cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sutia Budi
Contact Email
sutia.budi@universitasbosowa.ac.id
Phone
+6285299153211
Journal Mail Official
jebd.jurnal@universitasbosowa.ac.id
Editorial Address
Kantor Program Studi Manajemen, Lt 7 Kampus A, Universitas Bosowa Jl. Urip Sumoharjo KM.4 Makassar 90231 Telp. (0411) 452901 - 452789, Fax. (0411) 424568
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Journal of Economy Business Development
Published by Universitas Bosowa
ISSN : 29873975     EISSN : 29880149     DOI : https://doi.org/10.56326/jebd.v2i3
Core Subject : Economy, Science, Education, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other
Journal of Economy Business Development merupakan jurnal ilmiah yang mempublikasikan hasil penelitian dan hasil pemikiran termasuk pengembangan dan review bidang ilmu manajemen dan ekonomi serta studi pembangunan yang mencakup antara lain perencanaan pembangunan daerah, pemerataan ekonomi, konsep negara berkembang dan negara maju, kebijakan ekonomi global, manajemen pemasaran, manajemen sumber daya manusia, manajemen keuangan, digital bisnis serta fokus masalah lain yang berkaitan dengan kebijakan ekonomi.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Perilaku Organisasi dan Menejemen Sumber Daya Manusia
Articles 149 Documents
 11   12   13   14   15 
Analisis Tarif Promosi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan Ojek Online pada Aplikasi Maxim di Kota Makassar Astawa, Komang Adi; Chahyono, Cahyono; Setiawan, Lukman
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.2999

Abstract

Perkembangan layanan transportasi berbasis aplikasi daring telah mengubah pola mobilitas masyarakat perkotaan secara signifikan. Ojek online menjadi alternatif utama transportasi karena menawarkan kemudahan akses, efisiensi waktu, serta fleksibilitas penggunaan. Persaingan antarpenyedia layanan ojek online mendorong perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang mampu mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tarif, promosi, dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan ojek online pada aplikasi Maxim di Kota Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain korelasional. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aplikasi Maxim yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitasnya sebelum digunakan pada penelitian utama. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda yang didukung oleh uji asumsi klasik, uji parsial, uji simultan, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tarif, promosi, dan kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Kualitas layanan memiliki kontribusi pengaruh paling besar dibandingkan variabel lainnya. Temuan ini menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan terbentuk melalui kombinasi antara keterjangkauan tarif, efektivitas promosi, dan pengalaman layanan yang memuaskan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran jasa serta memperkaya kajian akademik di bidang manajemen pemasaran transportasi online. The development of online-based transportation services has significantly transformed urban mobility patterns. Online motorcycle taxis have become a primary mode of transportation due to their accessibility, time efficiency, and flexibility. Intense competition among online ride-hailing service providers encourages companies to develop marketing strategies that maintain customer loyalty. This study aims to analyze the effects of rates, promotion, and service quality on customer loyalty of online motorcycle taxi services using the Maxim application in Makassar City. A quantitative correlational research design was employed in this study. Data were collected via questionnaires distributed to 100 Maxim application users selected through purposive sampling. The research instrument was tested for validity and reliability before the main data collection. Data analysis was conducted using multiple linear regression, supported by classical assumption tests, partial and simultaneous tests, and coefficient-of-determination analysis. The findings indicate that rates, promotion, and service quality have positive and significant effects on customer loyalty, both partially and simultaneously. Service quality has the strongest influence among the variables. These results indicate that customer loyalty is formed through a combination of affordable pricing, effective promotional strategies, and satisfactory service experiences. This study is expected to provide practical insights for companies in developing service marketing strategies and to contribute academically to the field of online transportation marketing management.
Pengaruh Kualitas Layanan, Harga dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Tandepadang, Gustary Victory; Abubakar, Herminawaty; Nur, Indrayani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3034

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, harga, dan ekuitas merek terhadap kepuasan pelanggan pengguna layanan Shopee di wilayah Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen, baik secara parsial maupun simultan. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas layanan, harga, dan ekuitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial, masing-masing variabel memiliki kontribusi yang bermakna, dengan ekuitas merek sebagai faktor yang paling dominan memengaruhi kepuasan pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kekuatan merek, persepsi nilai harga, serta mutu layanan yang diberikan menjadi determinan utama dalam membentuk kepuasan konsumen pada platform e-commerce. Secara simultan, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan sebagian besar variasi kepuasan pelanggan, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya pengelolaan kualitas layanan yang konsisten, strategi harga yang kompetitif, serta penguatan ekuitas merek sebagai upaya strategis untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan daya saing perusahaan e-commerce di tengah persaingan yang semakin ketat. This study examines the influence of service quality, price, and brand equity on customer satisfaction among Shopee users in the Makassar region. A quantitative research approach was employed, using a survey administered via questionnaires to 100 respondents who actively use Shopee. The collected data were analyzed using multiple linear regression to assess the partial and simultaneous effects of the independent variables on customer satisfaction. The results indicate that service quality, price, and brand equity have a positive and significant effect on customer satisfaction. Each variable contributes meaningfully, with brand equity identified as the most influential factor in customer satisfaction. These findings suggest that strong brand value, perceived price fairness, and reliable service quality play a crucial role in shaping customer satisfaction within e-commerce platforms. Simultaneously, the three variables account for a substantial proportion of the variance in customer satisfaction, whereas the remainder is attributable to factors not included in this study. The results highlight the strategic importance of maintaining high service quality, implementing competitive pricing strategies, and strengthening brand equity to enhance customer satisfaction and sustain competitive advantage in the rapidly growing e-commerce industry.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Adira Finance Cabang Makassar Fadhillah, Adlan; Remmang, Hasanuddin; Nur, Indrayani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3100

Abstract

Kinerja karyawan merupakan faktor kunci dalam menentukan keberhasilan organisasi, khususnya pada perusahaan jasa pembiayaan yang berorientasi pada kualitas layanan dan pencapaian target kerja. Kinerja yang optimal tidak terlepas dari peran kepemimpinan yang efektif serta lingkungan kerja yang mampu mendukung aktivitas kerja karyawan secara fisik maupun psikologis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di Adira Finance Cabang Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain asosiatif. Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan Adira Finance Cabang Makassar yang berjumlah 30 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disusun berdasarkan indikator masing-masing variabel dan diukur menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, uji parsial, uji simultan, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Lingkungan kerja juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan tingkat pengaruh yang lebih dominan. Pengujian simultan menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa kinerja karyawan dipengaruhi oleh interaksi antara faktor kepemimpinan dan kondisi lingkungan kerja yang dirasakan secara langsung oleh karyawan. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dalam pengembangan kajian manajemen sumber daya manusia, khususnya pada sektor jasa pembiayaan, serta dapat menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen dalam merancang kebijakan peningkatan kinerja karyawan. Employee performance is a crucial factor in determining organizational success, particularly in financing service companies that emphasize service quality and achievement of work targets. Optimal performance is closely related to effective leadership practices and a work environment that supports employees' physical and psychological working conditions. This study aims to analyze the influence of leadership style and work environment on employee performance at Adira Finance Makassar Branch. A quantitative approach with an associative research design was employed in this study. The research population comprised all employees at the Adira Finance Makassar Branch, with a census sampling technique used to obtain 30 respondents. Data were collected through questionnaires developed based on indicators for each research variable, measured using a Likert scale. Data analysis techniques included validity and reliability testing, multiple linear regression, partial and simultaneous testing, and coefficient of determination analysis. The findings indicate that leadership style has a positive and significant effect on employee performance. The work environment also has a positive and significant influence on employee performance, with a stronger effect than leadership style. Simultaneous testing results reveal that leadership style and work environment jointly have a significant impact on employee performance. These findings suggest that employee performance is shaped by the interaction between leadership practices and the work environment employees directly experience. This study provides empirical evidence for the development of human resource management studies, particularly in the financial services sector. It offers practical insights for management in formulating policies to improve employee performance.
Dampak Literasi Digital Dan Fasilitas Perpustakaan Terhadap Layanan Mahasiswa Universitas Bosowa Nurdin, Uziyana Permatasari; Chahyono, Chahyono; Suriani, Seri
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3115

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi digital dan fasilitas perpustakaan terhadap layanan mahasiswa Universitas Bosowa. Perkembangan teknologi informasi mendorong perguruan tinggi untuk mengelola layanan akademik secara digital, sehingga menuntut kesiapan mahasiswa sebagai pengguna layanan dan kesiapan sarana pendukung. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain asosiatif. Populasi penelitian mencakup mahasiswa Universitas Bosowa yang aktif memanfaatkan layanan perpustakaan dan layanan akademik, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner tertutup menggunakan skala Likert lima tingkat. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda untuk menguji pengaruh literasi digital dan fasilitas perpustakaan terhadap layanan mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap layanan mahasiswa. Fasilitas perpustakaan juga berpengaruh positif dan signifikan dengan kontribusi yang lebih besar dibandingkan literasi digital. Pengujian simultan menunjukkan bahwa kedua variabel secara bersama-sama memengaruhi kualitas layanan mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa layanan mahasiswa dipengaruhi oleh kombinasi antara kompetensi pengguna dan ketersediaan fasilitas pendukung. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dalam pengembangan kajian manajemen layanan pendidikan tinggi, khususnya dalam konteks transformasi digital perguruan tinggi. This study aims to analyze the effect of digital literacy and library facilities on student services at Bosowa University. The development of information technology has encouraged higher education institutions to manage academic services digitally, requiring both user readiness and adequate supporting facilities. This study employed a quantitative approach with an associative research design. The research population consisted of students who actively utilized library and academic services, with a total sample of 100 respondents. Data were collected through a structured questionnaire using a five-point Likert scale. Data were analyzed using multiple linear regression to examine the influence of digital literacy and library facilities on student services. The results indicate that digital literacy has a positive and significant effect on student services. Library facilities also have a positive and significant influence, with a stronger contribution than digital literacy. Simultaneous testing demonstrates that both variables jointly affect the quality of student services. These findings suggest that student services are shaped by the interaction between user competencies and the availability of supporting facilities. This study provides empirical contributions to the field of higher education service management, particularly in the context of universities' digital transformation.
Analisis Komunikasi dan Etos Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada PT Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar Reski, Sri; Ruslan, Muhlis; Mane, Arifuddin
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3118

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dan etos kerja terhadap kinerja pegawai pada PT Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif. Populasi penelitian mencakup seluruh pegawai, dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden yang ditentukan menggunakan teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner tertutup menggunakan skala Likert lima tingkat. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan perangkat lunak IBM SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Etos kerja juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan tingkat pengaruh yang lebih besar dibandingkan komunikasi. Pengujian simultan menunjukkan bahwa komunikasi dan etos kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja pegawai memerlukan pengelolaan komunikasi yang efektif serta pembinaan etos kerja yang kuat dan konsisten. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dalam pengembangan kajian manajemen sumber daya manusia, khususnya pada organisasi jasa publik strategis seperti pengelola bandar udara. This study aims to analyze the effect of communication and work ethic on employee performance at PT Angkasa Pura I (Persero) Sultan Hasanuddin International Airport, Makassar. A quantitative approach with an associative research design was employed in this study. The population comprised all employees, and a total of 50 respondents were selected using a saturated sampling technique. Data were collected through a structured questionnaire using a five-point Likert scale. Data analysis was conducted using multiple linear regression in IBM SPSS Statistics version 23. The results indicate that communication has a positive and significant effect on employee performance. Work ethic also shows a positive and significant influence on employee performance, with a stronger effect compared to communication. Simultaneous testing reveals that communication and work ethic jointly have a significant impact on employee performance. These findings indicate that improving employee performance requires effective communication management and the development of a strong and consistent work ethic. This study provides empirical contributions to the field of human resource management, particularly in the context of strategic public service organizations such as airport management companies.
Efektivitas Efisiensi Biaya Operasional Terhadap Profitabilitas Perusahaan Pengolahan Rumput Laut Mage, Aulia Amalia Putri B.; Saleh, Haeruddin; Jumarding, Ahmad
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3213

