cover
Contact Name
M. AZKA KESUMA WARDANA
Contact Email
m.azkakesuma.w@gmail.com
Phone
+6287762154904
Journal Mail Official
jebr@instidla.ac.id
Editorial Address
Jl. Raya Negeri Sakti No.16, Negeri Sakti, Kec. Gedong Tataan, Kabupaten Pesawaran, Lampung 35366
Location
Kab. pesawaran,
Lampung
INDONESIA
Journal of Economic and Bussiness Retail
ISSN : 28073185     EISSN : 28072987     DOI : -
Core Subject : Economy,
The Journal of Retail Economics and Business aims to share knowledge and current issues related to Retail Economics and Business research. Our specific coverage is Retail Business In the field of business, we accept articles with the following scope: Financial Management and Financial Accounting Operational Management. HR and Knowledge Management. Marketing Management. Strategy Management Entrepreneurship Management Information System Economics In Economics, we accept articles with the following scope: Macroeconomics Microeconomics Translated with DeepL.com (free version)
Articles 57 Documents
Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Toko Roti CV. Mayang Sari Di Bandar Lampung Rudi Kurniawan; Weni Yunisa Adriani
Journal of Economic and Business Retail Vol 1, No 1 (2021): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v1i1.58

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas Toko Roti CV. Mayang sari baik secara parsial maupun secara simultan.Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 175 orang reponden yang merupakan konsumen Toko Roti CV. Mayang sari sebagai objek penelitian. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan survey, yaitu menyebarkan kuesioner kepada seluruh populasi sejumlah 175 orang dan diterima kembali dalam keadaan lengkap. Sedangkan analisis yang digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas (X1) Kualitas Pelayanan, (X2) Kepuasan Konsumen terhadap variabel terikat (Y) yaitu Loyalitas Konsumen adalah analisis regresi linear berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05 karena uji dua sisi maka 2,5% dan n = 175 diperoleh t tabel sebesar = 1,97385. Sedangkan t hitung untuk Kualitas Pelayanan 3,911 dengan beta koefisien sebesar 0,037, t hitung untuk Kepuasan Konsumen 3,744 dengan beta koefisien sebesar 0,343, ( t hitung > t tabel) maka berdasarkan uji t ini disimpulkan bahwa (X1) Kualitas Pelayanan dan (X2) Kepuasan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap (Y) yaitu Loyalitas Konsumen Toko Roti CV. Mayang Sari.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen
WISATA HALAL PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM Soleha Soleha
Journal of Economic and Business Retail Vol 3, No 1 (2023): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v1i1.31

Abstract

Kabupaten Rejang Lebong merupakan salah satu dari beberapa Kabupaten yang terdapat di Provinsi Bengkulu. Kabupaten ini memiliki banyak sekali tempat wisata yang memiliki pemandangan yang luar biasa baik terbentuk secara alami maupun buatan. Namun sayangnya banyak sekali tempat wisata yang masih terbengkalai dan kurang perhatian dari sisi masyarakat sekitar maupun pemerintah untuk perkembangannya. Melimpahnya wisata yang ada dikabupaten tersebut seharusnya dapat menambah devisa negara dan berpotensi menyumbangkan penyediaan lowongan pekerjaan paling banyak. Tujuan penelitian ini untuk melihat apakah tempat wisata yang ada di Kabupaten Rejang Lebong tersebut sudah sesuai dengan pedoman penyelenggaraan pariwisata berdasarkan prinsip syariah sesuai fatwa No: 108/DSN-MUI/X/2016. hasil penelitian didapat bahwa hampir semua wisata yang ada di Kabupaten Rejang Lebong belum memadai masih banyak yang harus dibenahi dan perlu diperhatikan serta diperbaiki. Diharapkan untuk pemerintah agar memperhatikan dan mengembangkan pariwisata yang ada di Kabupaten Rejang Lebong karena sangat berpotensi mendorong pertumbuhan ekonomi. Diharapkan nantinya dapat menambah penghasilan serta mendorong pertumbuhan ekonomi penduduk disekitar tempat wisata khsususnya kabupaten Rejang Lebong. Selain itu karena penduduk Indonesia khususnya mayoritas muslim tentunya akan menjadi salah satu tujuan destinasi wisata halal yang ada di Indonesia.Keywords: Wisata Halal, Ekonomi Islam, Pertumbuhan Ekonomi
PENGARUH STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada Mahasiswa FEBI UIN RIL Angkatan 2019-2022 Pengguna Jasa Maxim) Radita Tri Yulina
Journal of Economic and Business Retail Vol 4, No 1 (2024): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v4i1.170

Abstract

Salah satu kunci keberhasilan perusahaan dibutuhkan sumber daya yang proaktif. Pentingnya pengaruh komunikasi Pemsaran pada perusahaan berperan menumbuhkan suatu ikatan yang terjadi pada pelanggan. Kurangnya tingkat Loyalitas Pelanggan, Banyaknya komplain atau keluhan dari pelanggan  membuat pelanggan kurang puas atau bahkan tidak puas dengan aplikasi maxim..Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (Field Research) dan penelitian kepustakaan (library research) dengan jenis pendekatan penelitian kuantitatif dengan Jumlah Sampel 100 Mahasiswa Febi Angakatan 2019-2020. Pengumpulan data menggunakan wawancara, dokumen dan kuesioner, kuesioner disebarkan melalui google form dengan pertanyaan dan pernyataan yang dibuat oleh peneliti. Penelitian ini menggunakan analisis Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS versi 3.0.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Komuniksi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hasil dari penelitian ini juga menunjukkan bahwa variabel Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan secara simultan atau bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Perspektif Ekonomi Islam memandang bahwa Loyalitas Pelanggan merupakan suatu produk atau jasa ditentukan oleh kepuasan atau ketidakpuasan akan suatu produk sebagai akhir dari proses penjualan. Konsep loyalitas pelanggan lebih banyak diartikan dengan perilaku daripada sikap. Salah satu sikap positif pelanggan dapat ditunjukan melalui setia kepada produk perusahaan dan merekomendasikan produk tersebut kepada pihak lain. Memuculkan rasa loyalitas dalam melaksanakan tugasnya sesungguhnya dirahmati Allah SWT.
STRATEGI BERSAING AYAM GORENG MASTER CHICKEN BANDAR LAMPUNG (Studi Kasus Pada Ayam Goreng Master Chicken Bandar Lampung) Rudi Kurniawan; Anas Khair Prikurnia; Seni Nurbaiti
Journal of Economic and Business Retail Vol 3, No 2 (2023): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v3i2.113

