cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Martin Luter Purba
Contact Email
martin.purba@uhn.ac.id
Phone
+6285359621144
Journal Mail Official
jurnalkafebis@uhn.ac.id
Editorial Address
Jl. Sutomo No. 4A Perintis Kec Medan Timur, Kota Medan, Sumatera Utara, Indonesia, 20235
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
KAFEBIS
Published by Universitas HKBP Nommensen
ISSN : -     EISSN : 30317932     DOI : https://doi.org/10.51622/kafebis.v1i1.1974
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi dan Bisnis (KAFEBIS) yang diterbitkan oleh Program Studi Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas HKBP Nommmensen merupakan jurnal dengan akses terbuka yang tujuannya adalah untuk mempublikasikan makalah penelitian asli terkait dengan kajian masalah ekonomi dan bisnis. Jurnal ini juga didedikasikan untuk menyebarkan artikel yang diterbitkan secara bebas untuk akademisi, peneliti, praktisi, regulator, dan masyarakat. Jurnal ini menyambut penulis dari berbagai latar belakang institusi dan menerima makalah penelitian empiris atau teoritis dengan metode atau pendekatan apa pun yang relevan dengan ekonomi dan konten bisnis, selama penelitian tersebut sesuai dengan salah satu dari tiga disiplin ilmu yang menonjol: Ilmu ekonomi, Manajemen, atau Akuntansi.
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 26 Documents
 1   2   3 
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAMPU HANNOCHS DI TOKO SAMARINDA INDAH Kevin Kevin; A Mahendra; Yuliana Yuliana
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/kafebis.v2i1.2299

Abstract

Keputusan pembelian adalah bentuk keputusan yang diambil oleh customer mengenai preferensi suka atau tidak sukanya suatu produk dalam serangkaian pilihan, pelanggan beli produk ini berdasarkan kebutuhan mereka. Kualitas produk yaitu keunggulan sebuah produk dalam menjalankan perannya. Sedangkan citra merek merupakan gambaran keyakinan konsumen akan suatu brand yang tertanam dalam bentuk asosiasi atau terkait dengan ingatan konsumen. Perumusan masalah pada penelitian ini, “Apakah ada pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian lampu hannochs di Toko Samarinda Indah”. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian Lampu Hannochs di Toko Samarinda Indah. Metode penelitian yang digunakan kuantitatif asosiatif hubungan kausal. Jumlah responden/sampel sebanyak 85 pembeli lampu hannochs dari populasi konsumen yang pernah membeli lampu hannochs dengan teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling. Besar pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian dapat dilihat pada hasil uji determinasi (R2) secara persentase adalah sebesar 69%. Dengan hasil koefisien determinasi ini maka dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian Lampu Hannochs di Toko Samarinda Indah sebesar 69% dipengaruhi kualitas produk dan citra merek, sedangkan sisanya 31% merupakan sumbangan faktor lain yang dapat dijelaskan oleh variabel lain.
PENGAHRUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOWO ONIGIRI MEDAN Handy Setiawan; Elserra Siemin Ciamas; Fauzi Akbar Maulana
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/kafebis.v2i1.2313

