Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

3.428

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik Jurnal Perencanaan Wilayah Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis REZ PUBLICA Journal Publicuho International Journal of Educational Research and Social Sciences (IJERSC) Jurnal Pengabdian Nusantara (JPN) JURNAL PENGABDIAN PENDIDIKAN MASYARAKAT (JPPM) Journal Publicuho NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan

Utha, Arifin

Universitas Halu Oleo

Author-ID : 1041707

Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 56 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4 5

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO URBAN SURF KENDARI Jusrin, Jusrin; utha, arifin; abdullah, akhyar
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

This study aims to determine the effect of product attributes significantly on purchasing decisions on a kendari urban surf shop on a persial basisThe sampling technique used in this study is to use accidental sampling technique as many as 50 consumers of the Urban Surf Shop, with a simple linear regression analysis method with the help of SPSS Statistics 16.0, where hypothesis testing uses the t test (partial).Based on the results of the study indicate that the variable product attributes significantly influence purchasing decisions. Where by proving the value of tcount and ttable. T value = 3.343, while the value of t table = 1.67722 with a probability value = 0.002 <0.05. T value = 3.343> t table = 67722, it means that the hypothesis proposed in this study can be accepted.Â ABSTRAKÂ Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada toko urban surf kendari secara persialTeknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik accidental sampling sebanyak 50 orang konsumen Toko Urban Surf, dengan metode analisis regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS Statistic 16.0, dimana pengujian hipotesis menggunakan Uji t (parsial).Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Atribut produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dimana dengan membuktikan nilai thitung dan ttabel. Nilai thitung = 3,343, sedangkan nilai ttabel = 1,67722 dengan nilai probabilitas = 0,002 < 0,05. Nilai thitung = 3,343 > ttabel = 67722, maka berarti Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dapat diterima.Â

ANALISIS KUALITAS LAYANAN INOVASI LISTRIK PRABAYAR DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) CABANG KENDARI Handayani, Putri; utha, arifin; kambolong, makmur
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 1 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Technics withdrawal by accidental sampling is that sampling technique based on chance, that spas are incidentally, that anyone who by chance met with investigators.thus, ini this study the number of samples used as many 50 people. Data analysis method used is quantitative analisis. The results showed the quality of service innovation and significant positive effect on customer satisfaction.ABSTRAKÂ Â Â Teknik penarikan sampling adalah secara aksidental sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti. Sehingga dalam penelitian ini jumlah sampel yang di gunakan yaitu sebanyak 50 orang. Metode analisis data yang di gunakan adalah analisis kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan kualitas layanan inovasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO M3 CW PADA PT. HASJRAT ABADI Outlet PUUWATU Ningsi, Ahyan Septiyani; utha, arifin; BB, suryani
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 1 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

This study aims to examine how much influence Brand Image and Price have on products so that companies can know consumers in making purchasing decisions Independent variables consist of Brand Image (X1) and Price (X2) The dependent variable is the Purchasing Decision (Y) of Yamaha Mio M3 Cw at PT Hasjrat Abadi Outlet Puuwatu Sample of 56 respondents taken using the Total technique Sampling The analysis used is multiple regression analysis, the result is, Y = 0.383X1 + 0.601X2 The most independent variable influencing the dependent variable is the brand image variable (0.383) and followed by the price variable (0.601). of 0.867 or 86.7 percent means that the coefficient of determination model is good.This study was conducted with m questionnaire distributed to several consumers of Yamaha Mio M3 Cw in total sampling and analyzed with multiple linear regression. This model emphasizes the influence of Brand Image and Price on Purchasing Decisions that the results of the analysis are processed using SPSS 16. The results show that there are two hypotheses that have been tested in this study, namely Brand Image and Price. Where the two hypotheses have a significant positive effect on purchasing decisions for Yamaha Mio M3 Cw, especially in Kendari City. The results showed that the research model was acceptable.Â

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. FINANSIA MULTI FINANCE, KREDIT-PLUS PEMBIAYAAN ELEKTRONIK DI KOTA KENDARI, SULAWESI TENGGARA Hasrudin, La Ode; utha, arifin; mustakim, mustakim
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

This research was conducted on Company PT. Finansia Multi Finance, Credit-Plus Electronik Financing Kendari, Southeas Sulawesi with the aim to find out the effect of service quality on customer satisfaction with the results of this study are expected to be useful for students. Data collection methods used in this study was a questionnaire survey. The sampling technique used Random Sampling method. The population of this research are all consumers/customers who take out credit PT. Finansia Multi Finance, Credit-Plus Electronik Financing Kendari, Southeas Sulawesi and sample of 50 consumers/customers. Data analysis techniques in this study using correlation analysis and multiple linear regression with SPSS. Results from the study showed that the average consumers/customers was satisfied with the services provided by PT. Finansia Multi Finance, Credit-Plus Electronik Financing Kendari, Southeas Sulawesi. Quality waiter has a strong relationship with the customer satisfactionÂ Â Â Â Â Â Â Â of 60,8 %. The results of analysis that the physical evidence of significant effect on customer satisfaction/customer with a regression coefficient of 0,228 and tcount of 2,817 with a significant level of 0,007 < 0,05, and guarantees significant effect on customer satisfaction/customer with a regression coefficient of -0,128 negative sign towards customer satisfaction/customer (Y) and tcount of -2,513 with a significant level of Â 0,016 < 0,05. As for reliability, responsiveness and empathy did not significantly influence consumer satisfaction for a significant level of > 0,05.AbstrakPenelitian ini dilakukan pada perusahaa PT. Finansia Multi Finance, Kredit-Plus Pembiaayaan Elektronik Di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara dengan tujuan untuk mengetahui pengauh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dengan adanya hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi mahasiswa, perguruan tinggi serta perusahaan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode Random sampling. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen/pelanggan yang mengambil kredit pada PT. Finansia Multi Finance, Â Â Â Â Â Â Â Â Kredit-Plus Pembiaayaan Elektronik Di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara dan sampel sebanyak 50 konsumen/pelanggan. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis korelasi dan Regresi Linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa rata-rata konsumen/pelanggan menyatakan puas terhadap pelayanan yang diberikan Â PT. Finansia Multi Finance, Kredit-Plus Pembiaayaan Elektronik Di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara. Kualitas pelayan mempunyai hubungan yang kuat dengan kepuasan konsumen sebesar 60,8 %. Dari hasil analisis diperoleh bahwa bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen/pelanggan dengan koefisien regresi sebesar 0.228 dan thitung sebesar 2,817 dengan tingkat signifikanÂ 0,007 < 0,05,Â dan jaminan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen/pelanggan dengan koefisien regresi sebesar -0,128 bertanda negatif terhadap kepuasan konsumen/pelanggan (Y) dan thitung sebesar -2,513 dengan tingkat signifikanÂ Â 0,016 < 0,05. Sedangkan kehandalan, daya tanggap dan empati tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen karena tingkat signifikan > 0,05.

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DALAM MENGGUNAKAN JASA WIFI SPEEDY (Studi Pada Pengguna Hotspot di Area Kantor PT. Telekomunikasi Cabang Kendari) Thamrin Gama, Muh; utha, arifin; mustakim, mustakim
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

