cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Yoga Religia
Contact Email
yogareligia93@gmail.com
Phone
+6281399560881
Journal Mail Official
info@lenteranusa.id
Editorial Address
Waterfront Estates, Cluster Uptown, Jl. South Uptown I - Uptown Sanctuary, Kab. Bekasi, Jawa Barat
Location
Kab. bekasi,
Jawa barat
INDONESIA
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran
Published by PT Lentera Ilmu Nusantara
ISSN : -     EISSN : 29877903     DOI : https://doi.org/10.59422/lmp.v1i01
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran, diterbitkan oleh Lentera Ilmu Nusantara. Jurnal Lentera Managemen Pemasaran mewadahi publikasi hasil Penelitian bidang ilmu Manajemen Pemasaran yang dilaksanakan oleh Dosen-Dosen sebagai bentuk manifestasi Tri Darma Perguruan Tinggi. Jurnal Lentera Managemen Pemasaran merupakan jurnal elektronik yang dikelola secara profesional dengan menggunakan Open Jurnal System, diterbitkan 2 kali dalam satu tahun yaitu pada bulan Mei, dan November.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Pemasaran
Articles 25 Documents
 1   2   3 
Pengaruh Shopping Life Style, Customer Trust, dan Price Discount Terhadap Impluse Buying Pada Fitur Shopee Live Rabbani, Adinda; Wisnu Erivia, Fadisa Dera; Lestari, Amanda; Ariesta Hasin, Legiana Putri; Kustina, Lisa
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 01 (2024): Mei 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i01.173

Abstract

Di dunia modern saat ini, perubahan teknologi dalam pemasaran menjadi salah sat penyebab tumbuhnya belanja online atau situs belanja online, sehingga penjualan pun ikut terpengaruh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Shopping Lifestyle, Customer Trust, dan Price Discount terhadap Impluse Buying yang dihasilkan dari fitur Shopee Live pada masyarakat Cikarang berusia 15 - 25 tahun yang berprofesi sebagai pelajar, mahasiswa, dan karyawan. Ini menggunakan konsep perilaku konsumen termasuk lifestyle, kepercayaan, diskon dan pembelian impulsif. Metode penelitian yang digunakan adalah metode sampling yang digunakan dalam penelitian yaitu penyebaran kuesioner yang menggunakan metode probability sampling dengan sasaran 80 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa Shopping Lifestyle, Customer Trust, dan Price Discount mempunyai pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap impluse Buying.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli (Studi pada Pengguna Tiktok Shop di Kabupaten Bekasi) Ningsih, Hartati; Jubaedah, Ida; Nurfadilah, Aslah Hilda; Wardana, Alfina Adzra
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 01 (2024): Mei 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i01.181

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang berperan dalam membentuk minat beli pengguna Tiktok Shop di Kabupaten Bekasi, yakni persepsi risiko, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan terhadap persepsi risiko.Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menerapkan metode survei. Partisipan penelitian sejumlah 351 orang, dan data yang terkumpul dianalisis melalui pendekatan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menggambarkan bahwa persepsi risiko memiliki dampak negatif terhadap minat beli. Semakin tinggi persepsi risiko yang diterima oleh konsumen, semakin menurun minat beli mereka terhadap produk tersebut. Sebaliknya, kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap persepsi risiko memberikan kontribusi positif terhadap minat beli. Semakin tinggi persepsi kemudahan penggunaan dan tingkat kepercayaan terhadap persepsi risiko oleh konsumen, semakin meningkat pula minat beli mereka terhadap produk tersebut. Persepsi risiko mempunyai pengaruh terhadap minat beli pengguna Tiktok Shop di Kabupaten Bekasi. Pengaruh kepercayaan terhadap kemudahan penggunaan terhadap minat beli tidak bisa dianggap signifikan berdasarkan hasil penelitian.
Pengaruh Live Streaming, Influencer, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Media Sosial TikTok niken paramitha nuraini; Azzah Muaribah Nabhan; Filda Mutiara Safitri; Desiana Indah Nuraini; Lisa Kustina
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 01 (2024): Mei 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i01.262

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Online Live Streaming, Influencer, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Media Sosial TikTok. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Data primer. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Pelita Bangsa Reguler Pagi Angkatan 2021. Penulis menggunakan rumus Slovin untuk metode pengambilan sampel. Didapatkan Sampel Sebanyak 177 responden Mahasiswa Pelita Bangsa Reguler Pagi yang menggunakan media sosial TikTok. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik anlisis data uji validitas, uji reabilitas, uji persial (uji T), dan uji simultan (uji F) menggunakan aplikasi SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Live Streaming, Influencer, dan Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada media sosial TikTok.
The Influence of Promotions, Service Features, Perception of Convenience, Perception of Benefits and Perception of Security on the Decision to Use Gopay E-Wallet Kencanawati, Mella Sri; Anggraini, Reni; Tesniwati, Rini; Fitriyani, Desy
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 01 (2024): Mei 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i01.412

