cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Hendra Saputra
Contact Email
hensap75@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
jurnalplans@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis
Published by Universitas Negeri Medan
ISSN : 19787057     EISSN : 2527306X     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
The PLANS Journal contains from relevant management research results. Journal of PLANS is published by the Department of Management Faculty of Economics Universitas Negeri Medan which is published periodically twice a year in every May and November.
Arjuna Subject : -
Articles 250 Documents
 13   14   15   16   17 
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN ONLINE SHOP (E-COMMERCE) DI KALANGAN MAHASISWA DI KOTA MEDAN Simanjuntak, Ronaldi; Sihotang, Jelita Sari; Husnah, Annisa Haziah; Tarigan, Paulus Aganta
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 2 (2022): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v17i2.53674

Abstract

AbstrakDi dunia yang serba online dan digital ini, belanja juga bisa dilakukan secara online seperti online shop. Seperti yang telah kita ketahui, seiring dengan berkembangnya teknologi dan informasi, saat ini banyak bermunculan toko online di kalangan mahasiswa, mulai dari remaja hingga dewasa. Bisnis usaha yang saat ini mengalami persaingan yang ketat adalah bisnis perdagangan elektronik (e-commerce), yang makin mencolok di kalangan mahasiswa kota medan . penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor- faktor perilaku konsumen terhadap pembelian online shop di kalangan mahasiswa kota Medan. metode Penelitian ini menggunakan jenis penelitian studi literatur dengan mengumpulkan data dan informasi dengan bantuan berbagai macam perpustakaan seperti: buku, majalah, dokumen, jurnal, artikel serta skripsi . Berdasarkan hasil penelitian telah menunjukkan bahwa faktor yang berpengaruh terhadap perilaku belanja online yaitu adanya pengaruh lingkungan dimasa pandemic covid-19, kepercayaan dan kemudahan, diskon atau potongan harga di aplikasi e-commerce, faktor kualitas produk, Harga Produk, Kemudahan Berbelanja dan Review Produk secara bersama-sama atau simultanberpengaruh terhadap perilaku konsumen terhadap pembelian online shop di kalangan mahasiswa khusus nya kota Medan.Kata Kunci: Perilaku konsumen, Online Shop, MahasiwaAbstractIn this online and digital world, shopping can also be done online such as an online shop. As we already know, along with the development of technology and information, currently many online shops have emerged among students, from teenagers to adults. The business that is currently experiencing intense competition is the electronic commerce (e- commerce) business, which is becoming increasingly prominent among Medan city students. This research aims to analyze consumer behavior factors towards online shop purchases among Medan city students. This research method uses a type of literature study research by collecting data and information with the help of various libraries such as: books, magazines, documents, journals, articles and theses. Based on research results, it has been shown that the factors that influence online shopping behavior are environmental influences during the Covid-19 pandemic, trust and convenience, discounts or price cuts in e-commerce applications, product quality factors, product prices, ease of shopping and product reviews. together or simultaneously influence consumer behavior towards online shop purchases among students, especially in the city of Medan.Keywords: Consumer Behavior, Online Stores, Students
PENERAPAN SISTEM PEMBAYARAN DAN TRANSAKSI SECARA ONLINE DALAM UPAYA MENINGKATKAN LITERASI KEUANGAN DIGITAL PADA UMKM PERABOTAN RUMAH TANGGA DI PAJAK AKSARA Dina, Putri Salma; Hutagol, Maceru Eduardo; Tarigan, Octa Ferda Rabiniati; Manik, Ebi Mael
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 1 (2022): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v17i1.53474

Abstract

AbstrakPenelitian ini fokus pada penerapan sistem pembayaran dan transaksi online sebagai strategi untuk meningkatkan literasi keuangan digital pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor perabotan rumah tangga di wilayah Pajak Aksara. Penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah jenis penelitian kualitatif. Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan metode wawancara. Dengan melibatkan analisis adopsi teknologi, keamanan transaksi, dan dampak perubahan perilaku konsumen. Penelitian ini merinci dampak positif penerapan teknologi ini pada UMKM dan literasi keuangan digital mereka, memberikan kontribusi pada pemahaman lebih lanjut tentang transformasi ekonomi digital di tingkat lokal. Dengan demikian, penerapan sistem pembayaran dan transaksi online diidentifikasi sebagai langkah strategis untuk memajukan UMKM dan meningkatkan literasi keuangan digital di Pajak Aksara.Kata Kunci: Literasi keuangan, e-wallet, transaksi online (penjualan)AbstractThis research focuses on implementing online payment and transaction systems as a strategy to increase digital financial literacy in Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in the household equipment sector in the Literacy Tax area. The research used by researchers is a type of qualitative research. In collecting data, researchers used the interview method. This involves analyzing the application of technology, transaction security, and the impact of changes in consumer behavior This research expands on the positive impact of implementing this technology on MSMEs and their digital financial literacy, contributing to further understanding of digital economic transformation at the local level. Therefore, implementing an online payment and transaction system was identified as a strategic step to advance MSMEs and increase digital financial literacy in Literacy Tax.Keywords: Financial literacy, e-wallet, online transactions (sales)
ANALISIS PERSEPSI DAN PREFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SUSU ETAWA DI UD AMRI, KECAMATAN TINGGI RAJA, KABUPATEN ASAHAN Syafitri, Sri Widia; Harahap, Lokot Muda
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 2 (2023): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v18i2.53692

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh persepsi dan preferensi terhadap keputusan pembelian susu Etawa di UD Amri, Kecamatan Tinggi Raja, Kabupaten Asahan. Dilakukan di Kecamatan Tinggi Raja dengan populasi 339 orang dan sampel 184 responden yang pernah membeli susu Etawa di UD Amri. Data dikumpulkan melalui observasi, studi pustaka, wawancara, dan kuesioner dengan skala Likert, lalu dianalisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan nilai F-hitung 4,0557 lebih besar dari F-tabel 3,05 (α = 5%), dengan pengaruh persepsi dan preferensi terhadap keputusan pembelian sebesar 63,3% (R² = 0,633). Secara parsial, persepsi (t-hitung = 2,318 > t-tabel = 0,145) dan preferensi (t-hitung = 1,730 > t-tabel = 0,145) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Model persamaan struktural adalah Y = 3,131 + 0,346X1 + 0,155X2 + e. Kesimpulannya, persepsi dan preferensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian susu Etawa di UD Amri. Kata kunci: Persepsi, Preferensi, Keputusan Pembelian
STRATEGI PELAYANAN DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAAN PADA USAHA DEPOT AIR DI DESA BANGUN SARI BARU Aprinawati, Aprinawati; Munthe, Yeyen Aprilia; Liany, Aprilia Putri; S, Khawarizmi Annadi; Sinaga, Arta Yesaro; Sinulingga, Alexander; Ramadan, Jizdan; Febrian, Habli Ridho
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 2 (2020): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v15i2.53186

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengevaluasi proses distribusi, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keandalan layanan, dan mengukur tingkat kepuasan pelanggan dalam konteks pelayanan air galon di Desa Bangun Sari Baru. Responden dalam penelitian ini adalah para pelaku usaha dan konsumen air galon pada Desa Bangun Sari Baru. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang dimana mewawancarai para pelaku usaha dan para konsumen air galon. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas terhadap pelanggan.Kata Kunci : Kualitas pelayan, Kepuasan pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan. 
ANALISIS PENGARUH BEBAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP INTENSI TURNOVER KARYAWAN DI PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK-TSO AUTO 2000 KISARAN Manurung, Yosevina Gracia; Sihombing, Dionisius
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 1 (2023): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v18i1.54447

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention karyawan di PT. Astra International Tbk-TSO Auto 2000 Kisaran. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 56 karyawan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Skor jawaban kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linear, serta pengujian hipotesis dengan uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) menggunakan Software SPSS 21 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (5,577 > 2,00404). Kepuasan kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (-4,187 > 2,00488). Secara simultan, Beban Kerja dan Kepuasan Kerja berpengaruh terhadap turnover intention, dibuktikan dengan nilai Fhitung yang lebih besar dari Ftabel (20,145 > 3,17). Uji koefisien determinasi menunjukkan nilai R² sebesar 0,432, yang berarti bahwa 43,2% variabilitas turnover intention dipengaruhi oleh beban kerja dan kepuasan kerja, sedangkan 56,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata Kunci: Turnover Intention, Beban Kerja, Kepuasan Kerja
MENINJAU KEKURANGAN APLIKASI DOMPET DIGITAL LINKAJA: GUNA MASA DEPAN LAYANAN KEUANGAN DIGITAL YANG LEBIH BERKUALITAS Cranes, Merry; Saragih, Ariahmand; Ni, Chintia; Purba, Claudio Cassano Nistelrooy; Tentry, Haga Creis; Sukur, Ika Fitriani
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 14, No 2 (2019): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v14i2.52276

