cover
Contact Name
Dede Solihin
Contact Email
cakrawalajurnalekonomimanajeme@gmail.com
Phone
+6285781477624
Journal Mail Official
cakrawalajurnalekonomimanajeme@gmail.com
Editorial Address
JI. Pesantren No. 23 Desa Kabasiran Kec. Parung Panjang, Bogor 16360 Telp. 0215979070
Location
Kota bogor,
Jawa barat
INDONESIA
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
ISSN : 30469910     EISSN : 30468884     DOI : 10.70451/cakrawala
Core Subject : Economy, Education,
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis merupakan jurnal yang membahas secara detail berbagai penelitian empiris pada topik ekonomi, bisnis, manajemen dan kewirausahaan. Jurnal ini menyediakan forum pertukaran ilmiah bagi akademisi, praktisi, dan peneliti independen dengan menerbitkan penelitian empiris berkualitas, dengan fokus pada Ekonomi dan Bisnis (Sumber Daya Manusia, Keuangan, Pemasaran, dan Kewirausahaan) yang mengeksplorasi praktik terbaik, dalam penelitian. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis terbit setiap 3 Bulanan yaitu bulan Maret, Juni, September, dan Desember. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis dikelola secara profesional dan diterbitkan oleh YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB) dalam membantu para akademisi, peneliti dan praktisi untuk menyebarkan hasil penelitiannya. Semua publikasi di Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis bersifat akses terbuka yang memungkinkan artikel tersedia secara bebas online tanpa berlangganan apapun.
Articles 306 Documents
Pengaruh Kompetensi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai pada Sekretariat Jenderal DPR RI Haekal, Mohammad Fikri Raflyansa; Effendy , Aidil Amin
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i1.407

Abstract

Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kinerja pada pegawai Setjen DPR RI secara parsial dan secara simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data Primer yaitu penyebaran kusioner. Pengambilan data di perusahaan Setjen DPR RI., dengan sampel 306 Responden. Analisis data menggunakan analisis uji deskriptif, Uji Validitas, Reliabilitas dan uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas dan uji autokorelasi, analisis regresi linear berganda, analisis koefisien determinasi, uji hipotesis meliputi uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji f). Pengolahan data menggunakan bantuan software SPSS 26 serta tingkat kepercayaan yang digunakan sebesar 5. Berdasarkan hasil penelitian Kompetensi (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai hal ini diperkuat dengan nilai Sig 0,000 < 0,05. Dengan demikian maka H01 ditolak dan H1 diterima. Motivasi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai hal ini diperkuat dengan nilai Sig 0,000 < 0,05. Dengan demikian maka H02 ditolak dan H2 diterima. Kompetensi dan Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai hal ini diperkuat dengan nilai Sig. 0,000 < 0,05. Dengan demikian maka H03 ditolak dan H3 diterima.
Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Indopelita Aircraft Service Tangerang Selatan Juniarto, Muhammad Reza; Andayani, Kemas Vivi
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i1.408

Abstract

enelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Indopelita Aircraft Service Tangerang Selatan. Metode yang digunakan adalah menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pada karyawan PT Indopelita Aircraft Service dengan jumlah 50 karyawan. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling, metode pengambilan sampel dengan menggunakan sampling jenuh. sampel penelitian adalah 50 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian meliputi uji instrumen terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, koefisien korelasi, uji hipotesis yang terdiri dari uji koefisien determinasi, uji t secara parsial dan uji f secara simultan. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan nilai ????ℎ???????????????????? > ???????????????????????? atau (9,985> 2,010.))dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai ????ℎ???????????????????? > ???????????????????????? atau (10,671 > 2,010) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Motivasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai ????ℎ???????????????????? > ???????????????????????? atau (96,453> 2,010) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan berpengaruh regresi Y = 3,852 + 0,431 X1 + 0,367 X2+ α. Hasil nilai R- square (koefisien determinasi) sebesar 80,4%. sedangkan sisanya 29,6% dipengaruhi oleh faktor-faktor atau variabel lain yang tidak diteliti
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan Pelanggan pada December Coffee Gading Serpong Dahur, Eko Sebastianus; Ningsih, Dewi
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i1.409

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan Pelanggan pada December Coffee Gading Serpong baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dengan tujuan untuk mendeskripsikan objek penelitian, ataupun hasil penelitian. Teknik sampling yang digunakan dengan rumus Slovin di dapat sebanyak 100 responden. Dalam mengumpulkan data peneliti menggunakan penyebaran angket kuesioner dan pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan persamaan regresi Y = 4,457 + 0,505X1 dengan kontribusi pengaruhnya sebesar 51,1% dan uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (3,617 > 1,9847). Store atmosphere secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 1,913 + 0,715X2 dengan kontribusi pengaruhnya sebesar 56% dan uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (5,053 > 1,9847). Kualitas pelayanan dan store atmosphere secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 0,186 + 0,246X1 + 0,464X2 dengan kontribusi pengaruhnya sebesar 61,3% dan uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (76,718 > 3,090), dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian kualitas pelayanan dan store atmosphere berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan pada December Coffee Gading Serpong.
Pengaruh Disiplin Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Biofive Sejahtera Indonesia Novianto, Dandi Dwi; Amalya, Neneng Tita
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i1.410

