Claim Missing Document
Check
Articles

Found 34 Documents
Search

Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi Produk terhadap Kinerja Pemasaran pada Home Industri Pasirkiamis Soviyan Munawar; Tinneke Hermina; Yayu Wijayanti
Journal of Knowledge Management Vol 16 No 2 (2022): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v16i2.2560

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan orientasi pasar, inovasi produk dan kinerja pemasaran dalam produk peralatan dapur Home Industri Pasirkiamis. Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan metode deskriptif dan asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan penyebaran kuesioner pada 97 responden, untuk analisis data peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda, dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa variabel orientasi pasar dan inovasi produk berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kinerja pemasaran yang menggunakan produk peralatan dapur Home Industri Pasirkiamis.
Pengaruh Servicescape Terhadap Electronics Word Of Mouth Dengan Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening Yusep Wahyupudin; Tinneke Hermina; Rahyuniati Setiawan
Journal of Knowledge Management Vol 16 No 2 (2022): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v16i2.3135

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mencari tahu pengaruh antar variabel servicescape terhadap variabel electronics word of mouth dengan variabel kepuasan pengunjung sebagai variabel intervening. Subjek yang dijadikan acuan penelitian ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung pada objek wisata gunung papandayan. Dalam penelitian ini cara untuk memilih sampel meggunakan teknik non probability dengan jumlah 96 sampel penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Data diperoleh melalui teknik pengumpulan penelitian lapangan, dan studi kepustakaan, kemudian data dianalisis menggunakan metode analisis jalur. Hasil dari penelitian ini. Responden merasa variabe servicescape pada aspek lingkungan yang ada di objek wisata Gunung Papandayan sudah cukup untuk membuat pengunjung merasa puas.. Dilihat dari tanggapan electronic word of mouth responden sudah merasa cukup dengan apa yang ditawarkan oleh objek wisata Gunung Papandayan Garut sehingga responden mau untuk membagikan ulasan mereka pada sosial media sebagai bentuk electronic word of mouth. Sementara, hasil uji hipotesis menunjukan variabel servicescape memiliki pengaruh pada variabel e-wom, servicescape memiliki pengaruh pada variabel kepuasan pengunjung, kepuasan pengunjung memiliki pengaruh pada variabel electronic word of mouth, variabel servicescape memiliki ppengaruh pada kepuasan pengunjung melalui variabel e-wom.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Cipanas Garut Adela Amanda Putri; Tinneke Hermina; Fitrin Rawati Suganda
Journal of Knowledge Management Vol 17 No 1 (2023): Journal Of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v17i1.3141

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menentukan bagaimana kepuasan pasien dan kualitas pelayanan berkorelasi di Puskesmas Cipanas di Garut. Penelitian kuantitatif ini melibatkan pendekatan asosiatif. Populasi Penelitian kuantitatif ini melihat pasien yang datang ke Puskesmas Cipanas Garut. Dalam penelitian ini jumlah sampel ialah 97 responden. Penelitian kuantitatif ini mempelajari pasien yang datang ke Puskesmas. Dalam penelitian ini digunakan regresi linier sederhana program SPSS 25. Variabel dependen dari Variabel bebas Kualitas pelayanan dan penelitian ini variabel bebasnya ialah kepuasan pasien. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Pasien tidak terpengaruh oleh kualitas pelayanan.
A Systems Thinking for Hotel Tax Optimization: Evidence from Tourism Dynamics in Garut Regency Muslim Alkautsar; Tinneke Hermina; Hanifah Hanifah; Marizsa Herlina; Hanifah Fauziah
Ilomata International Journal of Tax and Accounting Vol. 7 No. 3 (2026): July 2026
Publisher : Yayasan Ilomata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61194/ijtc.v7i3.2203

Abstract

The growth of the tourism sector does not necessarily translate into stronger local fiscal performance. In Kabupaten Garut, hotel tax revenue, despite its close relationship with tourism activities, has not fully reflected its potential contribution to local own-source revenue (PAD). This study aims to analyze hotel tax revenue performance based on effectiveness, growth stability, and contribution to local tax revenue, while identifying strategies to optimize revenue through potential-based target setting, digital monitoring systems, and the integration of tourism and fiscal policies. In this study, optimization refers to improving target accuracy, taxpayer compliance, and sustainable revenue growth. A mixed-methods approach was employed by combining quantitative descriptive analysis with systems thinking. Quantitative analysis measured effectiveness ratios, annual growth rates, and contribution levels using secondary data for the 2015–2022 period. Qualitative data were obtained through semi-structured interviews with officials from the Regional Revenue Agency (BAPENDA) and hotel taxpayers to identify structural constraints and construct a causal loop diagram. The findings indicate that effectiveness ratios exceeded 100% in most years, except in 2017 (90%), demonstrating generally effective tax collection. However, revenue growth remained highly volatile, ranging from –31.52% in 2020 to 52.06% in 2022. Hotel tax contributed an average of 6.72% to total local tax revenue, indicating a moderate fiscal role despite tourism expansion. Institutional capacity limitations, uneven digital system implementation, and taxpayer compliance challenges remain key barriers. The study concludes that sustainable hotel tax optimization requires potential-based target setting, integrated digital monitoring, and stronger coordination between tourism development and local fiscal policy.