cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rustam Tohopi
Contact Email
jjapsap@ung.ac.id
Phone
+6281244474103
Journal Mail Official
rustam@ung.ac.id
Editorial Address
Jl. Jenderal Sudirman No 6 Kota Gorontalo KP 96128
Location
Kota gorontalo,
Gorontalo
INDONESIA
Jambura Journal of Administration and Public Service
Published by Universitas Negeri Gorontalo
ISSN : 27750515     EISSN : 27464857     DOI : -
Core Subject : Social,
Social Sciences
Jurnal ini dimaksudkan sebagai forum komunikasi Administrasi Publik dan ilmuwan lain dari banyak praktisi yang menggunakan Manajemen Pelayanan Publik dan Kebijakan Publik dalam penelitian. Naskah artikel meliputi bidang Manajemen dan Pelayanan Publik; Kebijakan publik; Manajemen Kepemimpinan; Reformasi dan Inovasi; Organisasi dan Sumber Daya Manusia; E-Government; Etika Birokrasi; Etika Organisasi; dan Manajemen Kinerja.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 56 Documents
 1   2   3   4   5 
Analisis Profesionalisme Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik Pada Puskesmas Air Besar Negeri Batumerah Kota Ambon In Hutuely; Fresal A Sopamena
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 3, No 2 (2023): Volume 3 Nomor 2 April 2023
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v3i2.19437

Abstract

ABSTRAK Profesionalisme merupakan professional terhadap profesinya. Komitmen tersebut ditunjukkan dengan kebanggaan dirinya sebagai tenaga professional, usaha terus menerus untuk mengembangkan kemampuan professional. Dalam mewujudkan tata pemerintahan yang bersih dan berwibawa, prioritas dalam bidang penyelenggaraan negara diarahkan pada upaya peningkatan kinerja pejabat publik agar mampu menciptakan kondisi yang kondusif bagi terpenuhinya kebutuhan masyarakat; meningkatkan kualitas Pelayanan publik adalah pelayanan kepada publik; dan menekan tingkat penyalahgunaan kewenangan di lingkungan pemerintahan. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang berupaya mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana Profesionalisme Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik.
Efektivitas Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Kementrian Agama Kota Gorontalo Agung Nugraha; Asna Aneta; Sri Yulianty Mozin
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 1, No 1 (2020): Volume 1 nomor 1 Oktober 2020
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v1i1.7323

Abstract

Implementasi Program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) Di Kabupaten Gorontalo Muh. Ikbal Panyue; Asna Aneta; Yanti Aneta
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 3, No 1 (2022): Volume 3 Nomor 1 Oktober 2022
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v3i1.16932

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1)Implementasi Program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) di Kabupaten Gorontalo dengan menggunakan indikator perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan. (2)Faktor-faktor yang Menentukan Keberhasilan Program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) di Kabupaten Gorontalo dengan menggunakan indikator organisasi, interpretasi, dan penerapan. Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif, sedangkan Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang dianalisis di lapangan bahwa (1)Proses Implementasi Program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) di Kabupaten Gorontalo dengan menggunakan indikator perencanaan, pelaksanaan, dan pelaporan, sudah dilaksanakan dengan baik. Namun, pada indikator perencanaan berdasarkan temuan dilapangan terdapat 2 (orang) masyarakat yang telah di data pada tahun 2020, akan tetapi pembangunan rumah mereka belum direalisasikan hingga sekarang. Pada indikator pelaksanaan berdasarkan temuan di lapangan masih terdapat sedikit hambatan yang dialami dan dikeluhkan oleh KPB yakni terdapat keterbatasan KPB dalam melaksanakan pembangunan rumahnya sehingga KPB membutuhkan bantuan tukang dari sanak saudara mereka untuk turut berkontribusi dalam pembangunan rumahnya dan juga KPB mengeluhkan bahan bangunan yang dipesankan tidak mencukupi untuk pembangunan rumahnya sehingga KPB menanggulangi kekurangan tersebut menggunakan uang pribadinya. Pada indikator pelaporan berdasarkan temuan di lapangan KPB kesulitan dalam melakukan penyusunan Laporan Penggunaan Dana (LPD) sehingga yang menyusun laporan tersebut hingga selesai adalah TFL. (2)Faktor-faktor yang Menentukan Keberhasilan Implementasi Program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) di Kabupaten Gorontalo dengan menggunakan indikator organisasi, interpretasi, dan penerapan, sudah dijalankan dengan baik.
Implementasi Kebijakan Pengelolaan Dana Desa Di Desa Dulamayo Selatan Kecamatan Telaga Kabupaten Gorontalo Mimin S Alisaha; Arifin Tahir; Irawaty Igirisa
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 2, No 2 (2022): Volume 2 Nomor 2 (2022)
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v2i2.16405

