tingkat kecukupan modal dan penyaluran dana pihak ketiga belum mampu meningkatkan profitabilitas bank digital secara signifikan. Sebaliknya, NPL berpengaruh signifikan terhadap ROA, yang menunjukkan bahwa kualitas kredit merupakan faktor penting yang memengaruhi kemampuan bank dalam menghasilkan laba. Selain itu, hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa CAR, LDR, dan NPL secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap ROA. Nilai Adjusted R² sebesar 47,5% menunjukkan bahwa variasi ROA dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut, sedangkan sisanya sebesar 52,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan risiko kredit dalam meningkatkan profitabilitas bank digital di Indonesia.
Peran Investasi dan Tabungan dalam Mendukung Pembangunan Ekonomi di Indonesia Nabila Aini Nazri; Ansharullah Ansharullah; Azkia Hairun Nisa; Putri Nursyakira
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9969

Abstract

Pembangunan ekonomi di Indonesia memerlukan dukungan investasi dan tabungan sebagai faktor utama yang saling berkaitan dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran dan pemahaman mengenai peran investasi dan tabungan dalam pembangunan ekonomi serta menjadi bahan pertimbangan kebijakan ekonomi. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran investasi dan tabungan serta hubungan keduanya dalam mendukung pembangunan ekonomi. Topik ini penting karena masih terdapat keterbatasan kajian yang membahas keterkaitan keduanya dalam konteks ekonomi Indonesia. Kebaruan penelitian ini terletak pada penggabungan analisis peran investasi, tabungan, dan hubungan keduanya dalam satu pembahasan. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui studi pustaka dari berbagai sumber sekunder seperti jurnal dan buku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa investasi berperan dalam menciptakan lapangan kerja, meningkatkan pendapatan, dan mendorong pemerataan ekonomi, sedangkan tabungan berperan sebagai sumber pembiayaan investasi serta menjaga stabilitas ekonomi. Keterkaitan keduanya menunjukkan bahwa peningkatan tabungan akan mendorong investasi yang berdampak pada pembangunan ekonomi. Kesimpulannya, hubungan saling mendukung antara tabungan dan investasi mampu mendorong pembangunan ekonomi berkelanjutan serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Unveiling Sentiment and Financial Risks: OJK’s 10% Co-Payment in Health Insurance Kesuma, Muhammad Ramadhani; Irianto, Ellen D. Oktanti; Henrika, Margareth; Ariswati, Lusiana Desy; Aini, Rohana Nur; Widaryo, Chandika Mahendra
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.997

Abstract

This qualitative study explores public sentiment and thematic discourse surrounding the Otoritas Jasa Keuangan (OJK) regulation mandating a 10% co-payment for health insurance claims, effective January 1, 2026, as outlined in SEOJK No. 7/SEOJK.05/2025. Data were collected from X posts and associated replies between May 20 and June 12, 2025, a period justified by its alignment with the regulation’s announcement and initial public reaction phases. Employing thematic coding inspired by NVivo 12 methodologies, five key nodes emerged: Regulation Announcement, Cost Concerns, Consumer Criticism, Industry Perspective, and Policy Clarification. Analysis reveals a predominant neutral sentiment in initial media-driven posts, contrasted by a strong negative sentiment in public replies, reflecting financial burdens and trust erosion. The study leverages a word cloud to highlight recurring terms like “co-payment,” “cost,” and “OJK,” reinforcing public focus on financial implications. Findings indicate a reputational risk for insurers and OJK, necessitating enhanced consumer engagement and policy communication. This research contributes a novel perspective on real-time social media sentiment analysis in regulatory contexts, addressing a gap in understanding public response to health insurance reforms in Indonesia. Implications suggest targeted educational campaigns and stakeholder consultations to mitigate adverse perceptions.

Page 828 of 830 | Total Record : 8292

 826   827   828   829   830 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue