Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Civicus

IMPLEMENTASI PROGRAM SAMSAT KELILING DALAM UPAYA MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Deskriptif di Samsat Bandung Barat Kota Bandung) Febriani, Rima
Jurnal Civicus Vol 18, No 1 (2018): JURNAL CIVICUS, JUNI 2018
Publisher : Department of Civic Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/civicus.v17i2.9674

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang timbul karena pesatnya jumlah kendaraan bermotor di Kota Bandung. Salah satu upaya yang dilakukan adalah peningkatan pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor melalui layanan inovasi Samsat Keliling. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengungkap permasalahan terkait pelaksanaan program Samsat Keliling. Pendekatan yang digunakan adalah  pendekatan kualitatif dan metode yang digunakan adalah adalah metode deskriptif analisis. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Subjek penelitian dalam penelitian ini adalah pegawai Samsat Pusat, pegawai Samsat Keliling, dan masyarakat.  Hasi penelitian menunjukkan bahwa 1) pelaksanaan program Samsat Keliling di Samsat Bandung Barat Kota Bandung sudah berjalan sesuai dengan tujuannya yaitu, meningkatkan mutu pelayanan pubik khususnya pelayanan Pajaka Kendaraan Bermotor dengan rata-rata peningkatan Pendapatan Asli Daerah pada awal tahun 2017 mencapai 85%. 2) kendala yang diahadapi dalam pelaksanaan program Samsat keliling terdiri dari terbatasnya mobil Samsat keliling, kesadaran Wajib Pajak, sarana dan prasarana. 3) upaya-upaya yang dilakukan diantaranya memilih akses wilayah yang mudah dijangkau oleh masyarakat agar lebih efektif dan efisien.
Co-Authors Adinda Caturludysari Agustin, Nadaa Rizki Aldi Hendrawan Alfajri, Alfajri Alfandy, Zahra Deffi Alvira, Shakila Shaka Anatha, Dava Dien Andini, Laili Novita Annisafira, Ditya Antariksa, Naradipa Pinasthika Aqila, Haya Fadhia Arini Arumsari Ashila, Khalishah Maretha Audina, Nabila Austriani, Eline Azzura, Tsabitha Putri B, Widia Nur Utami Balqis, Qelmille Dewi Amanah Buchori Zainuddin, Imam Citra Puspitasari Dewantari, Senja Elvi - Citraresmana Erlina Zulkifli Mahmud Fadlillah, Muthya Rizka Fajar Ciptandi Faradillah Nursasari Farah Mudhia Oktamie Fatimah, Ghefira Nur Febrianti, Evalina Permata Gani Ahmad Jaelani Gantini, Yayu Sri Gina Shobiro Takao Haris, Adiva Rumaisa Almira Insani, Gaitshan Mugitshania Jeng Oetari Khairunnisa, Nadya Kinanti, Elisabeth Sekar Lathizaifah, Nurannisa Manurung, Murni Marissa Cory Agustina Siagian Megavitri, Megavitri Mochammad Sigit Ramadhan Morinta Rosandini Moris, Aurora Nabilah, Della Nabilah, Naila Husna Natasya, Sania Nisfiah, Nazela Zulfa Noviyanti, Elma Faradina Nuralyah, Futri Oktaviyanti, Mega Ovelia, Tiara Pelealu, Euglea Andrea Pratiwi, Andini Pratiwi, Mutiara Devi Prawita, Rosada Intan Putri, Aninditha Tri Putri, Nabiilah Andini Ramadhan Putri, Navella Andhieta Putri, Raissa Ayuni Putri, Rania Setiawan Putri, Wafa Nabila Qur’ani, Nur Fadilah Ratna Erika Mawarrani Rendi Prayuda Riski, Indrianti Pratama Room, Brigita Joan van Rosidi, Selvie Hana Sahirah, Jasmine Nur Septiani, Erien Shella Wardhani Putri Sundari, Rio Susiyanti Rusyan Tiara Larissa Toewak, Viona Jane Treadhani, Anisya Azzahra Ulya, Hafizha Utami, Widia Nur Vira Pritalia Wardhani, Shella Waryani, Egi Windira Widia Nur Utami Widia Nur Utami Bastaman Wiriadilaga, M. Aqshal Wulandari, Nadya Stevi Yuningsih, Sari Yusra, Keisya Alayda