Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.223
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pelayanan Publik Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan YUME : Journal of Management Journal Of Widya Medika Junior PINISI Discretion Review Berdikari : Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Innovative: Journal Of Social Science Research Journal Of Artificial Intelligence And Software Engineering Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
Sindrawati, Sindrawati
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NILAI PELAYANAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS Sumiati, Nia; Sindrawati, Sindrawati

Publisher :

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (74.738 KB) | DOI: 10.31955/mea.v5i1.1440

Abstract

Kualitas pelayanan pada bank bjb Kantor Cabang Buahbatu Bandung yang diukur dengan dimensi fasilitas fisik (tangibles), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan empati (empathy) diinterpretasikan dalam kriteria cukup baik. Kualitas pelayanan berpengaruh besar yang signifikan terhadap nilai pelayanan di bank bjb Kantor Cabang Buahbatu Bandung, dengan demikian bank bjb harus bisa meningkatkan kualitas pelayanan dengan memperhatikan lebih seksama faktor fasilitas fisik (tangibles), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan empati (empathy). Sub variabel fasilitas fisik (tangible) berpengaruh besar yang signifikan terhadap nilai pelayanan di bank bjb Kantor Cabang Buahbatu Bandung, dengan demikian bank bjb harus bisa mempertahankan dimensi fasilitas fisik (tangibles) yang meliputi sarana parkir, tersedianya fasilitas kamar kecil/toilet, lokasi ATM mudah terjangkau, kemudahan memperoleh formulir. Nilai pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah bank bjb Kantor Cabang Buahbatu Bandung, dengan demikian nilai pelayanan yang diterima oleh nasabah harus selalu diperhatikan dalam hal pelayanan perbankan yang diberikan.
PENGARUH SUPERVISI KEPALA SEKOLAH DAN KOMPETENSI GURU TERHADAP KUALITAS LULUSAN PESERTA DIDIK SMA ALFA CENTAURI DI KOTA BANDUNG Sindrawati, Sindrawati

Publisher :

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v5i3.1579

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Supervisi Kepala Sekolah dan Kompetensi Guru terhadap Kualitas Lulusan SMA Alfa Centauri Kota Bandung secara simultan maupun parsial. Ada tiga dimensi studi, seperti: Pengawasan Kepala Sekolah (terdiri dari: perencanaan supervisi; pelaksanaan supervisi; tindak lanjut kegiatan supervisi). Kompetensi guru (kompetensi pedagogik; kompetensi kepribadian; kompetensi profesional; kompetensi sosial.Kualitas lulusan (prestasi akademik; prestasi non akademik). Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif analitik. Instrumen pengumpulan data terdiri dari kuesioner dan studi dokumentasi. Kuesioner telah dibagikan kepada 37 guru yang mengajar ke-12 dan studi dokumen telah dilakukan dengan studi pustaka. Analisis jalur telah menjadi kerangka konseptual penelitian dan hipotesis telah dibuktikan dengan menggunakan program SPSS versi 16.0, versi windows 7, dan laptop axioo untuk menghitung hasilnya. Hasil penelitian adalah Pengaruh supervisi Kepala Sekolah terhadap Kualitas Lulusan sebesar 79,2%.;Pengaruh Kompetensi Guru terhadap Kualitas Lulusan sebesar 39,3%.; Pengaruh Supervisi Kepala Sekolah dan Kompetensi Guru terhadap Kualitas Lulusan sebesar 83,8%; Pengaruh supervisi Kepala Sekolah terhadap kompetensi guru sebesar 17,2%. Kesimpulan penelitian menunjukkan Pengaruh antara supervisi Kepala Sekolah dan Kompetensi Guru terhadap Kualitas Lulusan mempunyai hubungan yang signifikan secara simultan. Hal ini memperlihatkan hubungan yang erat apabila dilaksanakan oleh sekolah maka besar pengaruhnya terhadap Kualitas lulusan peserta didik di SMA Alfa Centauri di Kota Bandung.
Co-Authors Abdurrohim, Iim Abu Walad Barokah, Rezky Afiahtul Danika, Andri Dewi, Dewa AL Dina Lesmana Dodi Syaripudin Evi Sofiati Ginanjar Wira Saputra Gumelar, Ikhsan Hanawidjaya, Rd. Ratih Koniah, Koniah Kurniady, Wandy Kurniawati Kurniawati Kusumah, Raden Minda Muslimah, Elis Nia Sumiati Novitayanti, Ni Putu S Pratiwi, Merita Gianti Rahayu, Titien Sulistiani, Dewi Sri Suwarno, Panji Triyani Triyani Umi Narimawati Winanti, Marliana B. Zulhazmi, Mohammad Farisan