Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

3.082

P-Index

This Author published in this journals

All Journal JURNAL PASTI (PENELITIAN DAN APLIKASI SISTEM DAN TEKNIK INDUSTRI) Sinergi OPERATION EXCELLENCE: Journal of Applied Industrial Engineering Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri Jurnal Ilmiah Teknik Industri Jurnal Sistem Teknik Industri Jurnal Abdi Masyarakat (JAM) Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer Journal of Industrial Engineering & Management Research (JIEMAR) International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS) Indonesian Journal of Industrial Engineering & Management Journal of Community Service and Engagement Wasana Nyata Jambura Industrial Review (JIREV) Universal Journal of Science and Technology Proceeding Mercu Buana Conference on Industrial Engineering WASANA NYATA IRA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Teknokris Inovasi Sosial: Jurnal Pengabdian Masyarakat

Hayu Kartika

Universitas Mercu Buana

Author-ID : 1295276

Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 28 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3

Analysis of 6004-2RSL SKF Bearing Inventory By Economic Order Quantity (EOQ) Method in Spart Part Division Kartika, Hayu; Setia Bakti, Candra
Journal of Industrial Engineering & Management Research Vol. 1 No. 1b (2020): June 2020
Publisher : AGUSPATI Research Institute

The Economic Order Quantity (EOQ) method is the quantity of inventory for one order with a minimum annual inventory cost. This method has several provisions such as determining the economical amount of raw materials, safety stock, and reorder points. With this method, the company can determine the frequency of spare parts purchases, the number of purchases, the optimal total purchase costs that minimize inventory costs, the number of safety stocks and reorder points. Based on the results of this study the most economical number of purchases for PT SI was 24.66 pcs. Then the optimal purchase frequency is 6 pcs, In addition based on the above calculation, it can be seen that safety stock is 4 pcs. According to the company safety stock method of 6 pcs, when compared with the research results of 4 pcs, it can be said that the savings result is 2 pcs. Then by using this method, the results of the total inventory cost of Rp. 119,560.04 are more efficient at Rp.58,196.96 when compared with the company's calculation of Rp.17,757.00 or can be said to use the EOQ method more efficiently by 32.73 percent.

ANALISA PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK ICE CREAM DENGAN METODE SIX SIGMA Setia Bakti, Candra; Kartika, Hayu
Journal of Industrial Engineering & Management Research Vol. 1 No. 1b (2020): June 2020
Publisher : AGUSPATI Research Institute

Abstract â€” Quality control activities at the company are purpose to ensure the production process that occurs on the company has been guiding limits and finding factors of product damage. Its expected to minimize product damage that could inflict a financial loss on the company. The food and beverage company that is the place where the authors conduct research is a company that produces ice cream. Currently, an obstacle faced by the company is the large number of a product defect that involves weight loss (gr per m2) not to meet the expected specifications. This matter is dominant in sweet corn ice cream products, which causes many products to be held. The filling process has made weight (grperm2) that not carry out the specification. The results obtained from the analysis with the method of Six Sigma (DMAIC) the filling process is obtained value of process capability (Cp), process capability index (Cpk), and sigma value respectively of 0.59, 0.32 and 2.43. The results are still below the ideal target, so the company must make process improvements. These improvements are carried out by ensuring the standard temperature and air pressure on the freezing machine and making the procedures more clear as the reference operator.

SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION IN FURNITURE SECTOR INSTALLATION SERVICES Kartika, Hayu; Kholil, Muhammad; Setia Bakti, Candra
Journal of Industrial Engineering & Management Research Vol. 1 No. 2 (2020): Agustus 2020
Publisher : AGUSPATI Research Institute

Abstract â€” This research was conducted to improve the quality of services based on customer satisfaction. There is a problem that occurs in this company is that there are still consumer complaints about the installation part services provided by this company which is around 14.6% of total sales. To reduce the percentage of complaints, it is necessary to have studies and analysis, improvements to the services provided by this company. The study uses the Service Quality (SERVQUAL) method, where the aim is to measure the level of service quality by customer expectations. The sampling technique uses non-probability sampling techniques with convenience methods. The results of this study of the twelve attributes analyzed two attributes that must be maintained the quality of service, namely B1 (Service quickly and precisely), C1 (Knowledge / Competence). And the ten attributes that must be improved and improved are the quality of services namely A1 (Timeliness of the process), A2 (Sympathetic attitude and collaboration), A3 (High service accuracy), B2 (Clarity of information), C2 (Courtesy compensation), D1 (Having understanding and knowledge of customers), D2 (Understanding customer requirements specifically), D3 (Having a comfortable operating time for customers), E1 (Equipment and equipment used (technology)), E2 (Employee appearance).

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN KONSUMEN DAN PENGENALAN PROSES QFD UNTUK MEMBANTU PROSES PENGEMBANGAN PRODUK PADA MASYARAKAT INDUSTRI MENENGAH DI KRANGGAN Hayu Kartika; Titia Izzati
Jurnal Abdi Masyarakat (JAM) Vol 5, No 1 (2019): JAM (Jurnal Abdi Masyarakat) - September
Publisher : Universitas Mercu Buana

Industri kecil dan menengah memiliki peranan yang penting yang secara langsung membantu peningkatan perekonomian wilayah sekitar, dan memiliki kontribusi secara signifikan dalam perkonomian nasional. Sumber daya manusia merupakan salah satu kendala serius bagi IKM terutama dalam aspek manajemen, teknik produksi atau inovasi produk. Kurangnya keahlian dalam teknik produksi dan pengembangan produk. Berdampak pada tingkat efisiensi, daya saing (daya jual), produktifitas, dan cost effectiveness. Pengabdian masyarakat kali ini akan difokuskan pada masyarakat Industri Menengah di Kranggan untuk kecamatan Jati Sampurna. Industri menegah ini bergerak di bidang Jasa Pelayanan. Setelah penyuluhan ini, diharapkan mampu meningkatkan hasil dan pelayanan sesuai dengan keinginankonsumen sehingga memiliki daya saing dengan mengunakan proses QFD.

ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA JARINGAN GAS BUMI RUMAH TANGGA Hayu Kartika
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol 3, No 3 (2015): Jurnal Ilmiah Teknik Industri (Jurnal Keilmuan Teknik dan Manajemen Industri)
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jitiuntar.v3i3.470

Pemakaian gas sebagai suatu energi alternatif merupakan suatu hal yang sangat beralasan, mengingat cadangan gas alam yang dimiliki Indonesia masih sangat besar. Sehingga membuat pemerintah bersama pemerintah daerah saling bekerjasama dalam mensukseskan konversi bahan bakar minyak ke gas bumi. Pemerintah daerah mempunyai wewenang untuk melakukan pengelolaan jaringan gas bumi rumah tangga di daerahnya. Penelitian ini membahas tentang kualitas layanan, dengan menggunkan metode Service Quality (SERVQUAL) dimaksudkan untuk mengetahui gap antara persepsi dan harapan pelanggan jaringan gas bumi. Penelitian dilakukan kepada 100 responden, hasil yang didapat dalam penelitian ini yaitu: bahwa kinerja pelayanan jaringan gas bumi masih belum sesuai dengan yang diharapkan pelanggan sehingga pelanggan masih belum puas dilihat dari rata-rata hasil gap skor SERVQUAL sebesar -1,18. Dari hasil tersebut yang menjadi prioritas perbaikan ada 7 atribut dari dimensi SERVQUAL. Hasil ini diperoleh dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan dipetakan ke dalam suatu diagram kartesius. Hal tersebut menjadi perhatian pengelola dan pemerintah agar membentuk strategi untuk perbaikan kinerjanya. Kata Kunci : Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, Jaringan Gas, Importance Performance Quality

Edukasi Pemilahan Sampah Rumah Tangga Sebagai Penghasilan Tambahan Warga Kecamatan Setu Hayu Kartika; Candra Setia Bakti; Popy Yuliarty; Rini Anggraini
Journal of Community Service and Engagement Vol. 1 No. 02 (2021): October 2021
Publisher : CV. AGUSPATI RESEARCH INSTITUTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9999/jocosae.v1i02.20

Kegiatan ini dilakukan dilingkungan perumahan, maksud kegiatan ini adalah untuk mengedukasi warga di kelurahan babakan kecamatan setu kota tangerang selatan. Kegiatan ini dilakukan atas dasar banyaknya sampah rumah tangga yang hanya terbuang begitu saja. Hasil sampah yang dihasilkan dari rumah tangga sebenarnya dapat dikumpulkan dan dilakukan pemilahan secara mandiri serta dapat dijadikan penghasilan tambahan warga dan dapat dimanfaatkan kembali. Hasil dari kegiatan edukasi ini diharapkan warga atau masyarakat sadar serta memiliki pengetahuan mengenai pemilhan sampah ini dan diharapkan masyarakat mempunyai kontribusi dalam mengurangi jumlah sampah rumah tangga khususnya di lingkungan kecamatan setu.

PERBAIKAN KUALITAS DENGAN MENGGUNAKAN GUGUS KENDALI MUTU Hayu Kartika
Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer Vol 1, No 1 (2017)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Gugus Kendali Mutu adalah salah satu metode yang digunakan untuk menyelesaikan suatu permasalahan dalamproses peningkatan kualitas atau mutu. Kualitas sendiri merupakan salah satu karakteristik dari suatu produk atau jasa yang ditentukan oleh konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk mengurangi produk cacat printing padakemasan plastik mie instan yang menyebabkan timbulnya pemborosan material plastik. Cacat terbesar pada penelitian ini adalah cacat baret, ditemukan lima masalah yang menyebabkan cacat yaitu: ink pan kotor, suhu tinta tidak stabil, tidak ada standar penggunaan doctor blade, tinta eks tidak standar, dan banyaknya kotoran di Doctor Blade yang ikut bersikulasi. Penelitian ini menargetkan penurunan cacat sebesar 70 persen, dari hasil perbaikan yang dilakukan target terpenuhi lebih dari 70 persen yaitu sebesar 78 persen melebihi dari ekspektasi target awal yang di tetapkan dan perbaikan kualitas menjadi terpenuhi.

IDENTIFIKASI BEBAN KERJA UNTUK PENINGKATAN PRODUKTIFITAS DIVISI HELP DESK DENGAN METODE WORK SAMPLING Hayu Kartika; Rifka Ambarita; Candra Setia Bakti
Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer Vol 6, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/jitkom.v6i1.002

Penelitian dan pengamatan ini dilakukan di perusahaan jasa konstruksi dan perawatan menara telekomunikasi, untuk mengontrol setiap menara telekomunikasi dibentuk suatu divisi baru yaitu divisi Help Desk. Namun, setelah dibentuk divisi tersebut terdapat beberapa evaluasi dari manajemen, karyawan pada divisi Help Desk mengalami kelelahan, sakit dan sering izin tidak bekerja. Oleh sebab itu, penelitian ini dimaksudkan untuk menghitung beban kerja dan produktifitas dari karyawan divisi Help Desk. Untuk mencari solusi tersebut dilakukan proses identifikasi beban kerja setiap karyawan dengan menggunakan metode Work Sampling. Dari hasil yang di dapat beban kerja dari divisi Help Desk rata-rata sebesar 102,730% untuk mengurangi beban kerja karyawan tersebut divisi help desk harus menambahkan 1 orang karyawan sehingga beban kerja dapat ditekan rata-rata menjadi 77,05%. Dengan penambahan karyawan ini diharapkan dapat mencapai performa pelayanan yang lebih baik

SURVEI KEPUASAN PELANGGAN UNTUK PENINGKATAN KUALITAS JASA PERAWATAN MESIN ATM DENGAN METODE CSI DAN IPA Hayu Kartika; Mega Hertian Ranova; Candra Setia Bakti
Industri Inovatif : Jurnal Teknik Industri Vol 12 No 2 (2022): Inovatif Vol. 12 No. 2
Publisher : Prodi Teknik Industri S1 Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/industri.v12i2.4096

Survei penelitian ini dilakukan pada Perusahan jasa perawatan Mesin ATM. Permasalahan yang terjadi adalah terdapat keluhan dari pelanggan, keluhan pelanggan lebih dari 2 kali dalam 3 bulan yaitu sebesar 47%. ini merupakan hal yang sangat menghawatirkan dan akan berdampak secara tidak langsung kepada perusahaan yaitu akan mengurangi kepercayaan pelanggan untuk menggunakan jasa perusahaan ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatan kualitas jasa perawatan. Responden dipilih dengan menggunakan teknik Probability Sampling terdiri dari 100 responden. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil yang didapat dari perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI) adalah 92,20%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa pelanggan sangat puas atas kinerja pelayanan di perusahaan jasa maintenance mesin ATM. Didapatkan sebanyak 9 atribut pelayanan yang harus diperbaiki dari 25 atribut pelayanan yang ada. Atribut yang menjadi usulan perbaikan adalah atribut yang berada pada kuadran I dalam Importance Performance Analysis (IPA) yaitu: berhubungan dengan lambatnya penyelesaian permasalahan dalam melakukan perawatan mesin ATM. Setelah dilakukan wawancara dan penelusuran akar permasalahan utama dikarenakan banyaknya pekerja baru yang ditugaskan langsung kelapangan tanpa adanya pembekalan dan pendampingan. Jika perusahaan ingin tetap menjaga kualitasnya sebaiknya perusahaan melakukan perbaikan tersebut agar dapat mampu bersaing dengan para kompetitor perusahaan

Edukasi Pembuatan Eco-Enzyme dalam Pemanfaatan Limbah Organik Hayu Kartika; Candra Setia Bakti
Journal of Community Service and Engagement Vol. 2 No. 6 (2022): December 2022
Publisher : CV. AGUSPATI RESEARCH INSTITUTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9999/jocosae.v2i6.150

Kegiatan ini merupakan kegiatan pengabdian masyarakat untuk dapat mengedukasi masyarakat dalam memanfaatkan limbah terutama limbah organik yang berasal dari limbah buah dan sayuran. Limbah organik tersebut dapat dimanfaatkan dengan membuat larutan Eco-Enzyme. Larutan ini didapatkan dari hasil fermentasi, larutan tersebut dapat diaplikasikan di digunakan untuk diaplikasikan sehari-hari seperti sebagai alat pembersih, sebagai pestisida alami untuk tanaman, pembersih udara dan bahkan dapat digunakan untuk pemulihan luka pada kulit. Hasil kegiatan ini dapat dikatakan berhasil dari warga yang mengikuti pembuatan Eco-Enzyme, seluruhnya mencapai keberhasilan membuat larutan tersebut dengan dilakukannya pendampingan secara berkala.

Co-Authors Adriyani Oktora, Adriyani Alip Prajoko Baihaqi, Abdul Hasyim Bakti, Candra Setia Bakti, Chandra Setia Bethriza Hanum Candra Setia Bakti Candra Setia Bakti Candra Setia Bakti Candra Setia Bakti Candra Setia Bakti Defi Norita Endang Warsiki Firman Kasad Hartrisari Hardjomidjojo Machfud Machfud Mega Hertian Ranova Meike Elsye Beatrix Muhammad Kholil Novera Elisa Triana Nuraida Wahyuni Popy Yuliarty Rafi, Syah Ali Rifka Ambarita Rini Anggraini Setia Bakti, Candra Styawan, Adi Hendri Titia Izzati Wieta Chairunesia Wulansari, Nurhikmah Dewi

Title

Found 28 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 28 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 28 Documents
Search