Abstract

ABSTRACT This study aims to identify and describe: (1) How to implement Village Fund management policies in Dulamayo Selatan Village, Telaga District, Gorontalo Regency, and (2) Factors that determine the success of implementing Village Fund management policies in Dulamayo Selatan Village, Telaga District, Gorontalo Regency. The approach used is qualitative with descriptive research type. Collecting data using interviews, observation and documentation. Data analysis used the Miles and Huberman model. The results of the study show: (1) The implementation of village fund policy management in Dulamayo Selatan Village is not yet fully optimal even though at the planning, implementation, reporting and accountability stages and the supervision process has followed Permendagri No. 20 of 2018 concerning village financial management. However, there are still some problems such as low community participation in socialization and discussion meetings regarding the management of village funds, the development implementation process is still hampered, the reporting process such as physical documents before and after work that should be made by the TPK is still assisted by village officials and monitoring process that is not too intense; (2) The factors that determine the success of implementing the Village Fund management policy in Dulamayo Selatan Village are not fully supported. This is due to the lack of community participation in the communication process, inadequate human resources and facility resources, then the inconsistency of commitment from the attitude of the activity implementers and, in terms of bureaucratic structure, the activity implementing team has not been fully able to carry out its main tasks and functions.
Analisis Kualitas Pelayanan Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kolaka (Studi pada Pelayanan Surat Izin Tempat Usaha (SITU) Anis Ribcalia Septiana; Rustam Tohopi
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 2, No 1 (2021): Volume 2 Nomor 1 Oktober 2021
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v2i1.11875

Abstract

Abstrak Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan yang dilakukan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kolaka. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yaitu memberikan gambaran seluruh tentang permasalahan analisis kualitas pelayanan pada Dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu Kabupaten Kolaka, studi pada pelayanan surat izin tempat usaha (SITU). Adapun hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan Surat Izin Tempat Usaha (SITU) pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kolaka kualitas pelayanan masih rendah hal ini dapat dilihat dari aspek tangible dimana kenyaman masyarakat masih kurang. Dari Aspek realiability atau kehandalan mengenai ketepatan waktu dalam pelayanan Surat Izin Tempat Usaha (SITU) masih kurang. Berikut dari aspek responsivitas atau daya tanggap sering sekali ada masyarakat yang komplain dengan pelayanan SITU yang diberikan saat pelayanan. Aspek assurance atau jaminan khususnya keamanan pelayanan pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kolaka sudah cukup baik, dan dilihat dari aspek empati yaitu dalam membantu kebutuhan masyarakat yang membutuhkan informasi namun kesediaan pegawai dalam melayani masyarakat belum baik dikarenakan para pegawai yang ada kurang merespon keluhan atau keinginan dari masyarakat.
Profesionalitas Aparatur Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Batudaka Kabupaten Tojo Una-Una Moh Dani; Juriko Abdussamad; Rustam Tohopi
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 3, No 2 (2023): Volume 3 Nomor 2 April 2023
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v3i2.19438