Abstract

E-wallet is an application connected to the internet that can store nominal money. E-Wallets in Indonesia, one of which is the Gopay E-Wallet, is an all-in-one digital wallet belonging to the giant Indonesian start-up, Gojek, which can be used from fast transactions for all Gojek services, to sending or receiving money easily. This study aims to determine the effect of the variables Promotion, Service Features, Perceived Convenience, Perceived Benefits and Perceived Security on the Decision to Use Gopay E-Wallet in Tangerang City. The population of this study is respondents who use Gopay E-Wallet and have made purchases using Gopay E-Wallet in Tangerang City at least once. The sample used was 120 respondents, non-probability sampling method and the technique used was purposive sampling. Using primary data obtained using a questionnaire. The test phases carried out are Validity Test, Reliability Test, Classical Assumption Test namely Normality Test, Multicollinearity Test, and Heteroscedasticity Test, and use Multiple Linear Regression Test, after that test the hypothesis with T test and F test, and R^2 test (Coefficient determination). The testing tool was carried out using SPSS. The results of the F Test show that the variables Promotion, Service Features, Perceived Convenience, Perceived Benefits and Perceived Security have a simultaneous effect on the Decision to Use Gopay E-Wallet. The results of the T-test show that the variables Promotion, Service Features, Perceived Benefits and Perceived Security partially influence the Decision to Use Gopay E-Wallet, while the Perceived Convenience variable does not affect the Decision to Use Gopay E-Wallet.
Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merk Samsung di Mediasi oleh Word of Mouth Sanjaya, Blasius Ferryanto; Setyaningrum, Retno Purwani
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 01 (2024): Mei 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i01.413

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti secara empiris pengaruh harga, keputusan pembelian dan Word Of Mouth. Kami meneliti data penelitian dari 83 pengguna smartphone merk Samsung yang ada di kota Bekasi. Metode pengambilan sample yang nyaman digunakan untuk mengumpulkan sampel penelitian. Pengukuran skala likert 5 point yang mengklasifikasikan dari 1 = Sangat Tidak Setuju dan 5 = Sangat Setuju. Berdasarkan penelitian sebelumnya, model penelitian direkomendasikan. Smart PLS 4 digunakan untuk memeriksa model pengukuran dan model struktural. Kami telah memperkirakan keandalan skala melalui Alpha Cronbach dan Keandalan Komposit. Selain itu, kami telah menilai Validitas Diskriminan melalui standar Fornell-Larcker. Hasil penelitian menggambarkan bahwa harga memiliki pengaruh positif yang signifikan pada Keputusan pembelian. Selain itu, hasil penelitian menyatakan bahwa harga berhubungan positif dengan WOM. Dengan demikian, temuan penelitian ini mengungkapkan bahwa harga memiliki dampak positif pada Keputusan pembelian dan WOM positif. Selain itu, hasil penelitian mengkonfirmasi bahwa WOM positif berhubungan positif dengan Keputusan pembelian.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pinjaman Dana Tunai Jasa Perbankan Hasan, Annisa Aadillah; Yanti, Vera Agustina; Rafik, Ahmad
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 02 (2024): November 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i02.504

Abstract

Dalam lanskap bisnis yang sangat kompetitif saat ini, setiap perusahaan harus terus beradaptasi untuk meningkatkan profitabilitasnya. Salah satu tantangan utama adalah persaingan yang semakin ketat, yang dapat berdampak negatif pada volume penjualan. PT. Andalan Berjaya Nusantara Bekasi, sebuah agency yang menawarkan layanan pinjaman dana tunai, juga menghadapi tantangan ini. Untuk mempertahankan daya saing dan menarik perhatian konsumen, promosi dan kualitas layanan menjadi dua faktor utama yang dapat memengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih dan menggunakan suatu produk atau jasa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh promosi terhadap loyalitas pelanggan pinjaman dana tunai di PT. Andalan Berjaya Nusantara Bekasi. Selain itu, penelitian ini juga berfokus pada pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, serta mengkaji dampak simultan dari kedua variabel tersebut terhadap loyalitas pelanggan.  Dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan perusahaan. Dari hasil penelitian, ditemukan bahwa baik promosi maupun kualitas layanan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa strategi promosi yang efektif, serta peningkatan kualitas layanan, berperan penting dalam mempertahankan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Sementara itu, masih terdapat beberapa faktor lain yang tidak dianalisis dalam penelitian ini yang turut mempengaruhi loyalitas pelanggan.
Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Moderasi Customer Trust dan Mediasi Kepuasan Pelanggan Putri, Salsabila Virginara; Puspita, Jenny Dian; Sasongko, Najla Marsha; Suyono, Hanifah Qurratu’ain
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 02 (2024): November 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i02.587

