cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 45   46   47   48   49 
Pengaruh Fasilitas Media Facebook terhadap Product Browsing melalui Utilitarian Motive dan Hedonic Motive Handry Sukiwun
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (510.897 KB)

Abstract

Teknologi informasi berkembang semakin pesat dengan adanya jaringan internet. Sehingga munculnya suatu wadah jejaring sosial yang menghubungkan antara perusahaan ke pelanggan, dan pelanggan ke pelanggan tanpa dibatasi ruang dan waktu yang dikenal sebagai Facebook. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Fasilitas Media Facebook terhadap Product Browsing melalui Utilitarian Motive dan Hedonic Motive. Sample yang diteliti adalah pengguna Facebook yang pernah terlibat aktif untuk mencari informasi  produk secara online            Penelitian dilakukan dengan membagikan kuisioner kepada 150  responden dengan perhitungan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian untuk menguji bahwa Fasilitas Media Facebook  berpengaruh signifikan dan positif terhadap Utilitarian Motive dan Hedonic Motive. Lalu Utilitarian Motive dan Hedonic Motive  berpengaruh signifikan dan positif terhadap product browsing. Dan Fasilitas Media Facebook terhadap Product Brwosing berpengaruh positif
Analisa Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Satisfaction Pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya Stifen Yongki Dea Ratumbuisang Paoki
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap timbulnya customer loyalty melalui customer satisfaction terhadap konsumen Pizza Hut Ciputra World Surabaya. Kepuasan dan Kesetiaan konsumen terhadap Pizza Hut adalah sebagian dari bentuk pengalaman yang dirasakan oleh konsumen atas Brand tersebut. Service Quality yang dilakukan oleh Pizza Hut mengarah kepada pembentukan sikap kepuasan dan loyalitas dalam diri konsumen.             Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah kausal kuantitatif dengan metode penyebaran kuisioner terhadap konsumen yang pernah mengunjungi restoran Pizza Hut Ciputra World Surabaya. Penelitian ini menggunakan PLS sebagai alat untuk meneliti dan mengukur uji validitas dari hasil penelitian. Hal ini bertujuan untuk mencari hubungan antara variabel service quality dengan loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen terhadap pelayanan Pizza Hut Ciputra World Surabaya.
Pengaruh Customer Value Proposition Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Consumer Pack Premium Baru Bogasari Alvin Effendy
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (631.612 KB)

Abstract

Abstrak— Pertumbuhan produk baru di Indonesia semakin meningkat. Hal ini mengakibatkan peningkatan intensitas persaingan pasar. Perusahaan harus terus berinovasi menciptakan customer value proposition baru pada produknya untuk dapat menghadapi persaingan pasar. Usaha dalam penciptaan value produk dengan cara berinovasi juga terus dilakukan oleh PT ISM Bogasari Flour Mills. Inovasi tersebut dilakukan dengan menambahankan vitamin A, B3, dan D pada produk consumer pack premium. Tujuan dari penelitian ini adalah Mengetahui apakah Customer value proposition baru dalam produk consumer pack premium baru Bogasari dapat memberikan value lebih bagi konsumen sehingga dapat mempengaruhi minat beli. Serta Apakah konsumen dari produk tepung terigu curah akan berpindah membeli produk consumer pack premium baru Bogasari. Dalam pelaksanaan analisisnya, jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, dengan menyebarkan kuisioner ke 100 orang pemakai produk tepung terigu dan consumer pack bening. Tehnik sampling yang digunakan adalah convenience sampling. Tehnik analisis data yang digunakan adalah uji f, uji t, Analisis regresi berganda, Koefisien determinasi (R2).
PENGARUH VALUE PERCEPTION TERHADAP CONSUMER LOYALTY MELALUI COMMUNITY IDENTIFICATION DI STARBUCKS SURABAYA Stefanus Theopilus
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (625.06 KB)