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Profesionalitas Aparatur dalam Penyelenggaraan Pelayanan publik pada Kantor Kecamatan Batudaka Kabupaten Tojo UnaUna dan (2) faktor pendukung Profesionalitas Aparatur dalam Penyelenggaraan Pelayanan publik pada Kantor Kecamatan Batudaka Kabupaten Tojo Una-Una. Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif, sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik wawancara, teknik observasi, dan teknik dokumenter. Berdasarkan hasil penelitian yang dianalisa di lapangan bahwa (1) Profesionalitas Aparatur dalam Penyelenggaraan Pelayanan publik pada Kantor Kecamatan Batudaka Kabupaten Tojo Una-Una. Dalam Pemerintah Kecamatan Batudaka sangat bertanggungjawab dan mereka sangat antusias dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Para aparatur Kecamatan Batudaka selalu berusaha dan berupaya agar kemudian pelayanan kepada masyarakat selalu cepat dan baik dalam layanannya. (2) Faktor pendukung Profesionalitas Aparatur dalam Penyelenggaraan Pelayanan publik pada Kantor Kecamatan Batudaka Kabupaten Tojo Una-Una diantaranya (a) Performance, (b) akuntabilitas, (c) Loyalitas Pegawai dan (d) Kemampuan aparatur pegawai. Faktor-faktor ini sangat menetukan pelayanan yang ada di Kantor Camat Batudaka dikarenakan masyarakat yang membutuhkan layanan harus cepat dan tidak memakan waktu lama dikarenakan sistem pelayanan yang ada sudah menggunakan teknologi tentunya sudah lebih mudah dan cepat. Dan aparatur sudah menguasai dan bisa mengoperasikan teknologi sebagai alat bantu dalam pelayanan kepada msasyarakat.
Implementasi Kebijakan Penyaluran Beras Sejahtera (Rastra) Di Kelurahan Singkil Dua Kota Manado Anita Takalentangen; Abdul R Dilapanga; Marthinus Mandagi
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 1, No 2 (2021): Volume 1 Nomor 2 April 2021
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v1i2.11278

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui implementasi kebijakan distribusi beras sejahtera dan faktor penghambat implementasi kebijakan distribusi beras sejahtera di Kelurahan Singkil dua kota manado. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan proses pengumpulannya melalui wawancara dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian implementasi kebijakan distribusi beras sejahtera di kecamatan singkil dua dan faktor penghambat implementasi kebijakan distribusi beras sejahtera dirangkum sebagai berikut : 1). Proses pendataan yang tidak akurat 2). Jumlah beras yang diterima tidak sesuai dengan pedoman umum rastra 3). Kualitas beras tidak layak konsumsi 4). Waktu pendistribusian beras yang tidak sesuai dengan peraturan 5). Belum pernah disosialisasikan oleh pemerintah daerah. Berdasarkan kesimpulan hasil penelitian, selanjutnya dapat diberikan saran-saran yang diharapkan dapat membantu dalam pelaksanaan kebijakan distribusi beras sejahtera, yaitu sebagai berikut : 1). Dalam melaksanakan suatu program diperlukan pemahaman yang benar tentang isi program 2). Pemerintah diharapkan bisa mengkaji kelompok sasaran yang lebih berhak.
Implementasi Kebijakan Program Kampung Keluarga Berencana Di Desa Dutohe Kecamatan Kabila Kabupaten Bone Bolango Siti Rahmawati Lakadjo; Rusli Isa; Romy Tantu
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 3, No 1 (2022): Volume 3 Nomor 1 Oktober 2022
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v3i1.16933

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana implementasi kebijakan dan faktor yang menentukan Implementasi Kebijakam Program Kampung Keluarga Berencana. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan studi kepustakaan dan studi lapangan (observasi, wawancara dan dokumentasi). Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi kebijakan program kampung keluarga berencana (KB) di desa dutohe secara umum telah dilakukan dengan baik, hanya saja masih ada beberapa kendala seperti kurang memadainya sarana dan prasaran, serta kualitas SDM penyuluh maupun kader kampung KB yang perlu di tingkatkan dan diperbaiki. Dilihat dari faktor-faktor yang menentukan Implementasi Kebijakam Program Kampung KB, kepatuhan terhadap aturan/pedoman telah dilaksanakan dengan baik oleh aparatur, tetapi untuk dampak dari program kampung KB sendiri belum terlihat perubahan besar dari program ini.
Implementasi Kebijakan Retribusi Pelayanan Pasar Di Pasar Sentral Kota Gorontalo Ainun Fauziah Isnani idrus; Rosman Ilato; Sri Yulianty Mozin
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 1, No 1 (2020): Volume 1 nomor 1 Oktober 2020
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v1i1.7313

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan (1) implementasi kebijakan retribusi pelayanan pasar di Pasar Sentral Kota Gorontalo, dan (2) faktor pendukung dan penghambat dalam implementasi kebijakan retribusi pelayanan pasar di Pasar Sentral Gorontalo. Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif.Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumnetasi.Teknik analisis data melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian (1) strategi implementasi kebijakan pengelolaan retribusi pelayanan pasardi Pasar Sentral Kota Gorontalo baik dalam tahap perencanaan, pelaksanaan, monitoring dan evaluasi sudah terlaksana namun belum optimal. Pada tahap perencanaan belum efektif untuk mencapai target realisasi penerimaan tahunan. Pada tahap pelaksanaan belum optimal dalam hal penerimaan retribusi yang belum memenuhi target capaian sebagaimana yang telah direncanakan dalam rencana tahunan. Pada tahap monitoring harian oleh petugas pemungut retribusi pelayanan pasar belum maksimal karena dilakukan seminggu sekali dari yang seharusnya setiap hari; (2) faktor pendukung implementasi kebijakan pengelolaan retribusi pelayanan pasar di Pasar Sentral Kota Gorontalo yaitu Pertama, komunikasi yang lancar dan baik antara semua pihak yang terlibat. Kedua, struktur birokrasi melalui SOP yang jelas yang memudahkan para pelaku untuk melaksanakan kebijakan dan sedikit fregmentasi dalam penyebaran tanggung jawab; (3) faktor penghambat implementasi kebijakan pengelolaan retribusi pelayanan pasar di Pasar Sentral Kota Gorontalo yaitu Pertama, sumber daya baik keterbatasan jumlah sumber daya manusia petugas pemungut retribusi dan belum dimanfaatkannya sistem informasi akuntansi dalam pemungutan dan penyetoran retribusi pelayanan pasar. Kedua, sikap petugas pemungut retribusi maupun pedagang yang kurang antusias.
Efektivitas Kinerja Aparatur Inspektorat Daerah Kabupaten Pohuwato Provinsi Gorontalo Anggriani Makasisahe; Juriko Abdussamad; Fenti Prihatini Tui
Jambura Journal of Administration and Public Service Vol 2, No 2 (2022): Volume 2 Nomor 2 (2022)
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jjaps.v2i2.16406

Abstract

ABSTRACT Based on the results of research analyzed in the field that (1) the performance of the quality of the Pohuwato Regency Regional Inspectorate Apparatus in carrying out its functions as the obligations of the Pohuwato Regency Regional Inspectorate Apparatus, in this study the researchers decided to use only three aspects in measuring the effectiveness of the performance of the Pohuwato Regency Regional Inspectorate Apparatus, namely, Quality , Quantity and Timeliness. Based on the results of the research Quality of performance, using four dimensions to see the results of the effectiveness of the performance of the Regional Inspectorate Apparatus of Pohuwato Regency, namely, Tangible (Intangible), Reliability (Reliability), Responsiviness (Responsiveness), Assurance (Guarantee). The regions have satisfied the Quantity of Performance, seen from the results of research in carrying out their duties and functions realized through setting targets according to rational capabilities and mechanisms based on SOPs. Punctuality, looking at the results of research from the timeliness of the Inspectorate Apparatus in providing public services, it has been realized through punctuality in entering and leaving work, leaving the workplace according to permits, and maximizing working time. (2) The supporting and inhibiting factors for realizing the effectiveness of the performance of the Apparatus at the Regional Inspectorate of Pohuwato Regency are, Supporting factors of work motivation, the apparatus has supported the effectiveness of the performance of a satisfactory form of income, the creation of a good working relationship between the apparatus. Human resources, this has hampered the effectiveness of performance because there is still a lack of Government Internal Supervisory Apparatus (APIP), especially functional officials, which are not comparable to the object of inspection (audit) and locations scattered in the Pohuwato Regency area. In addition, the lack of availability of facilities in the form of computers hinders the effectiveness of the performance of the Pohuwato Regency Regional Inspectorate apparatus.

Page 3 of 6 | Total Record : 56

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2020 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 6, No 1 (2025): Volume 6 Nomor 1 Oktober 2025 Vol 5, No 2 (2025): Volume 5 Nomor 2 April 2025 Vol 5, No 1 (2024): Volume 5 Nomor 1 Oktober 2024 Vol 4, No 2 (2024): Volume 4 Nomor 2 April 2024 Vol 4, No 1 (2023): Volume 4 Nomor 1 Oktober 2023 Vol 3, No 2 (2023): Volume 3 Nomor 2 April 2023 Vol 3, No 1 (2022): Volume 3 Nomor 1 Oktober 2022 Vol 2, No 2 (2022): Volume 2 Nomor 2 (2022) Vol 2, No 1 (2021): Volume 2 Nomor 1 Oktober 2021 Vol 1, No 2 (2021): Volume 1 Nomor 2 April 2021 Vol 1, No 1 (2020): Volume 1 nomor 1 Oktober 2020 More Issue