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Disiplin Kerja dan Budaya Organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT Biofive Sejahtera. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif dan menggunakan aplikasi SPSS IBM Versi 25. Berdasarkan hasil uji validitas variabel Disiplin Kerja (X1) dan variabel Budaya Organisasi (X2) serta Kinerja (Y) didapat keseluruhan nilai r hitung > r tabel 0,207 maka dapat disimpulkan bahwa semua item dalam indikator variabel tersebut adalah valid. Hasil uji reliabilitas Disiplin Kerja sebesar 0,765>0,60, Budaya Organisasi sebesar 0,792>0,60 dan Kinerja sebesar 0,731>0,60 sehingga dikatakan reliabel. Hasil uji normalitas sebesar 0,200 > 0,05 maka data residual terdistribusi dengan normal. Hasil uji t untuk Disiplin Kerja terhadap Kinerja sebesar 2,173 > 1,998 dengan sig. 0,032<0,05. Sedangkan Budaya Organisasi terhadap Kinerja sebesar 3,475 > 1,998 dengan sig. 0,001<0,05. Hasil uji f Disiplin Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja yaitu sebesar 9,293>3,100 dengan sig. 0,000<0,05. Kesimpulan penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Disiplin Kerja (X1) terhadap Kinerja (Y), terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja (Y) dan terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara Disiplin Kerja (X1) dan Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja (Y)
Pengaruh Return on Equity dan Capital Adequacy Ratio terhadap Harga Saham pada PT. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk Periode 2013-2022 Sungkawa, Fadli; Sulistyani , Tri
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i1.411

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh return on equity dan capital adequacy ratio terhadap harga saham pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Periode 2013-2022, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel yang digunakan adalah laporan keuangan PT. Bank Rakyat Indonesia periode 2013 – 2022. Teknik analisis data yang di gunakan yaitu: uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji analisis koefisien determinasi, uji t dan uji F. Berdasarkan hasil uji t di dapatkan nilai t hitung sebesar -2,366 lebih besar dari pada nilai ttabel 2,365 atau sebesar (-2,366 > 2,365). Dengan nilai signifikan sebesar 0,050 dimana jika dibandingkan maka lebih besar dari nilai a (0.05) yaitu 0,050>0.05. Artinya Ha diterima dan H0 ditolak maka dapat disimpulkan bahwa ROE (X1) berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Harga saham. Berdasarkan hasil uji t di dapatkan nilai t hitung sebesar 0,635 lebih kecil dari pada nilai ttabel 2,365 atau sebesar (0,635 < 2,365). Dengan nilai signifikan sebesar 0,545 dimana jika dibandingkan maka lebih besar dari nilai a (0.05) yaitu 0,545>0.05. Artinya H0 diterima dan Ha ditolak, maka dapat disimpulkan bahwa CAR (X2) tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Harga saham. Berdasarkan hasil uji F di peroleh nilai F hitung sebesar 6,127 dan nilai Ftabel = 4,46 yang artinya nilai Fhitung > dari Ftabel (6,127 > 4,46). Dan angka signifikan sebesar 0,029 yang artinya lebih besar dari 0,05 atau (0,029>0,05). berdasarkan keterangan tersebut dapat di simpulkan bahwa Ha diterima dan H0 ditolak yang artinya variabel Return On Equity dan Capital Adequacy Ratio secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Harga Saham
Pengaruh Rasio Likuiditas dan Profitabilitas Untuk Mengukur Kinerja Keuangan pada PT Surya Toto Indonesia Tbk Periode 2014-2023 Rahman, Fadia Aulia; Sifwah, Mudrika Aqillah; Azzahra, Veira Veronia
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 4 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i4.414

Abstract

Pada penelitian ini, rasio likuiditas dan profitabilitas digunakan untuk menilai kinerja keuangan PT Surya Toto Indonesia Tbk dari tahun 2014 hingga 2023. Dalam penelitian ini, melihat Debt to Equity Ratio (DER), Debt to Asset Ratio (DAR), Return on Assets (ROA), dan Return on Equity (ROE). Hasilnya menunjukkan bahwa perusahaan memiliki struktur keuangan yang cenderung konservatif, DER rata-rata adalah 27,05% dan DAR rata-rata adalah 16,75%, yang lebih rendah dari standar ideal sebesar 40% dan 30%. Struktur konservatif ini membantu mengurangi risiko finansial, tetapi juga membatasi peluang untuk mengembangkan bisnis di luar tingkat profitabilitas perusahaan, di sisi lain, masih kurang ideal. Rata-rata nilai aset ROA sebesar 8,29% dan ROE sebesar 13,81% jauh di bawah standar industri sebesar 30% dan 40%. Hasil ini menunjukkan bahwa peningkatan efisiensi operasional dan penerapan strategi bisnis yang lebih efisien diperlukan untuk memaksimalkan keuntungan dan meningkatkan pengembalian terhadap aset dan ekuitas pemegang saham.
Analisis Disiplin Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada Kedai Kopi Janji Jiwa Pinang Kota Tangerang Fadhila, Daffa; Amalya, Neneng Tita
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i1.415

