cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 43   44   45   46   47 
Pengaruh Retail Mix Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Di Giordano Ciputra World Surabaya Ciendra Irawati
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (407.282 KB)

Abstract

Pertumbuhan usaha yang bergerak di bidang retail, terutama retail fashion sangat berkembang pesat. Sebagai salah satu usaha retail fashion, Giordano harus memiliki keunggulan bersaing agar dapat menang dalam persaingan. Salah satu cara untuk menciptakan keunggulan bersaing adalah dengan menerapkan strategi bauran pemasaran eceran (retail mix) yang tepat sehingga dapat memuaskan pelanggan dan berdampak pada loyalitas pelanggan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Retail Mix (customer service, store design & display, communication mix, location, merchandise assortment, dan pricing) terhadap loyalitas konsumen Giordano Ciputra World Surabaya dengan mempertimbangkan faktor customer satisfaction. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 200 responden konsumen Giordano. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode structural equation model (SEM).Hasil penelitian membuktikan bahwa ada pengaruh yang signifikan dari retail mix terhadap customer satisfaction pada Giordano, ada pengaruh yang signifikan dari customer satisfaction terhadap loyalitas konsumen (customer loyalty), dan juga ada pengaruh yang signifikan dari retail mix terhadap loyalitas konsumen (customer loyalty) di Giordano.
Pengaruh Iklan Online Terhadap Purchase Intention di Situs Jual Beli Produk Melalui Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use Jonathan Budi Hartono
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari iklan online terhadap Purchase Intention di industri iklan online. Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah Technology Acceptance Model melalui pengaruh manfaat (Perceived Usefulness) dan pengaruh kemudahan (Perceived Ease of Use.) Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 orang konsumen yang memenuhi kriteria peneliti. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur pengaruh iklan online terhadap purchase intention adalah Partial Least Squares (PLS).Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa iklan online mempengaruhi repeat purchase.
Analisa Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Rempah Indonesian Restaurant Winy Salim
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (578.563 KB)

Abstract

Saat ini bisnis makanan dan minuman semakin meningkat didasarkan karena banyaknya permintaan dan penawaran. Perkembangan bisnis ini menyebabkan ketatnya persaingan. Agar perusahaan dapat bertahan dan menjadi yang terbaik di bisnis ini, pebisnis dituntut untuk dapat memberikan kualitas layanan terbaik yang nantinya akan membentuk kepuasan tersendiri oleh konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini ditujukan untuk mengamati pengaruh dari service quality yang terdiri dari tangible , empathy, reliability, responsiveness, dan assurance terhadap customer satisfaction di Rempah Indonesian Restaurant, serta faktor manakah yang berpengaruh dominan terhadap customer satisfaction restoran tersebut.Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan 100 kuisioner kepada responden konsumen Rempah Indonesian Restaurant. Metode pengolahan data dilakukan dengan menggunakan validitas, reliabilitas dan analisa statistik deskriptif, sedangkan metode analisis data yang dipakai adalah dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dan analisa gap.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa service quality secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction Rempah Indonesian Restaurant. Sedangkan faktor yang berpengaruh dominan terhadap customer satisfaction di Rempah Indonesian Restaurant adalah empathy.
Analisa Pengaruh Internal Marketing terhadap Organizational Performance dengan Rebranding dan Market Orientation sebagai Variabel Intervening pada Departemen Sales & Marketing di Hotel Grand Aston Bali Beach Resort Vicke Victory
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (437.963 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari Internal Marketing terhadap Organizational Performance dengan Rebranding dan Market Orientation sebagai Variable Intervening pada Hotel Grand Aston Bali Beach Resort.Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan menggunakan metode kuesioner, dimana sampel penelitian adalah 25 responden yang merupakan karyawan tetap di Departemen Sales & Marketing pada Hotel Grand Aston Bali Beach Resort. Hasil Penelitian yang di analisis dengan menggunakan teknik analisa data Path Analysis (PLS), menunjukan bahwa Internal Marketing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap rebranding, Market Orientation, dan Organizational Performance, serta penelitian ini menunjukan adanya pengaruh yang positif dan signifikan antara Rebranding dengan Organizational performance dan pengaruh Market orientation dengan organizational performance
Analisa Persepsi Konsumen Tentang Atribut Produk AMDK Astriani Widjaja
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (381.447 KB)

Abstract

Meningkatnya kebutuhan AMDK di masyarakat dewasa ini, diikuti dengan pertumbuhan industri AMDK yang signifikan menyebabkan semakin ketatnya persaingan di bisnis AMDK. Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang AMDK, PT. Atlantic Biruraya dengan merek dagang Cheers harus memiliki keunggulan bersaing agar dapat bertahan. Atribut produk sebagai bentuk komunikasi dari perusahaan atas core benefit yang sama diantara pesaing sejenis, penting untuk menciptakan keunggulan bersaing dan perbedaan karakteristik antara produk AMDK yang satu dengan lainnya sehingga konsumen akhirnya memutuskan membeli produk AMDK Cheers.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa persepsi konsumen tentang Atribut Produk (kualitas produk, fitur produk, gaya & desain produk, harga produk, dan merek produk) AMDK pada warga Surabaya serta mengetahui atribut produk apa yang dipersepsikan berbeda diantara ketiga merek AMDK, yaitu Aqua, Ades dan Cheers. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden konsumen yaitu warga Surabaya yang pernah membeli berbagai macam merek produk AMDK, khususnya Aqua, Ades dan Cheers. Alat analisa yang digunakan untuk mengukur persepsi tentang Atribut Produk AMDK adalah analisa MANOVA two-ways repeated measures didukung dengan analisa deskriptif, tabel frekuensi, dan top two boxes.Hasil dari penelitian ini menunjukkan Aqua, Ades dan Cheers dipersepsikan berbeda pada kelima atribut produk. Dari penelitian ini, diketahui bahwa Aqua dipersepsikan lebih baik dari Cheers dan Ades dalam hal kualitas, fitur dan merek produk. Cheers dipersepsikan lebih baik dalam hal harga produk.
ANALISA PENGARUH FUNCTIONAL DAN CONVENIENCE RELATED FACTOR TERHADAP CONSUMER LOYALY MELALUI CONSUMER WELL BEING PADA AUTO 2000 SURABAYA Irfan Limantoro
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (612.568 KB)

Abstract

Indonesian Automotive Industry Association  shows that the sales volume from January to November 2015 has reached 923 212 units. One car dealer selling car in the data products is the best-selling cars Auto 2000 Auto 2000 Surabaya included in the dealers with high sales figures and continues to rise. The condition indicates that the customer or consumer loyalty towards 2000 Auto Surabaya tend to be high. The purpose of this study was to determine and analyze the effect of functional related factors on consumer well being 2000 Auto Surabaya, determine and analyze the influence of convenience-related factors on consumer well being 2000 Auto Surabaya, as well as identify and analyze the influence of consumer well being of the consumer loyalty Auto 2000 Surabaya.
ANALISA PENGARUH STORE LAYOUT, ATMOSPHERE, DAN LOCATION TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI CENTRO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL tonny valenzio tjoandaritmo
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tonny Valenzio Tjoandaritmo:            Skripsi            Analisa pengaruh store layout, atmosphere, dan location terhadap minat beli di Centro Department Store Galaxy Mall Pelaksanaan Tampilan Toko, Atmosfer, dan Lokasi yang tepat akan mampu menimbulkan minat beli konsumen, sehingga konsumen berminat untuk melakukan pembelian. Centro Department Store adalah salah satu department store di Surabaya yang menerapkan Tampilan Toko, Atmosfer, dan Lokasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Tampilan Toko, Atmosfer, dan Lokasi terhadap minat beli konsumen di Centro Department Store, serta mengetahui  Tampilan Toko, Atmosfer, dan Lokasi yang mana paling berpengaruh dominan. Kata Kunci:Store Layout, Atmosfer, Lokasi, dan Minat Beli
PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN STORE LOCATION TERHADAP CUSTOMER PREFERENCE PADA PELANGGAN TAKOYAQTA DI SURABAYA Eric Septian Halim
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (270.816 KB)

Abstract

Bisnis kuliner di Surabaya berkembang pesat sehingga persaingan antar pelaku pasar terhjadi semakin ketat. Produk yang sedang berkembang dan diminati oleh masyarakat adalah takoyaki, dan salah satu pelaku pasar dalam bisnis ini adalah Takoyaqta. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived quality dan store location terhadap customer preference pada pelanggan takoyaqta di Surabaya. Jumlah sampel penelitian sebanyak 100 sampel. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa perceived quality  memiliki pengaruh positif terhadap customer preference dan store location  juga memiliki pengaruh positif terhadap customer preference. 
Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Pada Pelanggan Sushi Tei Surabaya Ayu Abriyanti Chandra Dewi
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (401.846 KB)

Abstract

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) merupakan bagian dari strategi pemasaran untuk memuaskan, dan menjaga loyalitas pelanggan. CRM dapat menjadi stimulus terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen, bahwa CRM yang tepat berdampak pada kepuasan dan selanjutnya akan mempengaruhi loyalitas pelanggan. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan Sushi Tei Surabaya, dan sampel sebanyak 86 pelanggan Sushi Tei yang dipilih dengan teknik purposive sampling, dan teknik analisis yang digunakan adalah Generalized Structure Component Analysis (GSCA). Hasil penelitian membuktikan bahwa CRM memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen dan CRM berpengaruh positif terhadap loyalitas.  Kepuasan pelanggan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
Pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction membentuk Customer Loyalty pada Pt. Citra Mitra anugerah Yehezkiel Danantyo Septefane
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (483.247 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui apakah Service quality berpengaruh terhadap Customer satisfaction dan dapat membentuk Customer loyalty . Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dengan perhitungan Structural Equation Modelling (SEM).

Page 45 of 66 | Total Record : 655

 43   44   45   46   47 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue