cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Mukhtar Abdul Kader
Contact Email
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Phone
+6282119889587
Journal Mail Official
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Jln RE. Martadinata No. 150 Baregbeg Ciamis
Location
Kab. ciamis,
Jawa barat
INDONESIA
Business Management and Entrepreneurship Journal
Published by Universitas Galuh
ISSN : 26848740     EISSN : 26848759     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences
Business Management and Entrepreneurship Journal (BMEJ) is an open access and peer-reviewed academic journal, which is published by Economic Faculty Management Program, Universitas Galuh. This Journal is created for publication from the result of research in management, business and entrepreneurship topics. It has Frequency of published quarterly in March, June, September and December. Our Journal have been listed on Printed ISSN : 2684-8759 and e-ISSN : 2684-8740. BMEJ indexed by Google Scholar, GARUDA (On Process), Indonesian One Search by PERPUSNAS (on process), BASE Research, Research Bib (on process), and OCLC World Cat (on process)
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 360 Documents
 1   2   3   4   5 
PENGARUH CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) TERHADAP PERMBERDAYAAN MASYARAKAT DAN PENGEMBANGAN EKONOMI BERKELANJUTAN DI WILAYAH KABUPATEN SUBANG (Suatu Studi pada PT Tirta Investama) Aos Aliyul Khowas; Nana Darna; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aos Aliyul Khowas, NIM: 3402170463, Program Strata 1 (S1) Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Kabupaten Ciamis “Pengaruh CSR (Corporate Social Responsibility) Terhadap Permberdayaan Masyarakat dan Pengembangan Ekonomi Berkelanjutan di Wilayah Kab. Subang (Studi Kasus PT Tirta Investama).” Dosen Pembimbing I Dr. Nana Darna, S.E., M.M. Dosen Pembimbing II Ali Muhidin, S.Pd., M.M.Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh CSR (Corporate Social Responsibility) Terhadap Permberdayaan Masyarakat dan Pengembangan Ekonomi Berkelanjutan di Wilayah Kab. Subang (Suatu studi Kasus PT Tirta Investama).”Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini meliputi : 1) Bagaimana Pengaruh CSR (Corporate Social Responsibility) Terhadap Permberdayaan Masyarakat?; 2) Bagaimana Pengaruh CSR (Corporate Social Responsibility) Terhadap Pengembangan Ekonomi Berkelanjutan?, Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: 1) Pengaruh CSR (Corporate Social Responsibility) Terhadap Permberdayaan Masyarakat; 2) Pengaruh CSR (Corporate Social Responsibility) Terhadap Pengembangan Ekonomi Berkelanjutan.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode yang bersifat deskriptif kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Regresi Linear Sederhana, Koefisien Determinasi, Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikasi (Uji t).Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1) Terdapat pengaruh positif antara Corporate Social Responsibility (CSR) dengan pelaksanan pemberdayaan masyarakat di PT Tirta Investama Subang, dibuktikan dengan nilai thitung = 2,49 dan ttabel = 2,000, maka dapat diketahui thitung>ttabel, itu artinya hipotesis yang diajukan dapat diterima atau diuji kebenarannya, 2)  Terdapat pengaruh positif antara Corporate Social Responsibility (CSR) dengan pengembangan ekonomi berkelanjutan di PT Tirta Investama Subang, dibuktikan dengan nilai thitung = 4,69 dan ttabel = 2,000, maka dapat diketahui thitung>ttabel, itu artinya hipotesis yang diajukan dapat diterima atau diuji kebenarannya. Diharapkan Corporate Social Responsibility  (CSR) PT Tirta Investama Subang dapat memperbaiki dan meningkatkan berbagai kegiatan sosial berupa pelayanan kepada masyarakat guna peningkatan pemberdayaan masyarakat dan pengembangan ekonomi berkelanjutan menjadi lebih baik. Kata Kunci : CSR  (Corporate Social Responsibility), Pemberdayaan Masyarakat, Pengembangan Ekonomi Berkelanjutan.
PENGARUH JOB ROTATION DAN JOB ENLARGEMENT TERHADAP KEPUASAN KERJA (Suatu Studi pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis) Osep Lukiana; Nana Darna; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 4 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh job rotation dan job enlargement terhadap kepuasan kerja (Suatu Studi pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis ). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi (1) Bagaimana job rotation pada pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (2) Bagaimana job enlargement pada pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (3) Bagaimana kepuasan kerja pada pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (4) Bagaimana pengaruh job rotation terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (5) Bagaimana pengaruh job enlargement terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (6) Bagaimana pengaruh job rotation dan job enlargement terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis. Tujuan penelitian ini adalah (1) Besarnya pengaruh job rotation pada pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (2) Besarnya pengaruh job enlargement pada pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (3) Besarnya pengaruh kepuasan kerja pada pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (4) Besarnya pengaruh job rotation terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (5) Besarnya pengaruh job enlargement terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis (6) Besarnya pengaruh job rotation dan job enlargement terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefesien Korelasi Product Moment, Analisis Koefesien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t dan Uji F).  Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa job rotation dan job enlargement berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis dengan besarnya pengaruh 39,06% dan sisanya 60,94% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis  mempertahankan dan memperhatikan job rotation dan job enlargement sehingga dapat meningkatkan kepuasan kerja pegawai.
PENGARUH PERAN GANDA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Kasus pada UPTD Puskesmas Manonjaya) Mutiara Ayu Hermawan; Nurdiana Mulyatini; Iyus Yustini
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berfokus pada Pengaruh Peran Ganda dan Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada UPTD Puskesmas Manonjaya). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1). Bagaimana pengaruh X1 terhadap Y?; 2). Bagaimana pengaruh X2 terhadap Y; 3). Bagaimana pengaruh X1 dan X2 terhadap Y?. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk : 1). Mengetahui pengaruh X1 terhadapY; 2). Mengetahui pengaruh X2 terhadap Y; 3). Mengetahui X1 dan X2 terhadap Y. Metode yang digunakan dalam penelitian ini analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Uji Koefisien Determinasi, Analisis Regresi Linier Sederhana, Uji Hipotesis menggunakan (Uji Signifikansi Uji t), Analisis Regresi Linier Berganda, dan Uji Hipotesis menggunakan (Uji Signifikansi Uji f). Hasil penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa X1 dan X2 berpengaruh terhadap Y dengan besarnya pengaruh 61.06% sedangkan 38.94% dipengaruhi oleh faktor lain. 1) X1 pada UPTD Puskesmas Manonjaya termasuk kategori tinggi, hal ini dibuktikan dengan jumlah pegawai perempuan mendominasi dibanding dengan jumlah pegawai laki-laki. Selanjutnya X1 berpengaruh signifikan terhadap Y. Dari hasil perhitungan analisis koefisien korelasi sederhana tingkat hubungannya kuat. Artinya jika X1 dapat diatasi dengan baik maka Yakan semakin meningkat. 2) X2 pada UPTD Puskesmas Manonjaya termasuk kategori tinggi, hal ini dibuktikan dengan banyaknya tekanan dari luar (external factor) yang membuat pegawai merasa stres dalam melaksanakan pekerjaannya. Selanjutnya X2berpengaruh signifikan terhadap Y. Dari hasil perhitungan analisis koefisien korelasi sederhana tingkat hubungannya kuat. Artinya jika X2 dapat diatasi dengan baik maka Y akan semakin meningkat. 3). Y termasuk kategori tinggi, hal ini dibuktikan dengan perolehan hasil nilai pencapaian kinerja pegawai  UPTD Puskesmas Manonjaya. Selanjutnya X1 dan X2 berpenganguh signifikan secara bersama-sama terhadap Y. Dari hasil perhitungan koefisien korelasi berganda tingkat hubungannya kuat. Artinya jika X1 dan X2 dapat diatasi dengan baik maka Y akan semakin meningkat
PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP MANAJEMEN LABA (Suatu Studi pada PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2010-2019) Rizal Yasir Fauzi; Nurdiana Mulyatini; Mujaddid Faruk
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 2 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adamya indikasi PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk  melakukan manajemen laba dengan cara menaikkan jumlah laba yang dihasilkan oleh perusahaan. Serta pihak manajemen memiliki keinginan untukmerekayasa informasi keuangan perusahaan dilakukan dengan cara  menekan dan membuat beban pajak sekecil mungkin, maka dengan demikian pihak manajemen cenderung akan meminimalkan pembayaran pajak. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana ukuran perusahaan pada PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk yang terdaftar di BEI?; 2) Bagaimana praktik manajemen laba pada PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbkyang terdaftar di BEI?; 3) Bagaimana pengaruh ukuran perusahaan terhadap manajemen laba pada PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk yang terdaftar di BEI?. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey dengan pendekatan data kuantitatif dan analisis data kuantitatif deskriptif, kuantitatif asosiatif. Sumber data dalam penelitian ini yaitu PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, dan data-data diambil dari Galeri Investasi Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis.Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1)   PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk selama periode tahun 2010-2019 termasuk dalam kategori perusahaan besar atau large bussines. Karena perusahaan yang memiliki nilai aset lebih dari $1 Million yang merupakan perusahaan besar atau large; 2) PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk yang terdaftar di BEI selama periode tahun 2010-2019 telah terindikasi melakukan manajemen laba dengan cara menaikkan jumlah laba yang dihasilkan oleh perusahaan; 3) Tidak terdapat pengaruh positif ukuran perusahaan terhadap manajemen laba pada PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk yang terdaftar di BEI karena pengujiannya tidak signifikan. 
PENGARUH REMUNERASI DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy Banjar) Hera Meilinda; Apri Budianto; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 3 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1). Bagaimana Pengaruh remunerasi terhadap kinerja pegawai Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy Banjar; 2). Bagaimana Pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pegawai Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy Banjar; 3). Bagaimana Pengaruh remunerasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy Banjar. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: 1). Pengaruh remunerasi terhadap kinerja pegawai Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy Banjar; 2). Pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pegawai Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy Banjar; 3). Pengaruh remunerasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy Banjar. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan data kuantitatif. Data diperoleh menggunakan kuesioner dan analisis data yang digunakan adalah analisis data deskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa remunerasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan besarnya pengaruh 21.54% sedangkan 78.46% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Sedangkan budaya kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan besarnya pengaruh 42.83% sedangkan sisanya 57.17% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Selanjutnya remunerasi dan budaya kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja pegawai dengan besarnya pengaruh 45.98% sedangkan sisanya 54.02% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Diharapkan Balai Besar Wilayah Sungai Citanduy lebih memperhatikan remunerasi dan budaya kerja pegawainya sehingga akan meningkatkan kinerja pegawainya.
PENGARUH INOVASI PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN Reza Mulyana; Renny Sri Purwanti; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 4 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Reza Mulyana , Nim. 3402160290. “Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Minat Beli Konsumen (Suatu Studi pada Industri Pabrik Keripik Mekarsari).Di Bawah Bimbingan Ibu Hj Reni Sri Purwanti, .S.Pd., M.M (Pembimbing I) Dan Bapak H. Iwan Setiawan S.E.MM. (Pembimbing II). Berdasarkan identifikasi masalah, maka rumusan masalahnya adalah sebagai berikut:1)Bagaimana Inovasi produk pada Industri Pabrik Keripik Mekarsari?2)Bagaimana Minat Beli Konsumen pada Industri Pabrik Keripik Mekarsari?3)Bagaimana Inovasi Produk Terhadap Minat Beli Konsumen pada Industri Pabrik Keripik Mekarsari?.Berdasarkan rumusan masalah, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui:; 1)Inovasi Produk Pada Industri Pabrik Keripik Mekarsari.2)Minat Beli Konsumen Pada Industri Pabrik Keripik Mekarsari.3)Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Minat Beli Konsumen pada Industri tujuan dan kegunaan tertentu”.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif yaitu hasil penelitian yang kemudian diolah dan dianalisis untuk diambil kesimpulannya.Inovasi Produk pada Industri Keripik Mekarsari sangat baik. Dilihat dari jumlah skor yang terdapat pada indikator tertinggi yaitu gaya dan desain produk, artinya Inovasi Produk yang dilakukan oleh Industri Keripik Mekarsari mampu mengikuti selera dan keinginan para konsumen dan secara tidak langsung bisa meningkatkan minat beli konsumen.Minat Beli Konsumen   pada Industri Keripik Mekarsari, sangat baik. Dilihat dari jumlah skor yang terdapat pada indikator tertinggi yaitu Minat eksploratif, Konsumen  tertarik untuk membeli Keripik  Mekarsari setelah mendapat informasi dari teman atau kerabat. Inovasi Produk terhadap minat beli konsumen berpengaruh positif dan signifikan, dengan tingkat hubungan yang kuat, dan hipotesis diterima dan teruji kebenarannya. Artinya semakin baik inovasi produk maka akan semakin meningkat minat beli konsumen. Kata Kunci :inovasi produk dan minat beli konsumen
PENGARUH BRAND CLOTHING DAN DESIGN PRODUCT TERHADAP PURCHASE DECISION (Suatu Studi pada Konsumen Popscenes Store Tasikmalaya) Radita Analis Noor; Aini Kusniawati; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 4 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Brand Clothing Dan Product Design Terhadap Purchase Decision (Suatu Studi pada Konsumen Popscenes Store Tasikmalaya). Permasalahan yang dihadapkan dalam penelitian ini meliputi: 1) Bagaimana pengaruh Brand Clothing terhadap Purchase Decision di PopscenesStore Tasikmalaya?; 2) Bagaimana pengaruh Product Design terhadap Purchase Decision di Popscenes Tasikmalaya?; 3) Bgaiamana pengaruh Brand Clothing dan Product Design terhadap Purchase Decision di Popscenes Store Tasikmalaya?.Adapun tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui pengaruh Brand Clothing terhadap Purchase Decision di Popscenes Store Tasikmalaya; 2) Untuk mengetahui pengaruh Product Design terhadap Purchase Decision di Popscenes Store Tasikmalaya; 3) Untuk mengetahui pengaruh Brand Clothing dan Product Design terhadap Purchase Decision di Popscenes Store Tasikmalaya.Metode dalam penelitian ini yaitu metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang terdapat dalam penelitian ini yaitu jumlah transaksi konsumen produk Popscenes Store pada tahun 2020 yang berjumlah 2.258, dengan sampel yang dipilih yaitu sebanyak 97 orang. Dalam penelitian ini, pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara dan penyebaran angket kuesioner. Sedangkan anailis data yang digunakan yaitu Analisis koefisien korelasi sederhana, Analisis koefisien korelasi berganda, Analisis koefisien determinasi, uji t dan uji f. Adapun hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Brand Clothing dan Product Design berpengaruh signifikan dan positif terhadap Purchase Decision dengan persentase sebesar 17,90% dan sisanya 82,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Pada produk Nevada di Popscenes Store Tasikmalaya, penerapan Brand Clothing dan Product Design sudah termasuk dalam kategori baik, namun diharapkan Popscenes Store Tasikmalaya dapat mempertahankan dan mengevaluasi penerapan tersebut agar lebih ditingkatkan lagi sehingga dapat lebih mudah membuat konsumen untuk melakukan Purchase Decision pada produk  Popscenes Store Tasikmalaya
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis) Ilham Sultan Manggala; Meidy Kusnaedi; Zarra Syahida Nuraiza; Mukhtar Abdul Kader; Lia Yulia
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 1 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Stres Kerja Karyawan(Studi pada Karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1]. Bagaimana pengaruh beban keja terhadap stres kerja karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis?; 2]. Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap stres kerja karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis?; 3]. Bagaimana pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap stres kerja karyawan diRuang Mawar RSUD Kab. Ciamis? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis : 1]. Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis; 2]. Pengaruh lingkungan kerja terhadap stres kerja karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis; 3]. Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap stres kerja karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif analisis dan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh menggunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Regresi Linier Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linier Berganda dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (uji  t dan Uji F). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa : 1]. Beban kerja berpengaruh positif terhadap stres kerja pada karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis, koefisien determinasi sebesar 25% dan sisanya 75% dipengaruhi oleh faktor lain, hasil uji t yaitu 3,667 > 1,683 (thitung > ttabel) dan hipotesis dinyatakan signifikan; 2]. Lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap stres kerja pada karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis, koefisien determinasi sebesar 26% dan sisanya 74% dipengaruhi oleh faktor lain, hasil  uji t yaitu 3,796 > 1,683(thitung > ttabel) dan hipotesis dinyatakan signifikan; 3]. Beban kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap stres kerja pada karyawan di Ruang Mawar RSUD Kab. Ciamis, koefisien determinasi sebesar 31% dan sisanya 69% dipengaruhi oleh faktor lain, hasil  uji F yaitu 9,090 > 3,23 (Fhitung> Ftabel) dan hipotesis dinyatakan signifikan
PENGARUH PELAYANAN WEBSITE INLISLITE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Suatu Studi pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya) Ichsan Muhamad Fauzi; Yusuf Iskandar; Marlina Nur Lestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Pelayanan Website Inlislite Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1)Bagaimana pelayanan website INLISLite dan kepuasan pelanggan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya?; 2) Bagaimana kepuasan pelanggan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya?;3)Bagaimana pengaruh pelayanan website INLISLite terhadap kepuasan pelanggan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya?;Tujuan penelitian ini untuk mengetahui : 1) Pelayanan website INLISLite pada Dinas Kerasipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmlaya ;2) Kepuasan pelanggan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya;3) Pengaruh pelayanan website INLISLite terhadap kepuasan pelanggan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmlaya;Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, deskritif, dan Verivikatif dengan Pendekatan Kuantitatif dengan teknik pengumpulan data primer. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Product Moment, Uji Koefisien Determinasi, Analisis Regresi Linier Sederhana, dan Uji Hipotesis menggunakan Analisis Uji Signifikansi (Uji t).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa: 1)Pelayanan website inlislite pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya sudah terkelola dengan baik. 2)Kepuasan Pelanggan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya sudah sangat baik. 3) Pelayanan website inlislite berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Tasikmalaya; dengan besarnya pengaruh (r) = 0,736 yang berarti pelayanan website inlislite mempunyai korelasi yang kuat terhadap kepuasan pelanggan, (KD) = 54,18% sedangkan sisanya 45,82%  dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci    :Pelayanan website inlislite dan kepuasan pelanggan 
PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Suatu Studi pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar) muhamad akbar pika; h sukomo; Wiwin Setianingsih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 2 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPENGARUH PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN  (Suatu Studi pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar)  Oleh: MUHAMMAD AKBAR PIKA S.NIM. 3402150329 Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kepuasan pelanggan dalam melakukan penitipan pengiriman barang di PT. Pos Indonesia Cabang Banjar yang dapat terlihat dari adanya beberapa konsumen yang masih kurang puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak PT. Pos Indonesia Cabang Banjar. Hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya pelaksanaan pemasaranr elasional yang dilakukan oleh pihak PT. Pos Cabang Banjar. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1)  Bagaimana pelaksanaan pemasaran relasional  pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar?; 2) Bagaimana kepuasan pelanggan pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar?; 3) Seberapa besar pengaruh pemasaran relasional terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar? Adapun tujuan dari penelitian ini adalah  untuk mengetahui: 1) Pelaksanaan pemasaran relasional  pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar, 2) Kepuasan pelanggan pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar; 3) Besarnya pengaruh pemasaran relasional terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey dengan pendekatan data kuantitatif. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Pemasara relasional pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar adalah sudah baik.  Skor tertinggi berada di indikator professional awareness dari pernyataan pihak perusahaan selalu berupaya untuk menanggapi keluhan-keluhan yang disampaikan konsumen, sementara skor terendah yaitu pada indikator kepercayaan (trust) dari pernyataan adanya hubungan saling menerima antara pihak perusahaan dengan konsumen berdasarkan kejelasan dari maksud dan tindakan yang diambil masing-masing pihak; 2) Kepuasan pelanggan  pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar adalah sangat tinggi. Skor tertinggi berada di indicator harapan (expectation) dari pernyataan konsumen merasa puas dengan pengalaman mereka terhadap penggunaan jasa pengiriman barang di PT. Pos, sementara skor indikator yang paling rendah juga berada pada indikator harapan (expectation) dari pernyataan konsumen merasa puas karena perusahaan memenuhi kebutuhan sesuai dengan yang diinginkan konsumen; 3) Terdapat pengaruh yang  positif dan signifikan pemasaran relasional  terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Pos Indonesia Cabang Banjar. Sedangkan besarnya pengaruh sebesar 69,22%.  Artinya apabila pemasaran relasional  sudah baik maka kepuasan pelanggan akan meningkat. Kata Kunci:   Pemasaran Relasional  dan  Kepuasan Pelanggan

Page 3 of 36 | Total Record : 360

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2019 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 6, No 4 (2024) Vol 6, No 3 (2024) Vol 6, No 2 (2024) Vol 6, No 1 (2024) Vol 5, No 4 (2023) Vol 5, No 3 (2023) Vol 5, No 2 (2023) Vol 5, No 1 (2023) Vol 4, No 4 (2022) Vol 4, No 3 (2022) Vol 4, No 2 (2022) Vol 4, No 1 (2022) Vol 3, No 4 (2021) Vol 3, No 3 (2021) Vol 3, No 2 (2021) Vol 3, No 1 (2021) Vol 2, No 4 (2020) Vol 2, No 3 (2020) Vol 2, No 2 (2020) Vol 2, No 1 (2020) Vol 1, No 4 (2019) Vol 1, No 3 (2019) Vol 1, No 2 (2019) Vol 1, No 1 (2019) More Issue