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Brand Awareness terhadap Keputusan pembelian KOWO ONIGIRI. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah Teknik Slovin, sampel yang digunakan sebanyak 36 responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan non probability dengan jumlah populasi dalam penelitian ini diambil dari pelanggan yang sudah pernah melakukan repeat order produk diKOWO ONIGIRI MEDAN. Skala yang digunakan adalah skala likert, Teknik analisis data menggunakan analisis korelasi, uji asumsi klasik, korelasi determinasi, analisis regresi linier berganda dan uji T. Dalam uji koefisien korelasi yang nilai antara variabel Pengaruh Kualitas Produk(X1) dengan Keputsan pembelian sebesar 0,918 dan Brand awareness(X2) dengan Keputsan pembelian(Y) sebesar 0,916. Tanda bintang berjumlah dua artinya korelasi signifikasi pada level 0,01 dengan uji 2 sisi. Sedangkan keeratan hubungannya termasuk substansial karena nilai lebih dari 0,918 dan 0,916. Yang berarti variabel X1, X2 dan Y mempunyai korelasi kuat positif. Kemudian dari uji korelasi determinasi persentase antara Kualitas Produk terhadap Keputusan pembelian adalah 84,3 % dan dimana selebihnya sebesar 15,7 % dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini & Brand awareness terhadap Keputusan pembelian adalah 84,6 % dan dimana selebihnya sebesar 15,4 % dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini ABSTRACT This study aims to determine the effect of Product Quality, Brand Awareness on Consumer Satisfaction of KOWO ONIGIRI. This research method uses a quantitative research approach. The data collection technique used was the Slovin Technique, a sample of 36 respondents. The sampling technique used in this study uses non-probability with the population in this study taken from customers who have repeated orders of products at KOWO ONIGIRI MEDAN. The scale used is Likert scale, Data analysis techniques using correlation analysis, classical assumption test, determination correlation, multiple linear regression analysis and T test. In the correlation coefficient test, the value between the variable Product Quality Effect (X1) with purchase Percentage is 0.918 and Brand awareness (X2) with purchase Percentage (Y) is 0.916. A two-numbered asterisk means a correlation of significance at level 0.01 with a 2-sided test. While the closeness of the relationship is substantial because the values are more than 0.918 and 0.916. Which means the variables X1, X2 and Y have a strong positive correlation. Then from the correlation test, the percentage determination between Product Quality and Purchasing Decision is 84.3% and where the remaining 15.7% is influenced by other factors outside this study & Brand awareness of purchasing decisions is 84.6% and where the rest of 15.4% is influenced by other factors outside this study.
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA PEGAWAI DALAM MENCAPAI TUJUAN ORGANISASI PADA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG KOTA PADANGSIDIMPUAN Wisnu Yusditara; Nirmala Haty harahap; Nurdelila
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/kafebis.v2i1.2353

Abstract

This study aims to measure the extent to which employee work competence influences the achievement of organizational goals at the Department of Public Works and Spatial Planning in Padangsidimpuan City. The research approach used was quantitative descriptive method with techniques such as correlation analysis, simple linear regression, hypothesis testing (t-test), F-test (simultaneous), and coefficient of determination (R2). The results of the correlation analysis showed a correlation coefficient of 0.509 between variable X (employee work competence) and variable Y (achievement of organizational goals). The calculation of the regression coefficient yielded a constant coefficient of 2.894 and a coefficient for the independent variable (X) of 0.169, resulting in the regression equation Y = 2.894 + 0.169X. The t-test yielded a computed t-value of 3.597, exceeding the tabulated t-value of 2.010, and a significance level (sig) of 0.012, which was lower than 0.05. The F-test yielded a computed F-value of 12.705 and a significance level (sig) of 0.000. Comparing this with the tabulated F-value of 4.05, it can be concluded that the hypothesis is accepted. The coefficient of determination (R2) was found to be 0.428, indicating that 42.8% of the variation in the achievement of organizational goals can be explained by employee work competence. The remaining 57.2% is influenced by other variables not included in this study. In conclusion, this study establishes that employee work competence has a positive and significant influence on the achievement of organizational goals at the Department of Public Works and Spatial Planning in Padangsidimpuan City, accounting for 42.8% of the variance.
Analisis Pengaruh Infrastruktur Jalan dan Infrastruktur Listrik Terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Kota Pematang Siantar Darwin Damanik; Pandapotan Damanik; Nancy Nopeline
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/kafebis.v2i1.2378