Abstract

ABSTRAKLampung merupakan daereh sedang berkembang dimana fasilitas-fasilitas seperti tempat penginapan di kota Bandar Lampung saat ini terus diciptakan, selain Fasilitas-fasilitas lain mengikuti perkembangan rumah makan baik berskala besar maupun kecil. Rumah Makan di Bandar Lampung dari waktu ke waktu menunjukan perkembangan yang signifikan. Hal ini terlihat dari banyaknya usaha rumah makan yang di bangun tersebar hampir seluruh wilayah Bandar Lampung. Penelitian ini digunakan metode analisis Matrik Daya Tarik Industri atau yang sering disingkat MDTI.yaitu menentukan variable-variabel yang berpengaruh bagi perusahaan.variable eksternal dan internal. Setelah itu pendekatan kuantitatif dengan pemberian bobot pada variable eksternal dan internal perusahaan maupun konsumen. pemberian bobot, total keseluruhan variable eksternal maupun internal yaitu 1 atau 100%. dalam pemberian nilai, digunakan criteria tertentu yaitu menggunakan skala 4. Dari analisis variabel internal, diketahui adanya peluang perusahaan yang ditunjukkan oleh indikator: variasi produk pelayanan dari segi kecepatan dan keterampilan dan fasilitas dari segi toilet dan fasilitas pendukung lainnya hasil analisis variabel eksternal, diketahui bahwa peluang bagi perusahaan yang ditunjukkan oleh indikator: daya beli konsumen strategi berdasarkan MDTI, yaitu dengan: Pertumbuhan Selektif, Investasi Agresif, dan Memelihara Posisi Di Tempat Lainmemberikan nilai tambah bagi konsumen lokasi perusahaan, disarankan agar melakukan desentralisasi lokasi sehingga mudah dijangkau konsumen dan sumber daya manusia, menambah jumlah karyawan konsumen karyawan terpenuhi.Indikator ancaman bagi perusahaan jaminan produk, maka disarankan perusahaan melakukan kerja sama dengan departemen kesehatan dan Badan POM untuk melakukan pencegahan dan penanggulangan virus flu burung, dan memberikan dipenelitian lokasi strategis guna menarik pelanggan potensial.Kata   Kunci:   Startegi,   Persaingan,   dan  MDTI
Analisis Pengaruh Likuiditas, Volatilitas Arus Kas, dan Growth Opportunity terhadap Kebijakan Hedging (Studi Empiris pada Perusahaan Go Public yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2017-2020) Diena Izzaty Muslih; Ayudia Dwi Puspitasari
Journal of Economic and Business Retail Vol 2, No 1 (2022): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v2i1.85

Abstract

Risiko terbesar dari transaksi perdagangan internasional adalah resiko dari fluktuasi kurs valuta asing. Perubahan nilai mata uang asing yang tidak terduga dapat berdampak penting pada perusahaan, oleh karena itu perusahaan perlu untuk melakukan manajemen risiko salah satunya adalah dengan melakukan hedging derivatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh likuiditas, volatilitas arus kas, dan growth opportunity terhadap aktivitas Hedging derivatif pada perusahaan di Indonesia periode tahun 2017-2020. Populasi dalam penelitian ini adalah data seluruh perusahaan di BEI yang melakukan transaksi valuta asing tahun 2017-2020. Adapun sampel dalam penelitian ini berjumlah 141 perusahaan dengan menggunakan purposive sampling. Variabel dalam penelitian ini meliputi likuiditas, volatilitas arus kas, dan growth opportunity Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi logistik.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa likuiditas, volatilitas arus kas, dan  growth opportunity tidak mempengaruhi perusahaan untuk menggunakan instrumen hedging.
Pengaruh Kualitas Produk, Lokasi, Kualitas Pelayanan, dan Word Of Mouth Communication Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue Ice Cream (Studi Kasus Pada Gerai Mixue Ice Cream Ice Cream di Kota Bandar lampung) Prikurnia, Anas Khair; Kurniawan, Rudi
Journal of Economic and Business Retail Vol 5, No 1 (2025): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v5i1.95

Abstract

ABSTRACTThe purpose of this study was to determine the effect of product quality, location, service quality and word of mouth communication on purchasing decisions at Mixue Ice Cream business in Bandarlampung City. The sample in this study are consumers who have purchased Mixue Ice Cream products at outlets in the city of Bandarlampung. Analysis of the research data uses construction techniques that can simultaneously test the measurement model as well as test the structural model with the SPSS test tool.The results of this study indicate that purchasing decisions in the Mixue Ice Cream business in Bandarlampung City are influenced by the variables of product quality, location, service quality, word of mouth communication. Keywords: Product quality, location, service quality, word of mouth communication, and purchasing decisions  ABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, lokasi, kualitas pelayanan dan word of mouth communication terhadap keputusan pembelian pada usaha Mixue Ice Cream di Kota Bandarlampung. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah membeli produk Mixue Ice Cream di gerai yang ada di Kota bandarlampung. Analisis data penelitian ini menggunakan teknik persamaan struktural yang secara simultan dapat melakukan pengujian model pengukuran sekaligus pengujian model struktural dengan alat uji SPSS.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa keputusan pembeliaan pada usaha Mixue Ice Cream di Kota Bandarlampung dipengaruhi oleh variabel kualitas produk, lokasi, kualitas pelayanan, word of mouth communication. Kata kunci : Kualitas produk, lokasi, kualitas pelayanan, word of mouth communication, dan keputusan pembelian
Pengelolaan Risiko dalam Rantai Pasokan Ritel Wardana, M. Azka Kesuma; Nurhasanah, Iis Ariska
Journal of Economic and Business Retail Vol 5, No 1 (2025): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v5i1.226

