Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.288
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL DERIVAT: JURNAL MATEMATIKA DAN PENDIDIKAN MATEMATIKA QARDHUL HASAN: MEDIA PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal Peternakan Nusantara JTP - Jurnal Teknologi Pendidikan Jurnal Ilmiah Pendidikan Citra Bakti Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas PTK: Jurnal Tindakan Kelas Nusantara Journal of Multidisciplinary Science El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Journal of Innovative and Creativity Amerta Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies
Jatmiko
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Mechanical Engineering Social Sciences Veterinary Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

 1 
Pengaruh Experience Quality dan Price terhadap Customer loyalty melalui Customer satisfaction pada Event Kecantikan di DKI Jakarta Rahma Trisila Wati; Jatmiko
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.3587

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh experience quality dan price terhadap customer satisfaction, serta bagaimana kepuasan tersebut memengaruhi customer loyalty. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peran event organizer dalam menciptakan pengalaman yang berkualitas serta penetapan harga yang sesuai dengan harapan konsumen untuk membangun kepuasan dan loyalitas secara berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online menggunakan Google form kepada responden yang pernah mengunjungi acara Jakarta x Beauty. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experience quality dan price memiliki pengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, dan kepuasan tersebut berkontribusi dalam meningkatkan loyalitas konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan serta evaluasi bagi event organizer dalam meningkatkan elemen-elemen yang berkaitan dengan pengalaman
Co-Authors Aan Nurfahrudianto Abdullah Baharun Agustina, Nining Anggraeni Annisa Rahmi Aprilia Dwi Handayani Aprilia Dwi Handayani, Aprilia Dwi Dede Kardaya Deden Sudrajat Dewi Wahyuni Dwi Puji Lestari, Dwi Puji Fanny Fanny Leestiana Ika Santia M. Winugroho Maftuhan, Muhamad Maharani, Devi Agung Malik, Burhanudin Muchlishoh, Lailatul Najian, Irfan Pamadya Vitasmoro, Pamadya Pangestu, Yorda Aditya Pujiharyanto, Agung Rahardini, Nimas Ayu Rahma Trisila Wati Rahmat widodo Ramadhanty, Aisyah Nestria Al Falah Ria Octa Vioni Ristika Handarini Sulistyo, Bagus Yuwalina, Nina Ayu Nurma Zaudah Cyly Arrum Dalu