Abstract

Setiap individu dan organisasi memiliki target yang ingin dicapai. Salah satu faktor penentu tercapainya target perusahaan adalah kinerja karyawan, yang sangat dipengaruhi oleh tingkat disiplin mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan disiplin kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan di Kedai Kopi Janji Jiwa Pinang, Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, triangulasi, dan reduksi data. Analisis yang digunakan meliputi triangulasi dan analisis SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Berdasarkan hasil wawancara, ditemukan bahwa banyak karyawan masih kurang disiplin, yang berdampak negatif pada kinerja mereka. Hal ini disebabkan oleh rendahnya tingkat kepatuhan terhadap peraturan perusahaan. Diperlukan sanksi yang tegas untuk meningkatkan disiplin kerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa disiplin kerja yang diterapkan secara konsisten, disertai dengan penghargaan yang tepat, baik dalam bentuk material maupun non-material seperti pujian, dapat memotivasi karyawan untuk bekerja lebih baik. Dengan demikian, peningkatan disiplin dan kinerja karyawan diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi Perusahaan.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT BTN (Persero), Tbk Kantor Cabang Jakarta Melawai Jakarta Selatan Husein, Abdullah; Abidin, Ali Zaenal
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i1.416

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Displin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT BTN (Persero), Tbk Kantor Cabang Jakarta Melawai Jakarta Selatan. Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Gaya Kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan hal ini dibuktikan dengan hasil olah data dari nilai thitung < ttabel sebesar (7,124 > 1,993) dengan nilai signifikan (0,000 < 0,05). Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan hal ini dibuktikan dengan hasil olah data dari nilai thitung<ttabel -sebesar (2,613 > 1,993) dengan nilai signifikan (0,011 < 0,05). Lalu hasil perhitungan uji F pada tabel 4.15 tersebut diatas, didapatkan nilai fhitung > ftabel (30,941 > 3,97) dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05, oleh karena itu dapat disimpulkan bahwasannya variabel Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Kemudian diperoleh nilai R2 sebesar 0,462 hasil tersebut menunjukkan bahwa variabel nilai perusahaan dipengaruhi oleh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja sebesar 0,462 atau 46,2% sehingga sebesar 53,8% (100% - 46,2%) ditentukan oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
Pengaruh Enviromental Social Governance (ESG) Disclosure dan Kualitas Audit terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Bank yang Terdaftar di BEI Periode 2018-2022 Kolin, Ludgardis Intania; Nasution, Dini Azmawaroh; Darzimal, Ilham Daniswara
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 4 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i4.417

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Enviromental Social Governance (ESG) Disclosure dan kualitas audit terhadap kinerja keuangan perusahaan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan sumber data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan sektor finansial sub sektor bank yang terdaftar di Indonesia Stock Exchange (IDX) tahun 2018-2022. Metode pemilihan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling sehingga sampel akhir yang didapatkan sampel sebanyak 11 perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel Enviromental Social Governance (ESG) Disclosure dan kualitas audit berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa perusahaan yang memiliki skor ESG yang tinggi dan kualitas audit yang rendah dapat meningkatkan kinerja keuangan perusahaan. Kemudian, secara parsial variabel Enviromental Social Governance (ESG) Diclosure berpengaruh secara negatifdan signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa perusahaan yang memiliki skor ESG yang tinggi dapat mempengaruhi tinggi atau rendahnya kinerja keuangan perusahaan. Selanjutnya, kualitas audit tidak berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa perusahaan dengan jumlah utang yang banyak tidak dapat mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan.
Strategi Pemasaran dan Persepsi Konsumen terhadap Produk Kopi Kulo Steviani, Ricinta Putri
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 4 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i4.418

Abstract

Kopi Kulo telah menjadi salah satu merek kopi yang populer di Indonesia, terutama di kalangan anak muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh Kopi Kulo dan bagaimana persepsi konsumen terhadap produk tersebut. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi untuk menggali pengalaman dan pandangan konsumen secara mendalam. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur dengan konsumen dan pihak manajemen Kopi Kulo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Kopi Kulo memanfaatkan media sosial sebagai platform utama untuk promosi, dengan penekanan pada konten kreatif dan relevansi budaya. Selain itu, kolaborasi dengan berbagai merek dan influencer menjadi salah satu elemen kunci dalam meningkatkan daya tarik produk. Dari sisi persepsi konsumen, Kopi Kulo dianggap sebagai merek yang inovatif, terjangkau, dan memiliki rasa yang beragam, meskipun beberapa konsumen menganggap kualitasnya belum konsisten di seluruh cabang.