Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.958
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Productivity
Danny D. S. Mukuan
Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen pada Bar & Bar Ramen Cabang Sario Manado Shiercky F. N. Rampengan; Tinneke M. Tumbel; Danny D. S. Mukuan
Productivity Vol 4 No 5 (2023): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen Bar & Bar Ramen Cabang Sario Manado. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi tidak dapat diketahui jumlahnya dan mengambil jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dengan skala likert dan dijalankan kepada responden. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Melalui olah data, didapatkan hasil bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas konsumen dengan pengaruh sebesar 13% cukup kuat dan sisanya yaitu sebesar 87% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Koperasi Sejahtera Manado Intania Maria Merdekay; William A. Areros; Danny D. S. Mukuan
Productivity Vol 4 No 6 (2023): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/ejp.v4i6.51346

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan di Koperasi Sejahtera Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu pembagian kuesioner. Dengan jumlah sampel seluruh anggota karyawan yaitu 50 orang. Dengan pengujian koefisien determinasi R2 sebesar 0,689 sehingga dapat dikatakan bahwa hasil pengujian yang dilakukan memberikan hasil baik ,hal ini menunjukkan bahwa pengaruh variabel Lingkungan Kerja Dan Motivasi sebesar 68,9% variasi dari kinerja karyawan dijelaskan oleh variabel Lingkungan Kerja Dan Motivasi. Sedangkan 31,1% dijelaskan oleh variabel lain di luar model Sehingga dari hasil pengujian pengaruh secara simultan menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja dan motivasi berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap variabel kinerja karyawan pada Koperasi Sejahtera Manado. Variabel motivasi merupakan variabel yang paling berpengaruh signifikan (dominan) dalam mempengaruhi kinerja karyawan pada Koperasi Sejahtera Manado.
Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank SulutGo Cabang Pembantu Bahu Christy Angela Yubu; Lucky F. Tamengkel; Danny D. S. Mukuan
Productivity Vol 4 No 6 (2023): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/ejp.v4i6.52132

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank SulutGo Cabang Pembantu Bahu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dan sampel yang diambil penelitian ini adalah Karyawan Bank SulutGo Cabang Pembantu Bahu yang berjumlah 32 karyawan. Analisis data menggunakan Analisis Regresi linear sederhana. Uji statistik dalam penelitian ini adalah analisis koefisien sederhana, uji determinasi (R2) dan uji parsial. Setelah dilakukan pengolahan data, didapatkanlah hasil bahwa Promosi Jabatan berpengaruh positif sebesar 60,30% terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank SulutGo Cabang Pembantu Bahu dan sisanya dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Alluree Coffee Manado Marsha Magdalena Montolalu; Riane Johnly Pio; Danny D. S. Mukuan
Productivity Vol 6 No 4 (2025): Desember 2025
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/ejp.v6i4.61094

Abstract

This study aims to analyze the influence of marketing mix strategies, consisting of product, price, promotion, and place, on customer loyalty at Alluree Coffee Manado. The research employed a quantitative approach using multiple linear regression analysis. The findings indicate that, partially, product and promotion have a significant effect on customer loyalty, whereas price and place do not show a significant impact. However, the four marketing mix elements jointly have a significant influence on customer loyalty. These results highlight that product quality and effective promotional activities are the key determinants of customer loyalty, while the other elements serve as supporting components in an integrated marketing strategy. The study suggests that Alluree Coffee's management should prioritize improving product quality and enhancing promotional creativity to strengthen customer loyalty.
Co-Authors Believe Yosia Lumoindong Chresilia Wado Christy Angela Yubu Intania Maria Merdekay Joanne V. Mangindaan Johny A. F. Kalangi Johny R. E. Tampi Joula J. Rogahang Lucky F. Tamengkel Marsha Magdalena Montolalu Pingkan Saraswati Lasut Riane Johnly Pio Riane Johny Pio Richie J. Y. Timpaulu Rinaldo Imanuel Sambentiro Rival Refly Runtuwarow Salsabila Kalonta Satrio P. Laiya Shiercky F. N. Rampengan Tinneke M. Tumbel Ventje Tatimu Veronika S. Tendean William A. Areros Winda K. N. Makahimpong