cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 2,093 Documents
Pengaruh Pemanfaatan Strategi Social Media Marketing Instagram Dan Keunggulan Produk Terhadap Purchase Intention Pada Gen Z Konsumen Produk Kosmetik Mad For Makeup Feridita, Audrya Fasya; Wardhana, Aditya
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efek dari taktik pemasaran media sosial, khususnya Instagram,dan keunggulan produk terhadap minat beli pelanggan Gen Z terhadap produk kosmetik Mad For Makeup. Penelitianini menggunakan pendekatan kuantitatif yang dikombinasikan dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkanmelalui survei yang dibagikan kepada 130 anggota Gen Z yang pernah mengakses konten Instagram Mad For Makeup.Untuk menguji validitas, reliabilitas, dan hubungan antar variabel, data diproses menggunakan program SmartPLSdan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan pemasaran Instagram Mad For Makeup yang digunakanoleh pelanggan Gen Z meningkatkan keinginan untuk membeli produk. Penggunaan konten visual yang menarik,interaksi aktif dengan pengikut, dan kolaborasi dengan influencer dinilai berhasil meningkatkan ketertarikan dankedekatan pelanggan dengan merek. Sementara itu, keunggulan produk, terutama pada aspek desain kemasan yangestetik, keunikan, inovasi, serta kualitas bahan yang sesuai preferensi Gen Z, juga terbukti secara signifikanmendorong minat beli. Kedua faktor ini saling melengkapi dalam membentuk preferensi, keyakinan, dan keputusanGen Z untuk memilih produk Mad For Makeup di tengah persaingan industri kosmetik. Temuan ini menegaskanpentingnya integrasi strategi pemasaran digital dengan pengembangan produk yang inovatif dan relevan dengankebutuhan konsumen sasaran sebagai kunci sukses dalam meningkatkan minat beli pada segmen pasar generasiZ.bahwa strategi pemasaran yang optimal melalui media sosial serta inovasi dan keunggulan dalam produk kosmetiksangat berperan dalam meningkatkan minat beli konsumen Gen Z.Kata Kunci : Social Media Marketing, Keunggulan Produk, Purchase Intention
Pengaruh Pemasaran Digital Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Di E-Commerce Novara, Miranda; Artadita, Sherly
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan peningkatan kesadaran masyarakat terhadap manfaat perawatan diri serta dominasikanal digital dalam berbelanja, bisnis kecantikan di Indonesia berkembang pesat. Sebagai merek regional,Scarlett Whitening mengalami penurunan penjualan daring, yang diduga disebabkan oleh eksekusi pemasarandigital yang kurang memadai dan kurangnya inovasi produk. Tujuan studi ini adalah untuk mengkaji bagaimanainovasi produk dan pemasaran digital memengaruhi keputusan konsumen membeli Scarlett Whitening secaradaring. Data primer dan sekunder digunakan dalam analisis kuantitatif ini. Pengambilan sampel purposifdigunakan untuk mendistribusikan kuesioner daring kepada 100 responden memenuhi persyaratan studi dalamrangka pengumpulan data. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan bantuanperangkat lunak SPSS versi 30. Hasil penelitian mengindikasikan pemasaran digital serta produk diinovasikanberdampak positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian produk scarlett Whitening di e-commerce,baik secara parsial maupun simultan. Diharapkan bisa memperoleh dampak untuk Scarlett Whitening maupunmerek lokal lainnya dalam merancang strategi pemasaran digital dan inovasi produk yang lebih adaptif, sertamemberikan kontribusi pada pengembangan literatur akademik mengenai perilaku konsumen di era digital.Kata Kunci: Pemasaran Digital, Inovasi Produk, Keputusan Pembelian, E-Commerce.