Abstract

Penilitian ini dilakukan untuk melihat pergeseran perilaku pelanggan Starbucks di Surabaya yang mulai bergeser karena Starbucks memiliki nilai hedonis yang tidak terlalu tinggi terbukti pada analisa deskriptif yang dapat menimbulkan perilaku tidak loyal. Sampel penelitian yang digunakan adalah 100 orang responden pelanggan Starbucks Surabaya yang memiliki Starbucks Card, dan telah berkunjung sebanyak minimal tiga kali dalam tiga bulan terakhir. Dengan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan jenis purposive sampling. Penelitian ini menggunakan teknik analisa SEM-PLS memberikan hasil yang signifikan kepada masing – masing variabel yang digunakan. Dengan melihat pengaruh signifikan antara variabel value perception terhadap loyalitas konsumen melalui community identification, dan hasil yang tidak signifikan antara pengaruh  variabel value perception dengan loyalitas konsumen
PENGARUH PERCEIVED BENEFIT DAN PERCEIVED SACRIFICE TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN BEHAVIOR INTENTION DALAM KONTEKS PENGGUNAAN APLIKASI E-WALLET DANA Marcellino Mandey
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian membahas pengaruh erceived Benefit dan Perceived Sacrifice terhadap Perceived Value dan Behavior Intention dalam konteks penggunaan aplikasi e-wallet DANA. Sampel penelitian ini berjumlah 84 responden yang digunakan dalam penelitian. Pengukuran dilakukan dari variabel Perceived Benefit (X1) dengan indikator Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use. Variabel Perceived Sacrifice (X2) dengan indikator Perceived Financial Cost dan Perceived Risk terhadap Perceived Value (Y) dan Bihevior Intention (Z) Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: Hasil Perceived Benefit berpengaruh positif terhadap Perceived value dan Perceived Sacrifice berpengaruh negatif namun tidak signifikan dan Perceived Value berpengaruh positif terhadap Bihavioral Intention.
ANALISA PENGARUH BRAND CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP BRAND IMAGE DARI PROGRAM CPBC MELALUI BRAND POSITIONING SEBAGAI VARIABEL MEDIASI adalbert clift
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Brand Customer Experience terhadap Brand Image pada program CPBC melalui Brand Positioning sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara offline dan online kepada 100 responden yang pernah atau sedang menjalani program sertifikasi CPBC di Universitas Kristen Petra. Pengukuran menggunakan variabel brand customer experience, brand positioning dan brand image. Hasil penelitian ini adalah (1) brand customer experience berpengaruh positif secara signifikan kepada brand positioning, (2) brand customer experience cukup memberikan pengaruh kepada brand image, (3) brand positioning berpengaruh positif, namun tidak terlalu relevan pada brand image.
ANALISIS PENGARUH RETAIL MIX TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN INDOMARET 150 SEBAGAI OBJEK Hosea Kristanto Tandra
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan ritel jenis minimarket semakin pesat,  sehingga tidak jarang masyarakat dengan mudah menemukan lokasinya. Salah satu minimarket yang mengalami kemajuan itu adalah Indomaret, yang sudah mendominasi pasar minimarket di Indonesia.  Penelitian ini bertujuan untuk mengalisa pengaruh dari Retail Mix (Store Design & Display, Communication Mix, Merchandise Assortment, Location, Price, dan Customer Service) terhadap Customer Satisfaction pada Indomaret 150 Surabaya. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada 100 responden yang pernah berkunjung atau berbelanja di Indomaret 150 Surabaya. Teknik Analisa yang digunakan adalahTeknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.  Hasil penelitian ini adalah, dari 6 dimensi Retail Mix hanya dimensi Customer Service yang berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction, dengan nilai jauh diatas rata-rata (>1.96), yaitu 4.915. Customer Service dari Indomaret150 bisa menjadi keunggulan tersendiri bagi pelanggan dan karena termasuk indikator retail mix, bisa disimpulkan Retail Mix memiliki pengaruh terhadap Customer Satisfaction.
ANALISA PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP WORD OF MOUTH DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DARI CRUNCHAUS SURABAYA jessica jessica
