Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi
Jurnal Edutik merupakan jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh Jurusan Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Manado. Jurnal ini hadir sebagai wadah bagi para akademisi, peneliti, dan praktisi untuk mempublikasikan hasil penelitian yang berkontribusi dalam pengembangan keilmuan di bidang Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi, Teknik Informatika, Teknologi Komunikasi, serta Ilmu Komunikasi. Dengan semangat untuk mendorong kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, Jurnal Edutik memberikan ruang bagi berbagai kajian yang berfokus pada inovasi dan penerapan teknologi dalam dunia pendidikan, perkembangan di bidang teknik informatika, serta dinamika komunikasi berbasis teknologi, termasuk isu-isu terkini yang berkaitan dengan kebijakan pendidikan berbasis digital, kecerdasan buatan dalam pembelajaran, keamanan data dalam sistem pendidikan modern, dan transformasi komunikasi digital di era informasi. Ruang lingkup Jurnal Edutik mencakup berbagai aspek dalam ranah Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi, termasuk pengembangan kurikulum berbasis teknologi, model pembelajaran digital, strategi implementasi e-learning yang efektif, serta teknologi pendidikan adaptif. Selain itu, jurnal ini juga mengakomodasi penelitian dalam bidang Teknik Informatika, yang meliputi Rekayasa Perangkat Lunak dengan fokus pada metode pengembangan agile, kecerdasan buatan dalam rekayasa perangkat lunak, serta integrasi cloud computing; Sistem Informasi, yang mencakup pengelolaan big data, keamanan sistem informasi, serta optimalisasi sistem berbasis blockchain; Jaringan dan Keamanan Komputer, yang menyoroti keamanan siber, deteksi ancaman siber berbasis AI, serta optimasi infrastruktur jaringan; serta Sistem Pendukung Keputusan, yang berfokus pada penerapan machine learning dalam pengambilan keputusan, sistem rekomendasi berbasis data, serta penerapan Internet of Things (IoT) dalam otomatisasi keputusan. Dalam ranah Teknologi Komunikasi, jurnal ini mencakup topik-topik seperti pengembangan infrastruktur komunikasi digital, teknologi 5G dan evolusi jaringan masa depan, integrasi media sosial dalam pengelolaan informasi, serta pemanfaatan platform komunikasi berbasis AI dalam interaksi sosial dan pendidikan. Sedangkan dalam bidang Ilmu Komunikasi, ruang lingkup meliputi kajian komunikasi digital, strategi komunikasi di era media baru, komunikasi antar budaya berbasis teknologi, penggunaan media digital dalam kampanye sosial dan pendidikan, serta dinamika perilaku komunikasi dalam masyarakat berbasis teknologi. Sebagai jurnal yang berorientasi pada perkembangan teknologi dan inovasi, Jurnal Edutik juga membuka peluang publikasi bagi penelitian terkait e-Government, termasuk transformasi digital dalam pelayanan publik, kebijakan keamanan data pemerintahan, serta pengelolaan administrasi berbasis AI; Aplikasi Mobile, dengan cakupan pengembangan aplikasi berbasis UI/UX, implementasi augmented reality dan virtual reality, serta aplikasi berbasis kesehatan dan pendidikan. Dengan cakupan yang luas dan multidisipliner, jurnal ini diharapkan menjadi referensi utama bagi para akademisi dan praktisi yang ingin menggali lebih dalam tentang peran teknologi dalam meningkatkan efektivitas pendidikan, pengembangan sistem berbasis digital, serta transformasi komunikasi modern. Melalui publikasi yang berkualitas, Jurnal Edutik berkomitmen untuk terus berkontribusi dalam penguatan keilmuan dan kemajuan teknologi di era digital.
Articles
144 Documents
<![CDATA[Konten Feed Instagram @KemenkoPMK dan Motivasi Kerja Pegawai Lingkungan Kemenko Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan ]]>
<![CDATA[Herlina, Ade]]>;
<![CDATA[Hadiyanto]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/cnswf889
<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran media sosial, khususnya feed Instagram @KemenkoPMK, dalam komunikasi organisasi untuk meningkatkan motivasi kerja pegawai di lingkungan Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan antara kualitas konten feed Instagram dengan motivasi kerja pegawai. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif korelasional dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 142 pegawai Kemenko PMK. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, dan deskriptif persentase untuk lima indikator kualitas konten (Helpful Entertaining, Authentic, Relevant, Timely) serta tiga indikator motivasi kerja berdasarkan teori McClelland (Need for Achievement, Need for Power, Need for Affiliation). Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai kualitas konten feed Instagram sangat tinggi, demikian pula motivasi kerja pegawai yang juga berada pada kategori sangat tinggi. Frekuensi akses pegawai terhadap akun Instagram @KemenkoPMK yang cukup tinggi (43,66% mengakses setiap hari) memperkuat peran media sosial sebagai media komunikasi internal efektif. Kesimpulannya, terdapat hubungan positif dan signifikan antara kualitas konten feed Instagram dengan motivasi kerja pegawai di lingkungan Kemenko PMK. Penelitian ini menegaskan pentingnya pengelolaan konten media sosial berkualitas untuk mendukung peningkatan motivasi kerja dalam organisasi pemerintahan, serta merekomendasikan kajian lanjutan terhadap dampak jangka panjang penggunaan media sosial institusional terhadap kinerja dan kepuasan kerja pegawai.]]>
<![CDATA[Pengaruh Model Pembelajaran Berbasis Proyek Terhadap Hasil Belajar Informatika Siswa SMK N 1 Bitung ]]>
<![CDATA[Wotulo, Jevernia Juliana]]>;
<![CDATA[Manggopa, Hiskia K.]]>;
<![CDATA[Kaparang, Daniel Riano]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/e2szgx89
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh model pembelajaran berbasis proyek terhadap hasil belajar siswa kelas X TKJ SMK Negeri 1 Bitung. Sementara itu, penelitian ini juga bertujuan untuk memberikan wawasan dan rekomendasi kepada pihak sekolah mengenai penerapan metode pembelajaran yang tepat untuk meningkatkan perkembangkan belajar orisinal siswa dalam kerangka pendidikan informatika. Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif yang menggunakan desain kelompok kontrol yaitu pre-test-post-test dengan metodologi eksperimental. Peserta didik kelas X TKJ SMKN 1 Bitung berperan sebagai partisipan penelitian ini melalui teknik purposive sampling yang terdiri dari 55 siswa dari 2 kelas, yaitu kelas X TKJT 1 27 siswa dan kelas X TKJT 2 28 siswa. Skor rata-rata pasca-tes kelas eksperimen setelah terapi adalah 82,6, dibandingkan dengan skor rata-rata pra-tes mereka yang sebesar 56,2. Pada kelompok kontrol, skor rata-rata pra-tes adalah 57,7, sedangkan skor rata-rata pasca-tes adalah 74,7. Berdasarkan hasil uji, nilai t kelas eksperimen sebesar 4,183, nilai t kelas kontrol sebesar 4,242 > nilai t tabel sebesar 2,04, dan nilai signifikansi uji pertama dan terakhir kelas eksperimen dan kontrol sebesar 0,00 < 0,05. Berdasarkan data tersebut, model pembelajaran berbasis proyek pada kelas eksperimen memiliki hasil belajar yang lebih baik dibandingkan model pembelajaran tradisional pada kelas kontrol. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa penggunaan model pembelajaran berbasis proyek memiliki pengaruh yang besar terhadap hasil belajar siswa kelas X TJK I dan X TJK II di SMK Negeri 1 Bitung.]]>
<![CDATA[Strategi Program Acara Insert Trans TV dalam Mempertahankan Eksistensinya di Dunia Pertelivisian pada Era Digital ]]>
<![CDATA[Darmawan, Muhammad Hafizh Aufa]]>;
<![CDATA[Dharmawan, Leonard]]>;
<![CDATA[Ulya, Enden Darjatul]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/pwj71q78