The purpose of this study was to determine Consumer Perceptions of Service Quality in Using Wifi Speedy Services in the Office of PT. Telkom Branch Kendari. Informants in this study were employees and consumers of PT. Kendari Branch Telecommunications, amounting to 50 people.The data collection techniques used in this study are questionnaires, namely data collection carried out by giving a set of questions or written statements to respondents to be answered and Interview is used to collect data and information through question and answer to selected informants.Data and information obtained from this research will be processed and analyzed descriptively qualitatively, which is to provide an overview of all research problems so that they can be generalized into a general conclusion to answer the problems in this study. This research variable consists of 2 variables, namely consumer perception as the independent variable and service quality as the dependent variable.Operational variables are consumer perceptions: perceptions (impressions, ratings, and opinions of consumers on the quality of speedy wifi services of PT. Telkom Branch Kendari). Service Quality; (can be interpreted as an effort to meet the needs and desires of consumers and the accuracy of its delivery in balancing consumer expectations.The results of this study indicate that consumers' perceptions of service quality in using wifi speedy at PT. Telkom Branch Kendari can be said very well this is evidenced by the response of respondents giving a positive response to the indicator variable perception and service quality.ABSTRAKÂ Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Dalam Menggunakan Jasa Wifi Speedy di Kantor PT. Telkom Cabang Kendari. Informan dalam penelitian ini adalah karyawan dan konsumen PT. Telekomunikasi Cabang KendariÂ Â yang berjumlah 50 orang.Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuesioner yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya dan Wawancara yaitu digunakan untuk pengumpulan data dan informasi melalui tanya jawab terhadap informan yang telah dipilih.Data dan informasi yang diperoleh dari penelitian ini akan diolah dan dianalisis secara deskriptif kualitatifÂ Â yaitu memberikan gambaran seluruh permasalahan penelitian sehingga dapat digeneralisasi menjadi suatu kesimpulan umum untuk menjawab permasalahan dalam penelitian ini. Variabel penelitian ini terdiri dari 2 variabel yaitu persepsi konsumen sebagai variabel bebas dan kualitas layanan sebagai variabel terikat.Operasional variabelnya adalah Persepsi konsumen: persepsi (kesan, penilaian, dan pendapat konsumen terhadap kualitas layanan wifi speedy PT. Telkom Cabang Kendari). Kualitas Layanan ; (dapat diartikan sebagai upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen serta ketepatan penyampiannya dalam mengimbangi harapan konsumen.Â Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas layanan dalam menggunakan wifi speedy pada PT. Telkom Cabang Kendari dapat dikatakan sangat baik hal ini dibuktikan dengan tanggapan responden memberikan respon positif pada indikator variabel persepsi dan kualitas layanan jasa.Â

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP KONSUMEN PADA HOTEL ZAHRA SYARIAH KENDARI Nurhayati, Nurhayati; utha, arifin; kambolong, makmur
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

This study aims to examine how much influence the Quality of Service and Location of the Decision to Stay by Consumers at the Zahra Hotel Kendari. Independent variables consist of Service Quality (X1) and Location (X2). Dependent Variable is the Consumer's Decision to Stay at the Zahra Hotel in Kendari. The number of research samples is 65 respondents taken using accidental sampling technique. The analysis used is Multiple Linear Regression Analysis whose results are Y = 4,584 + 0.715 X1 + 0,342X2 + 1,842. The most influential independent variable on the dependent variable is the Service Quality variable of (7,508) and followed by the Location variable of (3,692). The coefficient of determination (R2) of 0.676 or 67.6% means that the coefficient of determination model is good. This research was conducted by distributing questionnaires to several consumers of Zahra Syariah Kendari Hotel in Non Probability Sampling with accidental sampling technique and analyzed with Multiple Linear Regression. This model emphasizes the Effect of Service Quality and Location on Consumers' Stay Decisions that the results of the analysis are processed using SPSS Version 16. The results show that there are two hypotheses that have been tested in this study, namely Service Quality and Location. Where both of these hypotheses have a positive and significant effect on Consumer Stay Decisions at the Zahra Syariah Hotel in Kendari. Research results show that this research model is acceptable.ABSTRAKÂ Penelitian ini bertujuan menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap pengambilan Keputusan untuk Menginap oleh Konsumen di Hotel Zahra Kendari. Variabel Independen terdiri dari Kualitas Pelayanan (X1) dan Lokasi (X2). Variabel Dependen adalah Keputusan Menginap (Y) konsumen pada Hotel Zahra Kendari. Jumlah sampel penelitian adalah 65 Responden yang diambil dengan menggunakan Teknik Accidental sampling. Analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda yang hasilnya adalah Y= 4,584 + 0,715 X1 + 0,342X2 + 1,842. Variabel independen yang paling besar berpengaruh terhadap variabel dependen adalah variabel Kualitas Pelayanan sebesar (7,508) dan diikuti oleh variabel Lokasi sebesar (3,692). Koefisien Determinasinya (R2) sebesar 0,676 atau 67,6% artinya model koefisien determinasi bagus. Penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuisioner terhadap beberapa konsumen Hotel Zahra Syariah Kendari secara Non Probability Sampling dengan Teknik accidental Sampling dan di analisis dengan Regresi Linear Berganda. Model ini menekankan pada Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Konsumen yang hasil analisisnya di olah dengan menggunakan SPSS Versi 16. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua hipotesis yang telah diuji dalam penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan dan Lokasi. Di mana kedua hipotesis tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Menginap Konsumen pada Hotel Zahra Syariah Kendari. Hasil Penelitian menunjukan bahwa model penelitian ini dapat diterima.