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi biaya operasional dan kinerja profitabilitas pada PT Bantimurung Indah Bosowa selama periode 2018–2022. Fokus penelitian diarahkan pada pengukuran tingkat efisiensi biaya operasional menggunakan rasio Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional serta analisis profitabilitas melalui Net Profit Margin, Return on Assets, dan Return on Equity. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang bersumber dari laporan keuangan perusahaan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui dokumentasi, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan analisis rasio keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat efisiensi biaya operasional perusahaan berada pada kategori sangat efisien meskipun mengalami fluktuasi selama periode penelitian. Di sisi lain, kinerja profitabilitas perusahaan menunjukkan pola yang tidak stabil, ditandai dengan nilai rasio profitabilitas yang berfluktuasi dari tahun ke tahun. Kondisi tersebut mencerminkan bahwa efisiensi biaya operasional belum sepenuhnya mampu menjamin stabilitas laba perusahaan. Temuan penelitian memberikan gambaran mengenai pentingnya pengelolaan biaya dan pemanfaatan sumber daya secara optimal dalam mendukung kinerja keuangan perusahaan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen dalam merumuskan kebijakan pengendalian biaya dan peningkatan kinerja keuangan. This study aims to analyze operating cost efficiency and profitability performance at PT Bantimurung Indah Bosowa during the period 2018–2022. The research focuses on measuring operating cost efficiency using the Operating Expenses to Operating Income ratio and analyzing profitability through Net Profit Margin, Return on Assets, and Return on Equity. The study employs a quantitative approach with a descriptive research design. The data used are secondary data obtained from the company's financial statements. Data were collected through documentation, and data analysis was conducted using financial ratios. The results indicate that the company's operating cost efficiency remained high despite fluctuations during the observation period. In contrast, profitability performance was unstable, as reflected by fluctuating profitability ratios from year to year. This condition suggests that operating cost efficiency alone is not sufficient to ensure stable profit generation. The findings highlight the importance of effective cost management and optimal resource utilization in supporting financial performance. The results of this study are expected to provide useful insights for management in formulating strategies to improve financial performance and cost control policies.
Pengaruh Motivasi dan Budaya Kerja terhadap Pencapaian Target Unit Service pada Karyawan PT Bosowa Berlian Motor Makassar Pradana, Muhammad Rafly Adryan; Ruslan, Muhlis; Abubakar, Herminawaty
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3234

