Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Social Society

Pengaruh Budaya Organisasi dan Kompetensi Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan di Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Timur Sari, Cici Alya; Nurfadillah, Mursidah; Fauziah, Fenty
Journal Social Society Vol. 5 No. 2 (2025): Juli - Desember 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.2.2025.787

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas pelayanan publik dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah. Fokus penelitian ini adalah menganalisis pengaruh budaya organisasi dan kompetensi pegawai terhadap kualitas pelayanan di Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 orang pegawai, diambil melalui teknik sampling jenuh karena populasi yang diteliti relatif kecil dan dapat dijangkau seluruhnya. Instrumen penelitian yang digunakan berupa kuesioner berbasis skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda, uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²). Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai t hitung sebesar 3,165 dan signifikansi 0,003 < 0,05. Kompetensi pegawai juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai t hitung sebesar 2,827 dan signifikansi 0,007 < 0,05. Secara simultan, budaya organisasi dan kompetensi pegawai berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai F hitung sebesar 17,812 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,428 menunjukkan bahwa 42,8% variasi kualitas pelayanan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa budaya organisasi yang adaptif serta kompetensi pegawai yang mumpuni merupakan faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan
Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Kalimantan Timur Susilo, Landifa Kantana Erlian; Fauziah, Fenty; Nurfadillah, Mursidah
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.745

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh Beban Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Kalimantan Timur. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya peran sumber daya manusia dalam meningkatkan efektivitas kinerja instansi pemerintah, khususnya di sektor pelayanan publik. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 109 karyawan, dan pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode probabilitas sampling. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin, menghasilkan 86 responden yang dijadikan sampel. Instrumen penelitian berupa kuesioner menggunakan skala Likert dengan empat kategori respons, yaitu: Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Tidak Setuju (TS), dan Sangat Tidak Setuju (STS). Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk memastikan keandalan dan konsistensi instrumen sebelum digunakan dalam pengumpulan data. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online melalui Google Form guna mempermudah distribusi dan meningkatkan partisipasi responden. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Beban Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan dengan nilai sebesar 7.159, dan Motivasi juga berpengaruh signifikan dengan nilai sebesar 6.649. Secara simultan, kedua variabel independen memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dengan nilai F sebesar 29.050. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengelolaan beban kerja yang seimbang dan peningkatan motivasi kerja merupakan faktor penting dalam mendorong peningkatan kinerja karyawan.
Co-Authors Aang Larassanti Ade Gunawan Adhadianawaty, Sri Aisyiyati Sitti Noor Ajeng Nugrahaning Dewanti Akbar, Achmad al farauqi, Mohamad dziqie aulia Andy Darmawan Anggi Mayang Sari Aqilmuthaqien Muthaqien Asyari, Achmad Hasan Bun Yamin Dedy Setyawan Deni Malik Desti Yolinda Desyi Desyi Dias Sesar Pratama Ebi Abadi Eden Eden Eriza Velannia Fauziah, Fenty Febryanti, Siti Rini Fenty Fauziah Fenty Fauziah Fitriansyah, Fitriansyah Hamka Hamka Hardianto Ardi Hardjanti, Ana Rusliani Hesti Wira Nanda Hevi Riani Ika Nur Istiqomah Ikhwanul Muslim Imam Mustofa Indah Widyah Ningsih Indriawati Indriawati Isnaini Dzahabiyyah, Rahmi Isnaini Dzahabiyyah Istania Jamal , Sri Wahyuni Joko Sabtohadi Kamaratih, Dewi Khairul Anam Khairunnisa, Namirah Laelatul Fajriani Lilik Noor Yuliati M. Dedy Lesmana Maisah Maisah Malik, Deni Maulida, Nadila Megawati Simanjuntak Mohamad Anwarul Huda Muhammad fikri Bagus Wicaksono Nadila Maulida Nardi, Nardi Ningsih, Indah Widyah Novitadiningrum, Adinda Nurindarni, Nurindarni Oktavennica, Maria Avelia Paula Mariana Kustiawan Praditasari, Alvina Charisma Praja Hadi Saputra Pribadi, Muhammad Iqbal Pujowati, Penny Putri Indah Dewi Rahmadini, Dwi Rinda Safitri Rinda Sandayani Karhab Ris Setyawati Riska Damayanti Riza, Wahyu Friyonanda Riziq, Sayid Muhammad Rizky nur cahyadi Saputri, Melinda Sari, Cici Alya Sariani Sariani Siti Hajar Yanti siti mai munah Sofyan Sjaf Sri Wahyuni Jamal Surya Hardi Saputra Susilo, Landifa Kantana Erlian Thitin Variatin Utami, Ermi Ver Anitra Vera Anitra Yakup, Muhamad Yanti, Siti Hajar Yuli Yanti Yulianingrum, Aullia Vivi Zien , Rushami Zien, Nur Hanisfatin Rushami