Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Pengaruh Social Media Marketing dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Konsumen Farhan Taofiqulloh; Aditia Abdurachman; Yudi Setia Rachmanda; Rina Madyasari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13684

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh social media marketing dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada UMKM kuliner Dapoer Cikem di Tasikmalaya. Persaingan usaha kuliner yang semakin ketat menuntut pelaku UMKM untuk memanfaatkan strategi pemasaran digital secara efektif sekaligus mempertahankan kualitas produk agar mampu menarik dan meningkatkan minat beli konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan sampel sebanyak 100 konsumen yang ditentukan melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji kelayakan model, serta uji t dengan bantuan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,567 menunjukkan bahwa social media marketing dan kualitas produk secara bersama-sama mampu menjelaskan 56,7% variasi minat beli konsumen, sedangkan 43,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi media sosial dan konsistensi kualitas produk dalam meningkatkan daya tarik, kepercayaan, serta minat beli konsumen secara berkelanjutan pada UMKM kuliner lokal Tasikmalaya.
Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Oleh-Oleh Handicraft Salawu di Kabupaten Tasikmalaya Fadilla Zanuba Arifah; Alfin Nur Arifah; Herdiyanti Herdiyanti; Rina Madyasari
Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 2 (2026): Juli : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan (JIMEK)
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimek.v6i2.11473

Abstract

This study aims to analyze the effect of customer satisfacation and product quality on customer loyalty toward handicraft salawu souvenir product from salawu, Tasikmalaya Regency. The research method used is a quantitative approach with descriptive and verificative types of research. The population consists of consumers who have purchased handicraft souvenir product, with the sampling technique using purposive sampling. Data were collected through questionnaires and analyzed using validity tests, reliability tests,multiple linear regression analysis, t-tests, and F-tests. The results show that partially, costumer satisfication has a posisitive and significant effect on customer loyalty. Similarly, product quality also has a positive and significant effect on customer loyalty. Customer satification and product quality significantly influence costumer loyalty. These findings indicate that higher levels of costumer satification and better product quality will lead to stronger costumer loyalty toward handicraft souvenir product. The implications of this study are expected to provide insights for small and medium enterprises (SMEs) in improving product quality and customer satisfacation to achieve sustainable customer loyalty.