Abstract

Pembangunan infrastruktur memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap pertumbuhan ekonomi suatu negara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh infrastruktur jalan dan listrik terhadap pertumbuhan ekonomi di Kota Pematang Siantar periode 2012-2022. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data yang digunakan adalah data sekunder yang bersumber dari BPS Kota Pematang Siantar. Dan model penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu model regresi linear berganda (multiple regression) dengan teknik ordinary least square dengan menggunakan program Eviews 11. Hasil dari penelitian menyimpulkan bahwa: 1).Variabel infrastruktur jalan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi di Kota Pematang Siantar; 2). Variabel infrastruktur listrik berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi di Kota Pematang Siantar; 3). Variable Infrastruktur Jalan dan Infrastruktur Listrik berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi di Kota Pematang Siantar; 4). Adjusted R2 sebesar 0,5844 bahwa variable Infrastruktur Jalan dan Infrastruktur Listrik dapat dijelaskan bahwa variabel pertumbuhan ekonomi di Kota Pematang Siantar sebesar 58.44% sedangkan sisanya adalah sebesar 41.56 % dipengaruhi oleh variabel-variabel di luar penelitian ini.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP COSTUMER RETENTION DALAM MEMBANGUN COSTUMER TRUST DI YAYASAN PERGURUAN NASIONAL LUBUK PAKAM Wijaya, Gilbert; Anggia, Anggia; Sutarno, Sutarno
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertjuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap customer retention dalam membangun customer trust di yayasan perguruan nasional lubuk pakam. Penulis menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner melalui google form. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan simple random sampling. Populasi pada penelitian ini diketahui jumlahnya sehingga penulis menggunakan rumus Slovin. Berdasarkan perhitungan yang dilakukan oleh penulis dengan program aplikasi SPSS versi 25.00, diperoleh hasil gabungan dari variabel kualitas layanan dan customer retention secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer trust menghasilkan nilai signifikan yang lebih kecil 0,05 atau 0,000 atau < 0,05 sedangkan nilai F yang didapatkan sebesar 15,012 lebih besar dari nilai Ftabel sebesar 3,27 atau 15,012>3,27. Hal ini berarti Fhitung > Ftabel dan sig < 0,05 maka (15,012>3,27) dan sig (0,000<0,05), berarti terdapat pengaruh yang nyata dan signifikan antara kualitas layanan dan customer retention secara bersama-sama terhadap customer trust pada Yayasan Nasional Lubuk Pakam. Nilai angka adjusted R Square sebesar 0,326 yang berarti 32,6% customer trust dipengaruhi oleh kualitas layanan dan customer retention. Sedangkan sisanya 67,4% customer trust dijelaskan oleh variabel diluar model. ABSTRACT This research aims to determine and analyze the influence of service quality on customer retention in building customer trust at the Lubuk Pakam National College Foundation. The author uses quantitative methods with associative research. Data collection was carried out by distributing questionnaires via Google Form. The sampling technique uses probability sampling with simple random sampling. The population in this study is known, so the author uses the Slovin formula. Based on calculations carried out by the author with the SPSS application program version 25.00, the combined results obtained from the variables of service quality and customer retention simultaneously have a positive and significant effect on customer trust, producing a smaller significant value of 0.05 or 0.000 or <0.05 while the value The F obtained is 15.012 which is greater than the Ftable value of 3.27 or 15.012>3.27. This means Fcount>Ftable and sig <0.05, so (15.012>3.27) and sig (0.000<0.05), meaning there is a real and significant influence between service quality and customer retention together on customer trust. at the Lubuk Pakam National Foundation. The adjusted R Square value is 0.326, which means that 32.6% of customer trust is influenced by service quality and customer retention. Meanwhile, the remaining 67.4% of customer trust is explained by variables outside the model.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KENYAMANAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS MAHASISWA POLITEKNIK CENDANA ANGKATAN 2020) Locarso, Charyns; Yuliana, Yuliana; Sutarno, Sutarno
