Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Klinik Pratama Suma Medika Pasar Kamis Kabupaten Tangerang Banten Jaffar Sidik, Adjuardi; Yusuf, Ade
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 12 (2025): Desember
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i12.7381

Abstract

This study aims to determine the influence of service quality, location, and facilities, both partially and simultaneously on consumer satisfaction at the Pratama Suma Medika Clinic, Pasar Kamis, Tangerang Regency, Banten. The method used is quantitative, the sampling technique uses the Slovin formula with a sample size of 100 respondents. Data analysis techniques using validity tests, reliability, classical assumption tests, simple linear regression analysis, multiple linear regression, correlation coefficients, determination coefficients, t-test hypothesis tests, and f-tests. The results of this study indicate that partially the results of the simple linear regression test of service quality on consumer satisfaction obtained the regression equation Y = 17.135 + 0.606X1 and service quality has a significant positive effect on consumer satisfaction. This can be proven by t count> t table (7.456> 1.984). The results of simple linear regression of location on consumer satisfaction obtained the regression equation Y = 21.528 + 0.498X2, Location has a significant positive effect on Consumer Satisfaction can be proven that t count> t table (6.479 > 1.984). The results of simple linear regression of facilities on consumer satisfaction obtained the regression equation Y = 9.727 + 0.769X3, Facilities have a significant positive effect on Consumer Satisfaction can be proven that t count> t table (6.479 > 1.984), from Simultaneously Service Quality, Location, and Facilities have a significant effect on Consumer Satisfaction with the regression equation Y = 6.125 + 0.148X1 + 0.114X2 + 0.596X3, And the results of the hypothesis test obtained the value of f count> f table (47.170 > 2.699)..  
Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkatkan Volume Penjualan padaGerai Lengkong di Tangerang Selatan Susmiati, Tri; Yusuf, Ade
Progressus Humanitatis Vol 1 No 3 (2025): Progressus Humanitatis
Publisher : Yayasan Berkah Abadi Mulia Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70285/8kfe4193

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang efektif dalam upaya meningkatkanvolume penjualan pada Gerai Lengkong di Kota Tangerang Selatan. Sebagai pusat kuliner dan oleholeh yang menaungi produk UMKM lokal, Gerai Lengkong menghadapi tantangan kompetisi yangdinamis di wilayah perkotaan.Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptifdengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, serta studidokumentasi yang melibatkan manajemen, karyawan, dan pelanggan. Data dianalisis menggunakanmatriks SWOT untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal. Hasil penelitian menunjukkanbahwa Gerai Lengkong memiliki kekuatan utama pada konsep bisnis unik dan variasi produk autentik.Namun, ditemukan kelemahan pada optimalisasi promosi digital dan keterbatasan SDM. Berdasarkananalisis, posisi perusahaan berada pada Kuadran I dengan nilai IFAS 0.40 dan EFAS 0.29. Strategi yangdirekomendasikan adalah penguatan penetrasi pasar melalui pemasaran digital yang agresif danpeningkatan kualitas pelayanan untuk mendongkrak loyalitas serta volume penjualan secaraberkelanjutan.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli Konsumen pada Kopi Pujaan Gading Serpong Tangerang Yusuf, Ade; Purnama, Aan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7759