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi dan budaya kerja terhadap pencapaian target unit service pada PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Pencapaian target kerja pada organisasi jasa dipengaruhi oleh berbagai faktor internal yang berkaitan dengan perilaku dan sikap karyawan. Motivasi kerja berperan sebagai dorongan internal yang mengarahkan intensitas dan ketekunan karyawan dalam melaksanakan tugas, sedangkan budaya kerja berfungsi sebagai sistem nilai dan norma yang membentuk pola perilaku kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan unit service yang berjumlah 50 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang disusun berdasarkan indikator variabel motivasi, budaya kerja, dan pencapaian target. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi dan budaya kerja memiliki pengaruh positif terhadap pencapaian target unit service. Budaya kerja menunjukkan pengaruh yang lebih dominan dibandingkan motivasi. Temuan ini mengindikasikan bahwa pencapaian target kerja dipengaruhi oleh sinergi antara dorongan individu dan nilai organisasi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi manajemen dalam mengelola sumber daya manusia, khususnya dalam meningkatkan pencapaian target melalui penguatan motivasi dan budaya kerja. This study aims to analyze the effect of motivation and work culture on the achievement of service unit targets at PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Target achievement in service organizations is influenced by various internal factors related to employee behavior and attitudes. Work motivation functions as an internal drive that directs employees' intensity and persistence in performing their tasks. In contrast, work culture serves as a system of values and norms that shapes work behavior patterns. This research employs a quantitative approach with a causal associative design. The research population consists of all employees of the service unit totaling 50 individuals, with a census technique used for sampling. Data were collected using questionnaires developed based on indicators of motivation, work culture, and target achievement. Data analysis was conducted using multiple linear regression to examine the partial and simultaneous effects of the variables. The results indicate that motivation and work culture positively influence service unit target achievement. Work culture exerts a greater influence than motivation. These findings suggest that the synergy between individual drive and organizational values shapes target achievement. This study is expected to provide practical contributions to human resource management, particularly by enhancing target achievement through stronger motivation and work culture.
Pengaruh Masa Kerja, Pelatihan, dan Motivasi terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT Bank Sulselbar Cabang Maros Ananda, Wangi Puteri; Idris, Muhammad; Nur, Indrayani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh masa kerja, pelatihan, dan motivasi kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada PT Bank Sulselbar Cabang Maros. Prestasi kerja karyawan menjadi aspek penting dalam mendukung efektivitas dan keberlangsungan organisasi, khususnya pada sektor perbankan yang menuntut kualitas layanan dan kinerja yang optimal. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Bank Sulselbar Cabang Maros, dengan jumlah sampel sebanyak 40 orang yang ditentukan menggunakan teknik sensus. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terstruktur yang mengukur variabel masa kerja, pelatihan, motivasi kerja, dan prestasi kerja. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masa kerja, pelatihan, dan motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. Pelatihan memberikan kontribusi dominan dalam meningkatkan prestasi kerja melalui peningkatan kompetensi dan profesionalisme karyawan. Motivasi kerja berperan sebagai pendorong internal yang memperkuat keterlibatan dan komitmen kerja. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi manajemen dalam merumuskan kebijakan pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif dan berorientasi pada peningkatan prestasi kerja karyawan. This study aims to analyze the effect of work period, training, and work motivation on employee performance at PT Bank Sulselbar Maros Branch. Employee performance is a crucial factor in supporting organizational effectiveness and sustainability, particularly in the banking sector which demands high service quality and operational performance. This research employed a quantitative approach with descriptive and verificative designs. The population comprised all employees of PT Bank Sulselbar Maros Branch, with a total sample of 40 respondents drawn using a census. Data were collected using structured questionnaires that assessed work period, training, work motivation, and employee performance. Data analysis was conducted using validity and reliability tests, followed by multiple linear regression analysis. The results indicate that work period, training, and work motivation have a positive and significant effect on employee performance. Training makes the most significant contribution to performance enhancement by improving employee competence and professionalism. Work motivation functions as an internal driving force that strengthens employee engagement and commitment to work. The findings of this study are expected to provide practical insights for management in formulating effective human resource policies to improve employee performance.
Pengaruh Kompensasi dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Bosowa Berlian Motor Nurfadli, Nurfadli; Ruslan, Muhlis; Setiawan, Lukman
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3268

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT Bosowa Berlian Motor. Kinerja karyawan merupakan faktor strategis yang menentukan keberhasilan organisasi dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Kompensasi dipandang sebagai bentuk penghargaan atas kontribusi karyawan, sedangkan stres kerja berkaitan dengan tekanan yang dirasakan dalam pelaksanaan tugas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan PT Bosowa Berlian Motor, dengan jumlah sampel sebanyak 77 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa sistem kompensasi yang diterapkan perusahaan memiliki peran penting dalam mendorong kinerja karyawan. Stres kerja yang dialami karyawan berada pada tingkat yang masih dapat dikelola sehingga tidak menghambat pencapaian kinerja. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi empiris bagi pengembangan kajian manajemen sumber daya manusia serta menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen perusahaan dalam merumuskan kebijakan yang berkaitan dengan peningkatan kinerja karyawan. This study aims to analyze the effect of compensation and work stress on employee performance at PT Bosowa Berlian Motor. Employee performance is a strategic factor that determines organizational success in an increasingly competitive business environment. Compensation is viewed as a form of reward for employee contributions, while work stress relates to pressures experienced during task execution. This study employed a quantitative approach with an explanatory research design. The research population comprised all employees of PT Bosowa Berlian Motor, and a sample of 77 respondents was selected via simple random sampling. Data were collected using a structured questionnaire with a Likert scale and analyzed using multiple linear regression. The results indicate that compensation has a significant effect on employee performance, whereas work stress does not. These findings suggest that the company's compensation system plays an important role in encouraging employee performance. The level of work stress experienced by employees remains manageable and does not hinder performance achievement. This study is expected to contribute empirically to the development of human resource management research and to provide practical insights for company management in formulating policies to improve employee performance.
Pengaruh Word Of Mouth, Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kelas Eksklusif Pelayanan Bus Litha & Co Antar Kota Toraja–Makassar Pasanga, Andre Dwi Anugrah; Saleh, Muhammad Yusuf; Yunus, Muh. Kafrawi
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3272

Abstract

Industri jasa transportasi darat antarkota menghadapi persaingan yang semakin ketat seiring meningkatnya tuntutan konsumen terhadap kualitas layanan. Kepuasan konsumen menjadi indikator penting dalam menilai keberhasilan perusahaan jasa transportasi, khususnya pada layanan bus kelas eksklusif yang menekankan kenyamanan dan pengalaman perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh word of mouth, pelayanan, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen pada layanan bus kelas eksklusif Litha & Co rute Toraja–Makassar. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen pengguna layanan bus kelas eksklusif, dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden yang ditentukan melalui teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disusun berdasarkan indikator masing-masing variabel penelitian. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik, disertai uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel word of mouth tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial. Secara simultan, word of mouth, pelayanan, dan fasilitas memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa kepuasan konsumen jasa transportasi lebih banyak dibentuk oleh pengalaman layanan yang dirasakan secara langsung. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris bagi pengembangan kajian pemasaran jasa transportasi serta menjadi bahan pertimbangan manajerial dalam meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas untuk menjaga kepuasan konsumen. The intercity land transportation service industry faces increasingly intense competition and rising consumer demand for service quality. Customer satisfaction has become a crucial indicator in evaluating the performance of transportation service providers, particularly in exclusive bus services that emphasize comfort and travel experience. This study aims to examine the influence of word-of-mouth, service quality, and facilities on customer satisfaction in Litha & Co.'s exclusive-class bus service on the Toraja–Makassar route. The research employs a quantitative approach with an explanatory research design. The population comprises all customers who have used the exclusive bus service; a total of 30 respondents were selected using a saturated sampling technique. Data were collected through questionnaires developed according to the indicators of each research variable. Data analysis was conducted using multiple linear regression in statistical software, along with validity and reliability tests, classical assumption tests, t-tests, F-tests, and coefficient of determination analysis. The results indicate that service quality and facilities have a positive and significant effect on customer satisfaction. The word-of-mouth variable does not show a significant partial effect on customer satisfaction. Simultaneously, word of mouth, service quality, and facilities significantly influence customer satisfaction. These findings suggest that customer satisfaction in transportation services is primarily shaped by direct service experiences rather than informal communication among consumers. This study contributes empirical evidence to the literature on service marketing in the transportation sector and offers managerial insights to improve service performance and facility management, thereby enhancing customer satisfaction.

Page 14 of 15 | Total Record : 149

 11   12   13   14   15 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025 Vol. 3 No. 2 (2025): Journal of Economy Business  Development, Agustus 2025 Vol. 3 No. 1 (2025): Journal of Economy Business  Development, April 2025 Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Economy Business  Development, Desember 2024 Vol. 2 No. 2 (2024): Journal of Economy Business  Development, Agustus 2024 Vol. 2 No. 1 (2024): Journal of Economy Business  Development, April 2024 Vol. 1 No. 3 (2023): Journal of Economy Business  Development, Desember 2023 Vol. 1 No. 2 (2023): Journal of Economy Business  Development, Agustus 2023 Vol. 1 No. 1 (2023): Journal of Economy Business  Development, April 2023