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengelolaan risiko dalam rantai pasokan pada bisnis ritel, dengan fokus pada strategi mitigasi yang digunakan untuk mengurangi dampak dari berbagai risiko yang mempengaruhi kelancaran operasional perusahaan. Risiko dalam rantai pasokan dapat berasal dari faktor internal, seperti gangguan pasokan dan keterlambatan pengiriman, maupun faktor eksternal seperti perubahan regulasi dan ketidakstabilan ekonomi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara dengan manajer dan staf terkait pengelolaan rantai pasokan di beberapa perusahaan ritel di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diversifikasi pemasok, penerapan teknologi untuk pemantauan real-time, dan integrasi keberlanjutan dalam manajemen rantai pasokan adalah strategi yang efektif dalam mengelola risiko. Selain itu, perusahaan yang memiliki sistem manajemen risiko yang matang cenderung memiliki kinerja operasional yang lebih baik, termasuk pengiriman tepat waktu yang lebih tinggi dan biaya operasional yang lebih rendah. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman lebih dalam mengenai pentingnya pengelolaan risiko dalam rantai pasokan dan memberikan saran bagi perusahaan ritel untuk meningkatkan ketahanan dan daya saing mereka di pasar
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN WARUNG PECEL LELE DI JALAN KI MAJA BANDAR LAMPUNG (Studi Kasus Pada Warung Pece lele Di Jalan Kimaja Bandar Lampung) Kurniawan, Rudi; Prikurnia, Anas Khair; Nurbaiti, Seni
Journal of Economic and Business Retail Vol 5, No 1 (2025): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v5i1.98

Abstract

ABSTRAKDengan melihat peluang yang ada langkah awal yang ditempuh oleh pengusaha menentukan lokasi tempat usahanya. Faktor lokasi merupakan hal penting bagi usahanya. bahwa ciri umum lokasi yang baik untuk usaha jasa makanan misalnya bertempat dekat lokasi penduduk, dekat kompleks perkantoran, dekat suatu tempat hiburan atau tempat lain yang harus diperhatikan dalam memilih lokasi yang tepat bagi suatu usaha jasa makanan Penelitian termasuk jenis penelitian survey dilakukan pada populasi besar maupun kecil, data yang diperlukan adalah dari sampel yang diambil dari populasi t, sehingga kejadian-kejadian relatif, distribusi, hubungan- hubungan antar variabel sosiologis maupun psikologis.Metode data diperoleh melalui kuesioner, cara pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden untuk diisi, dan wawancara, yaitu metode pengumpulan data dengan cara bertanya langsung dengan respondenHipotesis pertama yang menyatakan bahwa faktor pendapatan (X1), lokasi (X2), pelayanan (X3), selera (X4), kebersihan (X5), rekreasi (X6) dan harga (X7), berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku konsumen pada warung pecel lele di jalan Kimaja Bandar Lampung diterima. Artinya bila faktor pendapatan (X1), lokasi (X2), pelayanan (X3), selera (X4), kebersihan (X5), rekreasi (X6) dan harga (X7) semakin meningkat maka perilaku konsumenBerdasar kesimpulan diatas, selanjutnya dapat diusulkan saran yang diharapkan akan bermanfaat bagi warung pecel lele di sepanjang jalan Kimaja yang berkaitan dengan peningkatan faktor – faktor pendapatan (X1), lokasi (X2), pelayanan (X3), selera (X4), kebersihan (X5), rekreasi (X6) dan harga (X7) untuk menumbuhkan Perilaku konsumen Langkah yang dilakukan selalu meningkatkan kualitas produk dengan menggunakan bahan-bahan yang halal dan menambah variasi Kata   Kunci:   Perilaku konsumen,   Lokasi,   dan  Penjualan
Bauran Pemasaran Ritel dan Keputusan Pembelian Konsumen (Studi kasus Trust Mart Diniyyah Putri Provinsi Lampung) Budiono, Danu; Sormin, Rahma Diani; Adriani, Weni Yunisa; Rahmawati, Yannisa
Journal of Economic and Business Retail Vol 5, No 1 (2025): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v5i1.223

