Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Customer Experince Terhadap Kepuasan Pelanggan di Jastip Icha Ende Yohanes Debrito Nae; Otniel Raymon Paut; Leonard G.M Luanlaka; Gabriel P.P. Jae; Primus Tau; Anicentus Paga; Maria Endang Jamu
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.374

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis customer Experience terhadap kepuasan pelanggan di Jastip Icha Ende. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik penyebaran kuisioner. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden yang pernah menggunakan layanan jastip Icha Ende. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji t dan uji f untuk menguji hubungan antara variabel customer experience dan kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik pengalaman yang dirasakan pelanggan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan yang mereka rasakan. Penelitian ini memberikan implikasi bagi pelaku usaha jastip untuk meningkatkan aspek-aspek dalam pengalaman pelanggan guna menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Analisis Pengaruh Teknologi Terhadap Pertumbuhan UMKM di Kabupaten Ende Marselina J. Uta; Yustina Resi; Putri Mariana Wona; Krisantus S.k. Wenggo; Heronimus Abe; Maria Endang Jamu
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.393

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi teknologi terhadap pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kabupaten Ende. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif korelasional dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan dokumentasi. Sampel penelitian terdiri dari 96 pelaku UMKM yang dipilih secara acak sederhana. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa inovasi teknologi berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan UMKM, baik secara parsial (t-hitung = 11.321 > t-tabel = 1.985) maupun simultan (F-hitung = 128.157 > F-tabel = 3.94). Koefisien determinasi (R²) sebesar 57.2% mengindikasikan bahwa inovasi teknologi berkontribusi besar terhadap pertumbuhan UMKM, sementara 42.8% dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini menegaskan pentingnya adopsi teknologi bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing dan efisiensi operasional.
Pengaruh Efektivitas Media Sosial, Harga Tiket dan Fasilitas Pelayanan Wisatawan Terhadap Keputusan Berkunjung Orinava Stemim; Avianita Rachmawati; Maria Endang Jamu
SCIENTIFIC JOURNAL OF MANAGEMENT AND BUSINESS (SJMB) Vol. 5 No. 1 (2025): VOLUME 05 NOMOR 01 TAHUN 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Flores

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37478/sjmb.v5i1.5670

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efektivitas media sosial, harga tiket dan fasilitas pelayanan wisatawan terhadap keputusan berkunjung ke taman nasional kelimutu. Populasi yang diambil dari penelitian ini adalah wisatawan yang berkunjung ke taman nasional kelimutu dengan jumlah sampel sebanyak 100 0rang. Metode pengambilan sampel menggunakan probability sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa efektivitas media sosial, harga tiket, dan fasilitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan berkunjung ke Taman Nasional Kelimutu hasil dengan hasil uji Re sebesar 0.502
Pengaruh Label Halal, Keamanan Bahan dan Harga Kosmetik Wardah Terhadap Keputusan Pembelian Patrisia Valentina Saputri; Mansyur Abdul Hamid; Maria Endang Jamu
SCIENTIFIC JOURNAL OF MANAGEMENT AND BUSINESS (SJMB) Vol. 5 No. 1 (2025): VOLUME 05 NOMOR 01 TAHUN 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Flores

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37478/sjmb.v5i1.5672

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh label halal, kemanan bahan dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk kosmetik wardah. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Random Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan dokumentasi. Sedangkan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel label halal dan keamanan bahan secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik wardah sedangkan variabel harga secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah. Label Halal, Keamanan Bahan dan Harga secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik wardah.
PENGOLAHAN PEPAYA MENJADI STIK SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN NILAI TAMBAH DAN EKONOMI MASYARAKAT DESA NUAONE Syarif, Suhartin Mohamad; Sari, Santy Permata; Jamu, Maria Endang
Jurnal AbdiMas Nusa Mandiri Vol. 8 No. 2 (2026): Periode April 2026
Publisher : LPPM Universitas Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33480/abdimas.v8i2.8249

Abstract

Papaya is a widely available horticultural commodity in Nuaone Village, Detusoko District, Ende Regency; however, its utilization remains suboptimal and its market value is relatively low. This community service activity aims to enhance community knowledge and skills in processing unripe papaya into papaya sticks as a value-added product based on local potential. The program was implemented through socialization, training, and hands-on practice using a participatory approach, including material presentation, discussions, and assistance in production and packaging processes. The results show an increase in community understanding of local resource utilization, food processing techniques, and the importance of packaging to improve product competitiveness. Participants were able to follow all stages of production, from raw material preparation to packaging, and successfully produced papaya sticks suitable for consumption and potential commercialization as home-based products. Economically, processing papaya into papaya sticks offers higher profit opportunities compared to selling fresh papaya. The abundance of raw materials, simple production process, and relatively low capital requirements make this business accessible to the community. The product also has higher selling value, providing additional household income if produced consistently and marketed with attractive packaging. Overall, this activity positively impacts community knowledge and skills while opening opportunities for developing a local-based creative economy. Papaya stick production has strong potential as an alternative business to support community independence and improve rural welfare.
Co-Authors Anicentus Paga Arvin, Kristoforus Aulia, Shendi Avianita Rachmawati Banda, Visra Mariana Bedha, Gaudensia Aplonia Bei, Florentina Beri, Alina Indryani Bhale, Ambrosius Brito, Yohanes Buku, Konfridus Roynaldus Bupu, Maria Fridolina Cristina, Cindy Florence Dewi, Aloysia G.M. Dhedhe, Kristiani Donatus Rendo Ea, Vransiska Elsa, Fitriyani Gabriel P.P. Jae Gabriel Tanusi Hariyanti, Nunung Herlina Theodensia D. Doke Heronimus Abe Hyronimus Se Javanika, Etheltreda Emiliana Jou, Yulius Fernando Kila, Maria Neltiana Krisantus S.k. Wenggo Lambertus Langga Lawe, Maria Marshanda Lembang, Paskualito Yongki Leonard G.M Luanlaka Lewar, Karolina Kibo Liko, Anastasia Eno mansyur abdul hamid Mardan, Rinda Mardiana, Icha Marselina J. Uta Mau, Reynalda Syvana Meo, Paulina Kardilan Mitak, Maria Selviani M Muku, Laurensia Ngo, Yohana Irmina Niga, Kamilius Jeven Oktavia, Annamaria Tania Orinava Stemim Osi Lera, Ervina Veronika Otniel Raymon Paut Paku, Kornelia Putri Pantur, Hildegardis Patrisia Valentina Saputri Primus Tau Putri Mariana Wona Rafael Octavianus Byre Raka, Albertus Bai Rero, Prisca Tryanti Reyna Virginia Nona Santy Permata Sari Saputri, Patrisia Valentina Sedho, Emerensiana Sila, Adelina Sofia Simpli, Apriliana Ivana Soge, Efrem Ferigartus Stemim, Orinava Syafira, Nadya Aprilia Syarif, Suhartin Mohamad Tauk, Andreas Corsini Tuka, Chlarita Lede Wa'e, Rosalinda Deno Wedo Lewa, Lukas Nusa Wenny, Albertina Ajivikha Woda, Maria Vertiana Wangi Yohanes Debrito Nae Yulius Laga Yustina Resi