Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.419
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Niagawan Abdimas Talenta : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen Movere Journal Jurnal Minfo Polgan (JMP) CITIZEN: Jurnal Ilmiah Mulitidisiplin Indonesia Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE) Journal of Mandalika Review Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Rahman, Maulana
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Minfo Polgan (JMP)

 1 
Kualitas Pelayanan kepada Nasabah pada PT. PNM Mekaar Syariah Kabupaten Aceh Tamiang safrizal, safrizal; Syafria, Muhammad Teddy; Rahman, Maulana
Jurnal Minfo Polgan Vol. 13 No. 1 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v13i1.13471

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik terhadap kepuasan nasabah pada PT. PNM Mekaar Syariah Kecamatan Kejuruan Muda Kabupaten Aceh Tamiang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 148 responden. metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi. Persamaan regresi dalam penelitian ini yaitu Y = 3,139 + 0,017X1 + 0,201X2 + 0,260X3 + 0,023X4 + 0,387X5. Dari uji t diketahui bahwa daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. PNM Mekaar Syariah Kecamatan Kejuruan Muda Kabupaten Aceh Tamiang. Dari uji F diketahui bahwa daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. PNM Mekaar Syariah Kecamatan Kejuruan Muda Kabupaten Aceh Tamiang. Dari uji koefisien determinasi diketahui bahwa kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik mempengaruhi kepuasan nasabah pada PT. PNM Mekaar Syariah Kecamatan Kejuruan Muda Kabupaten Aceh Tamiang sebesar 60,1% sedangkan sisanya 39,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian ini seperti citra perusahaan dan kepercayaan nasabah.
Co-Authors Afwan, Aja Aisy, Rihadatul Akhmad Aspiannor Aksal, Muhammad Aulia Alamsyah, Wan Ardianti, Dyah Ayu Atmaja, Raden Ajeng Alfi Raihan Ayu Aryasih, Putu Dewi Rosa Indah, Dewi Rosa Dhian Rosalina, Dhian Fadhilah Fadhilah Junita, Dhea Mahroji, Mahroji Miswar Muhammad Fuad MUHAMMAD RIZAL Putra, Rachmad Almi Putu Puja, Ida Bagus Sabrian Tri Anda Safrizal Safrizal Salman Salman Salman Sangka, Sitri Setya Setianingsih, Dias SURI AMILIA, SURI Syafria, Muhammad Teddy Syardiansah, Syardiansah Syardiansyah, Syardiansyah Syarief, Salman Titien Agustina Zuhra, Fazira