Pengaruh Kompensasi Dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Pegwai PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari Alfian, Noviyanti; utha, arifin; kadir, abdul
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 1 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

This study aims to explain and prove empirically the effect of compensation and job characteristics on job satisfaction of employees of PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Kendari Branch. Data was collected through questionnaires from the research sample, namely all permanent employees of PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Kendari Branch totaling 31 people.Data analysis used multiple linear regression analysis at the significant level Î± = 0.05. The results of this study partially show that (1) compensation has a significant effect on employee job satisfaction; (2) job characteristics significantly influence employee job satisfaction and (simultaneously) compensation and job characteristics significantly influence employee job satisfaction of PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Kendari Branch.ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan membuktikan secara empiris pengaruh kompensasi dan karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja pegawai PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari. Data dikumpulkan melalui koesioner dari sampel penelitian yaitu seluruh karyawan tetap PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari yang berjumlah 31 orang.Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda pada tingkat signifikan Î±=0,05. Hasil penelitian ini secara parsial menunjukan bahwa (1) kompensasi berpengaruh ssignifikan terhadap kepuasan kerja pegawai; (2) karakteristik pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai dan secara (simultan) kompensasi dan karakteristik pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari.

HUBUNGAN PEMBERIAN MOTIVASI TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. JASA RAHARJA KENDARI Prayudi, Ayub; utha, arifin; abdullah, akhyar
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 1 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

This study aims to determine the relationship of motivation to improve employee performance at PT. Jasa Raharja Kendari. The type of data used in this study is primary data in the form of a questionnaire distributed to respondents. Respondents as the sample in this study were all employees at the Office of PT. Jasa Raharja Kendari, amounting to 29 people. Analysis of the data used in this research is descriptive analysis, which is an analysis that describes the motivation and performance of employees with the dimensions and indicators of each variable as well as the factors related to employee performance by expressing the amount of scores obtained in each dimension and indicator.The results of the analysis of the Relationship between Motivation and Improvement of Employee Performance in the Limited Liability Company (PT) Jasa Raharja Kendari is related to the High category. This relationship on the Motivation Variable is analyzed in three dimensions of indicators, namely creating an improvement in the work environment, giving compensation, and applying work discipline. These three dimensions of motivation provide a unity related to employee performance where the dimensions of Employee Performance indicators are the ability to complete work, expertise and skills and creativity and initiative in carrying out duties and responsibilities as a leader and subordinate. The results of the analysis of the scores of the three dimensions of providing motivation related to employee performance, obtained results of 4.05, which means that motivation provided by the leadership can cause employees to improve their performance with high categories.ABSTRAKÂ Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pemberian motivasiÂ terhadap peningkatan kinerja Karyawan pada PT. Jasa Raharja Kendari. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden. Responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Kantor Â PT. Jasa Raharja Kendari yang berjumlahÂ 29 orang. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, yaitu analisis yang mendeskripkan tentang motivasi dan kinerja pegawai dengan dimensi dan indikator masing-masing variabel serta faktor-faktor yang berhubungan terhadap kinerja karyawan dengan mengemukakan besarnya nilai skor yang diperoleh pada setiap dimensi dan indikator.Hasil analisis Hubungan Pemberian Motivasi Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada Perseroan Terbatas (PT) Jasa Raharja Kendari adalah berhubungan dengan kategori Tinggi. Hubungan tersebut pada Variabel Motivasi dianalisis dalam tiga dimensi indikator, yaitu menciptakan perbaikan lingkungan kerja, pemberian konpensasi, dan penerapan disiplin kerja. Ketiga dimensi pemberian motivasi tersebut membentuk satu kesatuan yang berhubungan dengan kinerja karyawan dimana dimensi indikator Kinerja KaryawanÂ yaitu , kemampuan menyelesaikan pekerjaan, keahlian dan keterampilam danÂ kretivitas dan inisiatif Â dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab sebagai pimpinan maupun bawahan.Â Hasil analisis nilai skor dari ketiga dimensi pemberian motivasi yang berhubungan dengan kinerja pegawai, diperoleh hasil sebesar Â 4.05 Â yang artinya bahwa motivasi yang diberikan oleh pimpinan dapat menyebabkanÂ karyawan untuk meningkatkan kinerjanya dengan kategori tinggi

ANALISIS SALURAN DISTRIBUSI PEMASARAN RUMPUT LAUT DALAM MENINGKATKAN HASIL PENJUALAN PADA CV. SINAR LAUT KELURAHAN LAPULU KECAMATAN ABELI KOTA KENDARI Jamal, Resiton; utha, arifin; kambolong, makmur
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 1 (2018): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

The problem in this research is whether marketing distribution channels can increase the sales of seaweed at CV. Sinar Laut, Lapulu Village, Abeli Sub-District, Kendari City. The purpose of the research is to know the marketing distribution channels can increase the sales of seaweed at CV. Sinar Laut, Lapulu Village, Abeli Sub-District, Kendari City. The technique of collecting data in this research used interviews, which is data collection by conducting interviews directly with the leader of CV Sinar Laut company to get relevant information, as well as documentation used data collection through sources that are archives of the company as information materials in research, and observations that used the direct review conducted by the researcher on the activities of the company. The technique of data analysis in research used analysis with the formula E = A/B x 100% to measure the efficiency of the use of marketing costs on marketing distribution channels that is used by CV. Sinar LautThe results of this study concluded that the distribution channel that is used by CV. Sinar Laut in marketing seaweed is an indirect channel distribution channels from CV. Sinar laut to Makassar city and distribution channel from CV. Sinar Laut to Surabaya, and observed from marketing cost, then the more efficient distribution channel marketing for CV. Sinar Laut is the distribution channel of CV. Sinar Laut to the companies in Makassar City that is Cottoniindo Sejahterah with marketing efficiency value equal to 6,0% while marketing efficiency value for distribution channel from CV. Sinar Laut to companies in Surabaya city is CV. Mesta Alam is at 5.2%. The marketing strategy which is applied by CV Sinar Laut during last five years continued to increase sales volume equal to 3,345 ton with company profit equal to Rp. 8,460,785,000.ABSTRAKÂ Permasalahan dalam penelitian ini apakah saluran distribusi pemasaran dapat meningkatkan hasil penjualan rumput laut Pada CV. Sinar laut Kelurahan Lapulu Kecamatan Abeli Kota Kendari. Adapun Tujuan dalam penelitian Â adalah untuk mengetahui saluran distribusi pemasaran dapat meningkatkan hasil penjualan rumput laut Pada CV. Sinar laut Kelurahan Lapulu Kecamatan Abeli Kota Kendari. Tehnik dalam pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara yaitu pengumpulan data dengan melakukan wawancaraÂ langsung dengan pimpinan perusahaan CV Sinar Laut untuk memperolehÂ informasi yang relevan, serta dokumentasi yaitu pengumpulan data melalui sumber-sumber yang merupakan arsip perusahaan sebagai bahan informasi dalam penelitian, dan melakukan observasi yaitu peninjauan secara langsung yang di lakukan oleh peneliti terhadap aktivitas perusahaan . Teknik analisis data dalam penelitian yaitu menggunakan analisis dengan rumus E= A/B x 100% untuk mengukur efisiensi tingkat penggunaan biaya pemasaran pada saluran distribusi pemasaran yang di gunakan CV.Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa saluran distribusi yang di gunakan oleh CV. Sinar Laut dalam memasarkan rumput laut adalah saluran distribusi tidak langsung baik saluranÂ distribusi dari CV. Sinar laut ke kota Makassar dan saluran distribusi dari CV. Sinar Lau ke Surabaya, dan ditinjau dari biaya pemasaran, maka saluran distribusi pemasaran yang lebih efisiensi bagi CV. Sinar Laut adalah saluran distribusi CV Sinar Laut ke perusahaan yang ada diÂ Kota Makassar yaitu Cottoniindo Sejahterah dengan nilai efisiensi pemasaran sebesar 6,0% sedangkan nilai efisiensi pemasaran untuk saluran distribusi dari CV Sinar Laur ke perusahaan yang ada di Kota Surabaya yaitu CV. Mesta Alam adalah sebesar 5,2%. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh CV sinar laut dapat selama lima tahun terakhir terus meningkatkan volume penjualan sebesar 3.345 ton dengan laba perusahaan sebesar Rp. 8.460.785.000.Â

PEMBERIAN INSENTIF KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA KONSUMEN PADA PT. SAMUDERA PERIKANAN KENDARI yusdar, yusdar; utha, arifin; yusuf, muh
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 1 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Providing Employee Incentives in Improving the Quality of Services to Consumers at PT. Kendari Ocean of Fisheries. Employee performance at PT. The Samudera Perikanan Kendari has shown improvement towards a better direction, but this is not followed by the provision of adequate incentives to employees, causing employee services to be of poor quality. Therefore it is necessary to conduct research related to providing incentives to improve service quality at PT. Kendari Ocean of Fisheries. The formulation of the problem in this study is how to provide incentives to employees at PT. Samudera Perikanan Kendari and how the quality of service at PT. Kendari Ocean of Fisheries. This study aims to describe the provision of incentives to employees at PT. Samudera Perikanan Kendari and the quality of service to consumers at PT. Kendari Ocean of Fisheries. The population in this study were all employees at PT. Samudera Perikanan Kendari which numbered 60 permanent employees. Sampling using the Total Sampling technique with the population used as samples, 58 and 2 people used as research informants, namely the General Manager and Executive Manager at PT. Samudera Perikanan Kendari and 2 customers at PT. Kendari Ocean of Fisheries. The results show that from the dimension of material incentives, bonuses are given well to employees but the dimension of commission giving needs to be increased. Then the non-material incentives in the form of praise both verbally and in writing still need to be increased again. Quality of service to consumers is demonstrated by the ability to provide fast service to consumers, ready to provide services, being friendly in providing services, adequate workplaces, and the state of facilities and infrastructure in good condition. Although there are still some shortcomings, namely the reliability of employees in doing work as instructed is still in the quite good category. Based on the results of the study, it can be concluded that the provision of incentives to employees of PT. Samudera Perikanan Kendari has not been maximally implemented so that it will affect the quality of service to consumers.ABSTRAKÂ Pemberian Insentif Karyawan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Konsumen pada PT. Samudera Perikanan Kendari. Kinerja karyawan pada PT. Samudera Perikanan Kendari sudah menunjukkan peningkatan ke arah yang lebih baik, tetapi hal ini tidak diikuti oleh pemberian insentif yang memadai kepada karyawan sehingga menyebabkan pelayanan karyawan menjadi kurang berkualitas. Oleh karena itu perlu dilakukan penelitian terkait pemberian insentif dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada PT. Samudera Perikanan Kendari. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana pemberian insentif kepada karyawan pada PT. Samudera Perikanan Kendari dan bagaimana kualitas pelayanan pada PT. Samudera Perikanan Kendari. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pemberian insentif kepada karyawan pada PT. Samudera Perikanan Kendari dan kualitas pelayanan kepada konsumen pada PT. Samudera Perikanan Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT. Samudera Perikanan Kendari yaitu berjumlah 60 karyawan tetap. Penarikan sampel menggunakan teknik Total Sampling dengan populasi dijadikan sampel yaitu 58 dan 2 orang dijadikan informan penelitian yaitu General Manajer dan Executive Manajer pada PT. Samudera Perikanan Kendari serta 2 orang pelanggan pada PT. Samudera Perikanan Kendari. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari dimensi insentif material, bonus diberikan dengan baik kepada karyawan tetapi dimensi pemberian komisi masih perlu ditingkatkan lagi. Kemudian insentif non material berupa pujian baik secara lisan dan tulisan masih perlu ditingkatkan lagi. Kualitas pelayanan kepada konsumen ditunjukkan dengan kemampuan memberikan pelayanan yang cepat kepada konsumen, siap dalam memberikan pelayanan, bersikap ramah dalam memberikan pelayanan, tempat kerja yang memadai, serta keadaan sarana dan prasarana dalam keadaan baik. Walaupun sebagian masih terdapat kekurangan yaitu kehandalan karyawan dalam mengerjakan pekerjaan sesuai yang diperintahkan masih dalam kategori cukup baik. Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa pemberian insentif kepada karyawan PT. Samudera Perikanan Kendari belum terlaksanan secara maksimal sehingga akan mempengaruhi kualitas pelayanan kepada konsumen.

Co-Authors Abdul Kadir abdullah, akhyar abdullah, akhyar Adan, Ingrid Ayu Lestari Adrian Tawai Agustina Ahyan Septiyani Ningsi, Ahyan Septiyani Akhyar Abdullah Akhyar Abdullah Akhyar Sujianto Aldin, Aldin Alfian Mirdam Alghani, Fadillah Amalan Amalan Aminuddin Aminuddin Amir, Muh Amir, Muhammad Andi Adha Arsyad Angga, Jafar Angraeni, Mutiara Tri Antasari Antasari Aslim, La Ode AYUB PRAYUDI, AYUB BB, suryani Bunga Kartika Dedi Liswan Dewi Asriani Dina Ersanada Eka Suaib Eko Harianto Eko Harianto EMI EMI, EMI Endang Suryandi Fahril Muchtasar Firdayanti, Firdayanti Gunawan Gunawan H. Abdul Kadir Hasrudin, La Ode Hastin Hastin Jamal Bake Jamal, Resiton Jayawarsa, A.A. Ketut Jopang Jopang Jopang Jopang Jopang, Jopang jopang, jopang Jusrin, Jusrin Justawan Justawan kambolong, makmur kambolong, makmur kambolong, makmur kambolong, makmur La Ode Muhammad Elwan La Ode Mustafa La Ode Sukdi La Tarifu liwaul, liwaul Makmur Kambolong Marlita Marsuki Iswandi Muh Yusuf Muh. Amir Muh. Azhar Z Muhammad Irwan Cahyadi muhammad nugraha MUHAMMAD YUSUF Muhammad Yusuf Mukhamad Najib Mulyani Mulyani Musjito Musjito mustafa, la ode Mustakim Mustakim Noviyanti Alfian, Noviyanti Nugraha, Muhammad Ilham Nurhayati Nurhayati Octaviani, Devi Purwati, Ninik Endang Putri Handayani Ramadhan Prasetia Risqoh Nur Ainun Ritna Wati Safira Safira Sahzir, Sahzir Saimu, Sartika Samiruddin Samiruddin Sartono Sartono Sartono Sartono Sartono Sartono Sartono, Sartono St. Rabiah Dewi K. Siregar Suharman, Mitra Julia Sumadi Dilla Surianingsih, Made Syamsul Alam Taufik Taufik Thamrin Gama, Muh Wahyudi, Uun Yusdar Yusdar, Yusdar Yusnia Kaharuddin, Yusnia Yusuf Daimu Zulfiah Larisu Zulfiah Larisu Zulfiah Larisu

Title

Found 56 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 56 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 56 Documents
Search