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh customer experience terhadap niat pembelian ulang pada platform e-commerce Shopee di Indonesia, dengan mempertimbangkan peran kepuasan pelanggan dan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi dan moderasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner online dari 120 responden yang pernah bertransaksi di Shopee dalam 6 bulan terakhir. Analisis data menggunakan SmartPLS 3 menunjukkan bahwa customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, yang kemudian berdampak positif pada niat pembelian ulang. Kepuasan pelanggan juga terbukti berpengaruh positif terhadap niat pembelian ulang. Menariknya, pengaruh langsung customer experience terhadap niat pembelian ulang ditemukan positif namun tidak signifikan secara statistik. Analisis efek tidak langsung mengungkapkan bahwa kepercayaan konsumen berperan sebagai mediator yang efektif antara customer experience dan niat pembelian ulang. Temuan ini menyoroti pentingnya membangun pengalaman pelanggan yang positif untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan, yang pada gilirannya mendorong niat pembelian ulang. Hasil penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi pelaku bisnis e-commerce dalam mengembangkan strategi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan keunggulan kompetitif di pasar yang semakin kompetitif.
Pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Mediasi Brand Image yang di Moderasi oleh Kualitas Produk Kopi Kenangan Wiatur, Wiatur; Lusinda, Sintya; Karim, Fakia Zikri Abdul; Rahayu, Sri Yuli
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 02 (2024): November 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i02.588

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Kopi Kenangan, dengan mempertimbangkan peran mediasi brand image dan moderasi kualitas produk. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 101 responden yang merupakan pelanggan Kopi Kenangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan secara langsung. Namun, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas produk yang dirasakan, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, kualitas produk terbukti memediasi hubungan antara kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan bagi Kopi Kenangan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dengan fokus pada peningkatan kualitas produk dan membangun citra merek yang positif.
Pengaruh Pengalaman Pelanggan Online terhadap Loyalitas Pelanggan : Peran Mediasi Kepuasan dan Moderasi Kebiasaan Belanja Online Alexander, Gilbert; Salsabhila, Shifa; Rizqi, Muhammad; Munalisa, Munalisa
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 02 (2024): November 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i02.589

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan terhadap loyalitas dan kepuasan pelanggan pada aplikasi Alfagift, dengan mempertimbangkan peran kebiasaan belanja online sebagai variabel moderasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei online terhadap 120 responden yang telah bertransaksi melalui Alfagift dalam 6 bulan terakhir. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS 3 untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas dan kepuasan pelanggan. Namun, kepuasan pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, variabel moderasi kebiasaan belanja online tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menekankan pentingnya fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan sebagai strategi utama dalam membangun loyalitas pelanggan di era digital, khususnya dalam konteks aplikasi belanja online seperti Alfagift.
Pengaruh Media Sosial Terhadap Minat Beli Konsumen Dengan Mediasi Brand Trust Dimoderasi Oleh Kualitas Produk Onasih, Onasih; Zahra, Farah Umayna; Aprillia, Bintang; Maulydia, Jihan Syatra; Alhidayah, Dwi Aulia
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 02 (2024): November 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i02.590

Abstract

Penampilan menjadi suatu perhatian utama, dan kecantikan pada kulit wajah dan tubuh. Emina merupakan brand kecantikan yang di rilis pada tahun 2015 oleh Nurhayati Subakat di Jakarta Selatan. Media sosial menawarkan lebih banyak peluang untuk pemasar dalam menghubungkan antara pemasar dengan konsumen dibandingkan dengan media pemasar lainnya. Kegiatan pemasaran media sosial adalah alat komunikasi promosi dan relasi dalam strategi pemasaran suatu perusahaan dengan menawarkan peningkatan interaksi antara perusahaan dengan konsumen secara online. Kesesuaian performa produk dan jasa yang ditawarkan dengan yang diharapkan konsumen akan memberikan kepuasan dan akan menghasilkan minat beli ulang konsumen di waktu yang akan datang. Brand trust adalah merek yang berhasil menciptakan brand experience yang berkesan dalam diri konsumen yang berkelanjutan dalam jangka panjang, berdasarkan integritas, kejujuran dan kesantunan brand tersebut Firmansyah. Kualitas produk tinggi adalah perannya yang besar pada penyebaran informasi melalui komunikasi dari mulut ke mulut, pembentukan koneksi yang bertahan lama, pembelian berulang, dan akuisisi pangsa pasar.

Page 2 of 3 | Total Record : 25

 1   2   3 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 01 (2025): Mei 2025 Vol. 2 No. 02 (2024): November 2024 Vol. 2 No. 01 (2024): Mei 2024 Vol. 1 No. 02 (2023): November 2023 Vol. 1 No. 01 (2023): Mei 2023