<![CDATA[Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi media masyarakat, menggeser dominasi televisi sebagai media utama informasi dan hiburan. Program infotainment seperti INSERT di Trans TV menghadapi tantangan besar untuk tetap relevan di tengah pergeseran preferensi audiens ke platform digital seperti YouTube, TikTok, dan Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi program acara INSERT Trans TV dalam mempertahankan eksistensinya di tengah pergeseran konsumsi media ke platform digital. Sebagai program infotainment yang telah tayang lebih dari dua dekade, INSERT menjadi contoh adaptasi media televisi terhadap tantangan era digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap lima informan dari tim produksi INSERT, observasi terhadap format dan distribusi konten, serta studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa INSERT menjalankan strategi multiplatform dengan menggabungkan penyiaran televisi dan distribusi konten melalui media sosial seperti YouTube dan Instagram. Tim produksi menerapkan pendekatan segmentasi konten berdasarkan jenis selebriti, isu aktual, dan karakteristik audiens digital. Selain itu, INSERT juga memperkuat engagement dengan memproduksi konten eksklusif untuk platform digital serta mengoptimalkan data insight sebagai dasar pengambilan keputusan program. Strategi ini memungkinkan INSERT mempertahankan relevansinya di tengah persaingan media digital dan perubahan preferensi penonton. Temuan ini memberikan kontribusi bagi studi strategi media hiburan dan dapat menjadi referensi praktis bagi program televisi lain yang tengah bertransformasi di era konvergensi digital.]]>
<![CDATA[Analisis Jaringan Penyebaran Hoaks Sains ‘City Lights di Proxima b’ di X Menggunakan Social Network Analysis ]]>
<![CDATA[Mahrani, Arkania Safialuna]]>;
<![CDATA[Sartika, Ika]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/x31e0332
<![CDATA[Hoaks sains semakin sering ditemukan di media sosial dan berdampak pada persepsi masyarakat terhadap sains. Salah satu contoh hoaks yang viral adalah klaim keberadaan "City Lights" di planet ekstrasurya Proxima b. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola penyebaran hoaks tersebut di platform media sosial X (sebelumnya Twitter) menggunakan metode Social Network Analysis (SNA). Data dikumpulkan secara manual dari unggahan publik yang relevan, mencakup 200 tweet dalam rentang waktu 2021–2025. Data disusun dalam format tweetlog dan edge list untuk dianalisis menggunakan metrik Degree Centrality, Betweenness Centrality, dan Closeness Centrality. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun @astro_alexandra merupakan simpul paling berpengaruh dalam jaringan dengan nilai centrality tertinggi, baik dalam hal koneksi langsung, keterlibatan antar simpul, dan kedekatan posisi. Jaringan penyebaran bersifat tersentralisasi dan mengandung beberapa sub-jaringan terfragmentasi. Temuan ini dapat menjadi dasar dalam penyusunan strategi komunikasi sains yang efektif dalam melawan hoaks sains di media sosial.]]>
<![CDATA[Efektivitas Kampanye Digital PLN: Studi Kasus Konten Instagram “Bayar Listrik Tepat Waktu” di UP3 Depok ]]>
<![CDATA[Rizky, Muhammad]]>;
<![CDATA[Dharmawan, Leonard]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/t9whj129
<![CDATA[Perkembangan era digital telah merevolusi cara organisasi berinteraksi dengan publik, termasuk dalam penyampaian informasi dan edukasi perilaku melalui media sosial. PLN UP3 Depok memanfaatkan platform Instagram sebagai sarana kampanye digital untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terkait pentingnya membayar listrik tepat waktu. Kampanye ini dirancang dengan pendekatan visual dan interaktif yang mengikuti model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), yang dikenal efektif dalam menarik perhatian dan mendorong tindakan audiens. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas konten Instagram terhadap kesadaran pelanggan dalam membayar listrik tepat waktu. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis regresi linier sederhana berdasarkan data dari 36 responden yang merupakan pelanggan PLN UP3 Depok. Hasil analisis menunjukkan bahwa konten Instagram yang efektif memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kesadaran pelanggan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,421 mengindikasikan bahwa variabel konten Instagram menjelaskan 42,1% variasi dalam kesadaran pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi strategi komunikasi digital berbasis media sosial sebagai sarana membangun kesadaran dan meningkatkan kepatuhan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris terhadap pengembangan komunikasi pemasaran digital dan menjadi acuan bagi perusahaan layanan publik dalam merancang kampanye yang berdampak.]]>
<![CDATA[Optimalisasi Strategi Digital Marketing di PT. WMS Sebagai Main Dealer Otomotif ]]>
<![CDATA[Al Aziz, Idrus]]>;
<![CDATA[Saleh, Amiruddin]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/e03wbj33
<![CDATA[Perkembangan teknologi digital telah mendorong perusahaan untuk mengadopsi strategi pemasaran digital guna membangun kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi digital marketing yang diterapkan oleh PT. WMS dalam meningkatkan brand awareness dan loyalitas pelanggan. Fokus penelitian diarahkan pada implementasi strategi digital marketing yang dilakukan oleh tim Above the Line (ATL) dan Below the Line (BTL) perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan terdiri dari anggota tim internal perusahaan yang berperan langsung dalam pelaksanaan strategi pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. WMS berhasil meningkatkan interaksi dan keterlibatan pelanggan melalui berbagai kanal digital seperti media sosial, email marketing, dan konten interaktif. Strategi ATL yang berfokus pada peningkatan visibilitas merek serta strategi BTL yang mengedepankan pendekatan personal terbukti mampu memperkuat hubungan dengan pelanggan. Penggunaan data analytics juga membantu perusahaan dalam memahami perilaku konsumen dan menyesuaikan strategi komunikasi yang lebih tepat sasaran. Kesimpulannya, strategi digital marketing yang terintegrasi dan berorientasi pada pelanggan yang dijalankan oleh PT. WMS efektif dalam meningkatkan brand awareness dan membangun loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.]]>
<![CDATA[Pengembangan Media Pembelajaran Interaktif Berbasis Desktop Mata Pelajaran Jaringan Komputer di Kelas X SMK ]]>
<![CDATA[Silitonga, Yoel Thomson]]>;
<![CDATA[Liando, Olivia Eunike Selvie]]>;
<![CDATA[Parinsi, Mario Tulenan]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/7tbbfa21
<![CDATA[Penelitian ini merupakan penelitian pengembangan media pembelajaran yang bertujuan untuk menghasilkan media pembelajaran pada materi jaringan komputer yang diharakan dapat membantu guru maupun siswa dalam proses belajar mengajar. Penelitian ini merupakan penelitian pengembangan menggunakan metode Research and Development (R & D). Dalam metode ini terdapat 5 tahapan yaitu : (1) Analisis (Analyze), (2) Desain (Design), (3) Pengembangan (Development), (4) Implementasi (Implement) dan (5) Evaluasi (Evaluate). Pada tahap testing ini atau tahap pengujian terdapat empat bentuk uji coba yaitu Developer test, Ahli Media, Ahli Meteri dan End User Test. Dari penelitian yang dilakukan memperoleh hasil yang baik dan dari hasil tersebut peneliti mengambil kesimpulan bahwa aplikasi media pembelajaran jaringan komputer sudah sesuai dengan tujuan penelitian dan layak untuk digunakan dalam proses pembelajaran.]]>
<![CDATA[Pengembangan Media Pembelajaran Interaktif Pada Mata Pelajaran Informatika Kelas X SMA Negeri 2 Tompaso ]]>
<![CDATA[Emor, Tifanny Tasya]]>;
<![CDATA[Liando, Olivia Eunike Selvie]]>;
<![CDATA[Modeong, Merriam]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/1024yt98
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengembangkan media pembelajaran interaktif pada pembelajaran informatika di kelas X SMA Negeri 2 Tompaso. Penelitian menggunakan Research and Development (R&D) dengan menggunakan model ADDIE. Branch mengungkapkan bahwa kata ADDIE berarti Analisis, Desain, Development, Implementasi, dan Evaluasi, yang merupakan tahap-tahap dalam model pengembangan ADDIE. Pengujian media pembelajaran ini meliputi tiga pengujian yaitu Validasi Ahli media, Validasi Ahli Materi dan Uji coba Pengguna. Produk yang dikembangkan dalam penelitian ini adalah aplikasi media pembelajaran berbasis android menggunakan software Smart Apps Creator dan Photoshop untuk mendesain aplikasi. Media pembelajaran yang dibuat sudah dikategorikan "sangat layak." Penilaian ini didasarkan pada hasil analisis yang didapat dari ahli media, ahli materi, dan responden. Ahli media meberikan nilai dengan rata-rata persentase sebesar 4,51 dari skala maksimal 5,00, yang menunjukkan tingkat kelayakan yang sangat tinggi. Ahli materi menyematkan penilaian "sangat layak" dengan rata-rata 3.75 dari skala 5.00. Responden, sementara itu, mengategorikan media pembelajaran ini masuk dalam "sangat layak" dengan rata-rata 4.43.]]>
<![CDATA[Optimasi Penggunaan Kata Kunci untuk Meningkatkan Relevansi Konten Artikel Media Online ]]>
<![CDATA[Dewanto, Berlian Rahmah]]>;
<![CDATA[Santoso, Hudi]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/95qv3s59
<![CDATA[Era digitalisasi semakin ketat, sehingga mempengaruhi banyak industri khususnya media online yang memproduksi berita. Jumlah pengguna internet semakin banyak dan terus bertumbuh seiring dengan tantangan dengan tujuan yang sama yaitu mencapai puncak pertama pada mesin pencari Google. Optimalisasi penggunaan kata kunci adalah elemen penting dalam meningkatkan relevansi konten artikel media online di mesin pencari Google. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi metode dalam menentukan kata kunci yang relevan dengan topik artikel serta merumuskan strategi penempatan kata kunci yang efektif tanpa mengorbankan kualitas konten. Metode penelitian yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta analisis dokumen dan artikel terkait SEO On-Page. Penelitian ini menghasilkan panduan praktis untuk memilih dan menggunakan kata kunci secara organik, termasuk teknik penempatan yang tidak mengganggu keterbacaan artikel. Hasil penelitian ini menciptakan artikel ramah mesin pencari dengan kualitas sesuai pedoman dan dapat tersaring oleh algoritma Google sehingga tujuan peningkatan relevansi konten dapat tercapai.]]>
<![CDATA[Konsep Diri dan Profesionalitas Kerja Petugas Protokol (Studi pada Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Selatan) ]]>
<![CDATA[Zahra, Nanda Putri]]>;
<![CDATA[Budianto, Kun]]>;
<![CDATA[Farid, Muhammad Mifta]]>
<![CDATA[ Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol. 5 No. 4 (2025): EduTIK : Agustus 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan PTIK Universitas Negeri Manado ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/gch05804
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk memahami hubungan antara konsep diri dan profesionalitas kerja petugas protokol di Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Selatan. Petugas protokol memegang peran strategis sebagai representasi kelembagaan dalam kegiatan pemerintahan, sehingga dituntut memiliki sikap profesional, keterampilan teknis, dan citra diri yang baik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsep diri yang positif yang terbentuk melalui proses sosial seperti interaksi dengan lingkungan kerja, penilaian sosial, refleksi diri, dan pengalaman kerja berkontribusi besar terhadap pembentukan identitas profesional petugas protokol. Dengan menggunakan teori Looking Glass Self, ditemukan bahwa proses pembentukan identitas profesional berlangsung dalam tiga tahapan: membayangkan pandangan orang lain terhadap diri, menafsirkan penilaian sosial tersebut, dan mengembangkan diri berdasarkan hasil refleksi. Lingkungan kerja yang suportif, evaluasi berkelanjutan, dan komitmen terhadap peningkatan kompetensi juga menjadi faktor pendukung dalam menjaga profesionalitas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa profesionalisme tidak hanya bergantung pada keterampilan teknis, tetapi juga pada kekuatan konsep diri yang dibentuk secara dinamis dan berkesinambungan.]]>