Abstract

AbstrakPenelitian ini didasari oleh latar belakang permasalahan terkait bagaimana cara memperbaiki kekurangan aplikasi LinkAja untuk masa depan layanan keuangan digital yang lebih berkualitas. Identifikasi pada permasalahan tersebut tidak hanya berdasarkan dengan keinginan pelanggan, namun juga bagaimana kepuasan pelanggan dalam memakai aplikasi LinkAja. Penggunaan metode yang relevan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Penelitian kualitatif yaitu penelitian yang menggunakan data berupa kata-kata, gambar atau video untuk menggambarkan fenomena yang diteliti. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk: (1) Mengidentifikasi atribut layanan pada aplikasi LinkAja. (2) Mengidentifikasi minat pelanggan terhadap penggunaan dompet digital LinkAja. (3) Mengidentifikasi faktor apa saja yang membuat LinkAja berada di posisi terakhir dari dompet digital lainnya. (4) Memberikan solusi kepada LinkAja agar dapat meningkatkan daya saing terhadap kompetitornya.Kata Kunci: LinkAja, Dompet Digital, Minat Pelanggan AbstractThis research is focused on the background of problems related to how to improve the shortcomings of the LinkAja application for the future of higher quality digital financial services. Identification of these problems is not only based on customer desires, but also on customer satisfaction in using the LinkAja application. The use of relevant methods in this research is qualitative methods. Qualitative research is research that uses data in the form of words, images or videos to describe the phenomenon being studied. The aim of this research is to: (1) Identify service attributes in the LinkAja application. (2) Identify customer interest in using the LinkAja digital wallet. (3) Identify what are the factors causing LinkAja to be in last position compared to other digital wallets. (4) Providing solutions to LinkAja so that it can increase its competitiveness against its competitors.Keywords: LinkAja, Digital Wallet, Customer Interest
PENGARUH OBJECTION HANDLING DAN COMPLAINT HANDLING DI MARKETPLACE SHOPEE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BAGI MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI MEDAN Sinaga, Ernita Rumenta; Siagian, Hotma Liana; Nainggolan, Ruly Manuel; Sitorus, Liston Rivaldo
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 1 (2022): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v17i1.53428

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh objection handling dan complaint handling terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee bagi mahasiswa Universitas Negeri Medan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Responden adalah mahasiswa Universitas Negeri Medan yang menggunakan Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa objection handling dan complaint handling memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta kedua faktor tersebut secara bersama-sama memengaruhi keputusan pembelian. Implikasi praktis dari temuan ini adalah pentingnya memperkuat sistem penanganan keberatan dan keluhan sebagai upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memengaruhi keputusan pembelian di platform ecommerce seperti Shopee.
PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN LAYANAN APLIKASI DANA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KHUSUSNYA DI KALANGAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI MEDAN husna, annisa haziah; Lubis, Maripah Riana; Ikhsan, Julfahmi; Pratama, Aditya
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 2 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i2.53450

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan kegunaan layanan aplikasi DANA terhadap kepuasan konsumen, khususnya di kalangan mahasiswa Universitas Negeri Medan. Strategi kuantitatif dengan hubungan langsung dan pendekatan regresi linier digunakan dalam pemeriksaan ini. Hasil eksplorasi menunjukkan terdapat hubungan positif antara kegunaan layanan dengan loyalitas konsumen, kemudahan layanan memberikan dampak sebesar 61% terhadap loyalitas konsumen. Tinjauan ini menunjukkan bahwa kemudahan layanan aplikasi DANA secara mendasar mempengaruhi loyalitas konsumen pada mahasiswa Universitas Negeri Medan, dan hasil eksperimen secara bersamaan menunjukkan dampak yang serupa. Konsekuensi logis dari penemuan ini adalah perancang aplikasi DANA harus terus berupaya meningkatkan kegunaan layanan mereka, dengan fokus pada kualitas bantuan, elemen administrasi, keamanan, dan kenyamanan tujuan. Oleh karena itu, memperluas kenyamanan administrasi aplikasi DANA dapat menjadi proses penting dalam penyelenggaraan acara dan penayangan aplikasi-aplikasi tersebut di kemudian hari, serta memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DAN PEMBERIAN REWARD DENGAN KINERJA KARYAWAN DI CV. YUDI PUTRA Selvia, Wahyu; Sagala, Edison
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 19, No 1 (2024): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v19i1.53658

