Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.496
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat (The Public Health Science Journal) 2-TRIK: TUNAS-TUNAS RISET KESEHATAN PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Health Publica : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Maju (JPMIM) Jurnal Interprofesi Kesehatan Indonesia Jurnal Pengabdian Masyarakat Saga Komunitas Jurnal Masyarakat Sehat Indonesia Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat (The Public Health Science Journal) Jurnal Keperawatan Sehat Mandiri
Supriyatna, Rahmat
Unknown Affiliation
Dentistry Education Health Professions Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Evaluasi Implementasi Standar Mutu Layanan Kesehatan terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Babeko Tahun 2025 Marwan; Supriyatna, Rahmat; Fitrie, Rahmad
Jurnal Masyarakat Sehat Indonesia Vol. 5 No. 01 (2026): Jurnal Masyarakat Sehat Indonesia
Publisher : Yayasan Masyarakat Peduli Anak Indonesia (YMPAI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70304/jmsi.v5i01.92

Abstract

Kepuasan pasien adalah hasil penilaian dalam bentuk respon perasaan senang dan puas pada pasien karena terpenuhinya harapan dan keinginannya dalam menggunakan dan mendapatkan pelayanan kesehatan. Berdasarkan hasil survei awal, pasien mengatakan kepuasan pasien masih belum tercapai sepenuhnya dikarenakan pelayanan yang diberikan belum maksimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana evaluasi penerapan standar mutu pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Babeko tahun 2025. Desain penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif. Informan penelitian ini adalah petugas puskesmas dan pasien yang berkunjung. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data kualitatif berupa reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum standar mutu telah diterapkan melalui kebijakan, sumber daya manusia, serta dimensi mutu pelayanan. Meskipun sebagian besar pasien menyatakan puas, ditemukan kekurangan pada aspek ketersediaan sarana prasarana dan keterbatasan tenaga asisten apoteker. Kesimpulan penelitian ini adalah kepuasan pasien di Puskesmas Babeko tergolong baik, namun masih perlu penguatan pada pemenuhan sarana prasarana dan pemerataan sumber daya manusia agar mutu pelayanan dapat lebih optimal.
Co-Authors Ananda, Dea Elsa Anggraeni, Intan Deni Anwar Basuki Arini, Nining Deliana, Sekar Okta Desy Sulistiyorini Dina Ghassani Dwina, Natalia Fitrie, Rahmad Hartono, Risky Kusuma Ichsan Al Kautsar Inayatul Ulya Jenal Abidin, Jenal Kasih, Bayu Aditya Trisnaning Kusumaningrum, Meliana Marwan Meita Ratnasari, Meita Nina Novinda, Dina Nur Rizky Ramadhani P, Evelyn Yolanda Pangestu, Riyan Putri Nur Annisa Rika Nurul Azizah Rindu Oemar, Rindu Sa'diyah, Halimatus Sabdani, Halian Sarwendah, Sarwendah Siltina, Melly Sinta Amalia Putri Sofianita, Willda Solihah, Siti Supriyati , Supriyati Toto Kuntoro Yuliani, Heny Zaharudin, Zaharudin