Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Moluccas Health Journal

Analisis Kecemasan Dengan Kepuasan Pasien Tentang Pelayanan Keperawatan Rumah Sakit Wilayah Majalaya Situmorang, Roganda; Mukaroma, Raihany Sholihatul; Nugraha, Dedep; Pritama, Julham
MOLUCCAS HEALTH JOURNAL Vol 6, No 3 (2024): Desember
Publisher : Lembaga Penerbitan Fakultas Kesehatan Universitas Kristen Indonesia Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54639/mhj.v6i3.1382

Abstract

Nursing services are a service that has a big impact on hospital services, so it requires a high level of patient satisfaction to maintain and improve hospital services. Based on a study of the situation of the Nursing Management Profession at one of the hospitals in the Majalaya region in 2023, the patient satisfaction rate for nursing services was 78%, still far from the expected target of 95%. The situation study informed that patients experienced anxiety in facing the process of health problems, including 70% experiencing feelings of fear, 78% experiencing tension, 75% experiencing worry and 79% experiencing emotional changes. The aim of this research is to analyze the relationship between anxiety and patient satisfaction regarding nursing services at one of the hospitals in the Majalaya region.  The research uses a quantitative research method, descriptive correlation design, cross sectional approach. The sampling technique used incidental sampling of 70 respondents. Data collection used primary data by distributing an anxiety questionnaire (SRAS) with a Cronbach Alpha value of 0.964 and a modified Kotler and Armstrong (2016) patient satisfaction questionnaire with a Cronbach Alpha value of 0.977. The results showed that 61.4% of patients' anxiety was mild, 18.6% moderate, and 20% severe. The research results also showed that patient satisfaction was 20% low, 60% sufficient, and 20% high. The results of the p-value analysis in this study were 0.000, which shows that there is a relationship (of 81%) between anxiety and patient satisfaction regarding nursing services at one of the hospitals in the Majalaya region. The lower the level of patient anxiety, the higher the level of patient satisfaction regarding nursing services. Efforts are needed to identify and handle patient anxiety (through educating the patient's needs and relaxing) during the process of nursing services in order to obtain patient satisfaction.Keywords : Anxiety, Nursing, Patient, Satisfaction, Service
Pengalaman Clinical Instructor Dalam Proses Pembelajaran Praktik Mahasiswa Keperawatan Di Rumah Sakit Wilayah Jawa Barat Situmorang, Roganda
MOLUCCAS HEALTH JOURNAL Vol 4, No 1 (2022): April
Publisher : Lembaga Penerbitan Fakultas Kesehatan Universitas Kristen Indonesia Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54639/mhj.v4i1.899

Abstract

Mahasiswa keperawatan merupakan calon generasi tenaga kesehatan terbesar dalam fasilitas pelayanan kesehatan sehingga memerlukan proses bimbingan praktik keperawatan terbaik dari Clinical Instructor. Cilinical Instructor merupakan perawat profesional sebagai pembimbing kegiatan pendidikan keperawatan dilahan praktik atau fasilitas pelayanan kesehatan memberikan tata kelola kesesuaian antara pembelajaran selama di institusi pendidikan dengan kenyataan dilahan praktik atau dunia kerja (fasiltas pelayanan kesehatan) yang masih mengalami kesenjangan dalam penerapan asuhan keperawatan yang dirasakan mahasiswa. Tujuan penelitian ini untuk mengeksplorasi pengalaman Clinical Instructor dalam proses pembelajaran praktik mahasiswa keperawatan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data dikumpulkan dengan teknik indepth interview hingga mencapai saturasi data yang melibatkan 6 (enam) partisipan yang merupakan perawat pelaksana yang bekerja di ruang rawat inap dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode The Collaizi’s 7-step. Terdapat 5 (lima) tema besar yang diidentifikasi dari analisis tekstual yaitu tema rekruitasi, dampak peran, tanggung jawab, problem dan solving. Dapat disimpulkan bahwa dari pengalaman Cilinical Instructor tereksplorasi berbagai hal yang dihadapi yakni selain menjadi berperan sebagai perawat profesional dengan beban kerja yang sudah besar, harus berperan juga sebagai pembimbing mahasiswa dengan berbagai keterbatasan pelaksanaannya. Oleh karena itu direkomendasikan kebijakaan tata kelola ketenagakerjaan untuk setiap fasilitas kesehatan dengan kesediaan menerima praktik mahasiswa keperawatan melalui persiapan pembimbing Clinical Instructor yang teorganisir dan sinergisitas pembimbing akademik dari institusi pendidikan yang bekerja sama dengan Clinical Instructor.