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan yang pesat pada dunia kuliner yaitu tren makanan sehat yang digemari oleh generasi milenial menjadikan tantangan bagi perusahaan makanan sehat untuk dapat berkompetisi dengan perusahaan lainnya sehingga dapat memenangkan pasar. Inilah yang harus diperhatikan oleh Crunchaus sebagai salah satu perusahaan makanan sehat di Surabaya.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Product Quality terhadap Word of Mouthdengan Customer Satisfactionsebagai mediasi.Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden konsumen Crunchaus di Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis. 
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCAHSE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVERNING DI ZYBRICK COFFEE AND CANTINA SURABAYA laksamana hymy gabriel
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Analisa pengaruh Service Quality terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai variable intervening  di Zybrick Coffe And Cantina Surabaya.Pertumbuhan bisnis di bidang café dan restaurant semakin pesat, sehingga tidak jarang masyarakat dengan mudah menemukan lokasinya. Salah satunya dengan banyaknya café yang bermunculan kususnya di kota Surabaya yang merupakan sebagai kota kuliner. Di dukung juga dengan prilaku konsumen  yang semakin konsumtif, sehingga budaya nongkrong atau makan di luar rumah sudah menjadi gaya hidup dalam masyarakat di Surabaya dan terkhususnya kaum anak-anak muda sekarang.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Service Quality yang berdampak pada Repurchase Intention dan Customer Satisfaction pada Zybrick Coffee And Cantina.Penelitian ini dilakukan dangan menyebarkan kuesioner online kepada 100 responden yang pernah berkunjung atau membeli produk di Zybrick Coffee And Cantina. Teknik yang dipakai adalah teknik analisa kuantitatif dengan metode path analysis.Hasil penelitian ini adalah Service Quality berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention, dengan nilai jauh diatas rata-rata (>1.96) yaitu 11.967. Service Quality juga berpengaruh terhadap Customer Sceatisfaction dengan nilai tertinggi yaitu 28.702, sedangkan Customer Satisfaction juga berpengaruh terhadap Repurchase Intention dengan nilai yaitu 1.978. yang dimana di simpulkan Service Quality memiliki pengaruh terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai variable intervening di Zybrick Coffee And Cantina.
ANALISA PENGARUH ATMOSPHERE TERHADAP REPATRONAGE INTENTION DI CAFÉ GIGGLEBOX. Andy Irawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Penelitian ini membahas mengenai pengaruh Atmosphere terhadap Repatronage Intention di Café Gigglebox. Sampel pada penelitian ini adalah 100 orang yang berkunjung kepada Café Gigglebox dalam kurun waktu 1 tahun dan minimal berusia 18 tahun. Pengukuran menggunakan variabel Style, Lighting, Furnishing, dan Layout. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Style berpengaruh secara signifikan terhadap Repatronage Intention, (2) Lighting berpengaruh secara signifikan terhadap Repatronage Intention, (3) Layout berpengaruh secara signifikan terhadap Repatronage Intention, (4) Layout berpengaruh secara signifikan terhadap Repatronage Intention. Atmosphere secara keseluruhan tidak dapat memprediksi Repatronage Intention di Café Gigglebox.Kata Kunci: Atmosphere, Repatronage Intention, Café, Surabaya.Abstract: This study discusses the effect of Atmosphere on Repatronage Intention at Café Gigglebox. The sample in this study were 100 people who visited the Gigglebox Café within 1 year and were at least 18 years old. Measurement using Style, Lighting, Furnishing, and Layout variables. The results of this study indicate that: (1) Style significantly influences Repatronage Intention, (2) Lighting significantly influences Repatronage Intention, (3) Layout significantly influences Repatronage Intention, (4) Layout significantly influences Repatronage. Intention. The overall Atmosphere cannot predict Repatronage Intention at Café Gigglebox.Keywords: Atmosphere, Repatronage Intention, Café, Surabaya.

Page 47 of 66 | Total Record : 655

 45   46   47   48   49 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue