cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
Pengaruh Food Quality dan Ketersediaan Produk Terhadap Repurchase Intention Produk Sari Roti di Surabaya Stanley Muliawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (444.854 KB)

Abstract

The growing cake and bakery industry makes more and more players entering the industry, requiring a strategy to sustain consumers. This study aims to analyze the effect of food quality and product availability on repurchase intention of Sari Roti products in Surabaya. This study was conducted by distributing questionnaires to 100 respondents on consumers who have made transactions of Sari Roti products in Surabaya. This type of research uses data processing from Smart PLS 3.0. The results of this study indicate that food quality has significant effect on repurchase intention; and product availability have a significant effect on repurchase intention.
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR HEDONIC PRODUCT DAN SELF-EXPRESSIVE BRAND TERHADAP WILLINGNESS TO PAY A PREMIUM DENGAN BRAND LOVE PADA TOKO RITEL ZARA Olivia Melisa Hermanto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (550.128 KB)

Abstract

This opens up opportunities for foreign fashion businesses to enter Indonesia. In the world of fashion industry its products are made to express themselves. There is also an emotional side to using the product. These two things are important to build a love for these fashion products. This study intend to analyze the influence of hedonic factors and self-expression on the love of fashion brands. Zara was taken as the context of this study because the enthusiasm and love of its consumers is still stable despite the emergence of other brands.
PENGARUH AFTER SALE SERVICE TERHADAP COGNITIVE DISSONANCE DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DEALER MOBIL HONDA DI SURABAYA vincent armando
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (234.663 KB)

Abstract

Abstrak - Mobil merupakan alat transpotasi yang dibutuhkan oleh khalayak publik sebagai media transpotasi. Di Indonesia sendiri perkembangan perusahaan otomotif semakin meningkat dan menimbulkan sebuah persaingan. Customer Satisfaction merupakan kunci utama bagi suatu perusahaan untuk mempertahankan pasar dalam jangka waktu yang panjang. After Sale Service diarahkan untuk menjaga kualitas dengan tujuan menjamin kepuasan pelangan. Kepuasan yang rendah berpeluang menciptakan cognitive dissonance dan semakin rendah kepuasan yang dirasakan oleh konsumen maka semakin tinggi tingkat disonansi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh after sale service terhadap cognitive dissonance dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Dealer Mobil Honda di Surabaya. Penelitian ini menggunakan kuesioner yang akan disebar ke 100 responden yang pernah melakukan transaksi di Dealer Mobil Honda Surabaya selama 5 bulan terakhir. Metode penelitian yang digunakan merupakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan warp PLS.
ANALISA PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT CREDIBILITY PADA IKLAN POCARI SWEAT TERHADAP BRAND IMAGE DAN ATTITUDE TOWARDS THE BRAND Herman Soeprapto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (315.877 KB)

Abstract

Iklan adalah salah satu bentuk komunikasi sebuah perusahaan untuk mempromosikan dan mengenalkan produk atau jasa kepada masyarakat. Salah satu contoh dari iklan adalah seperti yang dilakukan oleh Pocari Sweat dimana iklannya menggunakan Selebriti Endorser yang bertujuan untuk menarik perhatian konsumen ketika melihat iklan. Selebriti Endorser tidak dipilih secara asal-asalan, karena kepribadian dan kepopuleran seleriti tersebut dapat mempengaruh Citra Merek dari produk yang diiklankan. Permasalahan yang terjadi adalah bagaimana perusahaan dapat mengetahui bahwa penggunaan selebriti untuk iklan tersebut dapat menciptakan Citra Merek yang baik dan dapat membangun Sikap terhadap Merek yang baik oleh konsumen. Penelitian ini akan dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden dengan teknik analisis PLS dimana hasil penelitian mampu menunjukan pengaruh Selebriti Endorser yang digunakan Pocari Sweat terhadap Citra Merek dan Sikap terhadap Merek.
ANALISA PENGARUH RETAIL SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI TRANSMART CARREFOUR RUNGKUT SURABAYA Oscar Adam Juanda
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1017.076 KB)

Abstract

This study was conducted to determine the effect of Retail Service Quality  on Customer Satisfaction at Transmart Carrefour Rungkut Surabaya.This study is causally using a quantitative approach. The collection of data in a structured way and using statistical methods as the analysis of data. The method used is a survey method that opens a structured questionnaire. This research was conducted by distributing questionnaires to 125 respondents who knew and had visited Transmart Carrefour Rungkut Surabaya . The research method used is a method of quantitative analysis and Simple Linear Regression Analysis using SPSS aplication.
Analisis antara E-service Quality,Online Perceived Value dan E-loyalty dalam Konteks E-commerce Bukalapak. SHIERLEY SETIAWAN
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (413.675 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari e-service quality terhadap e-loyalty dengan variabel mediasi online perceived value dalam konteks e-commerce Bukalapak.Penelitian ini bersifat konklusif dan di klasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey menggunakan instrumen kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 130 responden .Responden adalah pelanggan Bukalapak yang berada di Surabaya. Data di olah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan Teknik Partial Least Square. Analisis data menjukan bukti kuat untuk  mendukung keseluruan hipotesa penelitian
Analisa Pengaruh Customer Experience Terhadap Customer Loyalty Dimoderasi Oleh Media Social Pada De Mandailing Cafe Surabaya Yeremia Widya
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (377.629 KB)

Abstract

Abstrak - Di jaman yang serba cepat saat ini tidak dapat kita pungkiri komunikasi media sosial begitu cepat dan efektif. Karena kemudahan dalam aktivitas sosial mereka dan promosi, banyak kawula-kawula muda ingin mencari tempat yang pas untuk nongkrong dan mencari tempat yang nyaman. Cafe merupakan jawaban mereka untuk saat ini. Banyak dari mereka melakukan aktivitas jam kosong dan nongkrong di cafe. Salah satu cafe yang sudah terkenal di Surabaya adalah De Mandailing Cafe yang berdiri pertama kali di Surabaya Barat.    Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Customer Experience yang dirasakan oleh customer De Mandailing sehingga mereka  akan kembali makan disana yang didukung dengan media social marketing yang dilakukan De Mandailing. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat Surabaya, sampel yang diambil adalah konsumen De Mandailing yang berjumlah 125 orang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengambilan sampel purpose sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis.
PENGARUH KEBUTUHAN UNIQUENESS, STATUS, DAN HEDONIC VALUE TERHADAP CONSUMER-BRAND IDENTIFICATION DAN BRAND LOYALTY KONSUMEN MEREK-MEREK FASHION MEWAH DI SURABAYA HERLIUS THEODORE PANGESTU
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (366.326 KB)

Abstract

This study examines the effect of three important values that are closely related to luxury brand, namely uniqueness value, status value, and hedonic value that affect consumer-brand identification toward brand loyalty. This research is conclusive and classified as causal-type research using a quantitative approach. The data was collected through online surveys using a self-administered questionnaire resulting in 101 usable responses. The respondents are consumers who buy and have a luxury brand fashion in Surabaya. The data is used using a Structural Equation Modeling using Partial Least Square technique. Results showed substantial evidence for research hypotheses.
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN BRAND AMBASSADOR DALAM MEMBENTUK BRAND IDENTITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENSI TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK MARKOBAR Alan Saputro
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (246.497 KB)

Abstract

This research discusses the influence of Digital Marketing, Brand Ambassador to affect Purchase Intention with Brand Identity as the intervening variable. This study includes sample of 100 people who are the followers of Instagram account of MARKOBAR. This research is examining variables including Digital Marketing as first independent variable (X 1), with its indicators consisting Interactive, Incentive, Site Design, Cost. The second independent variable is Brand Ambassador (X 2), with the indicators of Visibility, Credibility, Attraction, Power. Brand Identity as the intervention variable (Y1), with indicators of Brand as Product, Brand as Organization, Brand as Person, Brand as Symbol. The dependent variable of Purchase Intention (Z1), with its indicators consisting Transactional Intention, Referencial Intention, Preferencial Intention, Explorative Intention. The results showed that the value of T-statistics of Digital relationship Marketing and Brand Identity relation of 2.532. A value of the T-statistic of Brand Ambassador and Brand Identity relation of 2.76.  A value of the T-statistic of Brand Identity an Purchase Intention relation of 47.446.
PENGARUH PROMOTION MIX TERHADAP BRAND AWARENESS PT HM SAMPOERNA TBK MELALUI PRODUK TERBARU SAMPOERNA A PLATINUM Andreas Sulistio
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (380.65 KB)

Abstract

Abstract  - This study aims to determine the influence of Promotion Mix consisting of Advertising, CSR, Direct Selling, Sales Promotion, and Personal Selling to Brand Awareness from PT HM Sampoerna Tbk through latest Sampoerna A Platinum products. This research uses quantitative approach with Simple Random Sampling method with SPSS software. The number of samples used in this study were 100 samples.                The results of this study indicate that Promotion Mix consisting of Advertising has a positive effect on Brand Awareness (1), CSR has a positive effect on Brand Awareness (2), Direct Selling has positive influence on Brand Awareness (3), Sales Promotion has positive effect on Brand Awareness (4 ), and Personal Selling have a positive effect on Brand Awareness (5)Abstrak   - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Promotion Mix yang terdiri dari Advertising, CSR, Direct Selling, Sales Promotion, dan Personal Selling terhadap Brand Awareness dari PT HM Sampoerna Tbk melalui produk terbaru Sampoerna A Platinum. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Simple Random Sampling dengan software SPSS. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 sampel.                Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Promotion Mix yang terdiri dari Advertising berpengaruh positif terhadap Brand Awareness (1), CSR berpengaruh positif terhadap Brand Awareness (2), Direct Selling berpengaruh positif terhadap Brand Awareness (3), Sales Promotion berpengaruh positif terhadap Brand Awareness (4), dan Personal Selling berpengaruh positif terhadap Brand Awareness (5)