Abstract

Bauran pemasaran ritel adalah alat yang digunakan untuk mengimplementasikan dan menjawab perkembangan strategi ritel untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan dari target pasar lebih banyak daripada pesaing. Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui faktor-faktor yang dominan dan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada toko ritel modern Trust Mart Diniyyah Putri Provinsi Lampung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari bauran pemasaran yang terdiri dari; customer service, store design & display, communication skills, location, merchandise assortment, dan pricing terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko ritel modern Trust Mart Diniyyah Putri Provinsi Lampung. Jumlah sampel yang akan digunakan adalah sebanyak 100 responden, dengan metode purposive sampling dan snowball sampling. Responden adalah konsumen pada toko ritel modern Trust Mart Diniyyah Putri Lampung yang terdiri dari santri wati, pekerja dan masyarakat umum. Teknik analisis linier berganda digunakan menggunakan program SPSS versi 23. Hasil penelitian didapatkan bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Secara parsial variabel store design & display, merchandise assortment, dan pricing, berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Variabel communication skills dan location tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian berikutnya dilakukan dengan menambahkan prilaku pasca pembelian karena konsumen akan mengevaluasi pengalaman setelah melakukan keputusan pembelian.
MENGUNGKAP MINAT BELI KONSUMEN MELALUI VIDEO UGC DAN E-WOM PADA APLIKASI TIKTOK STUDI KASUS MAHASISWA INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS DINIYYAH LAMPUNG Sadiyah, Putri Aisyatus; Octavini, Nanda Andreas; Agustin, Maulina; Prikurnia, Anas Khair
Journal of Economic and Business Retail Vol 5, No 1 (2025): Journal Economic and Bussiness Retail (JEBR)
Publisher : Institut Teknolog dan Bisnis Diniyyah Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69769/jebr.v5i1.225

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai Minat Beli Konsumen Melalui Video UGC (User Generated Content) dan E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Mahasiswa Institut Teknologi Dan Bisnis Diniyyah Lampung). Video UGC (User Generated Content) merupakan bentuk komunikasi pemasaran yang mengandung e-Wom (Electronic Word Of Mouth). UGC adalah alat pemasaran yang berisi ulasan dari orang lain yang telah membeli suatu produk dengan dijadikan sebuah konten. E-wom merupakan metode penyebaran informasi promosi produk yang dilakukan melalui mulut ke mulut menggunakan internet. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, metode yang digunakan adalah metode regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 45 responden dengan kriteria memiliki aplikasi Tiktok serta pernah melihat video content produk yang ada di Tiktok. Teknik pengambilan sampel menggunakan kuesioner melalui Google Form dengan alat analisis yang menggunakan program SPSS Versi 26. Hasil penelitian ini menunjukan UGC tidak memiliki pengaruh terhadap minat beli, e-Wom memiliki pengaruh terhadap minat beli, UGC dan e-Wom memiliki pengaruh terhadap minat beli.