Pengaruh Penggunaan Media Sosial Dan Ewom Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen Pada Instagram @Mcdonaldsid Gunardi, Muhammad Raihan Aufa; Madiawati, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisa pengaruh penggunaan media sosial dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadapkeputusan pembelian, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada akun Instagram @mcdonaldsid. Fenomenaboikot McDonald’s akibat isu sosial-politik menjadi latar belakang penelitian, mengingat dampaknya pada persepsidan perilaku konsumen, khususnya mahasiswa Generasi Z di Bandung. Metode yang dipakai ialah kuantitatif dengansurvei terhadap 170 mahasiswa aktif pengguna Instagram dan konsumen McDonald’s. Analisis data dilakukanmenggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS, meliputipengujian outer model untuk validitas dan reliabilitas, serta inner model untuk hubungan antarvariabel. Hasilpenelitian memperlihatkan bahwa penggunaan media sosial dan eWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadapkeputusan pembelian, serta kepercayaan konsumen juga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Selainitu, ditemukan bahwa kepercayaan konsumen mampu memediasi pengaruh eWOM terhadap keputusan pembeliansecara signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi digital marketing berbasis interaksi dan kepercayaandi media sosial, serta kekuatan eWOM dalam membentuk keputusan pembelian di era digital, terutama di kalanganGenerasi Z. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi komunikasi yangrelevan, kredibel, dan interaktif untuk membangun loyalitas serta kepercayaan konsumen.Kata Kunci Media Sosial, Electronic Word of Mouth (eWOM), Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian,Instagram McDonald’s Indonesia
Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Vape Di Kalangan Mahasiswa/I Se-Bandung Raya Alika, Keigo Dinal; Nugrahani, Rah Utami
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan produk vape di kalangan mahasiswa terlihat semakin meningkat, khususnya di wilayah Bandung Raya, seiringdengan persepsi bahwa produk ini merupakan alternatif dari rokok konvensional. Penelitian ini dilakukan untukmengetahui bagaimana persepsi harga, promosi, dan persepsi risiko memengaruhi keputusan pembelian vape di kalanganmahasiswa/i Se-Bandung Raya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey dengan jumlahsampel yang digunakan sebanyak 200 responden. melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang merupakanpengguna vape. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk melihat pengaruh masingmasing variabel independen terhadap variabel dependen. Alat yang digunakan dalam mengumpulkan dan mengolah datadalam penelitian yaitu google form, microsoft excel, dan software IBM SPSS 23. Hasil analisis menunjukkan bahwapersepsi harga dan promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu,persepsi risiko tidak menunjukkan pengaruh negatif signifikan terhadap keputusan pembelian, tidak sekuat dua variabellainnya. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berkontribusi terhadap keputusan pembelian vape di kalangan responden,sebesar 26,4%. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai faktor-faktor yangmemengaruhi keputusan pembelian vape, serta menjadi bahan pertimbangan bagi pelaku usaha dan pihak terkait dalammenyusun strategi yang relevan.Kata Kunci: Persepsi Harga, Promosi, Persepsi Risiko, Keputusan Pembelian, Vape
Pengaruh Product Quality Dan Brand Image Terhadap Customer Satisfaction Parfum Hmns Di Kota Bandung Arifin, Novitrio Ramadhan; Rubiyanti, Rd.Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dilaksanakannya penelitian ini yaitu menganalisis customer satisfaction yang dipengaruhi oleh brand imagedan product quality. Latar belakang penelitian didasari oleh pertumbuhan industri parfum lokal yang kompetitif sertapentingnya kepuasan pelanggan dalam mempertahankan loyalitas dan memperluas pangsa pasar. Metode yangdiimplementasikan dalam penelitian berupa kuantitatif dengan teknik pengumpulan datanya berbasis kuesioner.Adapun subjek penelitiannya adalah pengguna parfum HMNS di Kota Bandung. Lalu model analisis datanyamenerapkan uji regresi linear berganda, analisis deskriptif, uji validitas, dan reliabilitas. Berdasarkan analisis datadidapatkan 40% brand image dan 34,6% product quality memengaruhi customer satisfaction secara signifikan.Adapun secara simultan memberikan kontribusi sebesar 75%. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitasproduk dan penguatan citra merek menjadi strategi utama dalam menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutandi industri parfum lokal. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku industri parfum untuk fokus padainovasi produk dan pembangunan brand image yang konsisten guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasanserta loyalitas pelanggan.Kata Kunci: Product Quality, Brand Image, Customer Satisfaction
Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada Smartphone Xiaomi Di Indonesia Ulhaq, Moch Daffa Dhiya; Wardhana, Aditya; Prasetiyo, Budi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan melalui tujuan agar dapat mengetahui seberapa jauh pengaruh promosi beserta harganyakepada keputusan pembelian smartphone Xiaomi di Indonesia, dengan citra merek sebagai variabel yang memediasihubungan tersebut. Latar belakang penelitian ini berangkat dari tingginya tingkat persaingan di industri smartphone,khususnya di pasar Indonesia, serta pentingnya strategi pemasaran dalam memengaruhi perilaku konsumen.Metodeyang digunakan pada melaksanakan penelitian ini yaitu melalui pendekatan kuantitatif yang memakai metodeanalisis dengan penggunaan PLS ataupun kepanjangannya “Partial Least Square”. Data dikumpulkan melaluipenyebaran kuesioner terhadap seluruh 100 respondennya dengan berupa pengguna maupun yang pernah membelismartphone Xiaomi. Hasil penelitian menampilkan bahwasanya promosi beserta harga memengaruhi dengan positifkepada adanya keputusan pembelian, bisa dengan ataupun tidak langsung melalui citra mereknya. Pada citra mereksendiri dimiliki juga pengaruh yang positif terhadap adanya keputusan pembelian serta terbukti mampu menjadivariabel mediasi dalam hubungan antara promosi beserta harga kepada adanya keputusan pembelian. Berdasarkantemuan ini, dapat disimpulkan bahwasanya promosi yang menarik, harga yang kompetitif, dan citra merek denganterbilang kuat merupakan suatu faktor penting yang dapat memberikan dorongan kepada konsumen agar melakukanpembelian.Kata kunci: Promotion, Price, Brand Image, Purchase Decision, Xiaomi.
Pengaruh Rasio Keuangan dan Ukuran Perusahaan Terhadap Kebangkrutan Perusahaan Tekstil dan Garmen yang Terdaftar di BEI Sujana, Futuwwah Intan; Hidayat, Agus Maolana
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri tekstil berperan penting dalam pertumbuhan ekonomi Indonesia. Namun, perusahaan tekstil jugamenghadapi risiko kebangkrutan yang tinggi akibat fluktuasi ekonomi global, persaingan yang semakin ketat,dan efisiensi operasional yang rendah. Banyak perusahaan tekstil yang mengalami penurunan kinerjakeuangan, dan menghentikan operasional mereka. Sehingga, diperlukan upaya penganalisisan prediksikebangkrutan oleh perusahaan guna meminimalisir potensi kebangkrutan melalui penetapan sejumlahkebijakan secara akurat.Tujuan penelitian ini yakni guna mengetahui pengaruh Current Ratio (CR), Return on Asset (ROA), Debt toAsset Ratio (DAR), dan ukuran perusahaan terhadap prediksi kebangkrutan menggunakan metode Z-Score.Fokus penelitian ditujukan pada perusahaan perusahaan tekstil yang terhimpun dalam Bursa Efek Indonesia(BEI) selama periode 2014–2023.Penelitian ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif secara deskriptif. Proses penganalisisanmemanfaatkan uji analisis regresi data panel yakni suatu paduan antara data time series dan cross section.Teknik penarikan sampel yang diterapkan yakni non-probability sampling menggunakan purposive sampling.Temuan penelitian ini membuktikan yakni variabel CR, ROA, DAR, dan ukuran perusahaan memberikanpengaruh simultan secara signifikan atas prediksi kebangkrutan. Sedangkan, secara parsial, CR dan ROAmemberikan pengaruh positif dan signifikan atas kebangkrutan. DAR memberikan pengaruh negatif dansignifikan atas kebangkrutan, dan ukuran perusahaan tidak memberikan pengaruh atas kebangkrutan.Kata Kunci: Current Ratio, Return on Asset, Debt to Asset Ratio, Ukuran Perusahaan, Kebangkrutan
Pengaruh Rekrutmen Dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Marketing Pt Telkom Indonesia Tbk Bandung Zhafran, Hilmy; Susanty, Ade Irma
