cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,093 Documents
 204   205   206   207   208 
Pengaruh Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Kinerja Pemasaran Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Choiruman, Doni; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kinerja pemasaran merupakan indikator penting dalam menilai efektivitas perusahaan dalam menjangkau pasar danmembangun loyalitas konsumen. Arei Outdoor Gear sebagai perusahaan perlengkapan outdoor menghadapi berbagaitantangan, seperti penurunan traffic organic situs web dan isu kualitas produk yang muncul di media sosial. Masalahtersebut berpotensi menurunkan kepuasan konsumen, terlebih jika tidak diimbangi dengan persepsi harga yangkompetitif. Di sisi lain, kepuasan konsumen menjadi elemen penting yang dapat memperkuat kinerja pemasaran. Tujuandari penelitian ini untuk mengetahui peran kepuasan konsumen memediasi pengaruh kualitas produk dan persepsi hargaterhadap kinerja pemasaran. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel terdiri dari 300responden pengguna Arei Outdoor Gear di Kota Bandung yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis datadilakukan menggunakan metode deskriptif dan Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, kepuasan konsumen, dan kinerja pemasaran berada pada kategorisangat baik. Semua variabel berpengaruh signifikan, baik secara hubungan langsung maupun hubungan tidak langsung.Penelitian ini diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi pertumbuhan strategi pemasaran dan peningkatan kualitaslayanan di industri perlengkapan outdoor lokal.Kata Kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen, Kinerja Pemasaran, Arei Outdoor Gear
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sunfresh Pada Ibu Rumah Tangga Di Wilayah Jakarta Timur Wijayanti, Annisa Tri; Syahputra, Syahputra
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Wilayah administratif Jakarta Timur menempati posisi sebagai kawasan dengan populasi terbanyak di Provinsi DKIJakarta, di mana peran sentral dalam pengambilan keputusan konsumsi rumah tangga umumnya berada di tangan iburumah tangga. Tren rendahnya tingkat konsumsi buah, disertai meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pola hidupsehat, menjadikan produk jus buah instan seperti Sunfresh sebagai opsi praktis yang kian digemari. Meski demikian,keberadaan ulasan negatif dari konsumen terkait mutu produk, kebijakan harga, serta persepsi terhadap merek menjadihambatan strategis yang harus diatasi Sunfresh untuk memperkuat keputusan pembelian.Riset ini bertujuan guna mengkaji ukuran dari variabel independen dalam memengaruhi variabel dependennya, yaknikeputusan pembelian Sunfresh oleh ibu rumah tangga di Jakarta Timur. Pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptifdiaplikasikan dalam studi ini. Data primer dihimpun melalui distribusi kuesioner kepada 100 responden yang memenuhikriteria purposive sampling, yakni ibu rumah tangga di wilayah tersebut yang pernah membeli Sunfresh. Analisis datadilakukan melalui teknik analisis deskriptif dan regresi linier berganda.Hasil kajian mengindikasikan bahwaanya secara parsial maupun simultan, kualitas produk, harga, dan citra merekmemengaruhi secara signifikan dan positif pada keputusan pembelian. Implikasi dari temuan ini adalah perlunyaperusahaan mengoptimalkan persepsi kualitas, merumuskan strategi harga yang selaras dengan nilai produk, sertamenguatkan konsistensi dan citra positif merek guna memacu keputusan pembelian konsumen.Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Citra Merek, Keputusan Pembelian
Pengaruh Kualitas Produk, Manajemen Hubungan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Azzahra, Averrina Salsabil; Widodo, Arry
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, manajemen hubunganpelanggan terhadap loyalitas pelanggan dimediasi oleh kepuasan pelanggan baik secara langsung maupun tidaklangsung pada konsumen Avoskin Bandung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatifdengan metode deskriptif dan analisis jalur (path analysis) menggunakan Structural Equation Modeling – PartialLeast Square (SEM-PLS). Data diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada 100 responden pengguna produkAvoskin, yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Hasilpenelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelangganmelalui kepuasan pelanggan. Sementara itu, manajemen hubungan pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadapkepuasan pelanggan, baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasanpelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Temuan ini menegaskan bahwa kualitas produk memiliki peran penting dalam membentuk kepuasan dan loyalitaspelanggan, sedangkan strategi manajemen hubungan pelanggan ditinjau ulang agar lebih efektif dalam menjalinhubungan jangka panjang dengan konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan dalammengembangkan strategi pemasaran yang berorientasi pada pelanggan.Kata kunci: Kualitas Produk, Manajemen Hubungan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan,Avoskin, SEM-PLS
Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Universitas Islam Nusantara Kota Bandung Nugraha, M Faisal Febrian; Syarifuddin, Syarifuddin
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indikator terpenting kinerja organisasi di tempat kerja salah satunya adalah seberapa baik kinerja para pekerjanya.Namun, banyak organisasi, termasuk universitas, masih menghadapi masalah seperti disiplin karyawan danketidaknyamanan di tempat kerja. Penelitian dengan maksud untuk mengkaji bagaimana lingkungan kerja dandisiplin memengaruhi produktivitas karyawan di Universitas Islam Nusantara. Menjaga disiplin dan lingkungankerja yang baik diyakini berpengaruh besar dalam meningkatkan hasil dan efisiensi karyawan.Teknik kuantitatif yang didasarkan pada deskripsi kausal digunakan dalam penelitian ini. Random samplingstratified adalah metode pengambilan sampel probabilitas. rumus Slovin digunakan untuk menghitung jumlahsampel sebesar 175 individu., memakai margin kesalahan 5%. Pengumpulan data melalui distribusi survei, danSPSS 27 dipakai untuk menganalisis data menggunakan regresi linier.Lingkungan kerja dan disiplin kerja, jika dipertimbangkan secara kolektif, terbukti dalam penelitian ini memilikidampak yang substansial terhadap kinerja karyawan. Kedua elemen ini berpengaruh besar pada kinerja karyawan.Dengan tujuan organisasi yaitu cara yang paling efisien dan tahan lama, temuan ini menunjukkan perlunyamenciptakan tempat kerja yang mendorong partisipasi aktif dan keterlibatan karyawan.Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan.
Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Keputusan Investasi Pada Obligasi Negara Ritel (Ori) Dengan Tingkat Pengeluaran Sebagai Variabel Moderasi Nafiati, Mitsarah Nasywa; Akbar, Aldi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan ekonomi di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang cukup stabil, salah satu faktor penyebabnyaadalah investasi. Investasi dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, mulai dari menyimpan uang di deposito, membelisaham, hingga berinvestasi dalam bentuk SBN Ritel. Dalam hal ini, SBN Ritel menjadi salah satu instrumen investasiyang banyak diminati oleh para investor Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuanganterhadap keputusan investasi Obligasi Negara Ritel, serta mengidentifikasi pengaruh tingkat pengeluaran dalamhubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan sampel sebanyak 400 responden. Penelitian inimenggunakan model regresi linear sederhana dan CPA Berdasarkan hasil penelitian, literasi keuangan memilikipengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan investasi pada ORI di kalangan masyarakat usia produktifwilayah Jabodetabek dan literasi keuangan terhadap keputusan investasi tidak didasarkan oleh tingkat pengeluaran.Hal ini dapat diartikan responden dengan pengeluaran rendah, sedang, dan tinggi akan tetap mengambil keputusanberinvestasi yang tepat, selama mereka memiliki literasi keuangan yang baik.Kata kunci : Literasi Keuangan, Keputusan Investasi, Tingkat Pengeluaran, CPA
Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Keluarga Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Universitas Telkom Mardita, Qorina; Aziz, Fauzan
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mengingat iklim ekonomi saat ini, kewirausahaan memainkan peran penting, terutama di bidang penciptaan lapangankerja, dorongan inovasi, dan peningkatan daya saing bangsa. Karena tingkat daya cipta dan keakraban mereka yang tinggidengan teknologi, generasi muda, dan mahasiswa pada khususnya, dipandang memiliki potensi yang sangat besar untukmengembangkan kewirausahaan. Oleh karena itu, kita perlu menemukan cara untuk membangkitkan semangat anak-anakdalam berwirausaha. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana dorongan intrinsik mahasiswa dankonteks kekeluargaan membentuk minat berwirausaha selama kuliah di Universitas Telkom. Mencari tahu faktor-faktorapa, jika ada, yang mempengaruhi minat wirausaha di kalangan keluarga mahasiswa Universitas Telkom menjadipendorong di balik penelitian ini. Tiga ratus sembilan puluh tujuh mahasiswa berwirausaha di Universitas Telkom mengisisurvei yang terdiri dari strategi pengumpulan data kuantitatif. Tiga belas pertanyaan dengan skala likert disertakan dalamsurvei. Metode statistik seperti regresi linier berganda, analisis deskriptif, pengujian hipotesis (uji t dan uji F), dan koefisiendeterminasi digunakan untuk menjelaskan temuan penelitian. Studi ini menemukan bahwa minat berwirausaha sangatdipengaruhi oleh motivasi intrinsik dan situasi keuangan keluarga, menurut hasil t-test. Kesimpulan: H0 ditolakberdasarkan hasil ini. Pada saat yang sama, uji F menemukan bahwa minat seseorang untuk memulai bisnisnya sendiridipengaruhi oleh motivasi intrinsik dan dinamika keluarganya. Penelitian tersebut menghasilkan nilai R-kuadrat sebesar59,6 persen.Kata Kunci : Motivasi, Lingkungan Keluarga, Minat Berwirausaha, Generasi Z, Universitas Telkom
Pengaruh Motivasi Intrinsik Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Online Learning Behavior (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Telkom) Fernando, David; Susanty, Ade Irma
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap online learningbehavior mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Telkom. Metode penelitian menggunakan pendekatankuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 193 responden. Variabelindependen terdiri dari motivasi intrinsik (dengan indikator otonomi, kompetensi, dan keterhubungan) dan motivasiekstrinsik (dengan indikator regulasi eksternal, regulasi introjeksikan, regulasi identifikasi, dan regulasi integrasi).Variabel dependen adalah online learning behavior (dengan indikator teaching presence, social presence, dan cognitivepresence). Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik secarasignifikan memengaruhi online learning behavior. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi pengembangan strategipembelajaran daring yang lebih efektif dengan mempertimbangkan aspek motivasional mahasiswa.Kata Kunci: Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, Online Learning Behavior, Mahasiswa, Online Learning, Perilaku
Pengaruh Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada PT Pindad (Persero) Bandung Sitanggang, Elisa Adela Putri; Silvianita, Anita