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In this research, the author wants to identify the problem of “Is there an influence of service quality and consumer comfort on consumer satisfaction (Case Study of Cendana Polytechnic Students Class of 2020)?”. The aim is to determine the influence of service quality and consumer comfort on consumer satisfaction (Case Study of Cendana Polytechnic Students Class of 2020), Medan. The author uses associative quantitative research methods. Consumer conveinience is a comprehensive assessment of the feelings of safety and comfort felt by people who use products or services provided by the company. Consumer satisfaction is a comprehensive assessment given by consumers regarding the level of satisfaction they feel after using the products or services provided by the company.From the research results it can be concluded that service quality and consumer conveinience influence consumer satisfaction.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. ANUGERAH AMAL CITRABOGATAMA (A.A Catering Pekanbaru) Pangayung, Aden Zidane; Berampu, Lailan Tawila; Daulay, Iwan Naulai
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to determine the effect of product quality and service quality on customer satisfaction of PT Anugerah Amal Citrabogatama (AA Catering Pekanbaru). The population in this research is customers from AA Catering in 1 year, namely in 2023, totaling 313 people. The sample used in this research was 76 people using the Slovin formula. This research uses a quantitative descriptive method with linear regression analysis tools. The results of this research show that: 1) Product quality has a positive and significant effect on AA Catering Pekanbaru customer satisfaction, 2) Service quality has a positive and significant effect on satisfaction. AA Catering Pekanbaru customers, 3) Product quality and service quality simultaneously have a positive and significant effect on AA Catering Pekanbaru customer satisfaction.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA GENERASI Z DALAM INDUSTRI E-COMMERCE Yusditara, Wisnu
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study analyzes the impact of service quality and promotion on customer satisfaction among Generation Z in the e-commerce industry. The method used is multiple linear regression analysis. The results indicate that both service quality and promotion significantly influence customer satisfaction. Improvements in service quality, such as transaction speed and security, along with engaging promotional strategies, positively contribute to the shopping experience of Generation Z. These findings emphasize the importance of innovation in services and promotions to enhance customer satisfaction and loyalty in the digital era.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MADAM SOUVENIR Sitorus, Arnold Rudolf; Dewi Anggraini
Jurnal KAFEBIS Vol. 3 No. 1 (2025): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of service quality and product quality on purchasing decisions at Madam Souvenir, Medan. The population in this study were customers of Madam Souvenir. The research method used was a quantitative method and the research sample used purposive sampling. The sample used in this study was 30 people. The results of this study indicate that: 1) Service quality has a positive and significant effect on purchasing decisions at Madam Souvenir, 2) Product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions at Madam Souvenir, 3) Service quality and product quality have a positive and significant effect simultaneously on purchasing decisions at Madam Souvenir.
PENGARUH PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP DAMPAK PENGGUNAAN ULANG ONLINE SHOPPING PADA E-COMMERCE SHOPEE Lubis, Tania Anggelina; Nugroho, Ngajudin
Jurnal KAFEBIS Vol. 3 No. 1 (2025): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan baik secara parsial dan secara simultan terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan ulang online shopping aplikasi Shopee. Metode penelitian yang dilakukan bersifat deskriptif kuatitatif yang dikombinasikan dengan penelitian survei. Adapun jumlah populasi pada penelitian ini adalah pelanggan Shopee yang sering menggunakan ulang online shopping sebanyak 56.000.000 pelanggan, sedangkan jumlah sampel dapat dihitung dengan menggunakan rumus slovin sebesar 100 pelanggan Shopee yang menggunakan ulang aplikasi online shopping Shopee dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Hasil penelitian menjabarkan bahwa secara parsial dan simultan persepsi manfaat dan persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan ulang online shopping aplikasi Shopee. Dari hasil koefisien determinasi variabel keputusan konsumen untuk menggunakan ulang online shopping dari aplikasi Shopee dapat dijelaskan oleh variabel persepsi manfaat dan persepsi kemudahan sebesar 76,7%, sisanya sebesar 23,3% dijelaskan oleh variabel lainnya pada penulisan tugas akhir ini.

Page 2 of 3 | Total Record : 26

 1   2   3 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 1 (2025): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis Vol. 1 No. 1 (2023): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis