cover
Contact Name
Ahmad Ulil Albab Al Umar
Contact Email
ahmadulil.asfebi@gmail.com
Phone
+6282211345348
Journal Mail Official
journalnusantara130@gmail.com
Editorial Address
Slendro rt 02/01,gesi,sragen
Location
Kab. sragen,
Jawa tengah
INDONESIA
Ulil Albab
Published by CV ULIL ALBAB CORP
ISSN : -     EISSN : 28100581     DOI : 10.56799
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin diterbitkan oleh CV. ULIL ALBAB CORP. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisplin menerbitkan artikel bidang multidisiplin, termasuk : Pendidikan, Hukum, Ekonomi, Agama, Pendidikan, Kesehatan, Teknik, Kebijakan Publik, Pariwisata, Sosial dan Politik, Budaya, Seni, Pertanian, Peternakan, Ilmu Komputer, ilmu humaniora dan bidang ilmu lainnya. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin terbit setiap bulan atau 12 kali dalam setahun.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 1,945 Documents
Analisis Peran Brand Image, E-WOM, E-Service Quality Dalam Membangun E-Satisfaction dan E-Loyalty Pada Pengguna Mobile Banking Andria, Heny; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11104

Abstract

Transformasi digital di sektor perbankan mendorong penggunaan mobile banking seperti BYOND by BSI untuk meningkatkan pengalaman dan keterikatan nasabah. Namun, menciptakan loyalitas pengguna secara digital masih menjadi tantangan, terutama dalam menjaga kepuasan yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand image, e-WOM, dan e-service quality terhadap e-satisfaction dan e-loyalty pada pengguna BYOND by BSI. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbantuan AMOS, dengan sampel sebanyak 300 responden di wilayah DKI Jakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, e-WOM, e-service quality secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction maupun e-loyalty. Selain itu, e-satisfaction juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty. Temuan ini menegaskan pentingnya membangun persepsi merek yang kuat, menjaga kualitas layanan digital, serta mendorong interaksi positif antar pengguna dalam rangka menciptakan kepuasan dan loyalitas secara berkelanjutan terhadap aplikasi mobile banking.
Membangun Continuance Intention Pada Konsumen SVOD: Analisis Peran System Quality, Personalization dan Content Quality Amalya, Riza; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11105

Abstract

Pertumbuhan pengguna layanan streaming berlangganan – Subscription Video on Demand – (SVoD) di Indonesia menunjukkan peningkatan tren selama beberapa tahun terakhir. Peningkatan salah satunya dipicu oleh perubahan perilaku masyarakat pasca pandemi dan tuntutan untuk menonton hiburan digital. Disney+ Hotstar merupakan salah satu platform SVoD yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, namun, belakangan ini mendapat penurunan pengguna yang signifikan. Penelitian ini akan memberikan gambaran dengan analisis faktor-faktor yang mempengaruhi continuance intention user terhadap aplikasi Disney+ Hotstar, khususnya bagaimana kualitas sistem, personalisasi, dan kualitas konten mempengaruhi kepuasan pelanggan customer satisfaction dan continuance intention. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik SEM model rasional melalui perangkat lunak AMOS. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 320 orang pengguna Disney+ Hotstar, berusia 18–44 tahun, yang terdiri dari warga yang berdomisili di Jakarta, dan sudah berlangganan SVoD minimal tiga bulan
Interpretasi Lirik Lagu Sibunian Bukik Sambuang Dalam Fotografi Ekspresi Basarudin, Arief; Saputra, Ivan; Ananda, Zulfikar Rizki
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11118

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginterpretasikan lirik lagu Sibunian Bukik Sambuang karya Gumawan Fauzi ke dalam bentuk karya fotografi ekspresi. Lagu tersebut mengandung narasi pengalaman nyata tersesat di hutan yang dikemas dalam bahasa kiasan Minangkabau, dengan suasana emosional yang kuat seperti rasa takut, kehilangan, dan harapan. Dalam konteks ini, pengkarya menerapkan teori alih wahana, fotografi ekspresi, semiotika visual, serta konsep mitos Roland Barthes untuk mentransformasikan narasi lirik ke dalam representasi visual yang bermakna. Metode yang digunakan mencakup observasi, interpretasi naratif, perancangan visual, hingga proses penciptaan dan pengolahan digital menggunakan media fotografi. Hasil karya ini memvisualisasikan makna tersembunyi dalam lirik dengan pendekatan simbolik melalui elemen seperti kain putih, lentera, dan suasana hutan yang sunyi. Karya ini tidak hanya merepresentasikan pengalaman personal, tetapi juga membuka ruang tafsir bagi penikmat seni untuk memahami emosi, spiritualitas, dan budaya lokal melalui medium visual.
Pengaruh Perceived usefulness, Perceived ease of use, dan Perceived security terhadap Continuance Intention melalui Trust Kerans, Febrianus David Dagang; Widyastuti, Umi; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11119

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived usefulness, Perceived ease of use, dan Perceived security terhadap Continuance Intention dalam menggunakan layanan bank digital SeaBank, dengan Trust sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 270 responden pengguna aktif SeaBank. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived usefulness (β = 0,298; p < 0,001), Perceived ease of use (β = 0,231; p < 0,001), dan Perceived security (β = 0,189; p < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust. Selanjutnya, Trust memiliki pengaruh signifikan terhadap Continuance Intention (β = 0,531; p < 0,001). Namun, Perceived usefulness dan Perceived ease of use tidak berpengaruh langsung terhadap Continuance Intention. Nilai Adjusted R² untuk variabel Trust adalah 0,611 dan untuk Continuance Intention sebesar 0,684, yang menunjukkan bahwa model ini mampu menjelaskan variansi kedua variabel secara substansial. Temuan ini menegaskan pentingnya Trust sebagai mediator dalam mempertahankan loyalitas pengguna layanan digital.
Model Niat Beli Ulang Pengguna Jasa Renovasi Rumah: Integrasi Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust Rosmalina, Rosmalina; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11120

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh, Brand Image, brand awareness, brand trust terhadap Customer Satisfaction dan repurchase intention di Renovruma. Metode pengumpulan data menggunakan survei berupa kuesioner. Responden pada penelitian ini sebanyak 215 responden dengan karakteristik berusia 20-50 tahun, pengguna yang pernah renovasi berulang di renovruma berdasarkan informasi dari data renovruma. Data dianalisis menggunakan SPSS dan SEM dari AMOS untuk mengolah dan menganalisis hasil penelitian. Berdasarkan hasil uji hipotesis, Brand Image terhadap Customer Satisfaction dan repurchase intention memiliki pengaruh positif dan signifikan, brand awareness terhadap Customer Satisfaction dan repurchase intention memiliki pengaruh positif dan signifikan, brand trust memiliki pengaruh positif terhadap Customer Satisfaction dan repurchase intention memiliki pengaruh positif dan signifikan,serta Customer Satisfaction dan repurchase intention memiliki pengaruh negatif dan signifikan.
Analisis Peran Media Sosial dalam Keputusan untuk Berkunjung ke Taman Literasi Blok M Warda, Hana Ainunnissa; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11121

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh, UGC, E-wom, destination image terhadap visit intention dan visit decision di Taman Literasi Blok M. Metode pengumpulan data menggunakan survei berupa kuesioner. Responden pada penelitian ini sebanyak 350 responden dengan karakteristik berusia 17-34 tahun, pengguna aktif media sosial TikTok, X, dan Instagram dan pernah berkunjung atau memiliki ketertarikan untuk mengunjungi Taman Literasi Blok M berdasarkan informasi dari media sosial. Data dianalisis menggunakan SPSS dan SEM dari AMOS untuk mengolah dan mengenalisis hasil penelitian. Berdasarkan hasil uji hipotesis, UGC terhadap visit intention dan visit decision memiliki pengaruh positif dan signifikan, E-wom terhadap visit intention dan visit decision memiliki pengaruh positif dan signifikan, destination image terhadap visit intention dan visit decision memiliki pengaruh positif dan signifikan, serta visit intention dan visit decision memiliki pengaruh positif dan signifikan.
Analisis Sistematis Implementasi CRM dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah dan Penghimpunan Dana: Studi Literatur pada Bank BCA Syahwildan, Muhamad; Hikmah, Ayu Nur; Maulita, Aprilia Nifatul; Putri, Cantik Ustika
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11122

Abstract

Dalam menghadapi persaingan ketat di industri perbankan Indonesia dan perubahan perilaku nasabah di era digital, Bank Central Asia (BCA) dituntut untuk mengembangkan strategi Customer Relationship Management (CRM) yang efektif guna meningkatkan loyalitas nasabah dan penghimpunan dana. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara sistematis bagaimana implementasi CRM di Bank BCA berkontribusi terhadap peningkatan loyalitas nasabah dan pertumbuhan Dana Pihak Ketiga (DPK), serta memberikan rekomendasi strategis di era digital banking. Metode yang digunakan adalah systematic literature review dengan pendekatan mixed-method, mencakup meta-analisis terhadap 20 jurnal terindeks Scopus dan Sinta (2015–2023), serta studi komparatif dengan bank pesaing. Analisis dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dan pendekatan Balanced Scorecard untuk menilai dampak CRM terhadap kinerja keuangan bank. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi CRM berbasis personalisasi layanan, omnichannel, dan analitik data memberikan dampak positif terhadap retensi nasabah dan efisiensi penghimpunan dana. Penelitian ini juga menghasilkan model strategi CRM berbasis digital yang terintegrasi dengan teknologi AI dan big data. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan praktis bagi pengembangan CRM di sektor perbankan serta memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan ilmu manajemen perbankan.
Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Diri Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kompetensi Sebagai Variabel Mediasi Di BPSDM Provinsi Kalimantan Barat Balqis, Nawal; Ilzar Daud; Efa Irdhayanti; M. Irfani Hendri; Dody Pratama Marumpe
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 10: September 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i10.10360

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Pelatihan dan Pengembangan dalam meningkatkan Kinerja Karyawan, dengan Kompetensi sebagai variabel mediasi. Dalam konteks ini, kompetensi karyawan dianggap sebagai faktor penting yang memperkuat hubungan antara program pengembangan sumber daya manusia dengan kinerja karyawan. Menggunakan teknik analisis bootstrapping, penelitian ini menemukan bahwa Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan Kompetensi, meskipun tidak berpengaruh langsung terhadap Kinerja Karyawan. Sebaliknya, Pengembangan karyawan memiliki pengaruh positif baik terhadap Kompetensi maupun Kinerja Karyawan. Hasil analisis jalur mediasi menunjukkan bahwa Kompetensi memainkan peran penting dalam memperkuat hubungan antara Pelatihan dan Kinerja, serta antara Pengembangan dan Kinerja. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi organisasi untuk merancang program pelatihan dan pengembangan yang tidak hanya meningkatkan keterampilan teknis, tetapi juga membangun kompetensi inti yang relevan dengan kebutuhan strategis perusahaan. Penelitian ini memperkaya pemahaman tentang pengembangan kinerja karyawan dan memberikan kontribusi penting bagi manajemen sumber daya manusia dalam menghadapi tantangan di era globalisasi.
Pengaruh Penghargaan Dan Pengembangan Karir Terhadap Retensi Karyawan Generasi Z Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Suryani Dahniati; Hasanudin, Hasanudin; Arman Jaya
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 10: September 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i10.10373

Abstract

Fenomena job hopping atau berpindah kerja semakin marak di kalangan Gen Z. Untuk mengurangi fenomena ini, perusahaan perlu memberikan penghargaan yang adil serta menyediakan jalur pengembangan karir yang jelas. Di Kota Pontianak, Kalimantan Barat Gen Z mempunyai kelompok populasi yang cukup banyak, sehingga perusahaan harus menerapkan strategi yang tepat guna mempertahankan karyawan mereka. Penelitian ini bermaksud guna menganalisis bagaimana penghargaan dan pengembangan karier mempengaruhi retensi karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai faktor mediasi. Responden pada penelitian ini adalah karyawan Gen Z yang bekerja di Coffeeshop di Kota Pontianak, Kalimantan Barat. Dengan jumlah sampel sebanyak 200 orang. Kriteria responden meliputi karyawan berusia 19-25 tahun dengan pengalaman kerja minimal 6 bulan dan bekerja di divisi barista. Pengumpulan data dijalankan melalui kuesioner online. Dalam analisis data, penelitian ini menerapkan metode SmartPLS 4 dan SEM. Temuan dari penelitian ini memperlihatkan bahwasanya penghargaan dan pengembangan karir berpengaruh positif serta signifikan pada retensi karyawan Generasi Z di coffeeshop, dengan kepuasan kerja sebagai mediator yang memperkuat hubungan tersebut.
Makna Pemikiran Modern dan Definisi Pembaharuan dalam Islam Aiman Abu Khair; Abdurrahman, Abdurrahman; Muliadi, Muliadi; Bahaking Rama
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 10: September 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i10.10385

Abstract

Artikel ini mengkaji makna pemikiran modern dan pembaharuan dalam Islam serta hubungan keduanya dalam menjawab tantangan zaman. Pemikiran modern dalam Islam muncul sebagai respons terhadap stagnasi internal umat dan pengaruh eksternal seperti kolonialisme dan kemajuan peradaban Barat. Gerakan ini menekankan pentingnya penafsiran ulang terhadap ajaran Islam agar tetap kontekstual dan relevan dengan realitas modern, tanpa mengabaikan nilai-nilai dasar agama. Sementara itu, pembaharuan dalam Islam, yang dikenal dengan istilah tajdid dan ishlah, bertujuan memperbarui cara pandang terhadap ajaran Islam sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan, sosial, budaya, dan teknologi, namun tetap berlandaskan al-Qur’an, Hadis, dan maqashid syariah. Pembaharuan dilakukan oleh kalangan internal umat Islam dan merupakan bentuk ijtihad kontemporer untuk menghidupkan kembali semangat keislaman yang progresif dan solutif. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif-deskriptif melalui studi pustaka dan menunjukkan bahwa pemikiran modern dan pembaharuan dalam Islam saling berkaitan. Pemikiran modern memberikan landasan rasional bagi pembaharuan, sementara pembaharuan menjadi aplikasi praktis dari pemikiran tersebut.