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan komitmen organisasi terhadap kepuasankerja pada karyawan PT Pindad (Persero) Bandung, sebuah Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di sektormanufaktur industri dan pertahanan. Temuan data internal mengindikasikan adanya penurunan tingkat kepuasankerja, yang mendorong penelitian ini untuk menggali faktor-faktor penyebabnya. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui bagaimana motivasi kerja dan komitmen organisasi secara simultan memengaruhi kepuasan kerja,khususnya dalam konteks industri pertahanan Indonesia yang masih jarang dikaji. Meskipun kedua variabel initelah banyak diteliti secara terpisah, masih sedikit penelitian yang menelaah dampak gabungannya pada sektormanufaktur milik negara. Dengan metode kuantitatif, penelitian melibatkan 258 responden yang dipilih denganteknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berbasis skalaLikert, dan dianalisis melalui regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik motivasi kerjamaupun komitmen organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan,dengan komitmen organisasi menjadi faktor yang lebih dominan.Kata Kunci- Kepuasan kerja, Motivasi kerja, Komitmen organisasi, Perilaku organisasi
Pengaruh NCT DREAM Sebagai Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Somethinc di Kalangan Penggemar Faathina, Mufida Najma; Hasbi, Imanuddin
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis bagaimana peran NCT DREAM sebagai duta merek memengaruhi keputusanpembelian produk Somethinc di kalangan basis penggemar mereka di Indonesia. Somethinc, sebuah merekkecantikan lokal, telah berhasil memperoleh berbagai penghargaan dan memperluas pasarnya ke wilayahAsia Tenggara sejak 2019. Pemanfaatan idola K-Pop sebagai duta merek telah menjadi tren yang menonjol,didorong oleh popularitas budaya Korea atau K-Wave yang meluas. Penunjukan NCT DREAM sebagai dutamerek Somethinc pada Januari 2022 menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan, bahkanmenyebabkan situs web perusahaan mengalami crash akibat lonjakan pengunjung. Studi ini menggunakanmetode kuantitatif dengan pendekatan kausal, melibatkan 100 penggemar NCT DREAM di Indonesia yangtelah akrab dengan produk Somethinc. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan selanjutnya dianalisismenggunakan regresi linier sederhana, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji-t, serta koefisiendeterminasi. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa NCT DREAM, dalam kapasitasnya sebagai dutamerek, memberikan dampak positif dan substansial terhadap keputusan pembelian produk Somethinc dikalangan penggemar. Pengaruh ini tergolong sedang, dengan koefisien determinasi 21,7%, yangmenunjukkan bahwa sebagian besar (78,3%) keputusan pembelian dipengaruhi oleh elemen-elemen lain diluar peran duta merek. Temuan ini menyoroti krusialnya strategi pemilihan duta merek yang tepat serta peranvital loyalitas penggemar dalam strategi pemasaran.Kata Kunci: brand ambassador, keputusan pembelian, pemasaran
Pengaruh Pelatihan Kerja Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pt Pupuk Iskandar Muda Pasi, Ryan Agusto Rivero; Winarno, Alex
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kinerja karyawan memiliki peranan krusial dalam suatu perusahaan karena menjadi fondasi utama dalam pencapaiantujuan organisasi. Kinerja ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kompetensi individu dan kondisi lingkungankerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan kerja dan kondisi fisik lingkungan kerjaterhadap kinerja karyawan di PT Pupuk Iskandar Muda (PIM). Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatifdan menggunakan metode deskriptif serta kausalitas. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalahnonprobability sampling dengan pendekatan sampel jenuh, melibatkan 80 karyawan yang bertugas dibawahDirektur Keuangan dan Manajemen sebagai responden. Data dianalisis menggunakan metode analisis deskriptif danregresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan kerja, lingkungan kerja fisik, dan kinerjakaryawan secara keseluruhan berada dalam kategori sangat baik. Secara parsial, pelatihan kerja dan lingkungankerja fisik terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, pelatihan kerja danlingkungan kerja fisik memberikan kontribusi sebesar 48,8% terhadap kinerja karyawan, sementara sisanya sebesar51.2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam studi ini.Kata Kunci: Pelatihan Kerja, Lingkungan Kerja Fisik, Kinerja Karyawan

Page 206 of 210 | Total Record : 2093

 204   205   206   207   208 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025 Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue