Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : REZ PUBLICA

KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAIAM MENDUKUNG PEIAYANAN PUBLIK BERBASIS DIGITAL PADA DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN BUTON UTARA Kartika, Devi; Bake, Jamal; Liwaul, Liwaul; Nurhayati, Siti
REZ PUBLICA : Jurnal Administrasi Negara, Politik-Pemerintahan & Hubungan Internasional Vol 9, No 3 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33772/rzp.v9i3.46337

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas sumber daya manusia daIam mendukung pelayanan pubIik berbasis digital pada Dinas Pendidikan Kabupaten Buton Utara. Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. analisis data menggunakan teknik analisis kualitatif model interaktif yaitu terdiri dari reduksi data, penyajian data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas sumber daya manusia dalam mendukung pelayanan pubIik berbasis digital pada dinas pendidikan kabupaten buton utara dari aspek knowledge, skill dan abilities dalam kondisi yang relatif cukup baik, namun masih terdapat kesenjangan liberasi digital di internet organisasi di berbagai bidang, jabatan, posisi yang ada untuk mendukung pelayanan publik berbasis digital, gap tersebut sebagian besar berada pada back office atau computer operation terkhusus bagi kalangan asn senior, kurangnya literasi digital pegawai tidak hanya disebabkan keterbatasan kemampuan personal ASN tapi juga berkaitan dengan keterbatasan sarana dan prasarana yang dimiliki pegawai maupun keinginan untuk mengupgrade kemampuan.
PERAN BADAN PEMERIKSA KEUANGAN DALAM MENINGKATKAN AKUNTABILITAS KEUANGAN NEGARA Elisa, Elisa; Alam, Syamsul; Liwaul, Liwaul
REZ PUBLICA : Jurnal Administrasi Negara, Politik-Pemerintahan & Hubungan Internasional Vol 9, No 2 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33772/rzp.v9i2.46386

Abstract

Maksud dari peenlitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi fungsi serta akuntabilitas dari Badan Pemerika Keuangan (BPK) RI Provinsi Sulawesi Tenggara, yang sekaligus menjadi tempat penelitian dilakukan. Penelitian dengan jenis metodologi kualitatif ini memperoleh data melalui observasi, penelitian lapangan, serta wawancara. Temuan dari penelitian menunjukkan bahwa lembaga tersebut menjalankan perannya dengan baik karena BPK telah berdasar pada UU BPK No. 15 Tahun 2006 dalam menjalankan tugas dan wewenangnya. Dan dari unsur-unsur akuntabilitas yaitu keterbukaan, kewajiban, pengendalian, responsibilitas, dan reaktivitas yang telah diterapkan oleh BPK, akuntabilitas keuangan pada Badan Pemerika Keuangan RI Provinsi Sulawesi Tenggara juga sudah optimal.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BONEGUNU KABUPATEN BUTON UTARA Rahwani, Waode Ririn; Basri, Muhammad; Liwaul, Liwaul
REZ PUBLICA : Jurnal Administrasi Negara, Politik-Pemerintahan & Hubungan Internasional Vol 9, No 4 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33772/rzp.v9i4.47404

Abstract

Penelitian ini bertujuan yaitu (1) Untuk mengetahui kualitas pelayanan pada puskesmas Bonegunu Kabupaten Buton Utara. (2) Untuk mengetahui kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kesehatan Puskesmas Bonegunu Kabupaten Buton Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknis analisis deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas pelayanan kesehatan puskesmas Bonegunu dikatakan masih kurang berkualitas. Pada indikator ketanggapan petugas dalam memenuhi kebutuhan pasien masih kurang sehingga perlu ditingkatkan. (2) Kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kesehatan Puskesmas Bonegunu cukup baik dengan menerapkan Indikator Nasional Mutu Puskesmas akan tetapi pasien atau masyarakat merasa kurang puas dengan pelayanan yang diberikan. Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara yang dilakukan oleh peneliti dengan beberapa informan ditemukan pernyataan bahwa petugas masih lambat dalam memberikan pelayanan, petugas terlambat berada ditempat sehingga membuang waktu pasien atau penerima layanan.
REFORMASI BIROKRASI DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA KENDARI PADA ASPEK PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT Elantara, Yves Icasia; Kadir, Abdul; Liwaul, Liwaul
REZ PUBLICA : Jurnal Administrasi Negara, Politik-Pemerintahan & Hubungan Internasional Vol 9, No 3 (2023):
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33772/rzp.v9i3.46347

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aspek Penataan Sumber Daya Manusia, Penataan Tata Laksana, Penataan Kelembagan, dan Akuntabilitas, pelaksanaan reformasi birokrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Kendari dapat disimpulkan bahwa : 1). Pelaksanaan reformasi birokrasi dilihat dari aspek penataan Sumber Daya Manusia belum dilaksanakan secara optimal karena keberadaan sekretariat sebagai supporting system dalam dinas ini belum berjalan dengan maksimal, sementara dari aspek penataan tata laksana, maka pelaksanaan reformasi birokrasi telah dijalankan namun masih terkendala dana dalam pemanfaatan teknologi informasi dan pengelolaan sarana dan prasarana yang memadai. Selain itu, dari aspek penataan kelembagan dan akuntabilitas, reformasi birokrasi telah dilakukan dengan visi dan misi yang telah dirincikan dalam rencana strategis dan respon yang cepat terhadap perubahan peraturan dalam penyederhanaan kelembagaan, serta dilakukan dengan keterlibatan pimpinan dalam perencanaan, pelaksanaan serta monitoring dan evaluasi untuk mencapai visi dan misi organisasi serta ditunjukkan pula dengan ketersediaan laporan-laporan Kinerja dan Pertanggungjawaban. 2). Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Nusa Kota Kendari telah memberikan pelayanan publik yang berkualitas bila dilihat dari aspek tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy dimana dari sisi pemohon ijin kelima aspek ini sebagian besar telah terpenuhi.