Abstract

Hasil penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pihak manajemen Kopi Pujaan Gading Serpong Tangerang dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat. Kualitas produk yang baik, seperti cita rasa kopi yang konsisten, penggunaan bahan baku berkualitas, serta penyajian yang menarik, terbukti mampu meningkatkan minat beli konsumen. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertahankan standar kualitas produk secara berkelanjutan serta melakukan inovasi menu agar konsumen tidak merasa bosan. Di sisi lain, faktor harga juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen. Penetapan harga yang sesuai dengan kualitas produk dan daya beli konsumen akan memberikan persepsi nilai yang baik di mata pelanggan. Dengan demikian, manajemen perlu mempertimbangkan strategi harga yang kompetitif, seperti pemberian promo, diskon, atau paket bundling yang dapat menarik perhatian konsumen baru maupun mempertahankan pelanggan lama. Penelitian ini juga memiliki beberapa keterbatasan, di antaranya jumlah sampel yang terbatas pada 100 responden serta lokasi penelitian yang hanya berfokus pada satu tempat usaha. Oleh karena itu, penelitian selanjutnya diharapkan dapat menambah jumlah sampel serta memperluas lokasi penelitian agar hasil yang diperoleh lebih representatif dan dapat digeneralisasikan. Selain itu, peneliti selanjutnya juga disarankan untuk menambahkan variabel lain yang berpotensi memengaruhi minat beli, seperti kualitas pelayanan, suasana tempat (store atmosphere), promosi, dan kepuasan pelanggan. Dengan adanya penelitian lanjutan tersebut, diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi minat beli konsumen pada industri kopi
Pengaruh Kualitas Produk dan Penetapan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Petshop Bima Raya Bekasi Rifai, Usman; Yusuf, Ade
Jurnal Aplikasi Manajemen Bisnis Vol 1 No 2 (2025): Aplikasi Manajemen Bisnis
Publisher : YAYASAN BERKAH ABADI MULIA BERSAMA (YBAMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70285/y01ds094

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan penetapan harga terhadap keputusan pembelian pada Petshop Bima Raya Bekasi baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dan diperoleh jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menyebarkan kuesioner dan menggunakan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji instrumen data yang terdiri dari (uji validitas, uji reliabilitas), uji asumsi klasik yang terdiri dari (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji autokorelasi, uji heteroskedastisitas), uji analisis regresi linear sederhana dan berganda, uji analisis koefisien korelasi, uji analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis secara parsial dan simultan dengan menggunakan program SPSS 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 14,746 + 0,521 X1, nilai korelasi sebesar 0,454 artinya kedua variabel memiliki tingkat hubungan yang sedang. Nilai koefisien determinasi sebesar 20,6%. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel yaitu (5,045 > 1,984). Dengan demikian H0 ditolak dan H1 diterima, sehingga dinyatakan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Harga berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 24,578 + 0,220 X2, nilai korelasi sebesar 0,200 artinya kedua variabel memiliki tingkat hubungan yang rendah. Nilai koefisien determinasi sebesar 4,0%. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel yaitu (2,019 > 1,984). Dengan demikian maka menunjukan H0 signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 14,586 + 0,517 X1 + 0,009 X2, nilai korelasi sebesar 0,454 artinya ketiga variabel memiliki tingkat hubungan yang sedang. Nilai koefisien determinasi sebesar 20,6%. Uji hipotesis diperoleh nilai f hitung > f tabel yaitu (12,601 > 3,09). Dengan demikian maka menunjukkan H0 ditolak dan H3 diterima, sehingga dinyatakan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Online Customer Review dan Live Streaming terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah pada Cozme Official Bogor Anjarista, Putri; Yusuf, Ade
Jurnal Sinergi Manajemen Vol 2 No 3 (2025): Jurnal SINERGI Manajemen
Publisher : YBAMB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70285/2r3fsb21

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh online customer review dan live streaming terhadap Keputusan pembelian produk Wardah pada Cozme Official. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengikut pada akun shopee Cozme Official yaitu sebanyak 2.3 juta orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel acak sederhana rumus slovin, diperoleh 100 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, analisa regresi, analisa koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah online customer review berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 21.776 + 0,473X1, nilai koefisien korelasi sebesar 0,520 artinya kedua variabel memiliki tingkat hubungan yang sedang dengan koefisien determinasi sebesar 27,1% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (6.030 > 1.985). Live streaming berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 24.597 + 0,670X2, nilai koefisien korelasi sebesar 0,353 artinya kedua variabel memiliki tingkat hubungan yang rendah dengan koefisien determinasi sebesar 12,4% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (3.732 > 1.985). Online customer review dan live streaming secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persanaa regresi Y = 16.640 + 0.411X1+0.312X2, nilai koefisien korelasi diperoleh sebesar 0,293 dengan koefisien determinasi 29,3%. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (20.094 > 3.09) dengan demikian H0 ditolak dan H3 diterima, artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan antara online customer review dan live streaming terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada online shop Cozme Official Bogor.