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini ialah guna menganalisis pengaruh rekrutmen dan pelatihan terhadap kinerja karyawan di DivisiMarketing PT Telkom Indonesia Tbk Bandung. Metode penelitian yang diterapkan ialah kuantitatif dengan pendekatandeskriptif serta kausalitas, Data analisis menggunakan analisis linear berganda. Data dikumpulkan melalui kuisioneryang disebar pada 50 karyawan Divisi Marketing PT Telkom Indonesia. Variabel independen pada penelitian ini ialahrekrutmen (dengan dimensi analisis pekerjaan dan sumber rekrutmen SDM) dan pelatihan (dengan dimensi tujuan dansasaran pelatihan, materi pelatihan, pelatih, metode pelatihan, serta peserta). Sementara itu, variabel dependen adalahkinerja karyawan (dengan dimensi kualitas, kuantitas, waktu penyelesaian, pengawasan, penekanan biaya, dan hubunganantar karyawan). Hasil penelitian menerangkan yakni rekrutmen dan pelatihan memengaruhi positif serta signifikan ataskinerja karyawan, baik parsial ataupun simultan. Temuan ini memberi implikasi praktis bagi perusahaan untukmenaikkan efektivitas proses rekrutmen dan pelatihan untuk mendongkrak kinerja karyawan.Kata Kunci: Rekrutmen, Pelatihan, dan Kinerja Karyawan
Pengaruh Rotasi Pekerjaan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Len Industri ( Persero) Badjeber, Ghina Sagita; Susanty, Ade Irma
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh rotasi pekerjaan dan pelatihan terhadap kinerja para karyawan yang ada diPerusahaan bernama PT Len Industri untuk Persero, sebuah perusahaan teknologi berbasis elektronika, yangmenghadapi tantangan perilaku kontraproduktif meskipun telah menerapkan program peningkatan kinerja.Menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei kuesioner kepada karyawan tetap yang telah mengikuti programtersebut, data dianalisis dengan uji reliabilitas, validitas dan regresi linier berganda. Secara simultan dalam hasilpenelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan rotasi pekerjaan berpengaruh positif terhadap kinerja, namun secaraparsial hanya rotasi pekerjaan yang signifikan. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk menyusun sistem rotasiyang lebih terencana guna mendukung pengembangan karier. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dalamstrategi pengelolaan SDM dan merekomendasikan penambahan variabel seperti kepuasan kerja dan gayakepemimpinan serta penggunaan metode campuran untuk penelitian selanjutnya agar hasil lebih mendalam..Kata Kunci: rotasi pekerjaan, pelatihan, kinerja karyawan
Pengaruh Sharing Knowledge Terhadap Pengambilan Keputusan di Komunitas Trading Forex Iqbal, Muhammad; Aulia, Pramitha
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sharing knowledge terhadap pengambilan keputusan padakomunitas trading forex, khususnya di komunitas Qtrade. Komunitas ini menjadi wadah belajar dan diskusi bagi paratrader, di mana proses berbagi pengetahuan dinilai mampu meningkatkan kualitas keputusan investasi. Variabel sharingknowledge diukur melalui dimensi clarity of knowledge (kejelasan informasi) dan usefulness of knowledge (kegunaaninformasi), sedangkan variabel pengambilan keputusan dianalisis berdasarkan tujuh tahap pengambilan keputusanmenurut teori Stoner. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, serta melibatkan 40responden anggota komunitas Qtrade melalui teknik non-probability sampling..Hasil penelitian menunjukkan bahwa sharing knowledge memiliki pengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusananggota komunitas. Semakin jelas dan bermanfaat informasi yang dibagikan, semakin tinggi tingkat kepercayaan diri danketepatan para trader dalam mengambil keputusan trading. Proses berbagi pengetahuan dalam komunitas tidak hanyamencakup strategi teknikal, tetapi juga analisis fundamental dan manajemen risiko, yang bersama-sama mendukungpengambilan keputusan yang lebih rasional dan terukur.Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan kajian knowledge management dalam kontekskomunitas digital, serta implikasi praktis bagi pengelola komunitas trading forex. Dengan menciptakan sistem berbagipengetahuan yang terstruktur, akurat, dan relevan, komunitas dapat membantu anggotanya mengurangi risiko kesalahan,meningkatkan keterampilan analisis, dan mengoptimalkan hasil trading. Hasil ini diharapkan dapat menjadi referensidalam membangun ekosistem edukasi trading yang lebih efektif, kolaboratif, dan berkelanjutan.Kata Kunci- sharing knowledge, pengambilan keputusan, trading forex,dan komunitas qtrade