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh motivasi kerja dan pemberian reward terhadap kinerja karyawan di CV. Yudi Putra. Dengan populasi sebanyak 53 karyawan, penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 50 responden. Data dikumpulkan melalui observasi dan kuesioner yang diukur menggunakan skala Likert, kemudian dianalisis secara statistik menggunakan regresi linear berganda dan uji hipotesis dengan uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Sebelumnya, data diuji dengan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS 22.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dan pemberian reward secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Ini dibuktikan dengan hasil uji koefisien determinasi yang menunjukkan nilai 0,396, yang berarti bahwa 62,9% variasi kinerja karyawan CV. Yudi Putra dipengaruhi oleh motivasi kerja dan pemberian reward, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.Kata kunci: Motivasi Kerja, Pemberian Reward, Kinerja Karyawan
PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP PENINGKATAN KEBERHASILAN STARTUP DI INDONESIA Turnip, Gray Nori; Surbakti, Bunga Meylani Br; Lubis, Cinta Rizkia Zahra; Nabila, Zada Annuri; Nasution, Selvina Audina; Nababan, David Gibson
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 2 (2020): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v15i2.52249

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Keberhasilan Perusahaan Rintisan di Indonesia. Populasi dalam penelitian ini mencakup semua perusahaan-perusahaan rintisan dalam berbagai sektor sedangkan sampel yang digunakan adalah perusahaan rintisan yang ada di Indonesia. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dengan metode studi literatur Berdasarkan hasil studi literatur menunjukan bahwa Pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan sebuah erusahaan rintisan. Dari hasil analisis ini dapat disimpulkan bahwa pemasaran digital menjadi hal yang sangat penting dan berpengaruh  yang dapat meningkatkan keberhasilan sebuah perusahaan rintisan. Kata Kunci: Pemasaran Digital, Perusahaan Rintisan, Keberhasilan Perusahaan Start Up.   

Page 15 of 25 | Total Record : 250

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2015 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 20 No. 1 (2025): JURNAL PLANS Vol. 19 No. 2 (2024): JURNAL PLANS Vol. 19 No. 1 (2024): JURNAL PLANS Vol 19, No 1 (2024): JURNAL PLANS Vol 18, No 2 (2023): JURNAL PLANS Vol. 18 No. 2 (2023): JURNAL PLANS Vol. 18 No. 1 (2023): JURNAL PLANS Vol 18, No 1 (2023): JURNAL PLANS Vol 17, No 2 (2022): JURNAL PLANS Vol. 17 No. 2 (2022): JURNAL PLANS Vol 17, No 1 (2022): JURNAL PLANS Vol. 17 No. 1 (2022): JURNAL PLANS Vol 16, No 2 (2021): JURNAL PLANS Vol. 16 No. 2 (2021): JURNAL PLANS Vol. 16 No. 1 (2021): JURNAL PLANS Vol 16, No 1 (2021): JURNAL PLANS Vol 15, No 2 (2020): JURNAL PLANS Vol. 15 No. 2 (2020): JURNAL PLANS Vol. 15 No. 1 (2020): JURNAL PLANS Vol 15, No 1 (2020): JURNAL PLANS Vol 14, No 2 (2019): JURNAL PLANS Vol 14, No 1 (2019): JURNAL PLANS Vol 13, No 2 (2018): JURNAL PLANS Vol 13, No 1 (2018): Jurnal PLANS Vol 13, No 1 (2018): Jurnal PLANS Vol 12, No 2 (2017): Jurnal PLANS Vol 12, No 2 (2017): Jurnal PLANS Vol 12, No 1 (2017): Jurnal PLANS Vol 12, No 1 (2017): Jurnal PLANS Vol 11, No 2 (2016): Jurnal PLANS Vol 11, No 2 (2016): Jurnal PLANS Vol 11, No 1 (2016): Jurnal PLANS Vol 11, No 1 (2016): Jurnal PLANS Vol 10, No 2 (2015): Jurnal PLANS Vol 10, No 2 (2015): Jurnal PLANS Vol 10, No 1 (2015): Jurnal PLANS Vol 10, No 1 (2015): Jurnal PLANS More Issue