cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 46   47   48   49   50 
ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI VASA HOTEL SURABAYA Graviela Giovanna Widjaja
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan usaha yang semakin ketat akibat pasar yang makin terbuka menyebabkan banyaknya perusahaan saling berlomba-lomba untuk dapat bertahan dan unggul. Setiap bisnis di berbagai inudstri tak terkecuali sektor perhotelan juga harus cepat beradaptasi pada kondisi pasar yang makin kompetitif. Setiap bisnis membutuhkan strategi jangka panjang yang ampuh diterapkan dalam kondisi yang demikian. Hal inilah yang dibutuhkan oleh Vasa Hotel Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari market orientation terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer intimacy sebagai variabel intervening di Vasa Hotel Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan dari Vasa Hotel Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah dengan teknik analisa kuantitatif dengan metode path analysis.
ANALISIS PENGARUH CONTENT MARKETING PADA CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SERTA DAMPAKNYA TERHADAP REPEAT PURCHASE PADA PEGIPEGI DI SURABAYA Linda Sanjaya
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengamati pengaruh yang tercipta dari pelaksanaan kegiatan content marketing di sebuah Online Travel Agent, Pegipegi. Dalam pelaksanaan content marketing, tentu tidak terlepas dari adanya pertukaran nilai-nilai konsumen serta terbentuknya suatu engagement. Nilai konsumen dan engagement yang terbentuk, diduga berpengaruh terhadap terjadinya kegiatan pembelian berulang. Pembelian berulang merupakan salah satu faktor krusial yang menentukan kebelangsungan suatu perusahaan atau merek. Hasil penelitian ini menunjukan content marketing memiliki pengaruh positif terhadap customer value dan customer engagement. Demikian halnya dengan customer value dan customer engagement berpengaruh positif dalam terjadinya kegiatan pembelian berulang oleh konsumen.
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya Evan Linardi
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif kausal dengan menggunakan program SmartPLS. Responden pada penelitian ini adalah customer bank BCA Rungkut Surabaya dengan jumlah responden sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik purposive sampling yang dipadukan dengan Cluster.Teknik pengambilan data pada penelitian ini adalah kuisioner (angket) melalui Google Form. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa service quality memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap customer loyalty, service quality memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap overall customer satisfaction, overall customer satisfaction memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty.
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya Linardi, Evan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan overall customer satisfaction sebagai variabel intervening di BCA Rungkut Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif kausal dengan menggunakan program SmartPLS. Responden pada penelitian ini adalah customer bank BCA Rungkut Surabaya dengan jumlah responden sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik purposive sampling yang dipadukan dengan Cluster.Teknik pengambilan data pada penelitian ini adalah kuisioner (angket) melalui Google Form. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa service quality memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap customer loyalty, service quality memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap overall customer satisfaction, overall customer satisfaction memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty.
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan brand loyalty pelanggan barbershop mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya. Luccas wooden
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan brand loyalty pelanggan barbershop mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya. Penelitian ini bersifat konklusif dan diklasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey menggunakan instrumen kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 100 responden. Responden adalah mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya yang pernah melakukan pangkas rambut di barbershop. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan Teknik Partial Least Square.
ANALISA PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA INSTAGRAM ADIDAS INDONESIA DI SURABAYA Thomas Kevin Putra Bawono Tong
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh social media marketing terhadap repurchase intention dengan brand trust sebagai variabel mediasi pada Instagram Adidas Indonesia di Surabaya. Metode penelitian menggunakan kuantitatif dengan jumlah respoden sebanyak 155 responden. Teknik analisis data menggunakan metode path analisis. Hasil penelitian membuktikan bahwa social media marketing berpengaruh secara signifikan terhadap brand trust, brand trust berpengaruh secara signifikan repurchase intention, social media marketing berpengaruh secara signifikan terhadap repurchase intention.
PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING LIFESTYLE SEBAGAI MODERATOR PADA ONLINE SHOP CHOCOCHIPS Yuliana Monika
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perilaku impulse buying yang terjadi pada konsumen saat berbelanja secara online bisa dipengaruhi oleh berbagai macam faktor pendorong, seperti adanya pengalaman terhadap perilaku berbelanja secara hedonic dan juga dari shopping lifestyle konsumen sendiri. Dari penelitian ini penulis menemukan hasil bahwa ada hubungan signifikan antara hedonic shopping value konsumen terhadap impulse buying, dan variabel moderator penelitian yaitu shopping lifestyle memiliki pengaruh signifikan dalam memoderasi hubungan antara hedonic shopping value dan impulse buying. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen online shop Chocochips yang berbelanja secara online pada online shop Chocochips dalam 3 bulan terakhir dan mengikuti perkembangan trend Chocochips melalui e-mai/sosial media serta memiliki kartu anggota.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI KAFE ONE EIGHTEENTH, SIWALANKERTO – SURABAYA Raynaldo Alexander Wijaya
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh yang ditimbulkan oleh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi di Kafe One Eighteenth. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan program SmartPLS. Sampel dalam penelian ini adalah sebanyak 100 responden Pelanggan Kafe One Eighteenth Surabaya dengan menggunakan teknik purposive sampling yang dipadukan dengan Cluster. Teknik pengambilan data pada penelitian ini adalah kuisioner (angket). Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa Kualitas Layanan terbukti berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kualitas Layanan terbukti berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, dan Kepuasan Pelanggan terbukti berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan.
PENGARUH PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED VALUE DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU UHT “ULTRA MILK” DI SURABAYA Ruben Edward Hartanto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Banyak orang saat ini memperhatikan kesehatan mereka dalam hal makanan maupun olahraga, terutama di kota Surabaya. Salah satu bentuk menjaga kesehatan melalui makanan yaitu dengan mengkonsumsi susu secara rutin. Agar dapat bersaing dalam pertumbuhan bisnis ini, dibutuhkan strategi dalam jangka panjang. Hal inilah yang dibutuhkan oleh susu Ultra Jaya PT “Ultra Milk”.            Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Perceived Quality (Performance, Features, Reliability, Durability, Conformance Quality, Style ), Perceived Value (Reputation, Value for Money, Prestige) dan Digital Marketing (Cost, Interactive, Incentive Program, Site Design) terhadap Keputusan Pembelian (Rekomendasi, Ramai diperbincangkan, Kualitas produk) sebagai Variabel Dependen.Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 106 responden dengan rentan umur (10 tahun keatas) yang pernah mengkonsumsi susu UHT “Ultra Milk”. Teknik analisa yang digunakan yaitu kuantitatif dengan menggunakan metode path analysis. 
ANALISA CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA Bagas Wahyu Nugroho
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk membuktikan kebenaran bahwa customer experience yang diberikan Garuda Indonesia akan mempengaruhi customer loyalty, dengan mempertimbangkan faktor customer satisfaction sebagai variabel intervening. Penelitian ini sekaligus untuk menentukan langkah-langkah strategis yang dapat dilakukan Garuda Indonesia khususnya dalam menghadapi fenomena penurunan penumpang Garuda Indonesia selama beberapa tahun kebelakang. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif kausal. Pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 110 orang responden, yang selanjutnya diolah menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa customer experience berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer satisfaction, customer satisfaction berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer loyalty, dan customer experience berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer loyalty. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa customer satisfaction sebagai variabel intervening memperkuat hubungan antara customer experience dan customer loyalty.

Page 48 of 66 | Total Record : 655

 46   47   48   49   50 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue